簡介：電科19秋行政管理學(xué)在線作業(yè)3一、單選題40分1在行政活動未開始之前，對行政活動所作的一種預(yù)先安排的環(huán)節(jié)是（）A計劃B動員C指揮D控制答案A2在中國計劃經(jīng)濟時期，事權(quán)主要表現(xiàn)為A政治管理權(quán)B經(jīng)濟管理權(quán)C社會事務(wù)管理權(quán)D文化管理權(quán)答案B3行為方法中最主要的方法是（）A思想教育方法B行為激勵方法C科學(xué)管理方法D心理誘導(dǎo)方法答案B4整個行政績效體系的中樞與核心是（）A經(jīng)濟發(fā)展B行政發(fā)展C社會發(fā)展D政治發(fā)展答案D5從根本上制約著行政系統(tǒng)的規(guī)模、體制結(jié)構(gòu)與運行方式等基本因素的是A政治力量B經(jīng)濟力量C文化力量D社會結(jié)構(gòu)答案B6行政編制管理中最大量、最經(jīng)常的工作是A職能管理B機構(gòu)管理C人員編制管理D財務(wù)管理答案C7行政權(quán)力最原始、最直接的來源是（）A誘導(dǎo)力B強制力C組織制度D個人因素15執(zhí)行機構(gòu)的主要特點是A執(zhí)行性B專業(yè)性C全局性D局部性答案ABD16職位通常所具有的特點主要包括A職位是以“事”為中心確定的B職位與任職者相聯(lián)系C職位的數(shù)量受“事”的制約，是有限的D職位可按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分成一套體系答案AC17中國公務(wù)員制度的原則是A堅持黨的基本路線B堅持為人民服務(wù)的宗旨用人標(biāo)準(zhǔn)C堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則D堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)答案ABCD售后或需要更多聯(lián)系QQ1192235545微信同步18以各組織機構(gòu)的職權(quán)性質(zhì)和范圍來劃分行政組織可分為A集權(quán)制B分權(quán)制C層級制D職能制答案CD19行政組織的基本要素包括A組織目標(biāo)B人員組成C機構(gòu)設(shè)置D法規(guī)制度答案ABCD20理順行政關(guān)系要做到A分清職能B明確職責(zé)C明確權(quán)限D(zhuǎn)基層為重答案ABC三、判斷題10分21行政文化的階級性只是現(xiàn)實階級壯況的反映與歷史的階級狀況無關(guān)。A錯誤B正確答案A22民主集中制的領(lǐng)導(dǎo)制度貫穿于各級行政領(lǐng)導(dǎo)的全部實踐活動中，是社會主義根本制度的直接體現(xiàn)。

簡介：1電子科技大學(xué)（成都）電子科技大學(xué)（成都）809809入學(xué)考試大綱分析入學(xué)考試大綱分析1管理的概念西蒙、羅賓斯、孔茨、德魯克等人的解釋；在特定的環(huán)境管理的概念西蒙、羅賓斯、孔茨、德魯克等人的解釋；在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)成既下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程定的組織目標(biāo)的過程西蒙決策是管理的核心。管理就是決策，管理的個層次，無論高、中、基層都在進(jìn)行決策。羅賓斯在特定環(huán)境下對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便實現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過程?？状墓芾硎且龑?dǎo)人力和物質(zhì)資源進(jìn)入動態(tài)的組織，以達(dá)到這些組織的目標(biāo)，亦即使服務(wù)對象獲得滿意，并且使服務(wù)的提供者亦獲得一種高度的士氣和成就感。德魯克管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命（組織存在的原因）。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。周三多在社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。這一表述包含了一下五個觀點（五點補充說明）2管理與組織的關(guān)系組織的概念；管理與組織的關(guān)系組織的概念；管理依存于組織；管理的目的是為了實管理依存于組織；管理的目的是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)?，F(xiàn)組織的目標(biāo)。組織是指完成特定使命的人們，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而組合成的有機整體。（1）組織是人的集合體；（2）參加組織的人具有共同的目標(biāo)；（3）組織有一定結(jié)構(gòu)，參加組織的人必須按一定的方式相互合作，共同努力，形成一個有機的整體；3管理的基本職能。管理的基本職能。計劃指定目標(biāo)并確定為達(dá)到這些目標(biāo)所必須的行動。組織根據(jù)工作的要求與人員的特點，設(shè)計崗位，通過授權(quán)與分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安派在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個有機的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力?？刂剖箤嵺`活動符合于計劃的標(biāo)準(zhǔn)。（確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作成效、糾正偏差、）創(chuàng)新是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能（創(chuàng)新與維持）。創(chuàng)新總是與其他管理職能的結(jié)合表現(xiàn)自身存在與價值。4管理的性質(zhì)二重性；科學(xué)性與藝術(shù)性。管理的性質(zhì)二重性；科學(xué)性與藝術(shù)性。管理的二重性自然屬性、社會屬性是指它既由一定的生產(chǎn)力狀態(tài)所決定的自然屬性，同時又由一定的生產(chǎn)關(guān)系所決定的社會屬性。自然屬性不以人的意志而轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀存在。管理的社會屬性實質(zhì)上是“為誰管理”的問題，管理是一種社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。在社會主義條件下管理都是為人民服務(wù)的與資本主義社會的社會屬性具有剝削性和資本的獨裁性兩者社會屬性根本不同。科學(xué)性與藝術(shù)性科學(xué)性與藝術(shù)性管理的科學(xué)性管理的科學(xué)性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律，人們3底變革。根據(jù)以上觀點，泰羅提出了一下管理制度1對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高效率。2在工資制度上實行差別計件制。3對工人經(jīng)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。4制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。5是管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。評價評價1它沖破了傳統(tǒng)地落后地經(jīng)驗管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，創(chuàng)立了一套具體地科學(xué)管理方法2科學(xué)地管理方法和科學(xué)地操作程序使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動了生產(chǎn)地發(fā)展，適應(yīng)了資本主義地發(fā)展。3由于管理職能于執(zhí)行職能地分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作缺陷缺陷4泰羅把人看成會說話的機器，“把效率置于倫理道德之上”工人在體力技能上受很大的壓榨。5忽視了工人的感情、態(tài)度等社會因素。主要適應(yīng)于現(xiàn)場生產(chǎn)和管理工作，忽視了財務(wù)、銷售等有關(guān)經(jīng)營方面的管理。法約爾的一般管理法約爾的一般管理著重研究管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)法約爾，法國人，代表作1925年出版的一般管理和工業(yè)管理1認(rèn)為要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)經(jīng)營的六個方面的職能（技術(shù)職能、經(jīng)營職能、財務(wù)職能、安全職能、會計職能、管理職能。）管理只是其中的一種。2管理活動可以分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制5大職能。3一般管理的14條原則分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、報酬公平、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。（等級鏈?zhǔn)侵笍淖罡叩臋?quán)威者到最底層的管理人員的等級系列。它表明權(quán)力等級的順序和信息傳遞途徑。）法約爾的貢獻(xiàn)系統(tǒng)性和理論性更強，提出了管理學(xué)的基本框架；所提出的管理原則到今天總的來說仍然是正確的；為以后管理理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（補充）試分析泰勒的科學(xué)管理理論與法約爾一般管理在對管理研究的著眼點、研究（補充）試分析泰勒的科學(xué)管理理論與法約爾一般管理在對管理研究的著眼點、研究內(nèi)容與研究目的等方面的異同（內(nèi)容與研究目的等方面的異同（0707真題）真題）11泰勒與法約爾不同的人生經(jīng)歷導(dǎo)致了他們對管理研究的著眼點不同。泰勒是以普泰勒與法約爾不同的人生經(jīng)歷導(dǎo)致了他們對管理研究的著眼點不同。泰勒是以普通工人的身份進(jìn)入工廠的，從“車床前的工人”出發(fā)，他所研究的重點是企業(yè)內(nèi)通工人的身份進(jìn)入工廠的，從“車床前的工人”出發(fā)，他所研究的重點是企業(yè)內(nèi)部具體作業(yè)效率；法約爾一直從事領(lǐng)導(dǎo)工作，以俯視的姿態(tài)看待管理，他是把企部具體作業(yè)效率；法約爾一直從事領(lǐng)導(dǎo)工作，以俯視的姿態(tài)看待管理，他是把企業(yè)作為一個整體加以研究。業(yè)作為一個整體加以研究。22科學(xué)管理論側(cè)重于研究基層的作業(yè)管理，包括作業(yè)分析，職工動作，時間定額等科學(xué)管理論側(cè)重于研究基層的作業(yè)管理，包括作業(yè)分析，職工動作，時間定額等細(xì)節(jié)問題，注重的是如何采取“科學(xué)原理”的技術(shù)與方法來提高生產(chǎn)效率，關(guān)注細(xì)節(jié)問題，注重的是如何采取“科學(xué)原理”的技術(shù)與方法來提高生產(chǎn)效率，關(guān)注的是微觀、具體的操作過程。法約爾則關(guān)注如何充分履行管理的五項職能、貫徹的是微觀、具體的操作過程。法約爾則關(guān)注如何充分履行管理的五項職能、貫徹十四項原則，達(dá)到系統(tǒng)管理、實現(xiàn)管理目標(biāo)的整個過程。十四項原則，達(dá)到系統(tǒng)管理、實現(xiàn)管理目標(biāo)的整個過程。33泰勒與法約爾在管理哲學(xué)層面上對“人”的理解以及在“人”與“事”矛盾關(guān)系泰勒與法約爾在管理哲學(xué)層面上對“人”的理解以及在“人”與“事”矛盾關(guān)系上的處理卻是相似的。在泰勒的整個管理思想中，上的處理卻是相似的。在泰勒的整個管理思想中，“人”是受經(jīng)濟利益驅(qū)使的動“人”是受經(jīng)濟利益驅(qū)使的動物，即追求自私自利的“經(jīng)濟人”物，即追求自私自利的“經(jīng)濟人”，他把人當(dāng)做“活機器”，他把人當(dāng)做“活機器”。“事”是泰勒管理思想“事”是泰勒管理思想關(guān)心的重點。在法約爾那里人根本沒有得到更多的重視，相反，我們可以感覺到關(guān)心的重點。在法約爾那里人根本沒有得到更多的重視，相反，我們可以感覺到

