旅游飯店星級(jí)申報(bào)與評(píng)定系統(tǒng)研究.pdf

1、旅游飯店星級(jí)評(píng)定是國(guó)家旅游行政管理部門為規(guī)范飯店管理,實(shí)現(xiàn)飯店產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,按照星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)要求所進(jìn)行的考評(píng)和定級(jí)活動(dòng)。目前,我國(guó)旅游飯店星級(jí)申報(bào)與評(píng)定仍采取傳統(tǒng)的方式進(jìn)行,即申報(bào)星級(jí)的旅游飯店逐級(jí)遞交申報(bào)材料;各級(jí)星評(píng)委按職能進(jìn)行審查,并安排相應(yīng)級(jí)別的星評(píng)員以明查或暗訪的方式到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,星評(píng)委再對(duì)檢查的情況進(jìn)行核定并提出評(píng)星結(jié)論。這種傳統(tǒng)的申報(bào)評(píng)定方式存在程序繁瑣、工作量繁重、工作效率低等諸多不足。
　　鑒于此,本論

2、文結(jié)合實(shí)際需求,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)知識(shí),對(duì)旅游飯店星級(jí)申報(bào)與評(píng)定系統(tǒng)進(jìn)行探索性研究。筆者在采取文獻(xiàn)研究法較系統(tǒng)地了解國(guó)內(nèi)外管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)的研究及使用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上;通過(guò)大量的資料搜集并采取訪談研究法和需求調(diào)研法對(duì)飯店星級(jí)申報(bào)與評(píng)審的程序、指標(biāo)體系以及飯店和星評(píng)委對(duì)系統(tǒng)的主要需求進(jìn)行了深入研究。
　　在系統(tǒng)規(guī)劃階段,筆者結(jié)合諾蘭模型,使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法對(duì)該申報(bào)評(píng)定系統(tǒng)進(jìn)行了總體規(guī)劃,并從時(shí)機(jī)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、使用

3、、政策法規(guī)等幾個(gè)角度對(duì)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行了可行性研究。系統(tǒng)分析階段,結(jié)合前期調(diào)研的成果,總結(jié)出該系統(tǒng)的主體需求,繪制出核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖,對(duì)數(shù)據(jù)字典進(jìn)行定義,采用 U/C矩陣對(duì)子系統(tǒng)進(jìn)行劃分并完成了數(shù)學(xué)建模。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段,在對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行總體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)流程,對(duì)各子系統(tǒng)主體功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)。最后,采取B/S系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式,采用JSP技術(shù)編程,使用My SQL數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了旅游飯店星級(jí)申報(bào)與評(píng)定系統(tǒng),并對(duì)系統(tǒng)的各方面性