運維工程師述職報告

1、運維工程師述職報告篇一：運維工程師崗位報告運維工程師崗位報告運維工程師對一個公司來說是非常重要的崗位，它本身所覆蓋的運維職責(zé)就很 重要，所以，運維對其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉：網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、系統(tǒng)開 發(fā)、存儲，平安,DB等。作為一個運維工程師我認為是集合網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā) 工作于一身的“復(fù)合型人才〃，就如有些公司把一些合同采購都納入了運維職 責(zé)范圍，還有如IDC網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也納入運維職責(zé)。1、參與設(shè)計、審核、優(yōu)化公司IT系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系

2、架構(gòu)；2、全面負責(zé)公司運維工程的系統(tǒng)升級、擴容需求與資源落實，配合開發(fā)需求， 測試、調(diào)整運維平臺；3、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及效勞器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的平安監(jiān)控、系統(tǒng)性能 管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化；4、建立面向開發(fā)部門，業(yè)務(wù)部門的效勞流程和效勞標準；5、負責(zé)IT運維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改良；6、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題；7、負責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護。8、負責(zé)設(shè)計并部署相關(guān)

3、應(yīng)用平臺，并提出平臺的實施、運行報告。9、負責(zé)配合開發(fā)搭建測試平臺，協(xié)助開發(fā)設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改良。10、負責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總 報告。11、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反響，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運作能力。12、負責(zé)日常系統(tǒng)維護，及監(jiān)控，提供IT軟硬件方面的效勞和支持，保證系統(tǒng) 的穩(wěn)定。13、負責(zé)效勞過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識 庫進行維護更新；14、及時反響

4、技術(shù)處理過程中的異常情況，及時向部門負責(zé)人、效勞開發(fā)PM 客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報警；同時，主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決；2022年運維部工作總結(jié) 2022年業(yè)已尾聲，我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行 公司制定的各項制度 及部門制度，努力改良工作中存在的缺乏，并取得了一定進 步，2022年我部門 總體工作特點是：運維任務(wù)根本飽和且多個工程同時進行，工 作分散、繁瑣， 現(xiàn)就部門的各項工作進行一下簡要總結(jié)。i. 一年工作概況1、上 半年運維任務(wù)相

5、對輕松，根據(jù)公司和部門要求集中進行內(nèi)部優(yōu)化，以及對 以前工 作進行總結(jié)，各負責(zé)人在現(xiàn)有條件根底上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成 公司規(guī)定 的任務(wù)指標，沒有因運維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。三、人員培訓(xùn)1、技能培訓(xùn)：公司目前工程主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運維 部人員對所有工程的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。2、制度意識培訓(xùn)：運維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對 制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象，對資料保存以及查詢帶來

6、了不便。3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。迨.對公司制度 和管理制度的建議針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：1、對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品根本沒有，尤其是新工程，產(chǎn)品處于測試 階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是 一邊學(xué)習(xí)一邊維護。防止不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法， 給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運行也不穩(wěn)定， 造成維護量

7、巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改 良。2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配 件庫存，有的設(shè)備還需供給商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了效 勞效率，12此問題應(yīng)首要解決。3、效勞流程及工作量：效勞流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機制還未建立 起來，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。 造成不必要的催促和二次報 修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其

8、他縣市區(qū)，由于離公司較遠一個較為簡 單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了效勞本錢， 希望公司在新的一年有所考慮和改良。4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意 識和平安性、紀律性；部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培 訓(xùn)，實時進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)；另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱 培訓(xùn)，力爭在12年部門有廣2名工程經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師。iv.來年工作方案