簡介：電科19秋行政管理學(xué)在線作業(yè)1一、單選題40分1在我國，制定行政法規(guī)的權(quán)力屬于A全國人大B省級政府C國務(wù)院D國務(wù)院各部委答案C2最典型的事前監(jiān)督是A質(zhì)詢暫時監(jiān)督B審計監(jiān)督C國政調(diào)查（事后監(jiān)督）D聽證會制度答案D3與政治相對應(yīng)的“行政”是指A國家政策的制定B國家意志的執(zhí)行C企業(yè)內(nèi)部的管理活動D國家審判機關(guān)的執(zhí)法活動答案B4一般而言，在現(xiàn)代社會里，對行政系統(tǒng)影響作用相對較大的團體是（）A基于利益關(guān)系而結(jié)成的社會團體B基于血緣關(guān)系而結(jié)成的自然團體C基于信仰關(guān)系而結(jié)成的宗教團體D基于地緣關(guān)系而結(jié)成的鄰里團體答案A5經(jīng)濟體制的核心是A所有制關(guān)系B分配機制C社會資源調(diào)配機制D發(fā)展機制答案C6學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)的根本方法是（）A理論聯(lián)系實際方法B經(jīng)濟方法C案例方法D定性研究方法答案A7行政管理機構(gòu)的首要特性是A系統(tǒng)性B合理性C合法性D主體性15人事行政管理權(quán)與企業(yè)人事管理權(quán)的區(qū)別是A人際關(guān)系不同B行為性質(zhì)不同C職能不同D目標(biāo)不同答案AB16制定行政執(zhí)行計劃應(yīng)遵循的原則有A民主集中原則B量力而行原則C統(tǒng)籌原則D重點原則答案ABD17行政法治的作用是A市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求B推進(jìn)深化行政改革的有效方法C控制行政權(quán)力膨脹的必然選擇D消除一切行政違法行為的唯一舉措答案ABC18行政管理的雙重職能是A經(jīng)濟發(fā)展B政治統(tǒng)治C社會管理D文化進(jìn)步答案BC19政治職能包括A社會管理B專政職能C民主職能D文化職能答案BC20我國行政職能轉(zhuǎn)變的必然性、必要性A是經(jīng)濟體制改革和社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求B實現(xiàn)行政職能體系合理配置的根本途徑C是機構(gòu)改革的前提和基礎(chǔ)D不利于社會穩(wěn)定答案ABC三、判斷題10分21行政文化由于是在一國長期存在和延續(xù)的所以其特點是在不同歷史階段其文化也基本相同。A錯誤B正確答案A22行政首長負(fù)責(zé)制是集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工的具體實現(xiàn)形式。A錯誤

簡介：吉大19秋學(xué)期市政管理學(xué)在線作業(yè)二0002試卷總分100得分100一、單選題共10道試題共40分1是城市社會穩(wěn)定的“安全網(wǎng)”和“減震器”。A城市社會保障管理B城市人口管理C城市經(jīng)濟管理D城市生態(tài)管理正確答案A2是地方政府社會職能中的首要職能。A社會治安管理B計劃生育管理C戶籍管理D社區(qū)管理正確答案B3教育屬于產(chǎn)業(yè)。A第一B第二C第三D以上都不是正確答案C4城市化的初始動力是A農(nóng)業(yè)發(fā)展B工業(yè)化C市場化D全球化正確答案A5現(xiàn)代管理學(xué)十分重視組織的戰(zhàn)略管理，并且認(rèn)為“戰(zhàn)略管理的核心是”A戰(zhàn)略預(yù)測B戰(zhàn)略評估C戰(zhàn)略抉擇D戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案D6民政管理事務(wù)屬于城市公共財政支出的D積極宣傳文化知識E積極扶持群眾文化活動正確答案ABE2改革開放以來，我國城市人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，出現(xiàn)了運動趨勢。A城市人口總量增加B城市人口老齡化C城市人口受教育水平不斷提高D城市人口就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化E城市流動人口增加正確答案ABCDE3市政管理教育手段的基本特征包括A主動性B針對性C現(xiàn)實性D強制性E生動性正確答案BCE4根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀，城市經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略有以下幾個方面A全面發(fā)展戰(zhàn)略B協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略C均衡發(fā)展戰(zhàn)略D可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略E以人為本的戰(zhàn)略正確答案ABCDE5根據(jù)城市政府是執(zhí)行上級政府的決定還是依法有權(quán)自主決定，可以把市政職能分為A防御職能B執(zhí)行職能C建設(shè)職能D公共行政職能E領(lǐng)導(dǎo)職能正確答案BE三、判斷題共10道試題共30分1中國城市政府的質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)包括市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和市食品藥品監(jiān)督管理局兩個機構(gòu)。

簡介：吉大19春學(xué)期藥事管理學(xué)在線作業(yè)一下列不屬于藥品管理法所規(guī)定的藥品的是A中藥材、中藥飲片B化學(xué)原料藥C血清、疫苗D內(nèi)包材、醫(yī)療器械正確答案D藥品GMP證書的有效期為（）A一年B二年C四年D五年正確答案D中藥二級保護(hù)品種的保護(hù)期限是（）A5年B7年C10年D15年正確答案B改革開放以來我國藥品監(jiān)督管理工作模式不斷發(fā)展完善，逐步過渡轉(zhuǎn)化向A行政管理模式B法制管理模式C經(jīng)濟管理模式D經(jīng)驗管理模式正確答案B1950年中央人民政府政務(wù)院發(fā)布的重要文件是A中華藥典B關(guān)于嚴(yán)禁鴉片煙毒的通令C中華人民共和國藥典D中華人民共和國藥品管理法正確答案B正確答案D執(zhí)業(yè)藥師資格注冊機構(gòu)為（）A國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門B國家人事部C國家衛(wèi)生部D省級藥品監(jiān)督部門正確答案A中藥蜜丸蠟殼至少要標(biāo)注（）A藥品名稱B規(guī)格C用法用量D生產(chǎn)批號正確答案A藥品注冊境內(nèi)申請人應(yīng)當(dāng)是中國境內(nèi)的（）A合法登記的法人機構(gòu)B持有新藥證書的新藥研究課題負(fù)責(zé)人C持有生產(chǎn)批準(zhǔn)文號的機構(gòu)D辦理藥品注冊申請事務(wù)的人員正確答案A從本質(zhì)來看，藥品市場營銷的含義是（）A藥品銷售B藥品推銷C藥品交易活動D藥品服務(wù)具體化過程正確答案D利用細(xì)胞培養(yǎng)生產(chǎn)活性成分及試管培育繁殖技術(shù)的應(yīng)用研究是A中藥材質(zhì)量研究B無污染藥材研究C中藥材生物技術(shù)研究D擴大中藥材應(yīng)用部位研究

簡介：南開大學(xué)19秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909）管理學(xué)在線作業(yè)試卷總分100得分100第1題管理的最高境界是A、無法無天B、自我控制、自我激勵和自我管理C、人性化管理D、全面質(zhì)量管理正確答案B第2題某公司老總將一項計劃交給一位項目經(jīng)理，但是，時常插手相關(guān)事宜，有時甚至直接就相關(guān)問題做決策，項目經(jīng)理不悅，放松項目，導(dǎo)致項目的最終失敗。公司老總的做法違背了授權(quán)的哪項原則（）。A、明確所授權(quán)項B、因事設(shè)人，視能授權(quán)C、授權(quán)要適度D、相互信賴正確答案D第3題下列陳述不屬于戰(zhàn)術(shù)計劃的主要特點是（）。A、時間跨度較短，覆蓋的范圍較窄。B、內(nèi)容具體、明確，并要求具有可操作性。C、計劃的任務(wù)主要是規(guī)定如何在已知條件下實現(xiàn)企業(yè)的各項分目標(biāo)。D、計劃方案的使用往往是一次性的。正確答案D第4題職能制組織形式的最大缺點是（B）。A、橫向協(xié)調(diào)差B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D、適用性差正確答案B第5題目標(biāo)是A、在一定時期內(nèi)組織活動的期望成果。B、組織的動力C、組織的理想D、組織的績效正確答案A第6題決策方法中的“軟技術(shù)”是指（）A、定量決策方法B、盈虧分析法第12題組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次成（）關(guān)系。A、反比B、正比C、相關(guān)D、無關(guān)正確答案A第13題（）是指每一備選方案的執(zhí)行會出現(xiàn)幾種不同的情況，各種情況的出現(xiàn)都有一定的概率，這時的決策就存在著風(fēng)險。A、確定型決策B、風(fēng)險型決策C、不確定型決策D、非程序化決策正確答案B第14題（）是指組織為了達(dá)到一定的目標(biāo)，在組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生變化時，有能力適應(yīng)這種變化在管理上的可調(diào)性。A、系統(tǒng)原理B、分工原理C、彈性原理D、效益原理正確答案C第15題在會議進(jìn)行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進(jìn)程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（B）。A、正強化B、負(fù)強化C、自然消退D、懲罰正確答案B第16題是赫茨伯格保健因素的例子A、成就B、責(zé)任C、薪水D、成長正確答案C第17題按照雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）。A、獎金B(yǎng)、上下級關(guān)系

