新公共服務(wù)理論視角下的優(yōu)化納稅服務(wù)研究——以黃巖地方稅務(wù)局為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、自20世紀(jì)80年代以來，為適應(yīng)新形式的需要，各國政府都進行了大規(guī)模的改革。在我國更是把建設(shè)服務(wù)型政府把上了重要日程，作為政府部門一份子的稅務(wù)系統(tǒng)改革也迫在眉睫，如何適應(yīng)潮流，改革機構(gòu)職能，優(yōu)化納稅服務(wù)成為擺在各級稅務(wù)部門面前的重要問題。
　　本文作者作為一線納稅服務(wù)人員，在日常中與納稅人接觸最為密切，對于納稅人對納稅服務(wù)的需求較為了解，納稅服務(wù)工作中的成績和不足都有切身的體會。作者通過與納稅服務(wù)窗口人員交談、走訪企業(yè)、與納稅人溝通

2、等方式了解征納雙方的直接需求，通過實際工作發(fā)掘納稅服務(wù)的成績和不足，以新公共服務(wù)理論為指導(dǎo)，并借鑒發(fā)達國家納稅服務(wù)的先進經(jīng)驗，通過對理論分析，通過理論與實踐結(jié)合，根據(jù)黃巖地稅局的實際情況，提出切實可行的優(yōu)化納稅服務(wù)方案。
　　本文共分為分為五部分:第一部分為緒論，闡述了研究背景意義及方法，同時介紹納稅服務(wù)理論內(nèi)涵。第二部分簡略介紹了國內(nèi)外納稅服務(wù)的現(xiàn)狀。第三部分闡述了新公共服務(wù)理論對優(yōu)化納稅服務(wù)的啟示，通過對新公共服務(wù)理論的深入剖

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