置業(yè)顧問工作總結置業(yè)顧問工作總結

1、2016 年置業(yè)顧問工作總結 年置業(yè)顧問工作總結 置業(yè)顧問工作總結 置業(yè)顧問工作總結2016 年置業(yè)顧問工作總結(一)__湖銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有八個多月的時間了.從 20XX 年 4 月底入職到現在,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后努力只有自己知道,當然更少不了同事們的幫助.因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的半個月,都是擔任置業(yè)助理一職,一邊協助同事做好銷售工作,一邊學習專業(yè)知識.慢慢

2、地,對接待客戶,跟蹤客戶,簽定合同,售后工作,銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識.5 月份的下半月經考核后轉為實習置業(yè)顧問.開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在主管和同事的協助下,都順利將工作完成,從中很快得到成長.一個月后自己對于公司項目的具體情況,公司的管理模式,房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握.因此,經公司批準于 20XX 年 7 月底轉為正式置業(yè)顧問.但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率

3、等因素的影響,__房地產市場從6 月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降.公司樓盤 8 月,9 月的成交量屈指可數.所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強,剛性需求客戶也說要等到 12 年上半年再考慮定房,不差這半年.從十月份到現在共接待各類來訪客戶 60 組左右,接聽各種客戶來電80 人次左右.雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電

4、意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務.在這期間不斷的學習,鍛煉,提升自己的業(yè)務能力,同時也積累了一些意向較好的客戶,為后來的有效成交奠定了基礎.說的一切都將起到反效果. 第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢.做到對客戶的所有問題都有合理解釋.保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專

5、業(yè)來幫助客戶.多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,增加客戶的信任度.在銷售經理的帶領下,與同事團結協作,完成公司新一年的銷售目標.加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成.作為房地產的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺我們的房子無論從質量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢.非常感謝公司領導給我這個鍛煉機會,感謝同事對我的幫助.在新的一年里自

6、己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài),向上的心態(tài),去面對工作,面對生活,好好工作,好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單.2016 年置業(yè)顧問工作總結(二)時間飛逝,不經意間 20__年已經結束.默默地算來,從參加房地產銷售工作,來到 __小鎮(zhèn) 銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了.九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過