簡介：東大19春學(xué)期管理學(xué)原理在線作業(yè)1試卷總分100得分100作業(yè)試題1、根據(jù)麥格雷戈的理論，認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論試題分析答案B作業(yè)試題2、下列關(guān)于強化理論說法正確的是（）A、強化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出來的B、所謂正強化就是懲罰哪些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失C、連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果D、實施負(fù)強化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強化為主試題分析答案D作業(yè)試題3、職責(zé)和權(quán)利、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，是三角形的三邊，它們是相等的。A、權(quán)利、利益、能力B、職責(zé)、權(quán)限、利益C、職責(zé)、權(quán)限、能力D、職責(zé)、利益、能力試題分析答案B作業(yè)試題4、如果一個追隨者的獨立性較強，工作水平又高，那么不宜采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（）A、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式B、放任型領(lǐng)導(dǎo)方式C、民主性領(lǐng)導(dǎo)方式D、以上均不宜采用試題分析答案A作業(yè)試題5、某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化，組織員工去天安門廣場觀看升旗，唱國歌，這屬于管理的（）A、法律方法B、行政方法C、教育方法D、經(jīng)濟方法試題分析答案C第11題過去的決策會影響現(xiàn)在的決策是因為（）A、過去的決策是正確的B、過去的決策是目前決策的起點C、過去的決策都是目前的管理者制定的D、過去的決策給組織內(nèi)部的環(huán)境帶來了某種程度的變化試題分析答案BD第12題下列屬于非例行活動的是A、新產(chǎn)品的研發(fā)B、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整C、工資制度的改革D、生產(chǎn)規(guī)模的擴大試題分析答案ABCD第13題系統(tǒng)從組成要素的性質(zhì)來看，可以劃分為（）A、自然系統(tǒng)B、社會系統(tǒng)C、人造系統(tǒng)D、企業(yè)組織系統(tǒng)試題分析答案AC第14題系統(tǒng)原理的要點包括（）A、整體性原理B、動態(tài)性原理C、開放性原理D、環(huán)境適應(yīng)性原理和綜合性原理試題分析答案ABCD第15題管理哲學(xué)是由下列哪些方面構(gòu)成的（）A、管理辯證法B、管理認(rèn)識論C、管理文化D、管理科學(xué)價值觀試題分析答案ABCD第16題常規(guī)計劃包括___________，所有這些都是用來處理常發(fā)性問題的。A、工資制度改革

簡介：19秋學(xué)期教育管理學(xué)在線平時作業(yè)3試卷總分100得分0一、單選題共10道試題共50分171當(dāng)代世界教育發(fā)展的歷程經(jīng)歷了（）四個階段。A重建時期調(diào)整時期大發(fā)展時期新增長時期B重建時期大發(fā)展時期調(diào)整時期新增長時期C調(diào)整時期重建時期新增長時期大發(fā)展時期D調(diào)整時期新增長時期重建時期大發(fā)展時期正確答案B211木村貞長1902年出版了（）一書。A視學(xué)綱要B各國學(xué)校制度C教育行政D學(xué)校管理法正確答案C3137學(xué)校的適度規(guī)模，一般不包括（）。A教師的適度規(guī)模B學(xué)校設(shè)備的適度規(guī)模C科研經(jīng)費的適度規(guī)模D學(xué)生的適度規(guī)模正確答案C474（）是指教育從一個較低的水平或地位提高到一個較高的水平或地位，它涵蓋數(shù)量、質(zhì)量，效益的上規(guī)模、上層次、上水平。A教育增長B教育發(fā)展C教育質(zhì)量D教育效率正確答案B581932年出版的現(xiàn)代教育行政一書的作者是（）。A蔡元培B張季信C羅廷光D夏承楓正確答案D639在以下選項中，屬于孔子的教育思想。D發(fā)生認(rèn)識論E二因素論正確答案BDE2160在下列選項中，（）出自于學(xué)記。A家有塾，黨有庠，術(shù)有序，國有學(xué)B建國君民，教學(xué)為先C人法地，地法天，天法道，道法自然D記問之學(xué)，不足以為人師E道而弗牽，強而弗抑，開而弗達(dá)正確答案ABDE316在下列著作中，屬于我國最先引進(jìn)的國外教育管理方面學(xué)術(shù)著作的是（）。A現(xiàn)代教育行政B各國學(xué)校制度C視學(xué)綱要D學(xué)校管理法E教育與學(xué)校行政原理正確答案BCD419在以下選項中，屬于教育管理學(xué)研究方法的選項有（）。A數(shù)理統(tǒng)計法B人種學(xué)研究法C行動研究法D比較研究法E問卷調(diào)查法正確答案BCDE5162在以下選項中，屬于蔡元培教育管理思想的是（）。A以民主精神管理學(xué)校B倡導(dǎo)教育立法C“教授治校”D學(xué)生自治E教育統(tǒng)一由國家管理正確答案ABCD三、判斷題共5道試題共25分165教育學(xué)作為一門課程在大學(xué)里講授，最早是始于赫爾巴特（）。A錯誤

簡介：第八章,教師管理,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】,了解教師管理的意義、目標(biāo)和內(nèi)容明確教師管理的特點掌握教師任用和評價的發(fā)展趨勢熟悉教師專業(yè)發(fā)展的途徑,目錄,第一節(jié)教師管理概述第二節(jié)教師的任用和評價第三節(jié)教師專業(yè)發(fā)展的管理第四節(jié)教師的激勵,第一節(jié)教師管理概述,一、教師管理的基本功能二、教師管理的基本內(nèi)容三、教師管理理念的基礎(chǔ)四、教師管理的基本特點,一、教師管理的基本功能,（一）是學(xué)校管理的重要組成部分學(xué)校組織運行的基本前提（二）教育改革成功的重要保障教師的素質(zhì)是教育改革成功與否的重要保障（三）教師發(fā)展的重要條件創(chuàng)設(shè)有利于教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部條件,二、教師管理的內(nèi)容,,教師的任用,教師的評價,,教師專業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo),教師的激勵,制訂教師隊伍發(fā)展規(guī)劃，對外招聘教師，對內(nèi)進(jìn)行教師崗位的聘任,依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對教師的工作狀態(tài)和工作成就作出判斷和評定,提出一定的要求，提供一定的條件，通過多種方式更新教師的知識，提高教師的能力,通過滿足教師合理的需求來提高教師的工作積極性,三、教師管理理念的基礎(chǔ),（一）教師的職業(yè)性質(zhì)專業(yè)人員專業(yè)性質(zhì)的基本特征1教師必須經(jīng)過長期的專門訓(xùn)練2教師必須享有相當(dāng)?shù)莫毩⒆灾鳈?quán)3教師應(yīng)有反映其專業(yè)特點的職業(yè)道德4教師必須不斷地在職進(jìn)修,（二）教師的基本素養(yǎng),四、教師管理的基本特點,（一）基本特點1、日常管理靈活性2、發(fā)揚民主，參與性3、重精神輕物質(zhì)，注重人際關(guān)系和發(fā)展機會,（二）也有的研究者認(rèn)為，1、教師管理的特點應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在三個方面在剛性管理和柔性管理上，一般以柔性管理為主在權(quán)力管理和參與管理上，一般以參與管理為主在定量管理和定性管理上，一般以定性管理為主。,（二）具體管理舉措的特點教書育人的使命決定了教師管理內(nèi)容的全面性教師職業(yè)的特性決定了激勵工作的重要性教育工作的復(fù)雜性決定了評價視角的多元性,（三）教師管理的“方與圓”1、制度的制訂和執(zhí)行“由方而圓”2、矛盾的協(xié)調(diào)和溝通“小圓大方”“小圓”，指對教師的一些細(xì)枝末節(jié)的不足之處，要寬宏大量，容人之短，諒人之過?！按蠓健?，即在教師管理的全局和方向上堅持原則，對大是大非問題，特別是涉及到辦學(xué)思想、方針、政策等問題，要敢于堅持原則，不能讓步。,,3、積極性的激勵和調(diào)動“形圓神方”“形圓”，指管理者在激勵和調(diào)動教師的積極性時要講究方法和手段，靈活的加以運用?！吧穹健保副仨氉⒁夤?。4、人才的選擇與使用“腹圓背方”“腹圓”，就教師管理者在選才和用人時應(yīng)該有開放的心態(tài)，善于接納各種類型的人才，知人善用，用其所長，最終做到人盡其才?！氨撤健?，就是指教師管理者用人要公道正派，堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，任人唯賢。,思考題學(xué)校教師的考勤管理,某學(xué)校為了更好加強管理,提高教師出勤率,購買了一批指紋考勤機放在學(xué)校各部門和各年級辦公室,并規(guī)定每天上班和下班時，在學(xué)校規(guī)定的時間里在考勤機上留下指紋,學(xué)校根據(jù)指紋考勤機的記錄對教師出勤進(jìn)行考核并對違規(guī)行為作出相應(yīng)的處罰這一措施實施后出現(xiàn)這么幾種現(xiàn)象第一教師盡管執(zhí)行,但情緒抵觸大,認(rèn)為學(xué)校對老師坐班管理太死板不靈活也不人性化,教師只要把課上好,是否一直在校坐班可以不用作硬性的規(guī)定第二,有的老師在上班規(guī)定時間摁一下,下班時間摁一次,中間時間就不在學(xué)校,結(jié)果,指紋考勤還是無法全面反映出教師實際的在校坐班情況思考1指紋考勤這種管理方式是否適應(yīng)學(xué)校教師的出勤考核管理2現(xiàn)行的教師出勤考核辦法有哪些比較分析哪種方法更適合學(xué)校教師出勤管理3學(xué)校如何制定合理有效的管理制度,案例2鈴響之后,T老師在S小學(xué)任班主任。S小學(xué)紀(jì)律嚴(yán)格，教師工作也很緊張。一天T老師中午返校走到操場時遇見了一位學(xué)生家長，于是兩人就聊了起來。此時此景被F校長見到了。當(dāng)T老師走進(jìn)教研室時，下午上班的鈴聲已經(jīng)響過。下班前，T老師見到教研室的揭示板上清楚地寫著F校長的檢查結(jié)果T老師今天下午遲到半分鐘。頓時，T老師感到十分沮喪。,從此以后，T老師每天踏著鈴聲上下班。過了一段時間，T老師調(diào)到了M小學(xué)。一天，T老師還未走進(jìn)校門，上班鈴聲就響了起來，T老師聽見鈴聲趕緊向校門跑去。恰好M小學(xué)的W校長站在校門口，見此情景對T老師喊道“不要跑，不要跑，不要累壞了身體”W校長的話令T老師激動不已。從此以后，T老師總是提前來到學(xué)校。,思考題,1．請對比F校長與W校長對待教師遲到現(xiàn)象的做法，并分析哪一種做法較好為什么2．作為校長，應(yīng)不應(yīng)當(dāng)抓教師遲到的問題為什么,第二節(jié)教師的任用和評價,一、師資來源的多樣化二、教師的任用三、教師評價與教師考核四、教師評價的多維性和發(fā)展性五、教師評價中的三對關(guān)系,一、師資來源的多樣化,定向師范教育,,非定向師范教育,,,中間型體制,師資來源,單一化,,多樣化,1綜合性大學(xué)已開始建師范院校，定向與非定向結(jié)合2根據(jù)教師資格認(rèn)定制度，依法招聘非師范院校畢業(yè)生3教師資源重新配置，,二教師的任用,教師資格制度是國家對教師實行的一種特定的職業(yè)許可證制度1993年10月，教師法規(guī)定國家實行教師資格制度1995年12月，國務(wù)院頒布教師資格條例2000年9月，教育部頒布實施辦法,（一）教師資格制度,（二）教師任用著眼點的變化,1、新教師的招聘靜態(tài)檔案動態(tài)表現(xiàn)學(xué)科對口多科要求單一教學(xué)能力多重能力（教學(xué)、科研、組織、人際等）2、在職教師的崗位聘任,,,,資歷（教齡等）資格（現(xiàn)有職稱等）,,能力實績,P157案例分析誰應(yīng)該做外語教研室主任思考今天的崗位聘任注重考查應(yīng)聘人員的哪些方面處理好資歷與能力的關(guān)系,（三）教師的聘用,派任制代用制聘任制,1．教師任用方式的類型,2．教師聘任制的涵義,教師聘任制，是聘任雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，由學(xué)?