我國突發(fā)性公共事件中政府形象管理研究.pdf

1、二十一世紀以來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和政府職能的轉(zhuǎn)變，我國逐漸進入了一個突發(fā)性公共事件的高發(fā)期。突發(fā)性公共事件的研究不僅僅是復(fù)雜的理論問題，同樣也是重要的實踐問題，成為人們關(guān)注的焦點，突發(fā)性公共事件的發(fā)生會造成社會財富的巨大損失，危及公眾生命安全，破壞社會經(jīng)濟社會環(huán)境，造成社會的不穩(wěn)定程度加劇，而這個時期，往往是公眾對于政府形象接納的波動時期，處理不善，會加劇社會不穩(wěn)定的因素，甚至使政府的合法性遭到質(zhì)疑，因此，政府需要建立應(yīng)對突發(fā)性公共事

2、件的應(yīng)急機制和體系，提高形象意識，在妥善處理突發(fā)性公共事件中構(gòu)建現(xiàn)代政府新形象。
　　政府形象是對政府總體表現(xiàn)與客觀效應(yīng)作用于社會公眾而形成的綜合印象，是公眾對政府整體績效、能力素質(zhì)、理念方法的認知和評價。良好的政府形象是政府發(fā)揮效能的重要前提，是政府寶貴的無形資產(chǎn)，關(guān)系著公眾對于政府的支持力度。政府形象管理的研究是十分必要的，良好的政府形象能夠有效團結(jié)和動員民眾，協(xié)調(diào)組織各種資源，減少社會混亂，提高執(zhí)政合法地位，增強政府危機決策

3、的認同感。
　　當前我國突發(fā)性公共事件的頻繁發(fā)生正是檢驗政府執(zhí)政能力的關(guān)鍵時期，也暴露出我國政府形象管理的不足，如形象意識不強、缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的公關(guān)系統(tǒng)，與媒體溝通不暢，官員相關(guān)能力薄弱等問題，與理想中的政府形象還有較大差距?；诖耍疚膹年U述基本的概念出發(fā)，借鑒前人理論，結(jié)合中國實際，運用系統(tǒng)的分析方法，將政府形象置于突發(fā)性公共事件的廣闊視角進行研究。在分析突發(fā)性公共事件與政府形象關(guān)系的基礎(chǔ)上論文探討了目前我國突發(fā)性公共事件管理中