北京城市社區(qū)圖書館服務(wù)的問題與對策研究.pdf

1、社區(qū)圖書館是我國“十二五”時期公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，北京市的相關(guān)建設(shè)一直處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。本文選取首都功能核心區(qū)和拓展區(qū)的城市社區(qū)圖書館為研究對象，通過實(shí)地考察，深入了解其服務(wù)開展的真實(shí)情況。目前，北京城市社區(qū)圖書館基本建立了以街道為單位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了有自身特色的服務(wù)定位，并能借助信息技術(shù)提高服務(wù)管理水平。但在實(shí)際工作中也存在不少問題，例如:服務(wù)信息不全，更新頻率過低;服務(wù)場所布局不均，場地得不到保障，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)

2、識和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn);圖書資源主題單一、更新緩慢，數(shù)字資源建設(shè)滯后，開展活動缺乏新意;服務(wù)時間過短，借閱管理和信息統(tǒng)計(jì)缺乏統(tǒng)一規(guī)范;缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與評估機(jī)制等。
　　 通過文獻(xiàn)研究、案例分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法，本文從內(nèi)部、外部分析了影響社區(qū)圖書館服務(wù)的相關(guān)因素。內(nèi)部因素包括管理主體不明，城市基層管理體制處于變革中，各種文化專項(xiàng)工程重復(fù)建設(shè)，經(jīng)費(fèi)劃撥不均，缺乏專業(yè)穩(wěn)定的人員隊(duì)伍，職能導(dǎo)向的傳統(tǒng)管理思想阻礙了需求導(dǎo)向的服務(wù)提升等;外部因素包括城

3、市土地資源緊張，外來人口激增且人員流動頻繁，城市空間和人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，圖書館立法進(jìn)程緩慢，缺乏社區(qū)層面的服務(wù)規(guī)范細(xì)則，社會各界對社區(qū)圖書館的價值定位還缺乏認(rèn)識，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大改變了公眾的閱讀意識和閱讀習(xí)慣等。
　　 基于以上因素，參考國內(nèi)外其它城市以及部分民間組織的經(jīng)驗(yàn)，作者對今后北京城市社區(qū)圖書館服務(wù)的改進(jìn)提出了幾點(diǎn)建議:樹立以讀者為導(dǎo)向的服務(wù)理念，服務(wù)定位實(shí)現(xiàn)均等化與差異化相結(jié)合;基于協(xié)作共建的思路改革服務(wù)體制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)