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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)神舟國旅集團(tuán) 參團(tuán)須知及安全提示告知書尊敬的客人:歡迎您在神舟國旅門市報名參團(tuán)!為了確保您的旅行安全順利,我社特就旅行中應(yīng)注意的問題與安全事項,向您提示與告知,請您仔細(xì)閱讀。一、報名參團(tuán)/簽訂旅游合同注意事項⑴請如實認(rèn)真填寫合同中的身體健康狀況一欄。不建議年齡較大或有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘疾等不適宜旅游的客人參團(tuán)旅游,如執(zhí)意參加請?zhí)崆罢鞯冕t(yī)生或家屬子女同意并備好藥品,如因
2、自身原因發(fā)生意外,責(zé)任自負(fù)。⑵我社建議您購買旅游者人身意外傷害保險。如出險后請及時通知旅行社或保險公司人員,及時在當(dāng)?shù)匾?guī)定的正規(guī)醫(yī)院就診,留好診斷證明和原始醫(yī)療單據(jù),以便在有效日期內(nèi)向保險公司申請理賠。⑶認(rèn)真填寫報名表/合同,確認(rèn)姓名和證件號碼無誤,如因自身原因造成機(jī)票或其他失誤,損失自行承擔(dān)。⑷護(hù)照、大陸居民往來港澳通行證、往來臺灣通行證是由旅游者自行辦理的證件,提交此類證件時應(yīng)確保距有效期至少半年以上。⑸根據(jù)出境目的地和客人資料情況
3、,參加出境旅游會要求您在出發(fā)前交納一定數(shù)額的出境游保證金,您如期回國后,保證金如數(shù)退還;如您發(fā)生滯留或未如期回國,則保證金不予退還。保證金與使館要求的財產(chǎn)證明無關(guān),與是否獲得簽證無關(guān)。若因未按要求交納而造成不能出團(tuán)或其它損失,責(zé)任自行承擔(dān)。⑹參團(tuán)機(jī)票為團(tuán)隊折扣票,團(tuán)隊折扣票執(zhí)行航空公司三不準(zhǔn)的規(guī)定,即:“不能改、不能轉(zhuǎn)、不能退” 。如因自身原因取消行程所產(chǎn)生的機(jī)票及其它損失由您自身承擔(dān),旅行社不予退還。電子客票,航空公司只提供出票行程單
4、,不提供任何其他書面的損失證明。⑺旅行社一般不保證火車的鋪位位置,如您對位置有特別要求,請自行調(diào)換解決。⑻未成年人旅游一定要有家長或親屬陪同。二、出團(tuán)前準(zhǔn)備事項:1、個人用品:⑴旅游鞋、防曬霜、太陽帽、晴雨傘、墨鏡、拖鞋、插頭轉(zhuǎn)換器等,有些國家的酒店不提供一次性洗漱用品,請自行準(zhǔn)備。⑵如有易碎和貴重物品請妥善保管,不要放置在托運(yùn)行李中,以防丟失或損毀。2、提前檢查身體,自備常用藥品:如繃帶、創(chuàng)可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車藥、止瀉藥、消
5、炎藥、風(fēng)油精、健胃藥、抗過敏藥等。3、請帶好證件,如老年證、身份證、軍官證、學(xué)生證、殘疾證、戶口本等,需要時請?zhí)崆跋驅(qū)в纬鍪咀C件以便導(dǎo)游購買優(yōu)惠門票,事后提出要求,則視為無效。4、安排好家中相應(yīng)事宜,把出行時間、旅游線路、旅行社聯(lián)系電話等告知自己的家人或好友,讓他們知道您的行程時間,以免讓家人著急。5、若您的行程為出境旅游,請在國內(nèi)官方貨幣兌換處兌換外幣,提前為移動電話辦理境外通信業(yè)務(wù)和信用卡境外刷卡業(yè)務(wù)。三、出游中注意事項:1、出團(tuán)通
