簡(jiǎn)介:UNIT4WHYDON’TYOUTALKTOYOURPARENTS,SECTIONA3A3C,,倒霉熊_001240PMP4,WHAT‘STHEMATTERWITHHIMWHATSHOULDHEDO,WECOULDHELPHIMANDGIVEHIMSOMEADVICE。,,WHATSTHEMATTER,,REVIEW,,,WHYDON’TYOUGOTOSLEEPEARLIERTHISEVENING,,IHAVETOSTUDYTOOMUCHSOIDON’TGETENOUGHSLEEP,,,,,YOUCOULDCALLHIMUPANDSAYSORRYTOHIM。,,,IGOTINTOAFIGHTWITHMYBESTFRIEND,,WHAT‘STHEMATTER,READ2DANDFINDTHEANSWERS,1WHAT‘STHEMATTERWITHKIM2WHATSHOULDHEDO,HEFOUNDHISSISTERLOOKTHROUGHHISTHINGSANDTOOKSOMEOFHISNEWMAGAZINESANDCDS,HECOULDTELLHERTOSAYSORRY。,ANDDAVETOLDHIM“WHYDON’TYOUFORGETABOUTIT”,,,,REFUSEV拒絕,ELDERADJ年紀(jì)較長(zhǎng)的,ARGUEV爭(zhēng)吵爭(zhēng)論,NERVOUSADJ焦慮的,擔(dān)憂的,RELATIONN關(guān)系聯(lián)系,COMMUNICATEV交流溝通,,,,1WHATARETHETWOLETTERSABOUT,APROBLEMSANDADVISESBLIKESANDDISLIKES,SKIMMING,,2WHOWROTETHESETWOLETTERS,THEFIRSTLETTERSADANDTHIRTEENTHESECONDLETTERMRHUNT,,,SCANNINGREADTHELETTERFROMSADANDTHIRTEEN,1HOWMANYPROBLEMSDOESHEHAVETWO2HOWISTHERELATIONBETWEENHISPARENTSTHERELATIONBETWEENHISPARENTSHAVEBECOMEDIFFICULTTHEONLYCOMMUNICATIONTHEYHAVEISTOFIGHT3HOWISTHERELATIONBETWEENHIMANDHISBROTHERHISBROTHERISNOTVERYNICETOHIM,,CAREFULLYREADING,GOOVERTHEFIRSTLETTERAGAINANDFILLINTHEMINDMAPPING,PROBLEMSCAN’T_____________WITH__________↙↘①PARENTS②________↓↓ARELATIONSBETWEENTHEMAISN’T_________________________________BREFUSESTO____________________B______ALOTANDIT’STHECWATCHES_______ONLY__________THEYHAVEHEWANTS_____↘↙FEELS_______DON’TKNOW_______,GETON,HISFAMILY,HAVEBECOMEDIFFICULT,ARGUE,COMMUNICATION,ELDERBROTHER,NICETOHIM,LETHIMWATCHHISFAVORITETVSHOWS,WHATEVER,UNTILLATEATNIGHT,LONELY,WHATTODO,,READTHEREPLYFROMROBERTHUNT,1WHATDOESROBERTHUNTTHINKABOUTTHEPROBLEMSITSNORMALTOHAVETHESEFEELINGS2WHAT’SHISADVICEWHYDON‘TYOUTALKABOUTTHESEFEELINGSWITHYOURFAMILY3WHAT‘SHISHOPEHEHOPESTHINGSWILLBEBETTERSOON,,CAREFULLYREADING,GOOVERTHESECONDLETTERAGAINANDFILLINTHEMINDMAPPING,,MRHUNT↓___________TOHAVETHESEFEELINGS↓ADVICE↙↘PROBLEM1PROBLEM2AWHYDON’TYOUAWHYDON’TYOU_______________________________________________BYOUSHOULD___________BYOUSHOULD_______________IFYOUR________________CMAYBEYOUCOULDCHESHOULD________SOTHAT______________________________↘↙HOPE_____________________,IT’SNORMAL,,TALKABOUTTHESEFEELINGSWITHYOURFAMILY,OFFERTOHELP,PARENTSAREHAVINGPROBLEMS,DOMOREJOBS,,,THEYHAVEMORETIMEFORPROPERCOMMUNICATION,SITDOWNANDCOMMUNICATEWITHBROTHER,EXPLAINTHATYOUDON’TMIND,THINGSWILLBEBETTERSOON,LETYOUWATCHYOURFAVORITESHOW,,,THELETTERS,THELETTERTOAMAGAZINE,THEREPLYFROMMRHUNT,PARENTS,BROTHER,HISPARENTSARGUEALOTIT’STHEONLYCOMMUNICATIONTHEYHAVE,HISELDERBROTHERALWAYSREFUSESHIMTOWATCHTV,FORPARENTS,FORBROTHER,,WHENTHEYFIGHT,HECOULDDOMOREJOBSAROUNDTHEHOUSE,EXLPAINHEDOESN’TMINDHIMWATCHINGTVALLTHETIME,,,,,,,,,,,BASEONTHEOUTLINEOFTHEARTICLE,MASTERTHEWHOLELETTERS,PRESENTATION,RELATION,WHO,PROBLEM,FORWHOM,ADVICE,,,解疑答惑,FINDOUTSOMEDIFFICULTPOINTS,YOUCANDISCUSSINGROUPSANDHELPEACHOTHER,,DOYOUAGREEORDISAGREEWITHMRHUNT’SADVICEWHY,1IAGREEWITHHISADVICEBECAUSEMORECOMMUNICATIONCANMAKEFAMILYMEMBERSUNDERSTANDEACHOTHERBETTERANDKNOWABOUTTHEFEELINGSTHEYHAVE,3B,GROUPWORK,,GROUPWORK,2IDISAGREEWITHHISADVICEIDON’TTHINKTHEIRPARENTSSHOULDFIGHTORARGUEANYMORETHEYSHOULDCAREMOREABOUTTHEIRCHILDRENANDSPENDMORETIMEWITHTHEM,,FREETALK,WHATPROBLEMSDOYOUHAVEINYOURLIFEDISCUSSANDGIVESOMEADVICE,學(xué)以致用,MAKESTHCLEAREXPLAINCANYOUEXPLAINTOMEHOWTODOTHISMATHPROBLEMTALK__________________________________________________________________________,3C,,COMMUNICATE,WESHOULDTAKETIMETOCOMMUNICATEWITHPARENTS。,,,NOTALLOW____________________________________________WORRIED_________________________________________GETALONGWITH_________________________________________________,REFUSE,STUDETSREFUSETOHAVEAFTERSCHOOLCLASS,NERVOUS,SOMEOFUSWILLFEELNERVOUSBEFORETHEEXAMS,GETONWITH,LINDACANTGETONWITHHERELDERSISTER,,一、用括號(hào)中單詞的適當(dāng)形式填空。,1ALLTHE______________COMMUNICATEWITHTHEOUTSIDEWORLDWASBROKEN2JIMISADOCTORHIS________OLDBROTHERISANENGINEER,ELDER,COMMUNICATION,EXERCISES,,學(xué)以致用,3AFTERHIGHSCHOOLMIKEGOTAJOBINSTEADOF________GOTOUNIVERSITY4IT’SVERYKINDOFYOUTOOFFER_______HELPUSONTHEWEEKEND5TOBEGINWITHWEDON’THAVEMUCHMONEY,________SECONDWEARETOOBUSY,GOING,TOHELP,SECONDLY,,,必做作業(yè)MAKESENTENCESWITHTHEIMPORTANTWORDSLEARNEDTODAY。選做作業(yè)你將代表學(xué)校參加中學(xué)生英語(yǔ)演講比賽,演講的題目是LEARNINGTOGETALONGWITHOURPARENTS請(qǐng)用英語(yǔ)寫一篇演講稿,內(nèi)容如下(1)現(xiàn)象經(jīng)常給父母發(fā)火,甚至幾天不講話。2)原因父母過(guò)分關(guān)注分?jǐn)?shù),我們3措施我們應(yīng)該和父母溝通,我們我們,HOMEWORK,我的收獲,SOMENEWWORDS,SOMEPATTERNDRILLS,,,必做作業(yè)MAKESENTENCESWITHTHEIMPORTANTWORDSLEARNEDTODAY。選做作業(yè)你將代表學(xué)校參加中學(xué)生英語(yǔ)演講比賽,演講的題目是LEARNINGTOGETALONGWITHOURPARENTS請(qǐng)用英語(yǔ)寫一篇演講稿,內(nèi)容如下(1)現(xiàn)象經(jīng)常給父母發(fā)火,甚至幾天不講話。2)原因父母過(guò)分關(guān)注分?jǐn)?shù),我們3措施我們應(yīng)該和父母溝通,我們我們改成報(bào)告),HOMEWORK,,,THANKSFORYOURATTENTION,,
