政府公共危機管理中的信息傳播機制研究.pdf

1、信息是危機中最重要的資源之一，信息傳播貫穿于整個公共危機的管理過程。信息傳播在政府公共危機管理中具有特殊的地位。危機中信息傳播在不同的傳播群體中有著不同的傳播渠道和傳播內(nèi)容，這些不同的渠道和內(nèi)容構成了危機狀態(tài)下龐大的信息網(wǎng)，政府有效的對這些信息進行掌控是危機狀態(tài)下政府管理能力的體現(xiàn)，因此有必要對政府公共危機管理中的信息傳播進行研究，從而提高政府的危機管理能力。 本文針對政府公共危機管理中的主要問題之一，即危機狀態(tài)下的信息傳播展開

2、論述，通過應用行政管理學和傳播學的基本理論，從理論的高度，以信息傳播為主線，對政府公共危機管理中所涉及的信息傳播進行分析研究和概括總結(jié)，較為系統(tǒng)的論述了公共危機管理中信息傳播的機制。 首先是危機中管理者與危機事件相關者之間的信息傳播。危機發(fā)生后信息是不充分的，但管理者需要在信息不充分和時間極為有限的條件下做出危機決策方案，因此作為危機處理兩大主體的管理者與事件相關者來說，他們之間的信息傳播一定要保證所傳遞的信息是真實、可靠的，為

3、危機應對提供科學依據(jù)。 其次是政府管理機構內(nèi)部的信息傳播。政府機構內(nèi)部有縱向和橫向的信息傳播，危機事件發(fā)生后時間非常有限，因此一切行動都要在有限的時間內(nèi)執(zhí)行，這就要求在政府危機管理機構內(nèi)部的信息傳播要快速、準確，為危機應對爭取時間。 最后是政府與受事件影響的公眾之間的信息傳播。受危機影響的公眾是危機中的受害者也是需要關注的弱勢群體，與公眾之間良好的信息傳播有助于遏制謠言、控制危機事態(tài)發(fā)展、消除公眾心中的恐慌，將危機造成的