醫(yī)院辦公室管理工作總結(jié)

1、醫(yī)院辦公室管理工作總結(jié)醫(yī)院辦公室管理工作總結(jié)懷著對白衣天使的崇敬之心，我有幸加入到****醫(yī)院的團隊 中，心情既興奮又十分憧憬。來院這四個月的工作，我想用“摸 索前行”來形容。盡管我從事辦公室管理工作已有幾年時間，在 公安消防部門做過，在教育機構(gòu)做過，在大學做過，工作也曾得 到了原領(lǐng)導的認可，我對自己行政人事工作也充滿自信，我認為 辦公室管理在各機關(guān)、團體及各企、事業(yè)都是相通的，都是圍繞 管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大模塊在開展。因此當我來到醫(yī)

2、院的第一天， 我就固執(zhí)的用“往常的思維做現(xiàn)在的工作“，導致我在工作中很 多碰壁。由此也有了以下幾點心得體會：1、轉(zhuǎn)換思維，從教育系統(tǒng)轉(zhuǎn)入衛(wèi)生系統(tǒng)工作，新環(huán)境、新 同事、新的工作模式，從“往常40%是管理35%是協(xié)調(diào)25%是服 務(wù)”的工作觀念轉(zhuǎn)換到“以病人為中心為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服 務(wù)”的服務(wù)宗旨上來，將各項工作任務(wù)與醫(yī)院的服務(wù)宗旨相聯(lián)系, 以此作為工作的出發(fā)點，認真做好各項工作。2、努力改進工作方式方法，在工作中注意總結(jié)與比照，尋 找出

3、醫(yī)療行業(yè)與其他行業(yè)的差距，摸索改進方法，逐步縮小差距， 到達崗位要求。3、盡快熟悉醫(yī)院運作模式，學習醫(yī)院行政管理知識，主動 到醫(yī)院各科室走走，大膽向各科室領(lǐng)導求教，虛心向同事求幫助, 力目 前數(shù)一數(shù)二的大醫(yī)院也在重視營銷工作，況且我們呢。通過病人 滿意度的調(diào)查總結(jié)，我院在收費方面也沒有太大的優(yōu)勢，群眾對 我們醫(yī)院還未充分認可。因此要想讓我們的營銷工作有一個大的 突破與飛躍，我們現(xiàn)在只有從專科特色上下功夫，從就醫(yī)環(huán)境上 做改善，從服務(wù)態(tài)度

4、上抓質(zhì)量，從醫(yī)德醫(yī)風上想方法，推廣我們 的特色，加強我們的服務(wù)。由于影響病員量的因素，我認為與技 術(shù)力量、?？扑?、就醫(yī)環(huán)境、便利程度、服務(wù)好壞、費用高低、 醫(yī)德醫(yī)風等有關(guān)。因此在發(fā)揮?？铺亻L上我們應(yīng)該有所側(cè)重，努 力去做，力爭成功。當然解決這些問題不是一天兩天就能夠辦到 的，需要我們齊心協(xié)力，創(chuàng)新思路，大膽運作，一舉成功。以上是我個人幾點體會，由于在院參加工作時間不長，熟悉 情況不全面，不妥之處，請批判指正，謝謝大家。辦公室任*201