6、知:請您認(rèn)真閱讀出團(tuán)通知,在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定集合地點(diǎn)。帶好自己的車票、機(jī)票、船票。乘飛機(jī)請務(wù)必帶好有效身份證原件,兒童帶好戶口本原件;如因自身原因造成無法登機(jī)或延誤,損失由您自行承擔(dān)。2、證件/機(jī)、車、船票:⑴護(hù)照是您在國外唯一有效的身份證明,丟失護(hù)照將有很大麻煩。護(hù)照須由自己保管(有時由領(lǐng)隊保管) 。丟失護(hù)照可由旅行社導(dǎo)游協(xié)助補(bǔ)辦護(hù)照手續(xù),但所發(fā)生費(fèi)用和機(jī)票變更費(fèi)用需由您自己承擔(dān)。⑵機(jī)票一旦丟失需自費(fèi)補(bǔ)票。請注意在每次使用機(jī)票換登機(jī)
7、牌時,查驗清楚只撕了當(dāng)次飛行段的機(jī)票聯(lián),如多撕或錯撕,機(jī)票將無法在下一飛行段使用。精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)⑾海邊旅游,請您不要在非游泳區(qū)游泳、不要在水中過度嬉戲,防止嗆水或溺水。6、飲食注意事項:⑴旅游中不光顧路邊無牌照攤檔,不吃不潔和生冷食品,防止病毒性肝炎、痢疾、傷寒等腸道傳染病經(jīng)口進(jìn)入。在外面私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃病旅行社不承擔(dān)責(zé)任。⑵飲食有特殊要求的提前跟導(dǎo)游打招呼,以便導(dǎo)游更好地給您
8、安排飲食。⑶海邊吃海鮮應(yīng)選擇新鮮的海鮮,吃海鮮不宜飲啤酒、不宜與某些水果同吃,且吃海鮮后不要馬上去游泳。如果旅游者自行購買海鮮發(fā)生問題(非旅行社安排的用餐) ,我社不承擔(dān)任何責(zé)任。7、購物注意事項;⑴切勿在公共場所露財,購物時勿當(dāng)眾清數(shù)鈔票。⑵購買商品時請別忘記向商店索取完整的發(fā)票和購買證明。⑶在小攤位購買物品時,看好后再與商販討價,如無意購買切勿與商販多做討價,以免發(fā)生爭吵。四、自由活動中注意事項⑴旅游行程之外的時間都屬自由活動時間,
9、我社提醒您注意自身人身及財產(chǎn)安全。⑵我社不組織游客參加高風(fēng)險項目并鄭重提醒旅游者謹(jǐn)慎參加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險自選活動,若由此造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失,我社不負(fù)責(zé)賠償。⑶在自由行過程中您自愿參加的一切活動項目,請充分了解活動的內(nèi)容并嚴(yán)格遵守活動項目的安全規(guī)定。建議您主動購買相關(guān)保險。我社對您在此過程中發(fā)生的意外不承擔(dān)任何責(zé)任。 (以上活動為高風(fēng)險項目,不在一般意
10、外保險的承保范圍內(nèi))五、行程結(jié)束后特別提醒⑴有些出境目的地國家,回國后需要將旅游簽證銷簽,請您回國后在機(jī)場將護(hù)照交給領(lǐng)隊。⑵您按期回團(tuán)后,請與旅行社聯(lián)系,帶上保證金收據(jù)到旅行社取回保證金。⑶如未開發(fā)票,請您于一個月內(nèi)拿收據(jù)到旅行社換取正式發(fā)票。⑷《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》為我社處理游客意見的重要依據(jù),請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》 ;⑸如您回團(tuán)后對此次旅行有建議或者意見請及時與我門市業(yè)務(wù)人員或經(jīng)理聯(lián)系。我們將認(rèn)真傾聽您
11、的建議和意見并積極幫您協(xié)調(diào)解決問題。本文件為合同附件,請將以上內(nèi)容仔細(xì)閱讀后簽字確認(rèn),謝謝您的合作,在此代表神舟國旅祝您身體健康,旅途愉快! (本附件一式兩份,雙方各持一份)本人已閱讀上述參團(tuán)須知及安全提示,并對自己的人身及財物安全負(fù)責(zé)。 (客人簽字) 旅游社(簽/章): 日 期: 年 月 日
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