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簡(jiǎn)介:夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理保障病人安全新醫(yī)改下的護(hù)理工作胡斌春,國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體思路,基本醫(yī)療保障制度看得起病,重點(diǎn)是新農(nóng)合基本藥物制度降低藥價(jià)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系有地方看病,解決結(jié)構(gòu)性“看病難”基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化加強(qiáng)預(yù)防少生病公立醫(yī)院改革試點(diǎn)看得好病,近3年5項(xiàng)重點(diǎn)工作,5項(xiàng)重點(diǎn)唯一的試點(diǎn)難點(diǎn),推進(jìn)公立醫(yī)院改革是醫(yī)改各項(xiàng)工作中最為艱巨的任務(wù)公立醫(yī)院在我國(guó)衛(wèi)生體系中,地位重要、影響重大,直接涉及千家萬(wàn)戶的切身利益,直接關(guān)系人民群眾的健康福祉改革涉及廣泛而深刻的利益格局調(diào)整,十分復(fù)雜而艱巨陳竺,,,病人需求對(duì)醫(yī)院要求快點(diǎn)治好病采取及時(shí)有效的診療、護(hù)理康復(fù)措施千萬(wàn)別出事保障醫(yī)療安全、預(yù)防并發(fā)癥把我當(dāng)人看人性化服務(wù)、照顧、保護(hù)、溝通少花冤枉錢合理診療、合理用藥,評(píng)價(jià)公立醫(yī)院改革的重要標(biāo)準(zhǔn)群眾滿意度,,,醫(yī)院管理從粗放到精細(xì)化,兩項(xiàng)重要舉措臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,從醫(yī)改要達(dá)到的近期目標(biāo)來(lái)看,要讓群眾得到“看的見、摸得著”的實(shí)惠,提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意程度,必須從加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和行業(yè)管理入手,抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓作風(fēng)、抓感受,切實(shí)改進(jìn)工作,改善人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn)。,內(nèi)部管理和體系建設(shè)是醫(yī)院工作永恒的主線,,,,護(hù)理在改善服務(wù)、提升人民群眾滿意度方面的優(yōu)勢(shì),最密切,最連續(xù),最直接,最廣泛,“三分治療、七分護(hù)理”直接影響著患者在看病就醫(yī)過(guò)程中的體驗(yàn)和感受關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)院自身形象的改善,,,,護(hù)理的任務(wù),促進(jìn)健康預(yù)防疾病協(xié)助康復(fù)減輕病痛,近年護(hù)理管理方面的主要成績(jī),重視護(hù)理的氛圍基本形成。數(shù)量、職稱、繼續(xù)教育、待遇、重用人員數(shù)量增加,學(xué)歷提升。截止2009年8月全省在職注冊(cè)護(hù)士數(shù)量達(dá)93576人,每千人口護(hù)士數(shù)達(dá)到了18人,醫(yī)療機(jī)構(gòu)床護(hù)比例有了一定提高。K\09護(hù)士注冊(cè)統(tǒng)計(jì)??谱o(hù)士培訓(xùn)啟動(dòng),并受到關(guān)注,護(hù)士專業(yè)化形成共識(shí)。制度逐步健全,護(hù)理安全受到重視。依法執(zhí)業(yè)、持證上崗基本到位。護(hù)理管理者運(yùn)用管理工具提高護(hù)理質(zhì)量的能力增強(qiáng)。,近年我省護(hù)士數(shù)量發(fā)展情況,,,200993576,截止2011年7月11日,我省在冊(cè)護(hù)士119347人,每千人口(不含流動(dòng)人口)護(hù)士數(shù)達(dá)到225人,我省護(hù)士學(xué)歷職稱結(jié)構(gòu),,,中專48917(41)大專51714(43)本科15635(13)碩士31博士3其它3047(25),,護(hù)士54822(46)護(hù)師28863(24)主管護(hù)師21802(18)副主任護(hù)師1920(16)主任護(hù)師87未評(píng)定11853(10),我省護(hù)士性別結(jié)構(gòu)女118460人男887人,非常憂心的問(wèn)題,護(hù)士多了,學(xué)歷高了,臨床護(hù)理質(zhì)量逐步提高了嗎臨床病人身邊直接的護(hù)理工作增加了嗎病人滿意度真的提高了嗎直接護(hù)理時(shí)間增加了嗎,病人安全是護(hù)理管理的基本目標(biāo),“ABOVEALL,HOSPITALSSHOULDDOTHEPATIENTSNOHARM”最重要的,醫(yī)院不能給病人帶來(lái)傷害。,南丁格爾,護(hù)理工作與病人安全關(guān)系密切有研究表明,臨床護(hù)理工作與病人安全相關(guān)性指標(biāo),如病人搶救成功率、病人的并發(fā)癥、臥床病人壓瘡、給藥錯(cuò)誤;等等有密切關(guān)系。