基于TTS的醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、信息技術(shù)飛速發(fā)展，各行各業(yè)的信息化程度越來越深，盡管目前不少大型醫(yī)院都部署了 HIS系統(tǒng)，但是其核心是醫(yī)療收費(fèi)和藥品管理。再加上人們對(duì)于自身健康的重視程度也日益提高，醫(yī)院的門診量不斷增加，對(duì)于就診的秩序問題就越來越顯得重要。對(duì)于患者來講，希望能獲得良好的醫(yī)療服務(wù)，對(duì)于醫(yī)院來講，醫(yī)療資源是有限的，這就造成了醫(yī)患之間的矛盾，不可避免地需要護(hù)士進(jìn)行分診的同時(shí)對(duì)患者進(jìn)行候診排隊(duì)。但是就目前的門診量來說，依靠分診臺(tái)護(hù)士根據(jù)掛號(hào)條對(duì)患者進(jìn)行分診排隊(duì)

2、，這樣的手段已經(jīng)不能滿足醫(yī)院日常工作的需求，鑒于此，本項(xiàng)目擬依靠醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)的掛號(hào)數(shù)據(jù)，按照病人的就診科室分別進(jìn)行排隊(duì)，采用TTS技術(shù)實(shí)現(xiàn)語音驅(qū)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的排隊(duì)叫號(hào)功能。
　　本文針對(duì)醫(yī)院的管理方式和流程差別，對(duì)門診病人以及功能檢查病人分別進(jìn)行排隊(duì)管理。通過開發(fā)部署流程合理、人性化、以患者為中心的醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件，簡化患者就診流程，實(shí)現(xiàn)人性化候診就診，減少醫(yī)患糾紛，同時(shí)避免醫(yī)院內(nèi)病人因焦急等待而進(jìn)行的來回走動(dòng)，降低