；蚪逃姓块T根據(jù)教育教學(xué)需要設(shè)置的工作崗位，通過學(xué)校和教師簽訂和聘任合同，聘請具有教師資格的公民擔(dān)任相應(yīng)教師職務(wù)的一項制度其主要類型有職務(wù)晉升、續(xù)聘、辭聘、拒聘、改聘、低聘、解聘等,3．教師聘任制的特點,地位平等化關(guān)系契約化任期明確化過程公開化機制競爭化形式多樣化,【案例分析】,A教師52歲，在學(xué)校連續(xù)工作多年，學(xué)校與她簽訂合同期限至退休，崗位是教師。由于生源萎縮，師資需求減少，學(xué)校開展了校內(nèi)的崗位競聘。聘用工作組對參加競聘的教師進(jìn)行考核后發(fā)現(xiàn)，A教師不適合本校的教育教學(xué)工作，于是與之溝通后讓其到人才市場參加社區(qū)崗位的競聘。A教師在社區(qū)崗位的競聘中失敗了，為此情緒很大，回到學(xué)校要求校方重新為其安排教師崗位。,A教師的理由是其合同期限是到退休，簽訂的是教師崗位。但此時學(xué)校的競聘工作已結(jié)束，沒有教師崗位了。經(jīng)研究，學(xué)校決定讓A教師轉(zhuǎn)至二線，但她不愿接受。經(jīng)過多次溝通，最終A教師決定內(nèi)退，問題總算得到了解決。思考題如何制訂一份合理完善的聘任合同如何幫助崗位調(diào)劑的教師調(diào)整好心態(tài),4．教師聘任的一般程序,組建相關(guān)機構(gòu)制訂并公布聘任方案告知聘任決定進(jìn)行聘任商談完成后續(xù)手續(xù),,,,,,,,（一）涵義教師評價是指教育行政部門或?qū)W校依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對教師的工作狀態(tài)和工作成就作出判斷和評定的過程。（二）意義一是“提高教學(xué)效能”,即通過衡量結(jié)果、評判等第、明確職責(zé)、獎優(yōu)罰劣或解聘不稱職的教師來保證教學(xué)質(zhì)量的提高,它通常與教師聘任、提升、增薪等人事決策相聯(lián)系二是“促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展”,即通過診斷問題,提供教師優(yōu)缺點信息,鼓勵改進(jìn),幫助教師不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。,三、教師評價與教師考核,,教師評價,教師任用,教師培訓(xùn),薪酬確定,教師激勵,,,,,教師評價重要性,（三）教師評價與教師考核區(qū)別,目標(biāo)指向,教師評價的目標(biāo)一般指向教師工作的改進(jìn)與提升,教師考核的目標(biāo)則往往指向教師的去留升降,四教師評價的多維性和發(fā)展性,教師評價的內(nèi)容通常是三個方面一是工作成績，二是工作能力，三是工作態(tài)度。有學(xué)者認(rèn)為至少應(yīng)當(dāng)從三個維度來考察評價教師的表現(xiàn)第一是教育維，即從教育者的角度考察教師的素質(zhì)、表現(xiàn)和成就；第二是學(xué)習(xí)維，即從學(xué)習(xí)者的角度考察教師的終身學(xué)習(xí)的意識、終身學(xué)習(xí)的能力、不斷自我完善的表現(xiàn)和成績；第三是創(chuàng)造維，即從創(chuàng)造者的角度考察教師的創(chuàng)新精神、創(chuàng)造才能和革新成就。,,薩喬萬尼教師評價的多維性,知識當(dāng)前能力未來意愿未來發(fā)展目的學(xué)生學(xué)科事務(wù)教學(xué)技術(shù),薩喬瓦尼認(rèn)為，在評價教師過程中，對于任何一項評價指標(biāo)都應(yīng)該從知識、當(dāng)前能力、未來意愿和未來發(fā)展四個層面來考察?！爸R”具有如何去做的知識，KNOWHOW“當(dāng)前能力”是否有能力去實踐“知識”，CANDO“未來意愿”具有保持并發(fā)展已有能力的意識和愿望,WILLDO“未來發(fā)展”具有專業(yè)上持續(xù)發(fā)展的能力和行動,WILLGROW,教育部在關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評價與考試制度改革的通知（2002）中提出，要“建立有利于促進(jìn)教師職業(yè)道德和專業(yè)水平提高的評價體系”。,（一）傳統(tǒng)教師評價的弊病,評價功能的偏頗評價內(nèi)容的偏差評價主體的缺失,（二）教師評價改革的目標(biāo),變“篩子”式評價為“泵”式評價不僅考察過去，而且面向未來變“判斷”式評價為“交互”式評價,（三）從獎懲性評價走向發(fā)展性評價,1．獎懲性評價與發(fā)展性評價的比較,五、教師評價中的三對關(guān)系,顯性與隱性的關(guān)系定量與定性的關(guān)系結(jié)果與過程的關(guān)系,拓展閱讀書目,袁小平．從對峙到融通教師管理范式的現(xiàn)代轉(zhuǎn)向．湖南師范大學(xué)出版社，2004郭繼東．學(xué)校人力資源管理．天津教育出版社，2006肖川．教師的幸福人生與專業(yè)成長．新華出版社，2008,第三節(jié)教師專業(yè)發(fā)展的管理,一、教師培訓(xùn)的重要性和必要性二、從教師培訓(xùn)到教師專業(yè)發(fā)展三、校本教師專業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)四、校本教師專業(yè)發(fā)展的保障,一、教師培訓(xùn)的重要性和必要性,10與90,教師職后培訓(xùn)的進(jìn)入法制軌道的標(biāo)志兩個文件教師法教師繼續(xù)教育規(guī)定,教師培訓(xùn)的方式1．校外培訓(xùn)2．校本培訓(xùn)3．研修培訓(xùn),國培計劃,（一）中小學(xué)教師示范性培訓(xùn)項目主要包括中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)，中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，班主任教師培訓(xùn)，中小學(xué)緊缺薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)等示范性項目。（二）中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項目農(nóng)村中小學(xué)教師置換脫產(chǎn)研修、農(nóng)村中小學(xué)教師短期集中培訓(xùn)、農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)。,教師培訓(xùn)的精致化第一，不僅要“有”，而且要“卓越”。第二，不僅要增加投入，而且要提高效益。第三，不僅要開拓，而且要完善。第四，不僅要培訓(xùn)學(xué)員，而且要培訓(xùn)教師。第五，不僅要建設(shè)培訓(xùn)機構(gòu)，而且要建設(shè)社會化的培訓(xùn)輔助系統(tǒng)。,二、從教師培訓(xùn)到教師專業(yè)發(fā)展,目的節(jié)點性成效與連貫性發(fā)展內(nèi)容部分與完整機制外在驅(qū)動與內(nèi)在驅(qū)動取向外塑與內(nèi)生,（一）教師的專業(yè)素養(yǎng)要求,教師職業(yè)的專業(yè)化要求,（二）富勒關(guān)于教師專業(yè)發(fā)展階段的劃分,①關(guān)注生存階段新手型教師的初始階段，非常關(guān)注自己的生存適應(yīng)性。他們經(jīng)常注重自己在學(xué)生、同事以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位，出于這種生存憂慮，教師會把大量的時間用于處理人際關(guān)系或者管理學(xué)生。②關(guān)注情境階段站穩(wěn)腳跟后，教師注意力轉(zhuǎn)移到提高教學(xué)工作的質(zhì)量上來，如關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，關(guān)心班集體的建設(shè)，關(guān)注自己備課是否充分等。③關(guān)注學(xué)生階段教師能考慮到學(xué)生的個別差異，認(rèn)識到不同年齡階段的學(xué)生存在不同的發(fā)展水平，具有不同的情感和社會需求，因此教師應(yīng)該因材施教?？梢哉f，能否自覺關(guān)注學(xué)生是衡量一個教師是否成熟的重要標(biāo)志。,（三）教師的專業(yè)發(fā)展階段,三、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的途徑,1．校本培訓(xùn)校本培訓(xùn)是一種由學(xué)校自行策劃、自行組織、自行實施、自行考核的教師培訓(xùn)模式，其核心是培訓(xùn)的自主化和培訓(xùn)的個性化，即培訓(xùn)完全服務(wù)于本校的實際需要，培訓(xùn)內(nèi)容和形式根據(jù)本校及本校教師的特點來編制設(shè)定，培訓(xùn)者基本由本校的教師來擔(dān)任。校長是校本培訓(xùn)的主要引領(lǐng)人,2．自我反思,教師成長公式經(jīng)驗反思成長波斯納自我反思可分為四個環(huán)節(jié)①確定內(nèi)容；②觀察分析；③重新概括；④實際驗證,林崇德“優(yōu)秀教師教學(xué)過程反思”的成長公式。葉瀾教授也曾說過，“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年的教學(xué)反思，有可能成為名師?！?3．教育科研,如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不至于變成一個單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究的這條幸福的道路上來。蘇霍姆林斯基,四、校本教師專業(yè)發(fā)展的保障,制度保障規(guī)章和程序（對教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行規(guī)定）資源保障人力資源、經(jīng)費（校外專家及經(jīng)費）文化保障自覺自動的生活方式從單一關(guān)注到多重關(guān)注從工作業(yè)績到動力來源,第四節(jié)教師的激勵,一、激勵理論與教師管理二、激勵理論的貢獻(xiàn)與局限三、教師激勵的策略四、教師的群體激勵五、教師激勵中的骨干與全員兼顧,一、激勵理論與教師管理（一）激勵與激勵理論激勵是指激發(fā)人的動機和內(nèi)在的動力，鼓勵人朝著所期望的目標(biāo)采取行動的心理過程,,,,,,,需要,心理緊張,動機,行為,個人目標(biāo)組織目標(biāo),滿足,,,,,,,,,解除緊張、產(chǎn)生新的需要,,,,反饋,雙因素理論,又稱激勵保健理論，認(rèn)為引起人們工作動機的因素主要有兩個一是保健因素，二是激勵因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。保健因素保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時，就會產(chǎn)生對工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時，它只是消除了不滿意，并不會導(dǎo)致積極的態(tài)度，激勵因素包括成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機會。如果這些因素具備了，就能對人們產(chǎn)生更大的激勵。這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。,ERG激勵理論,成就動機理論,成就需求（NEEDFORACHIEVEMENT）爭取成功希望做得最好的需求。權(quán)力需求（NEEDFORPOWER）影響或控制他人且不受他人控制的需求。親和需求（NEEDFORAFFILIATION）建立友好親密的人際關(guān)系的需求。,弗魯姆期望理論,又稱作“效價手段期望理論該基本內(nèi)容主要是其期望公式和期望模式。期望公式MVEMMOTIVATION表示激發(fā)力量，是指調(diào)動一個人的積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強度。VVALUE表示目標(biāo)價值（效價），是指達(dá)到目標(biāo)對于滿足個人需要的價值。