畢業(yè)論文--電子商務(wù)之中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站分析

1、<p>　　本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）</p><p>　　電子商務(wù)之中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站分析</p><p>　　2013年5月10日</p><p>　姓　　名張菲</p><p>　學　　號20094170340</p><p>　?！　I(yè)電子商務(wù)</p><p>　指導(dǎo)教師向華&l

2、t;/p><p><b>　　摘　要</b></p><p>　　電子商務(wù)給很多行業(yè)帶來新的發(fā)展機會，國內(nèi)中小外貿(mào)企業(yè)更是要抓住機遇，開拓渠道來在新的領(lǐng)域增加效益。現(xiàn)在很多公司做外貿(mào)網(wǎng)站，需要整合眾多的資源，這里包括對網(wǎng)站建設(shè)人才的需求，也要有懂得專業(yè)優(yōu)化和營銷的技術(shù)員工組成一個運營團隊。建企業(yè)網(wǎng)站是簡潔高效的把產(chǎn)品推向國外市場的好方法。網(wǎng)絡(luò)的受眾范圍遍及全球，世界各地的

3、潛在客戶都是值得爭取的，都存在交易和合作的可能?，F(xiàn)在是一個信息就是財富的時代，足夠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高附加價值的服務(wù)可以讓一個企業(yè)在眾多參與做外貿(mào)網(wǎng)站營銷的同行中成為佼佼者。</p><p>　　在利用外貿(mào)網(wǎng)站做面向國外客戶的營銷過程中，中小企業(yè)的管理人員需要注意處理好一系列的問題。線上的網(wǎng)站代表著企業(yè)的形象，每個產(chǎn)品的展示體現(xiàn)出企業(yè)的文化等潛在信息，在線客服的態(tài)度體現(xiàn)企業(yè)全體成員的素質(zhì)水平。所有的細節(jié)都是要做到更好。

4、做網(wǎng)站的安全問題要考慮，核心而且重要的信息資料及時備份保存，帶有網(wǎng)上交易支付功能的網(wǎng)站，要時刻做好安全防范。</p><p>　　關(guān)鍵詞：中小外貿(mào)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)建站；企業(yè)網(wǎng)站</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　E-commerce has brought new development opportuniti

5、es to many industries , the domestic small and medium-sized foreign trade enterprises should seize the opportunity to explore ways to increase sales in new areas . Now many companies set up foreign trade website , they i

6、ntegrate a large number of resources , including the needs of the site construction personnel , the technical staff of professional seoers and marketing operation team . Built corporate website is a simple and efficient

7、way to get</p><p>　　In the use of trade website for foreign customers in the marketing process , the management of small and medium enterprises need to pay attention to a series of questions . The online sit

8、e on behalf of the company , every product reflects the corporate culture and the online customer service reflects the behavior of all the members of the enterprise . All the details need to be better . There are site sa

9、fety issues to consider , core and important information to back up , the save of website dat</p><p>　　Key Words: Small and medium-sized foreign trade enterprises; </p><p>　　Network Website; cor

10、porate website</p><p><b>　　目　錄</b></p><p>　　引 言 ……………………………………………………………………… 1</p><p>　　一、 中小外貿(mào)企業(yè)需要建立網(wǎng)站………………………………………… 2</p><p>　　（一） 建立企業(yè)網(wǎng)站有哪些要求……………………

11、…………………… 2</p><p>　　1.外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站建站流程需求分析……………………………………2</p><p>　　2.外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備的功能分析………………………………… 2</p><p>　　3.外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)原則……………………………………………3</p><p>　　（二）建立企業(yè)網(wǎng)站的過程………………………………

12、……………… 4</p><p>　　1.外貿(mào)企業(yè)如何建立網(wǎng)站………………………………………………4</p><p>　　2.品牌型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案，需要體現(xiàn)出細節(jié)的價值………………6</p><p>　　二、 中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的營銷推廣……………………………………… 7</p><p>　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)推廣分析……………………………

