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文檔簡介
1、2022 年物業(yè)工作總結2022 年物業(yè)工作總結(精選 13 篇) 2022 年物業(yè)工作總結 篇 1自今年 11 月份入職和風物業(yè)滿是領域服務中心以來,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已能勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事
2、,不斷豐富學問把握技巧。在公司領導和同事的關心指導下,從不會到會,從不熟識到熟識,我漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作狀況匯報。詳細狀況如下: 一、規(guī)范行為,提高自身形象。 1、管理處員工統一著裝,掛牌上崗。 2、按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。 3、對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析,
3、以便供應更好、更優(yōu)質的服務。 4、業(yè)主的報修、投訴等工作做到準時有效的處理和預備材料),騎電瓶車到建材市場查找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的修理工作中,分擔著一部分北苑修理工作,每次都是風風火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影,很多次地感動了我,各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到,感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。 四、對房屋管理維護。 1、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,督促戶
4、主按規(guī)定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施 ab 卡的管理,杜絕違章狀況的發(fā)生。 2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況,管理處實行幾種方式關心住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報學校修建中心,一方面樂觀聯系施工單位。針對住戶反映的問題,落實修理。 五、日常設施養(yǎng)護。 建立修理巡查制度,對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,準時通知電梯、門禁公司技術人員維保、修理。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統準時查驗、修繕,排解安全
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