(JACKNEEDLEMAN,2003INTERNATIONALJOURNALFORQUALITYINHEALTHCARE,近年熱門護(hù)理糾紛,疏于觀察造成嚴(yán)重后果藥物反應(yīng)或過(guò)敏處理不及時(shí)藥物檢查不仔細(xì),使用不當(dāng)搶救過(guò)程存在缺陷醫(yī)院內(nèi)感染問(wèn)題(病人、醫(yī)務(wù)人員)手術(shù)、操作遺物藥液外滲處理不及時(shí)墜床、摔跤等意外住院病人跳樓自殺住院病人外出發(fā)生意外言語(yǔ)不當(dāng)造成糾紛,,基礎(chǔ)護(hù)理是保障病人安全、提高病人舒適的最重要工作,2010年1月2728日,全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議在南京召開,,馬曉偉副部長(zhǎng)作重要講話,,2010年1月27日全國(guó)第三次護(hù)理工作會(huì)議召開會(huì)議提出近期護(hù)理工作總體要求服務(wù)改革大局,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度。人文關(guān)懷是醫(yī)學(xué)的核心,,,示范工程活動(dòng),利用2年左右的時(shí)間,主題夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理提供滿意服務(wù),目標(biāo)患者滿意社會(huì)滿意政府滿意,2010年底100所(全省10所)示范醫(yī)院300個(gè)(全省30個(gè))示范病房600名(全省60名)先進(jìn)個(gè)人,2011年總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以點(diǎn)帶面逐步推廣,,,護(hù)理事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)改革與發(fā)展,工作目標(biāo),護(hù)士滿意,政府滿意,社會(huì)滿意,患者滿意,1,2,3,4,,,,,,,,優(yōu)化護(hù)理模式,,深化整體護(hù)理,,落實(shí)護(hù)理職責(zé),,,,,提高管理效率,,,促進(jìn)專業(yè)發(fā)展,,,,“示范工程”活動(dòng)取得初步成效,患者滿意度明顯提高。護(hù)士責(zé)任感明顯提升。家屬陪護(hù)和自聘護(hù)工比例降低?;颊甙踩M(jìn)一步得到保障。不斷豐富和拓展護(hù)理服務(wù)。醫(yī)療投訴明顯減少,和諧醫(yī)患關(guān)系。部分省市合理調(diào)整護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì),落腳點(diǎn)履行護(hù)士職責(zé)。切入點(diǎn)改革護(hù)理模式(實(shí)施責(zé)任護(hù)士對(duì)患者的全面負(fù)責(zé)責(zé)任制整體護(hù)理)。關(guān)鍵點(diǎn)提高對(duì)護(hù)理工作重要性的認(rèn)識(shí),通過(guò)科學(xué)管理,調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。,1優(yōu)化護(hù)理模式,實(shí)行責(zé)任制,落實(shí)整體護(hù)理臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制,使責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感,密切護(hù)患關(guān)系。具體來(lái)講就是“實(shí)行責(zé)任包干,落實(shí)整體護(hù)理”,即責(zé)任護(hù)士對(duì)其所負(fù)責(zé)的患者的所有護(hù)理工作(包括生活照顧、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等)全面負(fù)責(zé)。對(duì)患者而言在住院期間有1名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé);對(duì)護(hù)士而言每位護(hù)士須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者。只有這樣的工作模式,才能由責(zé)任護(hù)士全程、全面負(fù)責(zé)病人,才能不割裂基礎(chǔ)護(hù)理與專業(yè)和??萍夹g(shù)的關(guān)系。也才能實(shí)現(xiàn)連續(xù)化和延續(xù)化的護(hù)理。,,2深化整體護(hù)理全面、全程護(hù)理患者,注重心理支持,人文關(guān)懷。3落實(shí)護(hù)理職責(zé)專業(yè)照顧、協(xié)助診療、健康指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)。4提高管理效率調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性、創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)工作效率和效果的最大化。,全院管理層面,充實(shí)一線隊(duì)伍醫(yī)院充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍,最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。