HDX公司綜合網管系統(tǒng)研究.pdf

1、當前,HDX公司的網絡維護管理的目標是實現(xiàn)網絡維護由“面向網絡、面向設備”向“面向業(yè)務、面向客戶”的轉變,其網絡維護的主要工作是在業(yè)務流程規(guī)范的指導下進行綜合化集中維護。實現(xiàn)集中維護的手段是通過各專業(yè)網管監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)網絡告警并對網絡故障進行快速的響應和處理。但隨著網絡的日趨復雜,業(yè)務的逐漸豐富、客戶服務質量的逐漸提高,全業(yè)務經營及高質量的客戶服務對網絡綜合管理及客戶感知的網絡運行質量的要求更加迫切,現(xiàn)有各專業(yè)獨立的網管監(jiān)控系統(tǒng)已不適

2、應當前網絡維護的發(fā)展,這直接導致了在管理上人力資源調配不合理、流程不暢、員工積極性難以提高等問題。因此,為了提高運維工作的效率、降低運維成本、保證網絡高效穩(wěn)定,建設一套綜合網管系統(tǒng)勢在必行。本文從所在公司的實際工作出發(fā),充分研究了集團公司的企業(yè)信息化整體架構及通信領域其他相關系統(tǒng),運用管理信息系統(tǒng)的相關理論知識,結合當前IT領域在數(shù)據(jù)庫技術、網絡組織、軟件開發(fā)技術等方面的成熟經驗,對綜合網管系統(tǒng)的建設提出了設計思路。本文首先是對HDX公

3、司現(xiàn)有維護管理體制、管理業(yè)務進行了介紹,其次對現(xiàn)有獨立網管系統(tǒng)的業(yè)務流程、系統(tǒng)結構、系統(tǒng)功能、及數(shù)據(jù)流程進行了詳細剖析,從而得出現(xiàn)有維護模式及網管系統(tǒng)存在的管理上和技術上的問題和局限性。針對現(xiàn)有管理業(yè)務及獨立網管系統(tǒng)業(yè)務流程存在的問題及局限性,本文對原有流程進行了流程重組,同時提出解決方案,并進行可行性分析。根據(jù)重組后的流程及解決方案的思路,著重從綜合網管系統(tǒng)的結構模型、功能定義、接口方案、系統(tǒng)平臺、存儲機制、網絡配置、軟件架構等幾個方