綜合化網點轉型習題集

1、綜合化網點轉型習題集 綜合化網點轉型習題集第一部分 第一部分 柜員崗位 柜員崗位網點綜合化建設及崗位要求 網點綜合化建設及崗位要求單選題 單選題 1 ．下列不屬于營業(yè)網點綜合化建設 “ 三綜合 ” 內容的是（ ） A ．綜合性網點 B ．綜合柜員制 C ．綜合營銷隊伍 D ．綜合崗位 難度：容易；答案： D 2 ．在營業(yè)網點綜合化

2、建設工作中，要做到合理規(guī)劃，統籌安排。對于綜合服務能力有提升空間的單功能網點，重點實施（ ） A ．單功能網點綜合化轉型 B ．綜合柜員制 C ．綜合營銷隊伍建設 D ．勞動組合調整 難度：中等；答案： A 3 ．在營業(yè)網點綜合化建設工作中，要做到合

3、理規(guī)劃，統籌安排。對于忙閑不均、人力資源運用不足的綜合性網點，重點要采取哪項措施（ ） A ．實施綜合性網點 B ．推行綜合柜員制 C ．強化綜合營銷 D ．完善考核激勵機制 難度：中等；答案： B 4 ．在營業(yè)網點綜合化建設工作中，要做到合理規(guī)劃，統籌安排。對于營銷資源豐富的網點，重點（ ） A ．實施綜合性網點 B ．推行綜合柜員

4、制 C ．組建綜合營銷團隊，開展綜合營銷 D ．進行勞動組合調整 難度：中等；答案： C 5 ．在營業(yè)網點綜合化建設工作中， 2013 年底前實現（ ）左右單功能對私網點開辦對公業(yè)務 A ． 30% B ． 40% C ． 50% D ． 60

5、% 難度：容易；答案： C 6 ．在營業(yè)網點綜合化建設工作中， 2013 年底前實現（ ）左右單功能對私網點開辦對公業(yè)務，力爭（ ）所有具備條件的單功能對私網點轉型為綜合性網點 A ． 50% ，兩年內 B ． 60% ，兩年內 C ． 50% ，一年內 D ． 60% ，一年內 難度：容易；答案： A 7 ． （

6、）是指營業(yè)網點人員在高柜或低柜既可以辦理對公業(yè)務，也可以辦理對私業(yè)務的工作機制 A ．綜合網點 B ．綜合柜員制 C ．綜合營銷團隊 D ．綜合業(yè)務人員 難度：容易；答案： B 8 ．網點綜合營銷團隊是在（ ）內組建的、負責客戶維護、營銷和標準化產品銷售的常態(tài)化、任務型團隊 A ．單功能對私網點 B ．單功能對公網點 C ．綜合性網點

7、 D ．管轄行 難度：中等；答案： C 難度：中等；答案： A 19 ．柜員的日常工作事項和業(yè)務操作要向（ ）報告 A ．營運主管 B ．營銷主管 C ．網點負責人 D ．產品銷售經理 難度：中等；答案： A 20 ．單功能網點綜合化轉型的底線是（ ） A ．資源共享 B ．綜合服務

8、 C ．風險可控 D ．兼顧專注 難度：較難；答案： C 21 ．單功能網點轉型開辦業(yè)務種類可采?。?）策略。 A ．先易后難 B ．先難后易 C ．種類全面 D ．根據客戶需求 難度：較難；答案： A 22 ．網點產品銷售任務、客戶拓展及維護任務應以（ ）為單位下達，并實行目標管

9、理 A ．柜員 B ．產品銷售經理 C ．網點客戶經理 D ．營銷團隊 難度：中等；答案： D 23 ．營業(yè)網點組建綜合營銷團隊過程中，要建立有效的上下聯動營銷工作機制，確保網點客戶的信貸、個性化產品定制等需求均能得到滿足，做到（ ） A ． “ 一點營銷、聯動服務、綜合解決 ” B ． “ 兩點營銷、聯動服務、綜合解決 ” C ． “

10、 一點營銷、分頭服務、綜合解決 ” D ． “ 兩點營銷、分頭服務、綜合解決 ” 難度：中等；答案： A 24 ．在開展綜合營銷中，高級柜員和柜員的營銷職責主要是（ ） A ．進行銷售推薦，適量承擔適合在柜面營銷的產品銷售任務產品銷售 B ．主抓柜面產品銷售，并配合外聯團隊做好客戶營銷維護工作 C ．開展客戶營銷 D ．無需承擔產品推薦和銷售工作 難度：中等；答案： A 25 ．綜合營銷團隊

11、組建模式中的 “ 外聯營銷 + 柜面銷售 ” 模式，柜面營銷團隊（ ） A ．主要進行銷售推薦，適量承擔適合在柜面營銷的產品銷售任務產品銷售 B ．主抓柜面產品銷售，并配合外聯團隊做好客戶營銷維護工作 C ．通過團隊間聯動開展綜合營銷 D ．主要配合外聯營銷人員做好客戶關系維護 難度：中等；答案： B 26 ．綜合營銷團隊組建模式中的 “ 多團隊聯動營銷 ” 模式，根據網點客戶結構及客戶分層維護需要，各團隊可有對公