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文檔簡介
1、酒店經理頂崗實習報告【 酒店經理頂崗實習報告【5 篇】 篇】高校階段的實習經受中,你也肯定在.中體會了一番不一樣的經受,快來說說你的收獲吧!下面是我給大家整理的酒店經理頂崗實習報告【精選 5 篇】 ,歡迎大家來閱讀。 酒店經理頂崗實習報告篇 1 時間匆忙而去,x 年的大專生活已經接近尾聲了,在這個布滿了焦慮和喜悅的畢業(yè)季,我們也迎來了自己的第一次實習。我是酒店管理的一名同學,在這 x 年的學習當中,我感覺自己對酒店行業(yè)也算是比較感愛好的
2、,所以在步入.之前我也方案好了前行的方向,就是跟著自己的專業(yè)方向始終前進,盼望能夠在酒店行業(yè)中制造出一個還算不錯的成果來,這是我畢業(yè)前的一個規(guī)劃。 帶著自己的方案,我勝利找到了一家實習酒店,就是挨著我們學校不遠的一家四星級酒店,這家酒店被稱為性價比最高的一家較為高檔的酒店。一開頭我很擔憂自己的學歷問題,但是后面遲疑之后,我還是英勇的帶著自己的決心和頑強前往面試了,面試完之后我覺得自己表現的很一般,一開頭還擔憂自己會不會錯過這家酒店,但是
3、后面讓人驚喜的是,我還是勝利的應聘上了這一家酒店。拿到通知單的那一刻,我真的特別興奮,我很快樂能夠進入這樣一、實習的基本概況實習時間 從 20__年 x 月 x 日—20__年 x 月 x 日這不到一年的時間里,我先后在上海兩家酒店的前廳部實習總機接線員,雖然說工作的內容大部分都是相同的,但是我不懊悔自己當時的選擇,由于那是兩個不同的環(huán)境,一個是四星級的海神諾富酒店,一個是五星級的千禧海鷗大酒店,不一樣的星級,不一樣的管理集團,給了我不
4、一樣的收獲。 作為一個酒店的總機接線員,作為總機 Operator,我要接聽和轉接酒店全部的內外線電話,酒店接聽電話有其統(tǒng)一固定的標準,內外線是不同的,而讓剛到工作崗位的我完成從快速熟識從未接觸的工作設備(話務臺功能)辨別內外線并精確 清楚的報出 Greeting 再快速反應應答轉接這一系列工作的并不是一件簡單的事。記得,剛到這里的第一天,領班就給了我一張密密麻麻的,而且是中英文對比的分機表,說你背吧,兩天之后抽查,中英文都要記
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