區(qū)接待辦公室2021年度工作情況總結(jié)

1、區(qū)接待辦公室 2021 年度工作情況總結(jié)xx 區(qū)接待辦公室在區(qū)委區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，努力改善接待環(huán)境，提高接待水平。根據(jù)中共 xx 區(qū)紀(jì)委監(jiān)委辦公室《關(guān)于做好 xx 市 xx 區(qū) 2021 年度社會評價工作的通知》文件要求，區(qū)接待辦對本單位工作的履職盡責(zé)、正風(fēng)肅紀(jì)、優(yōu)化服務(wù)、工作效率和廉政建設(shè)情況等工作認(rèn)真進(jìn)行自檢自查，現(xiàn)將情況報告如下：一、依法履職，加強(qiáng)管理 一、

2、依法履職，加強(qiáng)管理我辦深入貫徹落實中央和省、市、區(qū)關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理的相關(guān)規(guī)定，切實加強(qiáng)公務(wù)接待工作管理。2021年圓滿完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)。一是 一是圓滿完成單位績效目標(biāo)。圓滿完成了各項工作考核目標(biāo)。二是 二是圓滿完成了各項重大接待任務(wù)。先后接待省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)及市、區(qū)級等各級領(lǐng)導(dǎo)人來我區(qū)調(diào)研檢查。三是 三是高標(biāo)準(zhǔn)完成大型會議和重要活動的接待任務(wù)。（一）健全制度。 （一）健全制度。認(rèn)真貫徹落實《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定

3、》和《機(jī)關(guān)事務(wù)管理條例》，嚴(yán)格按照 xx 區(qū)委區(qū)政府辦公室出臺的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作的通知》馬辦發(fā)〔2017〕99 號文件的具體要求來開展接待工作，建立健全接待工作制度，制定了《xx 市 xx 區(qū)接待辦公系統(tǒng)黨員干部職工改進(jìn)工作作風(fēng)、規(guī)范接待行為。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，推動全面從嚴(yán)管黨治黨不斷向縱深推進(jìn)。（三）持續(xù)深入開展警示教育。 （三）持續(xù)深入開展警示教育。接待辦持續(xù)深入開展警示教育，運用反面教材，教育引導(dǎo)黨員干部職工知敬畏、存

4、戒懼、守底線。三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，完善工作方法 三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，完善工作方法結(jié)合接待工作的特點和實際情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善工作方法，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。（一）注重工作細(xì)節(jié)，推動接待工作人性化。 （一）注重工作細(xì)節(jié)，推動接待工作人性化。在工作服務(wù)方面，我們制定精準(zhǔn)細(xì)致的接待方案。一是 一是抓好迎送服務(wù)。詳細(xì)了解情況，按照要求進(jìn)行周密安排，堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、細(xì)致周到，滿腔熱情地為客人服務(wù)好。二是 二

5、是抓好膳食服務(wù)。餐飲部在膳食服務(wù)上突出地方風(fēng)味特色，精心安排飲食菜肴，不斷改進(jìn)和更新菜品，妥善安排餐飲，給蒞臨 xx 的各級領(lǐng)導(dǎo)和客人留下賓至如歸的感受。三是 三是抓好客房服務(wù)。嚴(yán)格要求客房清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備不斷更新改進(jìn)、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四是 四是抓好安全保障。各部門突出保密、消防、治安、衛(wèi)生和食品安全五個關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素。五是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約。堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，通過簡樸、實用、真誠、周到的服務(wù)