13、………………………… 7</p><p>　　1.外貿(mào)企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)尋找客戶需要注意一些問題……………………7</p><p>　　2.中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站推廣遇到的問題分析……………………………7</p><p>　　（二）做好網(wǎng)站的營銷實現(xiàn)盈利………………………………………… 8</p><p>　　1.外貿(mào)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率怎樣提高……………

14、…………………………… 8</p><p>　　2.外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化思路………………………………………………9</p><p>　　3.中小外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建站營銷思路…………………………………10</p><p>　　三、 中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展情況………………………………………… 12</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)網(wǎng)站容易出現(xiàn)的問題…

15、…………………………………………12</p><p>　　1.企業(yè)網(wǎng)站怎樣做到安全………………………………………………12</p><p>　　2.外貿(mào)企業(yè)做網(wǎng)站出現(xiàn)的主要問題及分析……………………………12</p><p>　?。ǘ┳鐾赓Q(mào)網(wǎng)站的前景……………………………………………………12</p><p>　　1.外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站

16、有哪些好處………………………………………12</p><p>　　2.外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站發(fā)展前景…………………………………………14</p><p>　　參考文獻………………………………………………………………………16</p><p>　　致 謝…………………………………………………………………………17</p><p><b>

17、　　引 言</b></p><p>　　市場競爭逐漸激烈，中小外貿(mào)企業(yè)面臨很大的壓力。企業(yè)建立網(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)營銷成為一種趨勢。 在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，對實物基礎(chǔ)設(shè)施的投入少，顯然很節(jié)省運營成本。訂貨和付款都可以在中小外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站上來實現(xiàn)。外貿(mào)企業(yè)在自己的網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息，與在線詢問的客戶及時溝通和交流，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)品牌，擴大企業(yè)知名度，運用電子商務(wù)這一先進的工具來增強企

18、業(yè)的國際市場競爭力。</p><p>　　本文主要討論中小外貿(mào)企業(yè)如何建立企業(yè)網(wǎng)站，怎樣做好營銷推廣，怎么進行網(wǎng)站的優(yōu)化，以及外貿(mào)網(wǎng)站的發(fā)展前景等問題。電子商務(wù)的發(fā)展為外貿(mào)行業(yè)帶來新的思路，管理人員要根據(jù)所獲得的信息，整合各方面的資源，積極拓寬渠道，從而增加企業(yè)的效益。</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)需要建立網(wǎng)站</p><p>　?。ㄒ唬┙⑵髽I(yè)網(wǎng)站有哪些要求&

19、lt;/p><p>　　1.外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站建站流程需求分析 </p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)建網(wǎng)站需要按照一定的步驟來完成。別人的網(wǎng)站可以作為參考，學習人家網(wǎng)站的優(yōu)點，好在哪里。建站之前要做一個網(wǎng)站功能分析。外貿(mào)網(wǎng)站一般都是提供在線咨詢服務(wù)，訪客對公司的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，就能點擊頁面上的在線咨詢來向客服詢問更多的信息。網(wǎng)站里用跟蹤代碼可以檢測到流量的來源，每個頁面的停留時間，客戶的地理位置等。

20、做英文站的公司可以用谷歌分析等工具。在后臺的管理中，也需要做一定的數(shù)據(jù)挖掘。哪些產(chǎn)品受歡迎，訪問量多，哪些能帶來交易，哪些成交率下降等等，都是可以給公司營銷上的決策產(chǎn)生啟發(fā)。作為一個合格的外貿(mào)網(wǎng)站，需要保證每個訪客在兩分鐘內(nèi)即可看到你的聯(lián)系方式，由此可以增加客戶對公司的信任感。功能完善，服務(wù)質(zhì)量高的外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站，將會對推廣品牌起到十分重要的作用。</p><p>　　英文網(wǎng)站的建設(shè)是重點，根據(jù)外國人對互聯(lián)網(wǎng)的使用

