基于知識(shí)管理的澳門海關(guān)信息化發(fā)展模式研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)作為一種可重用的社會(huì)資本，它的作用越來(lái)越大，對(duì)它的管理也越來(lái)越受到重視。以知識(shí)管理為核心的企業(yè)管理和發(fā)展戰(zhàn)略已成為理論界和企業(yè)界的共識(shí)，也成為了西方企業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)及軍隊(duì)管理的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。隨著世界貿(mào)易組織提倡貿(mào)易便利化，產(chǎn)業(yè)追求消除貿(mào)易壁壘的壓力不斷增加，催生了對(duì)通關(guān)便捷化的要求，現(xiàn)代化和信息化成為海關(guān)提高通關(guān)效率的必然趨勢(shì)。
　　 本課題首先對(duì)知識(shí)管理理論進(jìn)行深入研究，認(rèn)為知識(shí)挖掘技術(shù)、知識(shí)分享、組織文

2、化是成功實(shí)施知識(shí)管理的關(guān)鍵因素，組織需轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)型組織和學(xué)習(xí)型組織。
　　 其次，在回顧海關(guān)現(xiàn)代化的發(fā)展過(guò)程中，論證知識(shí)管理是現(xiàn)代海關(guān)管理的基礎(chǔ)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前澳門特別行政區(qū)海關(guān)在知識(shí)管理上的缺陷，包括信息孤島、激勵(lì)措施不足、過(guò)度依賴隱性知識(shí)等。
　　 最后，針對(duì)澳門特別行政區(qū)海關(guān)信息管理系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)的現(xiàn)況，提出適合海關(guān)信息化發(fā)展的知識(shí)管理模式，以及向知識(shí)型組織和學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變所需要的7個(gè)要素，強(qiáng)調(diào)海關(guān)的現(xiàn)