置業(yè)顧問工作總結(jié)置業(yè)顧問工作總結(jié)

1、2016 年置業(yè)顧問工作總結(jié) 年置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié) 置業(yè)顧問工作總結(jié)2016 年置業(yè)顧問工作總結(jié)(一)__湖銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個多月的時間了.從 20XX 年 4 月底入職到現(xiàn)在,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后努力只有自己知道,當(dāng)然更少不了同事們的幫助.因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的半個月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識.慢慢

2、地,對接待客戶,跟蹤客戶,簽定合同,售后工作,銀行按揭等各方面都開始有了一定的認(rèn)識.5 月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問.開始獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在主管和同事的協(xié)助下,都順利將工作完成,從中很快得到成長.一個月后自己對于公司項(xiàng)目的具體情況,公司的管理模式,房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握.因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于 20XX 年 7 月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問.但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率

3、等因素的影響,__房地產(chǎn)市場從6 月份開始進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降.公司樓盤 8 月,9 月的成交量屈指可數(shù).所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強(qiáng),剛性需求客戶也說要等到 12 年上半年再考慮定房,不差這半年.從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶 60 組左右,接聽各種客戶來電80 人次左右.雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電

4、意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù).在這期間不斷的學(xué)習(xí),鍛煉,提升自己的業(yè)務(wù)能力,同時也積累了一些意向較好的客戶,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ).說的一切都將起到反效果. 第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢.做到對客戶的所有問題都有合理解釋.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專

5、業(yè)來幫助客戶.多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,增加客戶的信任度.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo).加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成.作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢.非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫助.在新的一年里自

6、己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài),向上的心態(tài),去面對工作,面對生活,好好工作,好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單.2016 年置業(yè)顧問工作總結(jié)(二)時間飛逝,不經(jīng)意間 20__年已經(jīng)結(jié)束.默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到 __小鎮(zhèn) 銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了.九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過