同一目標(biāo)，由于各個人所處的環(huán)境不同，需求不同，其需要的目標(biāo)價值也就不同。E（EXPECTANCY是期望值，是人們根據(jù)過去經(jīng)驗判斷自己達(dá)到某種目標(biāo)的可能性是大還是小，即能夠達(dá)到目標(biāo)的概率。期望公式后經(jīng)發(fā)展表示為動機效價期望值工具性。其中工具性是指能幫助個人實現(xiàn)的非個人因素，如環(huán)境、快捷方式、任務(wù)工具等。,亞當(dāng)斯公平理論,該理論認(rèn)為，對自己的報酬的知覺和比較的認(rèn)知失調(diào)，導(dǎo)致當(dāng)事人的心理失衡，即不公平感和心里緊張。為減輕或消除這種緊張，當(dāng)事人采取某種行動以恢復(fù)心理平衡。如果報酬公平，當(dāng)事人就會獲得滿足感，從而激勵當(dāng)事人的行為。,（二）教師激勵的路徑,教師激勵就是以管理學(xué)公認(rèn)的激勵理論為指導(dǎo)，結(jié)合教師職業(yè)特點，通過對教師的需要、愿望、動機等心理因素進(jìn)行綜合分析，尋求激發(fā)和調(diào)動教師積極性的策略、途徑和方式。,教師激勵性因素,（1）內(nèi)滋激勵每個教師都有自身的需要，這種需要會激發(fā)起一種驅(qū)力，推動教師為尋求那些能滿足自身需要的東西而采取行為使內(nèi)滋激勵發(fā)揮效力的關(guān)鍵，在于發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)與滿足組織成員的內(nèi)在需求,（2）外附激勵物質(zhì)待遇學(xué)校要實行“多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”原則，保證分配的公平性工作條件學(xué)校要改善教師的工作條件，包括剛性的物質(zhì)條件和柔性的心理環(huán)境晉升的前景學(xué)校要給教師更多的機會鍛煉才干、展示風(fēng)采，使教師看到不斷向上發(fā)展的可能性,二、激勵理論的貢獻(xiàn)與局限,理論假設(shè)與實驗結(jié)論機械套用,P167林校長的困惑思考激勵理論為何在S校失靈,三、教師激勵的策略,物質(zhì)激勵目標(biāo)激勵制度激勵情感激勵榜樣激勵信息激勵,四、教師的群體激勵,在考慮全面的基礎(chǔ)上突出重點運用好骨干教師的培訓(xùn),五、教師激勵中的骨干與全員兼顧,終身制還是流動制是培養(yǎng)個人還是發(fā)展員工是看個人表現(xiàn)還是看團隊績效,1、終身制的改革2005年7月，博導(dǎo)資格在北京大學(xué)將不再是終身制。北大研究生院副院長王仰麟透露，北大在歷史系、教育學(xué)院、中國經(jīng)濟研究中心和外國語學(xué)院英語語言文學(xué)專業(yè)進(jìn)行試點，實行不固定博導(dǎo)資格制。2007年7月，北大取消了“博導(dǎo)固定資格制”，實行以教師申請和學(xué)生選報為基礎(chǔ)的“不定資格制”。也就是說，只要具有一定的科研能力和科研水平，“講師也能當(dāng)博導(dǎo)”。打破了博導(dǎo)終身制的堅冰，還博導(dǎo)本原。,2、績效工資改革義務(wù)教育學(xué)校績效工資總量的70作為基礎(chǔ)性部分，主要體現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價水平、崗位職責(zé)等因素，項目和標(biāo)準(zhǔn)由縣級以上人民政府人事、財政、教育部門確定，一般按月發(fā)放。以績效考核結(jié)果為依據(jù)，對履行了崗位職責(zé)、完成了學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù)的教師全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資?？冃ЧべY總量的30作為獎勵性績效工資，由學(xué)校按照規(guī)范的程序和辦法自主分配，主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素。在績效考核的基礎(chǔ)上，合理確定獎勵性績效工資分配等次，一般按學(xué)期或者學(xué)年發(fā)放。,（1）較多地考慮到教育行業(yè)特色,進(jìn)一步建立起了與工資制度相配套的多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的激勵機制。（2）更加注重社會公平,更多地著力于收入再分配環(huán)節(jié),加大了財政支持力度,以緩解社會收入分配與收入差距之間的矛盾。（3）說明了教師工資改革的重點已不再是簡單的增加工資數(shù)額,而是重在運用制度化、法制化的規(guī)范,去平衡教育內(nèi)部要素和外部要素在矛盾與有序協(xié)調(diào)過程中形成的各種關(guān)系。因此,對于此次中小學(xué)教師工資改革來說,更重要的任務(wù)是制度化、法制化進(jìn)程的推進(jìn),在于改革工資的形成機制和正常的增長機制。,教育部初衷,,,績效工資一則寓言故事獅子讓一只豹子管理10只狼，并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后，把肉平均分成了11份，自己要了一份，其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少，合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子，但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說“看我的”獅子把肉分成了11份，大小不一，自己先挑了最大的一份，然后傲然對其他狼說“你們自己討論這些肉怎么分?！睘榱藸帄Z到大點的肉，狼群沸騰了，惡狠狠的互相攻擊，全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到豹子欽佩地問獅子“這是什么辦法”獅子微微一笑“聽說過績效工資嗎”,僅僅是把學(xué)生的成績、表現(xiàn)和金錢掛鉤，那么影響會是非常負(fù)面的。需要對績效工資進(jìn)行準(zhǔn)確的定義，即它應(yīng)該是對教師的獎勵和獎金，是對教師額外付出的一種激勵和肯定。,美國田納西州納什維爾市教育局局長杰西瑞杰斯特,必須要保證教師的基本工資不能過低，要能通過收入反映出教師的社會地位，并傳遞這樣的信息我們非常重視好教師。中國教育報2010年7月13日第3版,3、僅僅依靠績效工資并不能完全實現(xiàn)激勵教師的目標(biāo)，學(xué)校需要建立多元綜合的激勵體系。,例子華東師范大學(xué)二附中“學(xué)科首席教師”制,1、“首席教師”是責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的崗位“特級教師”是政府授予的終身的榮譽稱號；“首席教師”是學(xué)校設(shè)立的流動的工作崗位。責(zé)任組織學(xué)科教師團隊集體合作。權(quán)力教研組內(nèi)的人事權(quán)。利益崗位工資是普通教師的2倍。,,2、“首席教師”是學(xué)科教學(xué)和改革的領(lǐng)頭雁,教學(xué)示范全程全方位公開教學(xué)?？蒲蓄I(lǐng)銜帶領(lǐng)教研組在學(xué)科教育教學(xué)領(lǐng)域改革創(chuàng)新。新人培養(yǎng)培養(yǎng)和指導(dǎo)青年教師。,3、“首席教師”遴選,堅持公正公平公開原則，五步程序個人申報同行推薦學(xué)校審核專家評定校長聘任,4、效果注重整體教師的激勵,建立了促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的激勵機制形成了高水平的學(xué)科帶頭人隊伍提升了學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量,拓展閱讀書目,袁小平．從對峙到融通教師管理范式的現(xiàn)代轉(zhuǎn)向．湖南師范大學(xué)出版社，2004郭繼東．學(xué)校人力資源管理．天津教育出版社，2006肖川．教師的幸福人生與專業(yè)成長．新華出版社，2008,

簡介：第六章領(lǐng)導(dǎo)（LEADERSHIP）,美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，每年營業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業(yè)增長率為1020％，令董事部雀躍萬分。不過，業(yè)績進(jìn)入第十一年，第十二年及第十二年時，則停滯下來，每個月維持同樣的數(shù)字。董事部對此三年業(yè)績表現(xiàn)感到不滿，便召開全國經(jīng)理級高層會議，以商討對策。會議中，有名年輕經(jīng)理站起來，揚了揚手中的一張紙對董事部說“我有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬元”總裁聽了很生氣說“我每個月都支付你薪水，另有紅包獎勵?，F(xiàn)在叫你來開會討論，你還要另外要求5萬元。是否過分”,“總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通．您可以將它丟棄，一毛錢也不必付?！蹦贻p的經(jīng)理解釋說?！昂谩笨偛媒舆^那張紙后，閱畢，馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經(jīng)理。那張紙上只寫了一句話將現(xiàn)有的牙膏開口擴大1MM?？偛民R上下令更換新的包裝。試想，每天早上，每個消費者多用1MM的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢這個決定，使該公司第十四年的營業(yè)額增加了32％。創(chuàng)新思維（牙膏管理）,第六章領(lǐng)導(dǎo)（LEADERSHIP）,第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概述（CONCEPT）,領(lǐng)導(dǎo)管理者通過影響下屬達(dá)到實現(xiàn)組織和集體目行為過程屬性一種活動過程本質(zhì)是人際影響目的是群體或組織目標(biāo)的實現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)管理共行為方式影響他人﹑實現(xiàn)目標(biāo)性權(quán)力構(gòu)成組織層級的崗位設(shè)置本質(zhì)個人影響權(quán)力基礎(chǔ)區(qū)涉及對象對人的領(lǐng)導(dǎo)人﹑財﹑物﹑時間﹑信息性質(zhì)正式、非正式團體正式組織別活動側(cè)重點提供方向計劃預(yù)算影響和增強合理利用組織成員的凝聚力資源和控制,,,,,一、領(lǐng)導(dǎo)的含義（CONCEPT）,領(lǐng)導(dǎo)的意義帶領(lǐng)眾人實現(xiàn)特定的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)的兩個要素方向與跟隨者（誰掌握了方向，誰主宰得了跟從者，誰就是領(lǐng)導(dǎo)）領(lǐng)導(dǎo)的兩個職能確定未來目標(biāo)，激勵跟從者實現(xiàn)目標(biāo)（人人能領(lǐng)導(dǎo)，人人應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)）,領(lǐng)導(dǎo)者的含義,特指領(lǐng)導(dǎo)行為的活動主體，即能實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的人領(lǐng)導(dǎo)過程信息反饋）指導(dǎo)激勵,領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者,,,“領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)他人的工作來達(dá)到目標(biāo)，而不是靠自己的親歷親為”“領(lǐng)導(dǎo)者很少或從來不是最好的執(zhí)行者”管理咨詢專家TOMPETERS,,二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