21、、瀏覽習慣，對企業(yè)、產(chǎn)品的關(guān)注重點，設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)容的展現(xiàn)方式和設(shè)計風格。我們的目的是讓客戶喜歡我們的網(wǎng)站。外貿(mào)網(wǎng)站可以把圖像和文字以及多媒體形式在電腦上面展示出來，方便不同國家地區(qū)的人來查看，非常高效，形象和生動。它作為一個渠道工具，對市場拓展起到很重要的作用。</p><p>　　作為外貿(mào)企業(yè)的管理者，必須把思路放寬，用一種主動出擊、主動溝通的思維和手段。通過一些網(wǎng)站功能，實現(xiàn)與客戶的互動溝通，則我們不僅可以增加

22、網(wǎng)站對黏度，而且可以降低與客戶遠程溝通的成本。</p><p>　　如果產(chǎn)品單價不是特別高，可以使用在線支付功能。外國客戶可以通過注冊會員，通過身份驗證后登陸網(wǎng)站、提交詢盤、發(fā)布需求、提交訂單、跟進訂單履行等動作，直接參與到外貿(mào)企業(yè)的內(nèi)部工作流程的運轉(zhuǎn)中來。</p><p>　　外貿(mào)公司要注重網(wǎng)站可用度和可信度建設(shè)。外國互聯(lián)網(wǎng)用戶會注意導(dǎo)航的方面性、欄目結(jié)構(gòu)、用戶體驗、下載速度等，這些都是

23、屬于網(wǎng)站可用度的范圍。而網(wǎng)站可信度則是說網(wǎng)站讓客戶看了是可以信賴的。如果某個網(wǎng)站在搜索引擎中排名很好，詢盤數(shù)量卻特別少，就需要看看是否在網(wǎng)站的可用度和可信度上存在有問題。</p><p>　　公司實力比較強，和很多國家客戶都有合作的，可以考慮做多語種網(wǎng)站。用戶根據(jù)需要進行語言切換。有的公司做中文和英文網(wǎng)站，最好是分開注冊為兩個域名。</p><p>　　打造品牌，能夠為公司創(chuàng)造更多的發(fā)展機

24、會。出口企業(yè)不能只抓住以獲取更多訂單為首要目標，而是要通過網(wǎng)絡(luò)營銷打造出自己的品牌形象，網(wǎng)站建設(shè)思路要靈活。</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備的功能分析 </p><p>　　(1)企業(yè)形象的展示。</p><p>　　當訪客看到企業(yè)的網(wǎng)站，就可以了解到這個企業(yè)主要做什么。我們希望企業(yè)可以展示一種可信任的，讓訪客很容易看到它的聯(lián)系方式。在網(wǎng)站上展示企

25、業(yè)的相關(guān)資料，將能迅速提升潛在客戶對公司的認知和認可程度。</p><p>　　一個好的企業(yè)網(wǎng)站，可以讓潛在客戶了解、接受公司品牌，認識公司的實力，并在潛意識上愿意與該公司進行合作。應(yīng)重點突出品牌、研發(fā)實力、生產(chǎn)能力、認證資格、企業(yè)文化、社會責任、創(chuàng)業(yè)歷史等方面的內(nèi)容?？梢园岩恍┖献魃虒Ρ竟镜脑u價以及合作現(xiàn)場圖片發(fā)布出來。</p><p>　　(2)產(chǎn)品的宣傳推廣。</p>

26、<p>　　企業(yè)的某些品牌需要在網(wǎng)絡(luò)上增加展示，提高知名度。外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站最重要的部分就是產(chǎn)品。產(chǎn)品展示功能，應(yīng)當成為客戶打開公司網(wǎng)站后，最突出、最吸引客戶注意力的部分。讓客戶了解我們能提供什么，能研發(fā)什么。展示要考慮用戶的體驗，美觀大方簡潔為主。一般主頁要體現(xiàn)企業(yè)最近推出的新產(chǎn)品，定期更新維護，有必要派專人管理。</p><p>　　(3)在與客戶保持電子郵件往來的同時，鼓勵客戶多訪問公司網(wǎng)站，了解公

