基于ASP客戶(hù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)思維中“客戶(hù)至上，精細(xì)服務(wù)”的基本理念在完全市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下成為了提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)。如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)出B/S架構(gòu)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，以幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)的自動(dòng)化程度和效率、開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、留住客戶(hù)、占有更多市場(chǎng)份額，成為了一個(gè)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的問(wèn)題。
　　本次論文詳細(xì)描述了客戶(hù)管理系統(tǒng)從需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)到編碼實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程。本文首先論

2、述了客戶(hù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景，以及相關(guān)技術(shù)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，進(jìn)而提出了系統(tǒng)的技術(shù)選擇。在以上論述的基礎(chǔ)上，本文依據(jù)軟件工程的思想，從客戶(hù)管理系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面詳細(xì)描述了系統(tǒng)的整個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，并進(jìn)行了系統(tǒng)測(cè)試。本文最后對(duì)所作的工作和取得的成果做了總結(jié)，并明確了下一步的研究方向。
　　本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)管理系統(tǒng)?；谠撓到y(tǒng)的應(yīng)用，優(yōu)化了企業(yè)的服務(wù)，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。建立了以市場(chǎng)、客戶(hù)為中心的管理體系，提