（IMPACT）影響力的來源,1,2,3,4,法定權(quán)力,獎賞權(quán)力,強制權(quán)力,專家權(quán)力,5,參照權(quán)力,,職位權(quán)力,個人權(quán)力,,領(lǐng)導(dǎo)者影響力的種類,影響力,權(quán)力性影響力職位傳統(tǒng)資歷,非權(quán)力性影響力品格能力知識感情,兩種影響力特征的比較,權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力強制性有無作用方式外推力內(nèi)在感染被影響者心被動服從主動隨從理和行為自覺服從非權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位，起決定作用,,,,,持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力,帶隊育人的教導(dǎo)力,多謀善斷的決斷力,達(dá)成績效的推行力,整合資源的組織力,凝聚人心的感召力,六維領(lǐng)導(dǎo)力,,,,,,,,,,,領(lǐng)導(dǎo)力的六維模型,三、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力,四、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求,政治思想素質(zhì)文化素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)智能素質(zhì)身體和心理素質(zhì),卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力,遠(yuǎn)見卓識選才用人邏輯思維激勵下屬預(yù)見決策靈活應(yīng)變組織指揮溝通力強時間管理人際關(guān)系,五、領(lǐng)導(dǎo)的作用,指揮作用協(xié)調(diào)作用溝通作用激勵作用,六、領(lǐng)導(dǎo)效能LEADINGEFFICIENCY,一定義領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率﹑領(lǐng)導(dǎo)效果﹑領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)﹑組織環(huán)境和組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。,構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素,領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)效益,領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容,時間效能用人效能決策辦事效能組織整體貢獻(xiàn)效能,領(lǐng)導(dǎo)效能的特點,§綜合性§社會性§歷史繼承性§主觀與客觀的統(tǒng)一性§動態(tài)變化性§形式多樣性,第二知識點領(lǐng)導(dǎo)理論,領(lǐng)導(dǎo)理論的類型特征領(lǐng)導(dǎo)理論行為領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)方式論,一、特征領(lǐng)導(dǎo)理論,吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論斯托格迪爾的領(lǐng)導(dǎo)個人因素論鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論,研究領(lǐng)導(dǎo)者的特有的特征,個性特征能力特征激勵特征,,二、行為領(lǐng)導(dǎo)理論,領(lǐng)導(dǎo)方式論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論管理方格理論,研究領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式,一領(lǐng)導(dǎo)方式論,獨裁式領(lǐng)導(dǎo)民主式領(lǐng)導(dǎo)放任式領(lǐng)導(dǎo),二領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論,高關(guān)心人低關(guān)心任務(wù)高,,,,,三管理方格理論,三管理方格理論,99型管理協(xié)作式管理55型管理中庸式管理19型管理俱樂部式管理91型管理權(quán)威式管理11型管理貧乏式管理,三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論,權(quán)變理論（費德勒）情景領(lǐng)導(dǎo)理論路徑目標(biāo)理論,一費德勒的權(quán)變理論,任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能有效，其有效性完全取決于與所處的環(huán)境是否適應(yīng)。有效性的情境因素＊上下級關(guān)系＊任務(wù)結(jié)構(gòu)＊領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán),二情境領(lǐng)導(dǎo)理論,主要觀點領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)下屬的成熟程度成熟度個體對自己行為直接負(fù)責(zé)任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度,情境領(lǐng)導(dǎo)模式,員工成長分四個階段第一階段為R1“沒能力，沒意愿并不安”；第二階段為R2“沒能力，有意愿或自信”；第三階段為R3“有能力，沒意愿或不安”；第四階段為R4“有能力，有意愿并自信”。4種相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令型說服型參與型授權(quán)型,三路徑目標(biāo)理論,主要觀點職責(zé)是為下屬在工作中提供獲得滿足需要的機會（即目標(biāo)）幫助下屬找到達(dá)到目標(biāo)的途徑或方法4種領(lǐng)導(dǎo)方式指示型支持型參與型成就導(dǎo)向型,第三知識點管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),一、管理者威信與形象塑造,了解個人的管理者類型提高個人的組織管理能力提高個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)克服損害形象的行為,個人的管理類型,導(dǎo)師型經(jīng)驗型平易近人型善解人意型,個人的組織管理能力,培養(yǎng)責(zé)任感和自覺性贏得下屬的支持傾聽、整合他人的意見清晰地表達(dá)自己的觀念,提高個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),把握全局，注意細(xì)節(jié)揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢量力而行，量力而為層次分明，秩序井然注意分才，掌握時機嚴(yán)格要求，精益求精,克服損害形象的行為,墨守成規(guī)優(yōu)柔寡斷不善授權(quán),一、管理者威信與形象塑造,了解個人的管理者類型提高個人組織管理能力提高個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)克服損害形象的行為,二、管理者的授權(quán)藝術(shù),授權(quán)發(fā)生的因素1、當(dāng)管理者認(rèn)為某個員工的能力足夠優(yōu)秀或卓越的時候。2、當(dāng)管理者想提升某人或者給他增加責(zé)任的時候。3、當(dāng)管理者的主要關(guān)注點就是調(diào)整行業(yè)已進(jìn)展良好的技術(shù)、管理以及領(lǐng)導(dǎo)工作的時候。4、當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)公司中有些部門需要擴展其員工的實踐經(jīng)驗的時候。5、當(dāng)管理者希望自己的同事能夠大有作為的時候。6、當(dāng)管理者希望使員工為公司做出貢獻(xiàn)的時候。,授權(quán)的概念一授權(quán)的意義貫徹分級管理原則的需要合理分配精力的需要調(diào)動下屬積極性的需要,二授權(quán)的原則,明確目的合理授權(quán)以信為重量力授權(quán)帶責(zé)授權(quán)授中有控寬容失敗,三授權(quán)的過程,確定授權(quán)對象明確授權(quán)內(nèi)容選擇授權(quán)方式,,模糊授權(quán),惰性授權(quán),柔性授權(quán),（四）阻礙授權(quán)的因素,障礙一不信任員工障礙二害怕失去對任務(wù)的控制障礙三過高強調(diào)自己在組織中的重要性障礙四以為自己可以做得比別人好障礙五害怕削弱自己在組織中的地位障礙六喜歡與部下爭功障礙七認(rèn)為授權(quán)會降低靈活性障礙八害怕影響員工的正常工作障礙九他們不了解公司的發(fā)展規(guī)劃,（五）授權(quán)的方法,目標(biāo)授權(quán)法充分授權(quán)法不充分授權(quán)法彈性授權(quán)法制約授權(quán)法逐漸授權(quán)法引導(dǎo)授權(quán)法,（六）授權(quán)的注意事項,授權(quán)規(guī)范化充分調(diào)動下屬的積極性保持溝通渠道暢通積極承擔(dān)責(zé)任,,,管理放風(fēng)箏，管理者就扮演風(fēng)箏操作者的角色,被管理者風(fēng)箏,管理方式風(fēng)箏線,放風(fēng)箏的目的風(fēng)箏能順利飛起來,需要的三個條件,合適的天氣（環(huán)境問題）好的設(shè)備（風(fēng)箏、線）掌握放飛的技巧（將環(huán)境、硬件、人因素綜合管理的技能）,如何讓風(fēng)箏飛得更高,三、管理者的創(chuàng)新管理（1）,創(chuàng)新的含義舊事新作創(chuàng)造新事物創(chuàng)新的內(nèi)容制度、技術(shù)、市場、管理、文化創(chuàng)新的過程常用的創(chuàng)新技術(shù),管理者的創(chuàng)新管理（2）,創(chuàng)新的過程尋找機會提出構(gòu)想迅速行動堅持不懈,管理者的創(chuàng)新管理（3）,常見創(chuàng)新技術(shù)頭腦風(fēng)景法（鼓勵員工敞開思想，提供創(chuàng)造的機會）,形態(tài)方格法“舊因素的新組合”F茨維基（FZWICKY）教授組合綜攝法對不熟悉的事物用熟悉的知識去分析對熟悉的事物用不熟悉的,,創(chuàng)造性思維（牙膏事件）,,以改進(jìn)某種飲料的包裝為例經(jīng)分析后可確定影響包裝的主要因素是包裝的材料、形態(tài)、大小和顏色。列出其可能形態(tài)的矩陣。下列矩陣中各因素及各種可能形態(tài)作任意組合，可得76461008種可能構(gòu)想，這其中有些可能不是新東西，但很可能就有群眾喜愛的新的包裝形式。,管理者在創(chuàng)新中的角色功能,正確理解和扮演“管理者”角色創(chuàng)造創(chuàng)新的組織氛圍制定有彈性的工作計劃正確對待失敗,二、壓力管理,工作壓力（WORKSTRESS）是指人們在工作過程中，在應(yīng)對自認(rèn)為難以應(yīng)對的情況時，所產(chǎn)生的情緒和身體上的異常反應(yīng)。,大連,,,,,,工作壓力的來源,工作內(nèi)在的因素組織的作用組織的特征工作發(fā)展需求組織內(nèi)部關(guān)系,工作壓力過大的后果,對機體健康的影響對心理健康的影響對工作績效的影響對個人決策的影響,識別壓力正確處理壓力個人策略組織策略,有效應(yīng)對工作壓力的方法,個人應(yīng)對壓力策略,明確任務(wù)授權(quán)尋求幫助，擴大社交網(wǎng)絡(luò)消除追求完美的思想增強對模糊態(tài)度的忍讓度松弛技巧工作調(diào)整科學(xué)管理時間,組織降低員工壓力的策略,去除環(huán)境中不必要的壓力源防止某些中性因素轉(zhuǎn)化為壓力源加強員工壓力應(yīng)對能力的培訓(xùn)重新設(shè)計工作，改善流程建立保健中心，促進(jìn)身心健康加強人事遴選和工作安排,組織降低員工壓力的策略,設(shè)置可行的目標(biāo)；提高員工的參與決策水平；加強組織溝通；改善人際關(guān)系；改善管理制度和管理方法,結(jié)束,,

