基于MVC的物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)正在經(jīng)歷被互聯(lián)網(wǎng)思維洗禮，在這場(chǎng)以互聯(lián)網(wǎng)信息為基礎(chǔ)的時(shí)代變革中迅速蛻變，物業(yè)管理行業(yè)亦不例外，信息化建設(shè)對(duì)物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)管理工作起到至關(guān)重要的作用，物業(yè)管理信息系統(tǒng)是近年來(lái)為適應(yīng)小區(qū)建設(shè)和管理而興起的一種新型產(chǎn)業(yè)，它的出現(xiàn)為住宅小區(qū)的現(xiàn)代化管理提供了保障，是現(xiàn)代物業(yè)小區(qū)不可缺少的一部分，同時(shí)也是建立智能小區(qū)的發(fā)展方向。
　　本文以物業(yè)管理公司與社區(qū)用戶相關(guān)活動(dòng)為基礎(chǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析

2、，按照軟件工程生命周期模型，提出以“一戶一檔”機(jī)制建立客戶檔案、并基于“可配置”選項(xiàng)解決物業(yè)管理中最為關(guān)鍵的繳費(fèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了以物業(yè)管理公司與社區(qū)用戶為核心的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)以MVC為基礎(chǔ)框架，將模型、控制、視圖分離，模型與關(guān)系的映射（Object Relational Mapping, ORM）采用Entity Framework組件，控制器與視圖分別采用基于ASP.NET MVC的Controller組件與Razor視

3、圖組件。系統(tǒng)主要?jiǎng)澐譃橐韵?個(gè)部分：
　　1.基礎(chǔ)配置管理：基于運(yùn)行時(shí)全局配置，監(jiān)控整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行，包含身份驗(yàn)證、權(quán)限控制、參數(shù)配置、用戶管理等，本文提出以項(xiàng)目隔離方式進(jìn)行擴(kuò)展性設(shè)計(jì)，允許多公司項(xiàng)目物業(yè)信息分開(kāi)管理。
　　2.基本信息管理：其他功能運(yùn)行基礎(chǔ)，基本信息包括項(xiàng)目、樓棟、戶型、房屋、資產(chǎn)、客戶檔案等。
　　3.客戶檔案管理：本文提出基于“一戶一檔”機(jī)制建立客戶檔案應(yīng)用于物業(yè)信息管理平臺(tái)，屬于物業(yè)管理的核心業(yè)務(wù)。

4、
　　4.資產(chǎn)設(shè)備管理：物業(yè)管理公司常用資產(chǎn)設(shè)備的登記、領(lǐng)用信息管理等。
　　5.繳費(fèi)中心管理：本文提出基于“可配置”選項(xiàng)解決“繳費(fèi)”這項(xiàng)物業(yè)管理中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，屬于物業(yè)管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
　　6.客戶服務(wù)管理：主要是指服務(wù)申請(qǐng)、派工、完成、回訪、統(tǒng)計(jì)等流程化服務(wù)工作的信息管理，屬于物業(yè)管理核心業(yè)務(wù)。
　　本文以藍(lán)光嘉寶管理公司為例，建立了較為完整的物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析模型，分別從技術(shù)與業(yè)務(wù)兩個(gè)方面對(duì)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行