27、司各方面的發(fā)展，瀏覽新發(fā)布的產(chǎn)品，甚至通過網(wǎng)站與客戶進行互動，是維系客戶關(guān)系，發(fā)掘客戶潛在需求的好渠道。網(wǎng)站可以考慮增加以下互動功能：</p><p>　　會員系統(tǒng)和在線留言板：注冊的會員必須是有效的，經(jīng)過審核成為會員，無效的會員要刪除掉。訪客通過留言板提交自己的意見后，企業(yè)要盡快做出回復(fù)，這對于提高企業(yè)的形象也是有很大的幫助。</p><p>　　客戶調(diào)研：讓客戶參加特定系列的產(chǎn)品的調(diào)研

28、問卷，必要時可以設(shè)置獎品提高參加率。以便聽取意見，發(fā)現(xiàn)新市場需求、改進公司產(chǎn)品。</p><p>　　在線聊天：客戶點擊漂浮的聊天窗口就能開始與客服人員對話。這樣是提高由流量到成交訂單的轉(zhuǎn)化率的一個很好的方法。在這個聊天過程中，客戶提出疑問后，在線客服進行解答，互動很有效。</p><p>　　訪問統(tǒng)計：網(wǎng)站應(yīng)當具備會員登錄次數(shù)、瀏覽時間、訪問產(chǎn)品等方面的信息收集、統(tǒng)計功能。以便從其中發(fā)現(xiàn)

29、意向客戶，主動跟進。</p><p>　　3.外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)原則</p><p>　　現(xiàn)在大部分企業(yè)已經(jīng)知道自己網(wǎng)站該有的定位，明確了自身的需求在哪里，對互聯(lián)網(wǎng)信息化應(yīng)用有了自己的主見。有些公司招有很多剛畢業(yè)的學生，對整個信息化服務(wù)的摸索還是相當?shù)某粤?。網(wǎng)絡(luò)營銷需要找到適合本公司的方法，過程中少不了摸索和反復(fù)的努力。</p><p>　　無論大小公司都需要建立企

30、業(yè)網(wǎng)站，像廣州等城市的很多公司進行外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷，都取得了很不錯的業(yè)績。一些開始比較早的企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)在都在做版面修改，不然就可能跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度和用戶的品味。企業(yè)要想在眾多的網(wǎng)站里脫穎而出，是要形成獨特的策劃方案。</p><p>　　(1)以瀏覽者的習慣為中心。</p><p>　　做外貿(mào)網(wǎng)站要考慮到訪客對象是外國的，我們要在研究外國人瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站的習慣、愛好的基礎(chǔ)上，來設(shè)計版面和網(wǎng)頁。

31、跳出固有的中國人的思維模式。如果外國訪客打開這個網(wǎng)站后，感覺你的網(wǎng)站不好用或者瀏覽不方便，下次再讓其訪問就會變得困難。因此可以請一些外國朋友在網(wǎng)站初步建成后點擊瀏覽，問下他們的意見看法，然后進一步改進完善。</p><p>　　(2)以產(chǎn)品展示為中心。</p><p>　　客戶訪問公司網(wǎng)站的目的，就是為了看產(chǎn)品，對產(chǎn)品感興趣了，才會繼續(xù)看公司的其他背景資料。因此，整個網(wǎng)站的內(nèi)容組織和首頁排

32、版，都需要從客戶的角度，以產(chǎn)品吸引客戶，以產(chǎn)品留住客戶。</p><p>　　產(chǎn)品目錄的組織方式和產(chǎn)品的展示方式，也要按照外國客戶的瀏覽習慣和喜好進行。并根據(jù)公司的業(yè)務(wù)進展，實現(xiàn)定期或者不定期更新。另外產(chǎn)品圖片的拍攝、處理也非常重要，要從圖片效果、網(wǎng)頁效果上吸引客戶點擊。再好的產(chǎn)品，如果照片沒有處理好，成交也是很困難。</p><p>　　(3)以方便、快捷為指導(dǎo)。</p>

