基于ASP客戶管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給各個行業(yè)帶來了極大的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)思維中“客戶至上，精細服務”的基本理念在完全市場化的競爭環(huán)境下成為了提高企業(yè)核心競爭力的關鍵點。如何通過互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)出B/S架構的客戶關系管理系統(tǒng)，以幫助企業(yè)提高業(yè)務的自動化程度和效率、開拓市場、擴大經(jīng)營范圍、留住客戶、占有更多市場份額，成為了一個具有經(jīng)濟價值和社會價值的問題。
　　本次論文詳細描述了客戶管理系統(tǒng)從需求分析、系統(tǒng)設計到編碼實現(xiàn)的整個過程。本文首先論

2、述了客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)背景，以及相關技術的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，進而提出了系統(tǒng)的技術選擇。在以上論述的基礎上，本文依據(jù)軟件工程的思想，從客戶管理系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實現(xiàn)三個方面詳細描述了系統(tǒng)的整個從無到有的過程，并進行了系統(tǒng)測試。本文最后對所作的工作和取得的成果做了總結(jié)，并明確了下一步的研究方向。
　　本文設計并實現(xiàn)了客戶管理系統(tǒng)?；谠撓到y(tǒng)的應用，優(yōu)化了企業(yè)的服務，提升了企業(yè)核心競爭力。建立了以市場、客戶為中心的管理體系，提