基于生命周期的企業(yè)危機信息管理研究.pdf

1、信息社會的企業(yè)危機此起彼伏,市場競爭的超強態(tài)勢、企業(yè)危機管理理論研究深化和危機管理實踐應用、企業(yè)信息管理職能增強和地位上升,以及危機固有的生命周期特征,推動企業(yè)危機信息管理的產生和發(fā)展.但是,目前企業(yè)危機信息管理研究尚處于初級階段,基于生命周期的企業(yè)危機信息管理的系統(tǒng)研究尚不多見.鑒于此,本文結合危機管理理論和信息管理理論,以系統(tǒng)分析等現(xiàn)代管理科學方法為工具,對基于生命周期的企業(yè)危機信息管理進行探索性研究,主要工作和創(chuàng)新點如下:

2、 第一,從信息角度研究企業(yè)危機管理問題,提煉企業(yè)危機生命周期管理中的信息特征.針對目標和功能、環(huán)境和影響因素、層次結構和構成要素進行系統(tǒng)分析,進而構建基于生命周期的企業(yè)危機信息管理系統(tǒng)總體結構概念模型. 第二,構建企業(yè)危機預警指標體系,探討處理指標值的方法；建立基于知識發(fā)現(xiàn)和案例推理的危機預警工作流模型；分析信息不完全條件下企業(yè)危機預警和預控失靈的因由,進而提出預警和預控失靈的防范策略. 第三,建立基于信息過濾的企業(yè)危機

3、快速反應決策模型；構建基于信息利用的企業(yè)危機應對工作流模型:研究企業(yè)危機反應和應對階段信息不對稱問題之表現(xiàn)及相應對策. 第四,建立基于資源匹配的危機恢復工作流模型；分析企業(yè)危機全生命周期管理評價內容,構建企業(yè)信息能力評價指標體系；構筑企業(yè)危機知識管理平臺,促進危機信息的利用. 第五,研究基于生命周期的企業(yè)危機信息管理組織機制問題；探討危機生命周期三階段信息管理的協(xié)調動因,進而提出基于生命周期的企業(yè)危機信息系統(tǒng)動態(tài)協(xié)調的層