物流學(xué)基礎(chǔ)知識點復(fù)習(xí)資料

1、《物流學(xué)》精品課基礎(chǔ)理論、作業(yè)原則及技術(shù)方法知識點（自學(xué)綱領(lǐng)）一、名詞及術(shù)語 一、名詞及術(shù)語1、物流（Logistics ）物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。2、物流管理（Logistics Management）物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流

2、活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。3、物流作業(yè)管理物流作業(yè)管理是指對物流活動或功能要素的管理，主要包括運輸與配送管理、倉儲與物料管理、包裝管理、裝卸搬運管理、流通加工管理、物流信息管理等等。4、物流戰(zhàn)略管理物流戰(zhàn)略管理（logistics strategy management）是對企業(yè)的物流活動實行的總體性管理，是企業(yè)制定、實施、控制和評價物流戰(zhàn)略的

3、一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的物流活動與環(huán)境相適應(yīng)，以實現(xiàn)物流的長期、可持續(xù)發(fā)展。 5、物流成本管理物流成本管理是指有關(guān)物流成本方面的一切管理工作的總稱，即對物流成本所進行的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)控。6、物流服務(wù)物流服務(wù)是指物流企業(yè)或企業(yè)的物流部門從處理客戶訂貨開始，直至商品送交客戶過程中，為滿足客戶的要求，有效地完成商品供應(yīng)、減輕客戶的物流作業(yè)負(fù)荷，所進行的全部活動。7、物流客戶服務(wù)（Customer Service）

4、物流客戶服務(wù)是指制造或商業(yè)企業(yè)的物流服務(wù)，就是用來支持其產(chǎn)品營銷活動而向顧客提供的一種服務(wù)，是顧客對商品利用可能性的物流保證，此種物流服務(wù)稱之為物流客戶服務(wù)。8、物流系統(tǒng)(Logistics System)物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由所需輸送的物料和包括有關(guān)設(shè)備、輸送工具、倉儲設(shè)備、人員以及通信聯(lián)系等若干相互制約的動態(tài)要素構(gòu)成的具有特定功能的有機整體。9、物流系統(tǒng)工程(Logistics System Engineering)物

5、流系統(tǒng)工程是程指在物流管理中，從物流系統(tǒng)整體出發(fā)，把物流和信息流融為一體，看作一個系統(tǒng)，把生產(chǎn)、流通和消費全過程看作一個整體，運用系統(tǒng)工程的理論和方法進行物流系統(tǒng)的規(guī)劃、管理和控制，選擇最優(yōu)方案，以最低的物流費用、高的物流效率、好的顧客服務(wù)，達到提高社會經(jīng)濟效益和企業(yè)經(jīng)濟效益目的的綜合性組織管理活動。10、流通加工流通加工功能是在物品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域流動的過程中，為了促進產(chǎn)品銷售、維護產(chǎn)品質(zhì)量和實現(xiàn)物流效率化，對物品進行加工處理，使

6、物品發(fā)生物理或化學(xué)性變化的功能。 這種在流通過程中對商品進一步的輔助性加工，可以彌補企業(yè)、物資部門、商業(yè)部門生產(chǎn)過程中加工程度的不足，更有效地滿足用戶的需求，更好地銜接生產(chǎn)和需求環(huán)節(jié)，使流通過程更加合理化，是物流活動中的一項重要增值服務(wù)，也是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個重要趨勢。《物流學(xué)》精品課基礎(chǔ)理論、作業(yè)原則及技術(shù)方法知識點（自學(xué)綱領(lǐng)）平衡調(diào)整，監(jiān)督實施，達到提高效率，降低成本的目的。20、倉儲“倉”也稱為倉庫，為存放物品的建筑物和場地，可

7、以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等，具有存放和保護物品的功能；“儲”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，當(dāng)適用有形物品時也稱為儲存。 “倉儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為。簡言之，倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。倉儲是在原產(chǎn)地、消費地，或者在這兩地之間存儲物品（原材料、部件、在制品、產(chǎn)成品） ，并且向管理者提供有關(guān)存儲物品的狀態(tài)、條件和處理情況等信息。倉儲是企業(yè)物流系統(tǒng)一部分。21、倉儲管理倉

8、儲管理就是對倉庫及倉庫內(nèi)的物資所進行的管理，是倉儲機構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。倉儲管理的基本原則：效率的原則；經(jīng)濟效益的原則；服務(wù)的原則。倉儲管理的基本經(jīng)濟功能：整合功能；分類和交叉站臺儲備功能；加工／延遲功能；堆存功能。22、現(xiàn)代倉儲管理現(xiàn)代倉儲管理是指服務(wù)于一切庫存物資的經(jīng)濟技術(shù)方法和活動，是為了更好地利用所具有的倉儲資源而提供高效的倉儲服務(wù)所進行的計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)過程

9、。它包括了獲得倉儲資源、經(jīng)營決策、商務(wù)管理、倉儲保管、人事勞動管理、安全管理、經(jīng)濟管理等一系列的管理工作。21、倉儲規(guī)劃（規(guī)劃的條件、內(nèi)容、區(qū)域構(gòu)成和解決的問題）倉儲規(guī)劃是指按照倉庫的總平面布置和儲存任務(wù)、貨物的不同特點，確定各種商品的地點和儲存方法，確定各種商品的倉容定額和整個倉儲能力的計劃，以便更好和更有效的利用倉庫設(shè)施。22、倉儲定額（是一個標(biāo)準(zhǔn)，是倉庫設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，是儲存物資能力參數(shù)）倉儲定額是指倉庫在一定條件下，單位面積允許合理

10、存儲商品的最高數(shù)量（以重量、件數(shù)或體積計） 。23、包裝包裝是為保護商品、促進銷售而施加的利用包裝材料器具進行的封閉性保護。24、集裝單元化集裝單元化是用集裝器具或采用捆扎方法，把物品組成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的單元貨件，或?qū)蓚€以上重量輕、體積小的同種或異種貨物組成重量或外形都一致的組合體，以加快裝卸、搬運、儲存、運輸?shù)任锪骰顒?，稱為集裝單元化或成組化。25、包裝標(biāo)準(zhǔn)化包裝標(biāo)準(zhǔn)化是對產(chǎn)品的包裝類型、規(guī)格、容量、使用的包裝材料、包裝容器和結(jié)構(gòu)造型、印