深圳市外來(lái)務(wù)工人員工作滿意度研究——以寶安區(qū)為例.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，處于發(fā)展中狀態(tài)的中國(guó)，尤其是位于珠江三角洲地區(qū)的深圳，人口紅利逐漸消失，外來(lái)務(wù)工人員的作用逐漸凸顯，對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員的關(guān)注增加，外來(lái)務(wù)工人員工作滿意度問題也開始成為學(xué)術(shù)研究界的新課題之一。但是當(dāng)前學(xué)術(shù)界研究以理論研究為主，實(shí)踐研究則相對(duì)不足。為了掌握當(dāng)前外來(lái)務(wù)工人員工作滿意度的情況以及發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致外來(lái)務(wù)工人員工作滿意度不高的因素，本研究采用理論分析法以及問卷調(diào)查法，以深圳市寶安區(qū)沙井街道的外來(lái)務(wù)工人員為研究對(duì)象，研究其在

2、工作待遇、工作環(huán)境以及社會(huì)保障等方面的現(xiàn)狀。本人通過在工作崗位前臺(tái)接訪、進(jìn)入掛點(diǎn)社區(qū)走訪以及隨機(jī)調(diào)查的方式與外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行實(shí)地面談、提問調(diào)查、問卷調(diào)查。本研究以調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，明確深圳市寶安區(qū)沙井街道外來(lái)務(wù)工人員的主要構(gòu)成、主要工作內(nèi)容、工作環(huán)境以及待遇與保障等問題，并結(jié)合問卷得知其工作滿意度;按照問卷調(diào)查結(jié)果和理論分析情況，對(duì)一些給外來(lái)務(wù)工人員工作滿意度帶來(lái)影響的因素及問題進(jìn)行歸納總結(jié);針對(duì)這些問題和影響因素，提

3、出改善外來(lái)務(wù)工人員工作環(huán)境，提高外來(lái)務(wù)工人員工作滿意度的策略。
　　本文主要研究結(jié)論如下：外來(lái)務(wù)工人員主要從事基層行業(yè)，其中尤以建筑行業(yè)為主，這些基層行業(yè)工作基本在室外，工作環(huán)境差，工作流動(dòng)性大;而外來(lái)務(wù)工人員工作滿意度與個(gè)人需求滿足程度直接相關(guān)，其中經(jīng)濟(jì)需求、安全需求、個(gè)人價(jià)值需求對(duì)于滿意度的影響較大;由于企業(yè)管理制度、政府法規(guī)、外來(lái)務(wù)工人員個(gè)人因素等原因，深圳市寶安區(qū)沙井街道外來(lái)務(wù)工人員工作滿意度較差，需要從以上幾個(gè)方面來(lái)入手

4、提高外來(lái)務(wù)工人員的工作滿意度;經(jīng)過對(duì)不同需求對(duì)于工作滿意度的影響分析，為了提高外來(lái)務(wù)工人員的工作滿意度，需要政府加強(qiáng)管理監(jiān)督，企業(yè)自身建立有效的激勵(lì)制度，對(duì)于政府來(lái)說保證法律法規(guī)不會(huì)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員形成歧視，外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)入本區(qū)域工作沒有制度障礙。包括繼續(xù)完善戶籍制度的改革和公共服務(wù)改革。保障外來(lái)務(wù)工人員的工作環(huán)境及社會(huì)福利，加強(qiáng)監(jiān)督企業(yè)合法用工，包括對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境、是否有簽訂勞動(dòng)合同、工資是否按時(shí)發(fā)放、是否有購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)等事項(xiàng)的監(jiān)