電腦售后服務(wù)承諾書1

1、第 1 頁 共 8 頁電腦售后服務(wù)承諾書 電腦售后服務(wù)承諾書電腦售后服務(wù)承諾書 篇 1一、售前服務(wù)1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。2、技術(shù)方案，派特地技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)溝通、商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過程前后實(shí)時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極協(xié)作好貴公司選擇滿足的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)

2、品，我廠也情愿就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)詢問，以便貴公司收購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能牢靠的產(chǎn)品。二、售中服務(wù)1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司親密合作，保證設(shè)計(jì)工作的順當(dāng)開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，假設(shè)設(shè)計(jì)院有更改需要，運(yùn)用單位有非常需要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應(yīng)。第 3 頁 共 8 頁

3、本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障〔零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障〕。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供 2 小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)〔須要時(shí)可加急響應(yīng)〕。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目〔人為損外〕：〔一〕 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)；〔二〕 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī)；〔三〕 免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)詢問和運(yùn)用人員培訓(xùn)；〔四〕 免費(fèi)送貨；〔五〕 免費(fèi)提供定