簡介：【奧鵬】吉林大學(xué)吉大19春學(xué)期市政管理學(xué)在線作業(yè)一試卷總分100得分100第1題是各單位守法乃至依法治市的基礎(chǔ)，也是依法治國各方分工并協(xié)作的循環(huán)始點和終點。A、市人大立法B、市政府和司法機構(gòu)執(zhí)法C、市民和各單位守法D、城市的行政執(zhí)法正確答案C第2題是地方政府社會職能中的首要職能。A、社會治安管理B、計劃生育管理C、戶籍管理D、社區(qū)管理正確答案B第3題1955年，法國經(jīng)濟學(xué)家提出了“增長極核”理論。A、格迪斯B、帕魯C、柯布西耶D、霍華德正確答案B第4題是城市生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著城市的經(jīng)濟活動和建設(shè)水平。A、自然環(huán)境B、城市人口C、城市規(guī)劃D、城市基礎(chǔ)設(shè)施正確答案D第5題民政管理事務(wù)屬于城市公共財政支出的A、一般公共服務(wù)支出B、公共安全支出C、教育支出D、社會保障和就業(yè)支出正確答案D第6題是城市安全問題產(chǎn)生的誘導(dǎo)性因素。E、科學(xué)性正確答案ABCDE第12題市人民政治協(xié)商會議的基本職能是A、政治協(xié)商B、民主監(jiān)督C、政策制定D、參政議政E、提出建議正確答案ABD第13題根據(jù)城市政府是執(zhí)行上級政府的決定還是依法有權(quán)自主決定，可以把市政職能分為A、防御職能B、執(zhí)行職能C、建設(shè)職能D、公共行政職能E、領(lǐng)導(dǎo)職能正確答案BE第14題根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀，城市經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略有以下幾個方面A、全面發(fā)展戰(zhàn)略B、協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略C、均衡發(fā)展戰(zhàn)略D、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略E、以人為本的戰(zhàn)略正確答案ABCDE第15題生態(tài)系統(tǒng)的組成要素主要有A、成分B、能量C、結(jié)構(gòu)D、功能E、垃圾正確答案ACD第16題市政管理經(jīng)濟手段的根本特征是強制性。A、錯誤B、正確

簡介：【奧鵬】吉林大學(xué)吉大19春學(xué)期公共管理學(xué)在線作業(yè)二試卷總分100得分100第1題從學(xué)術(shù)淵源上講，公共管理學(xué)是在基礎(chǔ)上，融合了與之相關(guān)的多學(xué)科理論發(fā)展成的。A、現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)B、公共行政學(xué)C、管理學(xué)D、政治學(xué)正確答案B第2題溝通不宜采用命令或指示的溝通形式，而只能通過協(xié)商、合作的辦法。A、上行B、平行C、下行D、網(wǎng)上正確答案B第3題對官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)分析和論證并促成公共行政學(xué)體系建立的是。A、法約爾B、赫伯特西蒙C、馬克斯韋伯D、泰勒正確答案C第4題政府失效理論對人的本質(zhì)和行為的基本假設(shè)是。A、社會人B、經(jīng)濟人C、自動人D、復(fù)雜人正確答案B第5題把預(yù)算年度內(nèi)的全部財政收支，按收入來源和支出性質(zhì)的不同，分別編成兩個或兩個以上的預(yù)算，從而形成兩個或兩個以上的收支對照表形式，稱為。A、基數(shù)預(yù)算B、單位預(yù)算C、單式預(yù)算D、復(fù)式預(yù)算正確答案D第11題職業(yè)道德立法是公共管理倫理立法的重要組成部分和明顯標(biāo)志，而則是職業(yè)道德立法領(lǐng)先的國家。A、加拿大B、英國C、德國D、美國正確答案D第12題側(cè)重于組織實體的外部規(guī)模和技術(shù)特征，如政府行政機構(gòu)的增減、合并，管理幅度和管理層次的擴展與縮小，行政人員的補充與精簡等，這樣的公共組織變革屬于。A、內(nèi)涵型的組織變革B、以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革C、外延型的組織變革D、以人為中心的變革正確答案C第13題公共服務(wù)管理是以公共服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供為社會服務(wù)的，因而就其與公眾關(guān)系的本質(zhì)而言，不是管制而是，社會和公眾的意愿與要求是公共服務(wù)管理的出發(fā)點和歸宿。A、管理B、規(guī)制C、服務(wù)D、幫助正確答案C第14題提出管理五項職能和14條管理原則的是。A、歐文B、泰勒C、韋伯D、法約爾正確答案D第15題，也稱為行政侵權(quán)賠償，是指行政主體及其工作人員在行政管理過程中，違法行使職權(quán)，侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益并造成損害，由國家給予賠償。A、行政違法B、行政不作為C、行政損害D、行政賠償正確答案D

簡介：專業(yè)課復(fù)習(xí)資料（最新版）專業(yè)課復(fù)習(xí)資料（最新版）封面9、科學(xué)管理的實質(zhì)就是按（）管理。A、科學(xué)技術(shù)B、客觀規(guī)律C、計算機D、數(shù)學(xué)理論10、問卷調(diào)查屬于（）法。A、統(tǒng)計調(diào)查B、個案調(diào)查C、經(jīng)驗總結(jié)D、現(xiàn)場調(diào)查11、（）認(rèn)為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、德魯克12、決策過程的第一步是（）。A、確定目標(biāo)B、提出問題C、澄清情景D、擬定方案13、對企業(yè)而言，組織變革是（）。A、應(yīng)該避免的B、可以避免的C、無法避免的D、有害的14、相對于外部招聘，內(nèi)部晉升的優(yōu)點是（）。A、選擇余地大B、消除不滿情緒C、更快勝任工作D、以上各項15、以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的影響力屬于（）權(quán)力。A、法定B、專家C、感召D、獎懲16、根據(jù)公平理論，公平發(fā)生在自己與他人（）相同的那種情形。A、報酬B、貢獻(xiàn)C、報酬貢獻(xiàn)比D、職位17、對各層管理者具有同等重要的技能是（）。A、概念技能B、人際關(guān)系技能C、技術(shù)技能D、計劃技能18、控制的基本目的在于（）。A、尋找錯誤B、衡量績效C、確保計劃實施D、約束行為19、強化理論認(rèn)為（）。A、行為是結(jié)果的函數(shù)B、結(jié)果是行為的函數(shù)

簡介：20182018年電大考試年電大考試城市管理學(xué)城市管理學(xué)試題資料匯編附答案試題資料匯編附答案一、填空題一、填空題（城市基礎(chǔ)設(shè)施）（城市基礎(chǔ)設(shè)施）就是就是為城市生產(chǎn)和生活為城市生產(chǎn)和生活提供的一般公共設(shè)施，是城市賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。（人文（人文GDPGDP）就是就是為了保障人的健康為了保障人的健康和全面發(fā)展而投入財富的增長指標(biāo)，包括教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生等方面。（法定社區(qū)）（法定社區(qū)）尤其是尤其是指街道辦事指街道辦事處、居民委員會兩級轄區(qū)。以人為本以人為本是城市環(huán)境的根本城市環(huán)境的根本宗旨。中國共產(chǎn)黨中國共產(chǎn)黨是我國城市政權(quán)我國城市政權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者。（規(guī)制）（規(guī)制）是具有法律地位的、具有法律地位的、相對獨立的政府管制者，依照一定的法規(guī)對被管制者所采取的一系列行政管理與監(jiān)督行為。（公共住宅）（公共住宅）是由政府出資建造由政府出資建造、國家給予補貼、并具有一定住宅質(zhì)量符合本國政府規(guī)定的最低住宅水準(zhǔn)的廉價住房。（排污權(quán)交易）（排污權(quán)交易）是指在一定的區(qū)域內(nèi)指在一定的區(qū)域內(nèi)，在污染物排放總量不超過允許排放量的前提下，內(nèi)部各污染源之間通過貨幣交換的方式相互調(diào)劑排污量從而達(dá)到減少排放量、保護(hù)環(huán)境的目的。排污權(quán)交易排污權(quán)交易是當(dāng)前國際上發(fā)達(dá)國家當(dāng)前國際上發(fā)達(dá)國家廣泛采用的一種污染物總量控制的市場運作方式，即在排污總量控制的前提下允許企業(yè)買賣排污指標(biāo)，以經(jīng)濟杠桿促使企業(yè)主動削減排污量。（副省級市）（副省級市）是2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代在年代在原有建制市的行政等級中新增加的一個層次，雖然在憲法第30條規(guī)定的中國行政區(qū)劃中并沒有這一層次，但在我國市級行政區(qū)劃中是一種客觀存在的事實。小城鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)是隨著多種產(chǎn)業(yè)集聚逐漸隨著多種產(chǎn)業(yè)集聚逐漸由鄉(xiāng)村形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化城市的過渡性社區(qū)。（決策系統(tǒng)）（決策系統(tǒng)）是突發(fā)事件管理結(jié)構(gòu)突發(fā)事件管理結(jié)構(gòu)體系的核心。（區(qū)域經(jīng)濟一體化）（區(qū)域經(jīng)濟一體化）是指同一區(qū)域的國家指同一區(qū)域的國家或地區(qū)為了維護(hù)共同的經(jīng)濟利益和加強經(jīng)濟聯(lián)系與合作。通過契約和協(xié)定形成一個跨越國界或地區(qū)的商品、資本、人才和勞務(wù)等自由流通的統(tǒng)一經(jīng)濟區(qū)的組織形式。稅收稅收是城市政府主要城市政府主要的收入來源。（區(qū)域經(jīng)濟（區(qū)域經(jīng)濟）一體化是當(dāng)今世界經(jīng)濟一體化是當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要的經(jīng)濟現(xiàn)象。（戶籍管理）（戶籍管理）的實質(zhì)是一個國家政府的實質(zhì)是一個國家政府對其所轄人力資源所進(jìn)行的控制和規(guī)劃。（城中村）（城中村）問題的核心是農(nóng)民失去土地問題的核心是農(nóng)民失去土地以后無以為業(yè)。（城鄉(xiāng)統(tǒng)一市場）（城鄉(xiāng)統(tǒng)一市場）的建立是城鄉(xiāng)的建立是城鄉(xiāng)一體化的核心。（非政府）（非政府）區(qū)域協(xié)調(diào)機構(gòu)分為區(qū)域協(xié)調(diào)機構(gòu)分為綜合功能的協(xié)調(diào)機構(gòu)與單一功能的協(xié)調(diào)機構(gòu)兩種類型。（工業(yè)化（工業(yè)化）導(dǎo)致的城市化發(fā)展導(dǎo)致的城市化發(fā)展，使市政的概念逐漸突出并獨立出來。