考慮消費者行為的企業(yè)運營優(yōu)化和供應鏈契約協調研究.pdf

1、隨著電子商務在全球快速發(fā)展，電子商務逐漸成為了人們所熱衷的消費方式之一，其模式和運用呈現出更加靈活多樣的狀態(tài)。在全球供應鏈網絡中，傳統(tǒng)的交易模式逐漸轉變成電子商務交易模式。此外，現在學術界研究了企業(yè)運營領域中許多新的研究問題包括日益競爭的市場和企業(yè)的銷售模式所產生的電子商務供應鏈，例如消費者行為問題。為了應對該形勢下的挑戰(zhàn)，考慮消費者行為對企業(yè)利潤的影響，圍繞相關問題研究，如供應鏈中企業(yè)的動態(tài)博弈分析、供應鏈績效水平如何及各種契約協調機

2、制等，并應用市場學等相關理論和方法，靜態(tài)博弈理論、動態(tài)博弈理論、最優(yōu)化分析，研究電子商務供應鏈績效水平和運營管理中發(fā)現新的機制，為供應鏈企業(yè)提出指導性和建設性的意見和理論依據。
　　具體來講，本文主要研究了以下幾個方面的內容
　　1.電子商務環(huán)境下考慮消費者行為和服務水平的契約協調與優(yōu)化策略研究
　　（1）基于服務水平的drop-shipping收益共享契約模型及優(yōu)化策略研究
　　在由一個供應商和一個網絡零售商組

3、成的同時以追求利潤最大化和服務水平最大化為目的的drop-shipping供應鏈中，探討了考慮服務水平情況下的收益共享契約協調問題。收益共享契約在某些條件下，使供應鏈各成員及供應鏈整體利潤達到最大化，實現了完美契約協調。
　?。?）考慮消費者退貨決策的兩階段制造商回購策略研究
　　結合C2B與B2C電子商務模式的特點，構建出產品生命周期中存在C2B-B2C兩階段電子商務模式的供應鏈模型，分析第一階段C2B供應鏈中退貨補償價格

4、對退貨量的影響以及對第二階段B2C供應鏈銷量、利潤的影響，并研究和設計了相應制造商回購合同來進行協調，并通過算例驗證了由兩階段電子商務供應鏈中零售商制定退貨補償價格對兩階段供應鏈整體利潤的影響以及制造商回購合同對零售商退貨補償價格與兩階段供應鏈整體利潤的影響，達到了Pareto最優(yōu)。
　　（3）聯合契約下三級供應鏈收益共享-回購契約協調及優(yōu)化策略
　　在由制造商、分銷商和零售商組成的三級供應鏈中，構建了三級易逝品供應鏈報童模

5、型。在三級供應鏈中的兩個上下游企業(yè)交易過程中采用了不同的契約類型，以及如何設計收益共享-回購契約機制來協調，使整體供應鏈利潤及各自供應鏈成員利潤達到最大，來達到完美契約協調。
　　2.消費者行為與企業(yè)信息安全行為之間的動態(tài)優(yōu)化策略研究
　　從企業(yè)信息安全問題的實際出發(fā)，運用演化博弈理論建立了企業(yè)和消費者的演化博弈模型。嘗試從公眾參與的角度分析了大數據背景下企業(yè)信息安全投資和消費者之間策略選擇和交互行為的影響，通過雙方均衡狀態(tài)

6、，總結出系統(tǒng)兩種模式:良好狀態(tài)模式(購買，投資)和不良狀態(tài)模式(不購買，不投資)，而這種狀態(tài)不利于企業(yè)自身發(fā)展，不利于整個社會的福利。因此，要跳出不良狀態(tài)，就要尋求優(yōu)化企業(yè)信息安全，使消費者和企業(yè)達到雙贏的結果。
　　3.基于“供應鏈聲譽”供應鏈系統(tǒng)動態(tài)優(yōu)化決策研究
　　利用微分對策理論研究并構建了單個供應商和單個網絡零售商組成的二級供應鏈微分對策動態(tài)模型的優(yōu)化問題，運用漢密爾頓-雅可比-貝爾曼方程求出供應商和網絡零售商在N