進一步完善廈門市中小企業(yè)服務體系研究.pdf

1、廈門市中小企業(yè)服務體系建設工作于2003年啟動，目前已形成以廈門市中小企業(yè)管理辦公室為行政協(xié)調(diào)平臺、以廈門市中小企業(yè)服務中心為龍頭，以各類公益性、業(yè)界、商業(yè)性等多樣化服務機構(gòu)優(yōu)勢互補的八大服務體系，但有必要進一步發(fā)展和完善。 本文從中小企業(yè)的界定標準、中小企業(yè)需要社會的幫助和服務兩個基本判斷切入，闡述了中小企業(yè)服務體系概念、特色、建設依據(jù)、產(chǎn)業(yè)特征等相關內(nèi)容，引入鉆石理論研究中小企業(yè)服務體系，得出中小企業(yè)服務體系影響因素及其在服

2、務企業(yè)中發(fā)展的判斷。同時借鑒國內(nèi)外發(fā)展經(jīng)驗，提出從統(tǒng)一、開放、競爭、有序等四個方面評價中小企業(yè)服務體系的準則。在規(guī)范分析的基礎上，展開廈門市中小企業(yè)及其服務體系發(fā)展現(xiàn)狀的實證調(diào)查，采用定量分析和定性分析相結(jié)合的辦法，總結(jié)廈門市中小企業(yè)的服務需求和服務體系存在問題，進而在服務體系的內(nèi)在環(huán)節(jié)上展開研究提出進一步發(fā)展和完善的對策。 本文共五章，第一章緒論。文獻綜述及廈門啟動中小企業(yè)服務體系建設的標志文件。第二章中小企業(yè)和中小企業(yè)服務體

3、系概述。重點闡述了中小企業(yè)服務體系概念、特色、建設依據(jù)、產(chǎn)業(yè)特征、評價準則、影響因素及其在服務企業(yè)中發(fā)展。第三章廈門市中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和服務需求。著重分析廈門市中小企業(yè)的服務需求。第四章廈門市中小企業(yè)服務體系發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題。總結(jié)廈門市中小企業(yè)服務體系建設成效和存在問題。第五章進一步完善廈門市中小企業(yè)服務體系的對策建議。第五章提出，以“服務先導和整合資源”為主線，采取遵循以服務為先導的工作原則，明確各類服務機構(gòu)的社會分工，實施利于各類