珠寶營業(yè)員年終工作總結(jié)

1、2018 珠寶營業(yè)員年終工作總結(jié) 珠寶營業(yè)員年終工作總結(jié)珠寶的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作,而珠寶營業(yè)員是一項艱苦而有意義的工作,需要珠寶營業(yè)員不斷地學習和不斷地總結(jié)經(jīng)驗,才能成為一名合格的珠寶營業(yè)人員.以下是小編整理的”2018 珠寶營業(yè)員年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀.2018 珠寶營業(yè)員年終工作總結(jié)（一）流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的 2018 年彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年.在過去的這段時間里,有辛酸也有歡

2、笑,有汗水更有收獲.回首我一年來走過的歷程,公司的領(lǐng)導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導們”海納百川”的胸襟,感受到了公司員工”不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣.在過去的一年里,我在部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:一,思想政治表現(xiàn),品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙,雜志,書籍積極學習政治理論；遵紀守法,認

3、真學習法律知識；愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責.二,工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成.三,工作質(zhì)量成績,效益和貢獻保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了5,促進成交由于珠

4、寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句”再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回.這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選.6,售后服務當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后,要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:”如果您不佩戴時,請將這件首飾

5、單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起.”最后最好用一些祝福的話代替常用的”歡迎下次光臨”,比如”愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,”愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將”情”字融入銷售的始終.五,工作中的不足和努力方向總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進.在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識,努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,