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1、考試真題軟件網(down.examebook.com )出品 自考三件寶:筆記、真題及答案、音頻!自 考 備 考 三 件 寶 : 筆 記 、 真 題 、 音 頻 ! 考 試 真 題 軟 件 網 :down.examebook.com出 品 !課程代碼: 課程代碼:00051 00051第一章 第一章 管理系統(tǒng)中計算機應用概論 管理系統(tǒng)中計算機應用概論1.1 1.1 信息與管理 信息與管理1.1.1 1.1.1 信息和數據
2、信息和數據1.信息與數據的概念信息的定義:信息是對事物運動狀態(tài)和特征的描述,而數據是載荷信息的物理符號。信息和數據的區(qū)別:信息是認識了的數據,是數據的含義;同時,信息更本質地反映事物的概念,而數據則是信息的具體表現,所以信息不隨載體的性質而改變,而數據的具體形式卻取決于載體的性質。管理信息的定義:經過加工處理后對企業(yè)生產經營活動有影響的數據。只有經過加工處理的數據,才能成為對管理決策有用的信息。管理中涉及的數據是一種廣義的數據,它不僅包
3、括數值數據,而且也包括非數值數據。2.信息的遞歸定義管理數據和信息之間的區(qū)別是相對的,一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息,可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數據;低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數據,這就是信息間的遞歸定義。1.1.2 1.1.2 管理和管理系統(tǒng) 管理和管理系統(tǒng)1.管理管理是管理者或管理機構,通過計劃、組織、領導和控制等活動,對組織的資源進行合理配置和有效利用,以實現組織特定目標的過程。管理的概念有以
4、下幾個含義:(1)管理的目的是實現企業(yè)的目標。(2)管理是對組織資源進行合理配置的過程。(3)管理的實施是通過計劃、組織、領導和控制等活動進行的。2.企業(yè)管理系統(tǒng)“系統(tǒng)”是由相互作用和相互制約的若干要素結合而成的,具有特定目標和功能的有機整體。實現企業(yè)預期的經濟效益目標,需要構成一個可控制的管理系統(tǒng)。它一般有三個組成部分:一是管理的客體,即管理對象(生產和服務過程) ;二是管理的主體,即管理者和管理機構;三是聯系兩者的信息系統(tǒng)。1.2
5、1.2 管理信息 管理信息1.2.1 1.2.1 管理信息的作用 管理信息的作用考試真題軟件網(down.examebook.com )出品 自考三件寶:筆記、真題及答案、音頻!自 考 備 考 三 件 寶 : 筆 記 、 真 題 、 音 頻 ! 考 試 真 題 軟 件 網 :down.examebook.com出 品 ?。╨)原始數據來源的分散性。(2)信息資源的非消耗性。(3)信息量大。(4)信息處理方法的多樣性。除傳統(tǒng)的算術
6、運算和簡單統(tǒng)計加工外,近年來數理統(tǒng)計、運籌學中的許多方法,在經濟管理領域中的應用日益廣泛。(5)信息的發(fā)生、加工、應用,在空間、時間上的不一致性。2.管理信息的分類(1)按信息穩(wěn)定性分類,將信息分為固定信息和流動信息兩類。固定信息是具有相對穩(wěn)定性的信息,在一段時間內可以在各項管理任務中重復使用,不發(fā)生質的變化。它是企業(yè)一切計劃和組織工作的重要依據。流動信息(作業(yè)統(tǒng)計信息) ,它反映生產經營活動中實際進程和實際狀態(tài)的信息。它隨生產經營活動
7、的進展不斷更新,時間性較強,一般只具有一次性使用價值。但是及時收集這類信息,并與計劃進行比較分析,是評價企業(yè)生產經營活動、揭示和克服薄弱環(huán)節(jié)的重要手段。通常將信息穩(wěn)定系數在 0.85 以上的信息劃成為固定信息。實際工作中,把一些相對穩(wěn)定的信息也包括在固定信息中,但它們的信息穩(wěn)定系數不得低于0.6.以工業(yè)企業(yè)為例,其固定信息主要由三個部分組成:①定額標準信息。②計劃合同信息。③查詢信息。(2)按決策層次分類,將管理信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信
8、息和業(yè)務信息。企業(yè)是分層次進行管理的,不同層次的管理具有不同的職能,需要不同的信息。戰(zhàn)略信息:供企業(yè)高級管理者進行戰(zhàn)略決策時使用,包括系統(tǒng)內外、過去和現在、各種環(huán)境的大量信息。戰(zhàn)術信息:供企業(yè)中級管理人員完成大量計劃編制、資源分配等工作時使用。主要包括系統(tǒng)內部各種固定信息,歷史情況與現狀信息、以及部分具體的外部信息。業(yè)務信息:供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經制定的計劃,組織生產或服務活動時使用。主要包括直接與生產、業(yè)務活動有關的、反映當前情況
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