完善支持系統(tǒng)醫(yī)院要統(tǒng)籌各部門圍繞臨床一線,做好本職工作,讓病房護(hù)士不出病房,圍繞患者工作。實(shí)施崗位管理科學(xué)調(diào)配人力采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法,并依據(jù)各科室護(hù)理崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。建立護(hù)士職業(yè)發(fā)展階梯,病房管理層面,改革分工方式實(shí)行責(zé)任護(hù)士或者護(hù)士小組全程負(fù)責(zé)若干病人的責(zé)任制護(hù)理,負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等全部工作。改變排班方式兼顧患者需要和護(hù)士的意愿,選擇護(hù)士的最佳排班方式?;诠ぷ髁颗渲米o(hù)士在實(shí)行責(zé)任包干制的基礎(chǔ)上,量化護(hù)士負(fù)責(zé)不同病情程度患者的數(shù)量,決定所需的護(hù)士數(shù)量護(hù)士分層管理依據(jù)護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)、能力,分配不同護(hù)理難度的病人,切忌對(duì)護(hù)士分等。量化績(jī)效考核根據(jù)護(hù)士負(fù)責(zé)病人的數(shù)量、護(hù)理難度、病人的滿意度和轉(zhuǎn)歸,對(duì)護(hù)士進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。,5促進(jìn)專業(yè)發(fā)展,提升專業(yè)價(jià)值豐富護(hù)理內(nèi)涵拓展護(hù)理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)個(gè)人發(fā)展提升服務(wù)對(duì)象滿意度提升護(hù)士對(duì)工作的滿意度提升社會(huì)對(duì)護(hù)理的肯定和支持提升政府對(duì)護(hù)理的投入和促進(jìn),等級(jí)醫(yī)院檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題,管理層面部分有倉(cāng)促應(yīng)付情況,沒(méi)有形成上下合力公示上墻形式化(內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié),不符優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵)人員排班欠科學(xué)(滿足患者需求滿足護(hù)士需求)支持系統(tǒng)不完善績(jī)效考核未廣泛開展護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)化管理能力問(wèn)題有效果,但離要求差距大(陪客率居高不下),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì),管理優(yōu)質(zhì),技能優(yōu)質(zhì),確保安全,落實(shí)層面責(zé)任護(hù)士對(duì)病人基本情況欠了解有欠缺分級(jí)護(hù)理暴露的問(wèn)題(醫(yī)護(hù)溝通與實(shí)際情況相符護(hù)理措施到位)交接班中的暴露的一些問(wèn)題(主配角,重點(diǎn)突出,口頭交接,床邊交接)三級(jí)查房中的反映出來(lái)的一些問(wèn)題(醫(yī)護(hù)配合,護(hù)士對(duì)病人基本護(hù)理表述)病人安全性尚未得到全面考量(防滑、防跌倒、防墜床)病房布局未能很好體現(xiàn)人性化(整體布局,病床配置,隱私保護(hù))搶救物品藥品管理存在問(wèn)題(定位明確,擺放規(guī)范,使用正確,基本知識(shí)掌握),護(hù)士的基本能力問(wèn)題,對(duì)病情和病人基本情況的熟悉了解問(wèn)題對(duì)疾病基本病理及可能并發(fā)癥問(wèn)題對(duì)基本治療的配合問(wèn)題對(duì)??铺厥獾淖o(hù)理配合問(wèn)題對(duì)本科危重急診的搶救護(hù)理知識(shí)掌握問(wèn)題對(duì)基本藥品知識(shí)的掌握問(wèn)題應(yīng)急操作問(wèn)題“駕馭”特殊病人的能力(護(hù)士的職責(zé)滿足病人一切需求),對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的再理解,優(yōu)質(zhì)護(hù)理是解決護(hù)士管理瓶頸問(wèn)題的迫切需要和重要契機(jī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理是落實(shí)公立醫(yī)院改革的具體實(shí)踐優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立需要改革護(hù)士管理方式即將出臺(tái)的醫(yī)院注冊(cè)護(hù)士管理暫行辦法關(guān)注重點(diǎn)崗位分類(臨床護(hù)理崗位護(hù)理管理崗位其他),人員配置(護(hù)患比對(duì)護(hù)理服務(wù)依賴度病人嚴(yán)重指數(shù)工作量指數(shù)彈性調(diào)配),職業(yè)發(fā)展,考核培訓(xùn)醫(yī)院注冊(cè)護(hù)士管理暫行辦法征求稿DOC,正確認(rèn)識(shí)護(hù)理工作,護(hù)理工作的地位與作用TOCURESOMETIMES,TORELIEVEOFTEN,TOCOMFORTALWAYS有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰?;A(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理是護(hù)理發(fā)展的“雙翼”在基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上發(fā)展??