酒店經(jīng)理年終總結

1、酒店經(jīng)理年終總結 酒店經(jīng)理年終總結新年新氣象，身為酒店部門經(jīng)理，也為今年的工作支配設計了相應的經(jīng)理工作方案 一、加強學習講奉獻 工作要干好，首先要有一個好的工作看法，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性訓練活動的春風，有方案、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素養(yǎng)的學習訓練活動，關心部門員工培育愛崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹立一心一意的服務理念。同時，部門還將組織員工主動參與酒店的培訓，并且依據(jù)酒店的年度

2、主題的員工培訓方案，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務學問的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業(yè)務技能與水平，提高辦事效率。 二、嚴格紀律樹形象 紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必需遵守的行為規(guī)章，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無法規(guī)不成方圓” 。所以，總辦要搞好 20xx 年的全局性工作，必需要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的

3、言談舉止、穿著裝扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。 寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，tingko.com 將檢查狀況進行通報。 其次要加強寢室的平安管理，時刻.防火防盜、禁止外來人員隨便進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)平安。 第三要變管理型為服務型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四周八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，.閱歷不足，因此，在許多方面都需要我們的關懷照看，所以宿

4、舍管理員要多關注他們的思想心情改變，關懷他們的生活，尤其是對生病的員工，要賜予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的暖和。 四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益 1、加強宿舍水、電、氣的管理 要加強宣揚、訓練，將“提倡節(jié)省、反對鋪張、開源節(jié)流”的觀念深化員工心中，增加員工的節(jié)省意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的用法方面，我們將依據(jù)實際狀況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進