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1、第 1 頁 共 15 頁銀行柜員試用期個人工作總結(jié) 銀行柜員試用期個人工作總結(jié)銀行柜員試用期個人工作總結(jié) 1通過這幾個月的在柜臺的工作,而今我也是順當?shù)霓D(zhuǎn)正了,對于過往的柜員工作,我也是要去回顧,去做好總結(jié),來更好的認識自己,更好的去把以后的柜員工作做好。 進入銀行工作,一貫以來都是我的愿望,而今實現(xiàn)了,我也是要積極的去把柜員這份工作給做好,同時我也是清晰銀行的競爭是特別大的,所以在做事情的時候,我也是努力的去完成,不敢松懈,同時積極的
2、去學習,去熬煉自己,讓自己做好服務,面對客戶,以好的心態(tài),仔細的立場去為他們服務,幫他們把業(yè)務給辦理好,在進入之后,我也是參加了培訓,了解了我工作的內(nèi)容,清晰一個流程是怎么樣的,然后也是跟在同事的身后,看他們是如何去做事情,怎么樣的和客戶去溝通的,我也是理解了,要做好柜員的工作其實并不那么的簡約,以前我也是在柜臺辦理過業(yè)務,覺得這份工作還是會比較的簡約,但是而今接觸之后也是發(fā)覺,越是簡約的事情,其實背后付出的努力卻是許多的,也是需要我好
3、好的去學,去接觸,然后漸漸的做好,去積累好了閱歷,那么才能真的做好看起來比較的簡約從容。 我正式的接手工作之后,同事也是會在后面看我如何的去做,予以我知道,一些錯誤或者遺漏的地方也是會指出來,讓我盡快的做好,我也是在同事的監(jiān)督下,仔細的完成第 3 頁 共 15 頁基礎。以下是我的試用期工作總結(jié): 一、個人的學習成長 盡管在上崗前我們已經(jīng)經(jīng)過了嚴格的培訓和熬煉,但真正的上崗后,感受到的東西卻是完全不一樣的。不僅僅是工作的壓力,還有面對客戶
4、的感受以及的在勞碌時的焦灼感。這些對于還只是新手的我來說都是特別難以掌控的事情。 但我并沒有放棄,在工作中,我積極的和客戶溝通,并在熬煉中學會了怎么去穩(wěn)定自己的心情和狀態(tài),讓自己無論在什么時候耨能保持精確且冷靜的工作立場。 其次我還跟著前輩們學習了不少因?qū)蛻舻姆绞剑纾好鎸﹄y講理的客戶怎么辦?面對年齡大不好溝通的客戶又該怎么辦……這些知識盡管很簡約,但卻在工作中特別的運用!援助我度過了不少的麻煩狀況。 二、工作狀況 在工作方面,在經(jīng)過
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