谱o(hù)理在??谱o(hù)理的過(guò)程中提升基礎(chǔ)護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理要做實(shí),??谱o(hù)理要做精,我省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下一步,管理層面認(rèn)識(shí)到位群眾滿意度質(zhì)量安全舒適度事業(yè)發(fā)展正確理解不是洗頭洗腳工程全面落實(shí)護(hù)士職責(zé),滿足病人需求全力推進(jìn)等級(jí)評(píng)審重點(diǎn)??圃u(píng)審設(shè)置審批質(zhì)評(píng)辦排行榜設(shè)想加強(qiáng)培訓(xùn)院領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理部主任護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士考核評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)威海北京會(huì)議醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)DOC合理收費(fèi)無(wú)陪護(hù)理費(fèi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理費(fèi)設(shè)想免賠護(hù)理項(xiàng)目,我省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下一步,操作層面改革護(hù)理模式,實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理責(zé)任護(hù)士直接分管患者,對(duì)分管的患者履行專業(yè)照顧、病情觀察、心理護(hù)理、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé),為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。實(shí)施崗位管理,完善績(jī)效考核制度按需設(shè)置護(hù)理崗位,明確崗位職責(zé)和崗位條件,要大幅度充實(shí)臨床護(hù)理崗位護(hù)士隊(duì)伍,建立和完善科學(xué)的績(jī)效考核制度,注重護(hù)士的臨床護(hù)理實(shí)踐,將護(hù)士護(hù)理患者和完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等要素作為考核重點(diǎn),并將考核結(jié)果作為護(hù)士收入分配、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)、職稱晉升的重要條件,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、同工同酬,充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性,建立持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。豐富服務(wù)內(nèi)涵,廣泛開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,積極探索在門診、急診、手術(shù)室等各部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。門診、急診、手術(shù)室等各部門的護(hù)理工作要結(jié)合本部門實(shí)際,充分體現(xiàn)崗位特色,注重人性化關(guān)懷,優(yōu)化服務(wù)流程,豐富工作內(nèi)涵,加強(qiáng)與患者的溝通,為患者提供整體護(hù)理服務(wù),保障患者安全,提高患者滿意度。,乘勢(shì)而上把握方向,從根本上改革護(hù)理服務(wù)模式從長(zhǎng)遠(yuǎn)上提高護(hù)士素質(zhì)和專業(yè)能力從管理上調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,做廣做實(shí)做深做穩(wěn)做久,請(qǐng)多提寶貴意見,謝謝,
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上傳時(shí)間:2024-01-05
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