一種面向患者依從度增強的移動醫(yī)療軟件設(shè)計方法研究與實踐.pdf

1、如何提高患者依從度是慢病管理面臨的主要問題。應(yīng)用移動醫(yī)療技術(shù)能提高患者依從度，在慢病管理中越來越受到重視。但在實際應(yīng)用中，移動醫(yī)療軟件往往由于其功能設(shè)計未能滿足用戶需求，使得患者依從度的增強達不到預(yù)期目標(biāo)。目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計方法是一種以有效識別用戶需求為核心的軟件設(shè)計方法，在移動醫(yī)療軟件設(shè)計中引入該方法有望提高功能設(shè)計的有效性，從而提高患者依從度。
　　因此，本論文對目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計方法在移動醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用進行探索，提出一種面向患者依從度增

2、強的移動醫(yī)療軟件設(shè)計方法，以高血壓慢病管理軟件的設(shè)計為例，論述該方法的實踐過程，通過試用評估證明該方法的有效性。本論文具體內(nèi)容包括:
　　(1)移動醫(yī)療軟件設(shè)計方法研究。通過對現(xiàn)有設(shè)計方法的比較和剖析，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計方法具有潛在優(yōu)勢，用戶模型的建立能夠有效識別不同用戶需求，從而提高患者依從度。然而已有的用戶模型過于抽象化，不足以支持移動醫(yī)療軟件的設(shè)計，因此本論文提出了面向患者依從度增強的目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計方法，重點對用戶建模內(nèi)容進行完

3、善，加入了影響患者依從度的特征因素，并明確了建立用戶模型的具體流程。
　　(2)高血壓慢病管理軟件用戶模型建立及需求分析。根據(jù)定量和定性研究結(jié)果將高血壓患者分為三組，形成能夠準(zhǔn)確描述患者特征及使用目標(biāo)的用戶模型。該模型明確了高血壓患者在疾病認知程度、自我管理經(jīng)驗、智能手機使用經(jīng)驗等方面存在的差異，總結(jié)了不同患者對慢病管理軟件的功能性期望和可用性期望。迸一步總結(jié)提煉，分析出三組用戶的核心需求分別為提高自我管理能力，增強自我管理動力，

4、獲取自我管理支持。將用戶需求與具體功能對應(yīng)，形成了高血壓慢病管理軟件的五個功能模塊。
　　(3)高血壓慢病管理軟件框架定義及原型設(shè)計。根據(jù)用戶建模結(jié)果確定使用不同功能模塊的主要用戶，結(jié)合患者特征進行針對性設(shè)計:針對缺乏智能手機使用經(jīng)驗的第一類用戶，通過可用性測試提高管理計劃功能模塊的可用性;針對高血壓重視程度較低的第二類用戶，應(yīng)用計算機勸導(dǎo)技術(shù)加強健康分析報告內(nèi)容的勸說效果;針對希望得到及時干預(yù)的第三類用戶，從高血壓臨床指南中提取

5、相關(guān)知識完成血壓異常預(yù)警服務(wù)的設(shè)計。
　　(4)高血壓慢病管理軟件使用效果評估。根據(jù)用戶建模結(jié)果對143名患者進行分組，對不同版本的高血壓慢病管理軟件進行試用。試用結(jié)果表明患者依從度隨軟件功能的增加逐漸提高，最終維持在較高水平(0.73);訪談結(jié)果證明軟件的功能設(shè)計能夠滿足不同分組用戶的使用需求，是患者依從度提高的主要原因。
　　本論文提出了面向患者依從度增強的目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計方法，通過對高血壓慢病管理軟件的設(shè)計實踐，證明該方法