我國商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展對策研究.pdf

1、上世紀(jì)90年代以來,隨著Internet在全球范圍的普及,以柜臺為主的傳統(tǒng)商業(yè)銀行經(jīng)營模式已逐漸無法適應(yīng)廣大客戶的需求。作為一種新的銀行經(jīng)營模式,網(wǎng)上銀行將商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了全天候24小時的不間斷全方位服務(wù)。網(wǎng)上銀行以其便捷、強(qiáng)大的特性,有效填補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行受各種限制無法或不便涉足相關(guān)業(yè)務(wù)的空白。因此,拓展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)成為現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
　　自1998年我國招商銀行推出“一網(wǎng)通”網(wǎng)上銀行服務(wù)至今,

2、國內(nèi)各大商業(yè)銀行不斷推進(jìn)自身網(wǎng)上銀行發(fā)展,我國網(wǎng)上銀行規(guī)模獲得迅速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)功能不斷革新,競爭優(yōu)勢日益凸顯。但是,受到源于內(nèi)部和外部(如第三方支付平臺)等諸多因素的影響,國內(nèi)商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展存在有待完善之處。在當(dāng)前日新月異的技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下,如何順應(yīng)外部形勢和內(nèi)部要求,采取合理、有效的對策促進(jìn)網(wǎng)上銀行發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融時代綜合競爭力不斷提升的目標(biāo),成為我國商業(yè)銀行亟待解決的重要課題。
　　本研究以我國商

3、業(yè)銀行網(wǎng)上銀行為研究對象,首先闡述網(wǎng)上銀行的外部性、競爭優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等相關(guān)理論;其次,通過豐富的時效性數(shù)據(jù),以圖、表形式分析現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀,重點(diǎn)剖析其發(fā)展過程中存在的主要問題,如業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、功能創(chuàng)新不足、營銷模式單一化現(xiàn)象突出、服務(wù)能力和品質(zhì)有待提高等;然后,全面考察國外商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺發(fā)展,歸納總結(jié)出兩者成功運(yùn)作的有益經(jīng)驗(yàn);最后,研究提出了促進(jìn)我國商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展的一系列針對性對策。