實(shí)習(xí)護(hù)士自我總結(jié)

1、 實(shí)習(xí)護(hù)士自我總結(jié) 實(shí)習(xí)護(hù)士自我總結(jié)一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式1、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作。首先我們仔細(xì)組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法》等文件及反面材料。一是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。二是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。接著聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召

2、開會(huì)議，聽取看法。今年全科共收到錦旗 5 面，表揚(yáng)信 32 封，得到醫(yī)院的充分確定。2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式?？剖依^往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月” 、 “星級(jí)服務(wù)月” 、 “誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二

3、是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》 、建立“醫(yī)患聯(lián)系結(jié)合：（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；（2）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1、注意人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家來我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，利用病歷探討，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行狀