修理廠管理制度

1、修理廠管理制度 修理廠管理制度--綜合管理制度 合管理制度！ 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本廠實際狀況，特制定本制度，具體規(guī)定如下：1． 員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一〞的經(jīng)營觀念，熱心接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。2． 廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心〞地位，員工要聽從班組長和主管的指揮，各級都要聽從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。3． 新員工進廠務(wù)必廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明，試用期為1-

2、3個月，試用合格后與廠方簽訂合同。4． 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話，不準(zhǔn)在接待室閑談，不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。5． 堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗閑聊，不準(zhǔn)在客戶車上休息，不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)，不準(zhǔn)上班時間作私活。6． 業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱心，維修工程確定要確切，工期要準(zhǔn)時，報價要合理，交接要細(xì)心，車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是

3、接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報酬。！給您提供最完美的服務(wù)！7． 嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進帶出。8． 車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，阻止野蠻操作，屬個人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。9． 加強工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期

4、維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗維護。員工要愛惜公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要合理保管，車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人責(zé)任的丟失，要視狀況予以賠償。10． 嚴(yán)禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故責(zé)任個人承受。11． 嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)購買要在2-3小時完成，市外3-5天

5、，報價當(dāng)天答復(fù)，特別狀況除外。配件價格要合理，不能高于市場價格。12． 嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。13． 質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進廠檢驗，過程檢驗、出廠檢驗的工作，減

6、少返修率。返修不計工時，而且要視狀況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作，對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務(wù)。14． 要嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業(yè)過程中，從配件供給、維修、加工等各個方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給車主。對于確有特別狀況不能按期的，應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。！給您提供最完美的服務(wù)！15． 要保持工作

7、環(huán)境的整齊衛(wèi)生。車間及車場的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組，作業(yè)區(qū)要保持潔凈整齊，經(jīng)常清潔，不準(zhǔn)地上有油污、垃圾，廢油要倒置在指定的地方。 16． 在修理過程中發(fā)生的追加工程，應(yīng)首先申報，經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故，如損壞丟失了零配件等狀況，班組應(yīng)首先報告，廠部經(jīng)調(diào)查落實后，根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。17． 全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀(jì)，嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。18． 以上各條除注明罰款比例外，其他如

8、有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名安全生 安全生產(chǎn)制度 制度正式 正式員工合同 工合同甲方：（國家一類汽車維修企業(yè)，以下簡稱甲方）法人： 電話： 地址： 乙方：姓名 年齡 性別 學(xué)歷 聯(lián)系電話： 身份證號碼：

9、家庭細(xì)致住址 擔(dān)保人（或介紹人）： 有效證件號碼： 聯(lián)系電話： 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，甲方招收乙方為企業(yè)正式員工，經(jīng)雙方平等協(xié)商，訂立本合同。一、勞動合同期限：合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。二、工作內(nèi)容：乙方同意按甲方工