（供給型（供給型）的城市發(fā)展戰(zhàn)略觀的城市發(fā)展戰(zhàn)略觀主要形成和發(fā)展于20世紀(jì)初葉至20世紀(jì)中葉的階段，強調(diào)不斷提升城市的生產(chǎn)能力，包括工業(yè)產(chǎn)品、有形服務(wù)等多方面，從而提高城市的綜合競爭實力。（煤煙型（煤煙型）細(xì)微顆粒物細(xì)微顆粒物PM10PM10（即可吸入顆粒物直徑小于等于10微米）對人體健康危害最大，成為城市大氣污染的主要“殺手”。A按政府機構(gòu)的權(quán)力按政府機構(gòu)的權(quán)力大小，可以將大都市政府分為超城市超城市的和城際的兩種類型。CCITISTATECITISTATE不是不是一個（行政邊界）（行政邊界），而是一個組織邊界、市場邊界、信息邊界、社會邊界，乃至生態(tài)與環(huán)境的邊界。城市的集聚性城市的集聚性包含了諸多要素，主要包括人口的集聚和（經(jīng)濟活動）（經(jīng)濟活動）的集聚。城市管理思想的演進(jìn)城市管理思想的演進(jìn)很大程度上是循著（城市規(guī)（城市規(guī)劃）劃）思想的階梯進(jìn)行的。城市政府管理體制的核心城市政府管理體制的核心問題是在城市（公共（公共事務(wù)管理）事務(wù)管理）過程之中，各部門如何實現(xiàn)其職能。城市發(fā)展戰(zhàn)略通常城市發(fā)展戰(zhàn)略通常由（戰(zhàn)略依據(jù)）（戰(zhàn)略依據(jù)）、戰(zhàn)略愿景、重點戰(zhàn)略、戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略反饋五個部分組成。城市經(jīng)濟管理中協(xié)調(diào)控制城市經(jīng)濟管理中協(xié)調(diào)控制城市經(jīng)濟活動的主體是（城市政府）（城市政府），這是由城市經(jīng)濟的特點決定的。城市經(jīng)濟管理的二重性城市經(jīng)濟管理的二重性是指它的（自然屬性）（自然屬性）和社會屬性。城市經(jīng)濟管理中的經(jīng)濟方法城市經(jīng)濟管理中的經(jīng)濟方法主要是通過經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟責(zé)任制經(jīng)濟責(zé)任制的運用，調(diào)整城市經(jīng)濟活動中有關(guān)各方面的經(jīng)濟利益，以達(dá)到控制、協(xié)調(diào)經(jīng)濟活動的目的。城市經(jīng)濟與鄉(xiāng)村城市經(jīng)濟與鄉(xiāng)村經(jīng)濟相比，一個顯著區(qū)別在于城市經(jīng)濟是一種集聚性集聚性、綜合性的經(jīng)濟。城市人口數(shù)量是指城市人口數(shù)量是指城市區(qū)域內(nèi)人口的總數(shù)，包括常住人口數(shù)量和（流動人口數(shù)量）（流動人口數(shù)量）。城市人口的數(shù)量增長城市人口的數(shù)量增長。主要取決于人口的自然增長和（機械增長）（機械增長）。城市人口的城市人口的機械機械增長，是指由于人口遷移而引起的城市人口增長，它一般隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化而變化，并與城市自身的功能和吸引力大小有關(guān)。城市環(huán)境包括城市環(huán)境包括兩大部分，一是城市的自然環(huán)境；二是城市的（人工環(huán)境）（人工環(huán)境）。城市環(huán)境保護(hù)與管理城市環(huán)境保護(hù)與管理終堅持的一個總原則是（可（可持續(xù)發(fā)展）持續(xù)發(fā)展）。1市政體制的本質(zhì)是市政體制的本質(zhì)是處理城市中統(tǒng)治階級內(nèi)部統(tǒng)治階級內(nèi)部的關(guān)系。隨著信息技術(shù)隨著信息技術(shù)和3SGIS，GPS，RS技術(shù)在城市管理中的使用，（網(wǎng)格化）城市管理已經(jīng)成為國內(nèi)外城市即時化管理的重要手段。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，城市人口逐漸增加，大城市逐漸增多，迅速膨脹的城市人口甚至使城市無法滿足城市人口對城市功能的需要，出現(xiàn)了所謂城市城市病的問題。世界銀行世界銀行19911991年世界發(fā)展報告在評價政府在與市場相互協(xié)作過程中的作用認(rèn)為，穩(wěn)定的宏觀經(jīng)宏觀經(jīng)濟環(huán)境是各國政府應(yīng)該向社會提供的最重要的公共物品。T土地利用的效益土地利用的效益是指土地利用產(chǎn)生的社會、經(jīng)濟和（環(huán)境生態(tài)）（環(huán)境生態(tài)）效益三者是辯證統(tǒng)一的。土地用途管制的核心土地用途管制的核心目標(biāo)是實現(xiàn)（耕地）（耕地）總量動態(tài)平衡。土地土地用途管制用途管制的最根本的核心任務(wù)是基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的用途管制。通過城鎮(zhèn)體系通過城鎮(zhèn)體系規(guī)劃和（區(qū)域規(guī)劃）（區(qū)域規(guī)劃）來協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展中的各種空間和產(chǎn)業(yè)問題是十分有效的方法。提高城市公共住宅的管理提高城市公共住宅的管理質(zhì)量，必須從分析城市公共住宅的供求關(guān)系供求關(guān)系入手。W我國的非政府組織我國的非政府組織，主要包括（社會團體）（社會團體）和民辦非企業(yè)單位兩種形式。我國城市行政管理我國城市行政管理，實行“兩級政權(quán)三級管理”體制。三級管理即（市、區(qū)、街道）（市、區(qū)、街道）。我國城市化我國城市化20042004年已經(jīng)超過4040％。外部規(guī)模經(jīng)濟外部規(guī)模經(jīng)濟可以通過兩種不同的方式來達(dá)到。一種是（地方化經(jīng)濟）（地方化經(jīng)濟），一種是城市化經(jīng)濟。危機管理中的一個關(guān)鍵危機管理中的一個關(guān)鍵問題，就是要選擇合適的響應(yīng)策略響應(yīng)策略。X現(xiàn)代意義的城市管理現(xiàn)代意義的城市管理，主要是源起于（古典經(jīng)濟（古典經(jīng)濟學(xué)）學(xué)）的思想?，F(xiàn)代城市規(guī)劃的創(chuàng)始者現(xiàn)代城市規(guī)劃的創(chuàng)始者本質(zhì)上是一群社會改革家，雖然他們當(dāng)時關(guān)注的是物質(zhì)空間環(huán)境問題，但其思想的核心卻是（社會公正）（社會公正）。循環(huán)經(jīng)濟起源于循環(huán)經(jīng)濟起源于工業(yè)經(jīng)濟，其核心是（工業(yè)物（工業(yè)物質(zhì)）質(zhì)）的循環(huán)。循環(huán)經(jīng)濟本質(zhì)上循環(huán)經(jīng)濟本質(zhì)上是一種（生態(tài)經(jīng)濟）（生態(tài)經(jīng)濟）。西方國家城市權(quán)力的中心西方國家城市權(quán)力的中心，既不在城市的議會、政府或法院，也不在城市的政黨組織，而在城市的商會商會。Y英國社會活動家英國社會活動家埃比尼澤霍華德的（田園城市）（田園城市）方案的提出，一般被看做是現(xiàn)代城市規(guī)劃思想的開端。營銷城市要走出去營銷城市要走出去，城市管理的工作重點要由生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向（形象管理）（形象管理）。一般認(rèn)為，市政管理一般認(rèn)為，市政管理的主體是城市政府城市政府，也包含一定的城市公共團體、組織和市民，這是由市政公共管理的性質(zhì)所決定的。Z政府干預(yù)經(jīng)濟運行政府干預(yù)經(jīng)濟運行的主要理論依據(jù)是（市場失靈（市場失靈論）論）。在應(yīng)對市場失靈時在應(yīng)對市場失靈時，政府通常采用的手段包括宏觀調(diào)控和（微觀規(guī)制）（微觀規(guī)制）。在西方發(fā)達(dá)國家在西方發(fā)達(dá)國家，城市財政的收入來源主要是（稅收）（稅收），小部分是上級政府的撥款或私人捐助。在人口學(xué)理論分析中在人口學(xué)理論分析中，通常用城市人口結(jié)構(gòu)人口結(jié)構(gòu)來描述城市人口的一些基本特征。自建國以來自建國以來我國城市人口管理就形成了區(qū)別于其他國家的管理模式和特點，主要體現(xiàn)為（居民戶（居民戶口）口）和居民身份證管理、計劃生育管理的特殊控制政策，這些具有中國特色的城市人口管理制度也在隨著時代的發(fā)展而變化。縱觀世界歷史縱觀世界歷史，一個國家工業(yè)化、現(xiàn)代化的過程，也是逐步實現(xiàn)城市化城市化的過程。二、選擇題二、選擇題括號首括號首DD信息化信息化是城市化城市化的后續(xù)后續(xù)動力。（工業(yè)化工業(yè)化）是城市化城市化的內(nèi)在內(nèi)在動力。DD決策系統(tǒng)決策系統(tǒng)是突發(fā)事件突發(fā)事件管理結(jié)構(gòu)體系的核心核心。CC保障系統(tǒng)保障系統(tǒng)是突發(fā)事件突發(fā)事件管理結(jié)構(gòu)體系的支撐支撐。CC預(yù)防預(yù)防是突發(fā)事件突發(fā)事件管理最為重要的功能要求要求，是重中之重也是各個國家突發(fā)事件處理中最為關(guān)注的焦點。CC反應(yīng)反應(yīng)反應(yīng)是處理突發(fā)事件處理突發(fā)事件的主要“舞臺”。AA撤市撤市縣設(shè)區(qū)設(shè)區(qū)B撤村設(shè)街撤村設(shè)街C人口農(nóng)人口農(nóng)轉(zhuǎn)非轉(zhuǎn)非是未來區(qū)域中心城市未來區(qū)域中心城市行政區(qū)劃改革的方向。（美國美國）是最早面臨“城市病”最早面臨“城市病”的國家之一，也是最早探索市政管理理論的國家，同時，也是首創(chuàng)多種城市市政體制的國家。（英國英國）是世界上第一個城市人口世界上第一個城市人口超過總?cè)丝?0的國家。CC第三次第三次社會大分工社會大分工，是人類社會中城市形成的直接原因。AA市人大市人大B市政府市政府C市委市委D市司法市司法機關(guān)機關(guān)屬于我國城市屬于我國城市權(quán)力政治權(quán)力政治系統(tǒng)。3

簡介：5章企業(yè)目標(biāo)與競爭戰(zhàn)略5章企業(yè)目標(biāo)與競爭戰(zhàn)略3引子引子美國最大的有線電視供應(yīng)商通信公司TCI擁有1400萬的訂戶。改造自我，成為一條信息高速公路，成為一棟多媒體大廈；在其有線特許經(jīng)營權(quán)領(lǐng)域內(nèi)，為所有的客戶提供有線電視、電話、因特網(wǎng)服務(wù)以及各種數(shù)據(jù)和信息服務(wù)這是通信公司的一個戰(zhàn)略展望。但是在1997年早期，通信公司對外宣布這個戰(zhàn)略展望包括的范圍太廣，完全不現(xiàn)實，公司難以在宣布的時間范圍之內(nèi)獲得很好的利潤。公司的首席執(zhí)行官約翰馬龍是一位被人們認(rèn)為是關(guān)于新的信息技術(shù)將如何改變媒體和通信最敏銳、最有影響力的權(quán)威。多年來，馬龍和通信公司一直在極力推崇這樣一個觀點在同電話公司所進(jìn)行的激烈競爭中，將最新發(fā)現(xiàn)的通信技術(shù)應(yīng)用于公司現(xiàn)有的有線網(wǎng)絡(luò)之上，提供各種各樣的信息和通信產(chǎn)品及服務(wù)，將有很大的潛力。第一代擴張的服務(wù)于1996年和1997年推出，這項服務(wù)是將一個數(shù)據(jù)電纜盒安裝在居民的電視機上，然后就可以接收到500個頻道，并且有屏幕瀏覽指導(dǎo)，聲音和圖像的質(zhì)量也比原來要好。然而，這種數(shù)據(jù)電纜盒的生產(chǎn)商遇到了一些問題，只能提供少量供貨。同時，由于公司對提供這種擴展服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了積極的投資，通信公司的現(xiàn)金流很緊張，從而使得一些證券及信用評價機構(gòu)將其列入了觀察行列，并且有可能將其信用等級下調(diào)。