川渝地區(qū)公共危機(jī)信息管理研究.pdf

1、 川渝地區(qū)公共危機(jī)信息管理研究 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 （學(xué)術(shù)學(xué)位） 學(xué)生姓名：崔晶晶 指導(dǎo)教師：杜俊華 副教授 專 業(yè)：公共管理 學(xué)科門類：管理學(xué) 重慶大學(xué)公共管理學(xué)院 二 O 一四年五月 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 中文摘要 I 摘 要 近年來，公共危機(jī)事件在我國已是屢見不鮮，每年所發(fā)生的公共危機(jī)事件給國家的發(fā)展與人民的生產(chǎn)生活帶來了極大的負(fù)面影響。川渝兩地同處四川盆地區(qū)，且文化生活風(fēng)俗上極為相似，川渝地區(qū)作為西南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2、的領(lǐng)頭羊，二者有共同的歷史與文化淵源，具有人文共性，同時(shí)，國家也十分重視西南區(qū)域的整體發(fā)展。川渝地區(qū)由于自身經(jīng)濟(jì)條件及其所處方位的特殊性，從 2008 年到 2013 年發(fā)生了兩次大地震，給所屬區(qū)域帶來了巨大的影響。川渝地區(qū)在應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共危機(jī)事件上，已在逐漸探求適合自己的方法和機(jī)制。但是，公共危機(jī)的產(chǎn)生有著更為復(fù)雜矛盾，解決起來也更為困難。特別是在當(dāng)今的自媒體時(shí)代，政府等公共部門不僅要樹立起較強(qiáng)的公共危機(jī)化解意識(shí)，更需要建立健全一套有

3、效地信息管理機(jī)制，結(jié)合傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、危機(jī)管理等相關(guān)理論知識(shí)，系統(tǒng)、全面的分析川渝地區(qū)危機(jī)信息管理體系現(xiàn)有特點(diǎn)、存在的不足及其造成不足的原因。 本文從公共危機(jī)應(yīng)對(duì)的角度，對(duì)公共危機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致、深入的研究。以 2013 年 4 月的蘆山地震救治工作為考察對(duì)象，汲取國內(nèi)外相關(guān)城市在公共危機(jī)應(yīng)對(duì)中的成功經(jīng)驗(yàn)，從信息管理的角度有針對(duì)性的對(duì)川渝地區(qū)現(xiàn)行公共危機(jī)信息管理體制提出有效的意見，如正確處理自媒體（微博、博客、微信）與政府

4、信息管理互動(dòng)、建立信息披露機(jī)制等。川渝地區(qū)公共危機(jī)信息管理存在的問題包括危機(jī)信息公開不及時(shí)、公眾知情權(quán)缺乏保障、缺乏專業(yè)的危機(jī)信息管理隊(duì)伍、危機(jī)公關(guān)能力弱，成因包括法律制度方面、意識(shí)方面、危機(jī)信息管理組織結(jié)構(gòu)方面的問題。對(duì)策方面有五個(gè)方面的建議：一是構(gòu)建健全的危機(jī)信息管理的運(yùn)行機(jī)制；二是擴(kuò)大政府危機(jī)信息公開的路徑；三是建立一支專業(yè)化的公共危機(jī)信息管理隊(duì)伍；四是提高政府的危機(jī)公關(guān)能力；五是重視以微博為代表的自媒體的作用。關(guān)鍵詞： 關(guān)鍵詞：