33、<p>　　一個內(nèi)容簡單、瀏覽快速的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)是很受歡迎的。因此，除了考慮外國客商的瀏覽習慣外，如何提高網(wǎng)站的搜索、導(dǎo)航、欄目設(shè)置、網(wǎng)頁編碼、主機設(shè)置等方面提高網(wǎng)站訪問的便利性，也是重點考慮的內(nèi)容。</p><p>　　總的一個原則是，讓客戶能夠迅速找到其感興趣的內(nèi)容;讓客戶能夠迅速打開頁面內(nèi)容;讓網(wǎng)站能兼容外國客戶常見的各種瀏覽器版本而不出現(xiàn)亂碼。另外考慮租用國外的虛擬主機，讓客戶就近訪問。也是一

34、個不錯的選擇。</p><p>　　(4)專人管理、及時更新。</p><p>　　應(yīng)當指派專人，負責網(wǎng)站的日常維護和產(chǎn)品資料的定期更新。一個沒有人維護、產(chǎn)品資料沒有及時更新的網(wǎng)站，是沒有生命力的，更談不上對客戶的吸引力。當然，應(yīng)當根據(jù)公司營銷策略和市場開發(fā)的最新需要，指導(dǎo)網(wǎng)站的維護和更新動作。</p><p>　　(5)重視網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。</p>

35、<p>　　網(wǎng)站建好以后，除了日常維護更新，還應(yīng)當重視網(wǎng)絡(luò)營銷工作。網(wǎng)頁針對英文搜索引擎中的關(guān)鍵詞優(yōu)化(SEO)。在網(wǎng)頁代碼中添加合適的英文關(guān)鍵詞，增加公司網(wǎng)站被國外著名搜索引擎(如Yahoo、Msn、Google等)收錄的概率?？蛻羲阉鳟a(chǎn)品或者供應(yīng)商，經(jīng)常是從這些搜索引擎開始的。適當情況下，可以考慮投資購買這些引擎的產(chǎn)品關(guān)鍵字排名，提高網(wǎng)站的訪問率。競價排名是提高網(wǎng)站流量的主動出擊的好方法。很多外貿(mào)公司都在使用。</p

36、><p>　　參加B2B網(wǎng)站，把公司產(chǎn)品找一些熱銷的發(fā)布信息到網(wǎng)上，并且留下鏈接，別人看到點擊就進入了公司主站。B2B網(wǎng)站，作為很多行業(yè)公司展覽產(chǎn)品的地方，同時也具有一定的流量,潛在客戶就是我們的買家也會經(jīng)常在這些網(wǎng)站上瀏覽信息，尋找商業(yè)合作機會，或者購買感興趣的產(chǎn)品，這些流量的一部分可以通過推廣引到自己網(wǎng)站上來。</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)一定會用到的最常見推廣手段就是電子郵件營銷(DM)

37、。公司在推出新產(chǎn)品后，可以介紹新產(chǎn)品為主題，發(fā)送電子郵件給新老客戶，同時提供新產(chǎn)品的網(wǎng)站地址，吸引客戶訪問公司的網(wǎng)站。這種推廣方式可以定期使用，前提是公司需要建立、維護一個客戶郵件地址列表。</p><p>　　可以在國外行業(yè)類網(wǎng)站上注冊一個登陸賬號，添加產(chǎn)品信息，加上自己網(wǎng)站的鏈接，發(fā)布外鏈，被搜索引擎收錄了，效果將會更好。</p><p>　　購買網(wǎng)站Banner廣告。在國外具備影響力

38、的專業(yè)行業(yè)門戶網(wǎng)站上，投放本公司的廣告，吸引潛在客戶點擊廣告，直接進入公司網(wǎng)站。注意這個廣告的設(shè)計要符合外國客戶的審美觀點，可以讓公示里懂得平面設(shè)計的員工來完成。</p><p>　?。ǘ┙⑵髽I(yè)網(wǎng)站的過程</p><p>　　1. 外貿(mào)企業(yè)如何建立網(wǎng)站</p><p>　　電子商務(wù)迅速發(fā)展，國際間合作也日益增多，很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)認識到了建立網(wǎng)站的要性，越來越多的

39、外貿(mào)企業(yè)也已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，或者正在努力建立自己的網(wǎng)站。有些企業(yè)雖然付出很多人力財力來建站，起的效果卻沒有預(yù)期那么好。 這中間肯定是存在有些問題。</p><p>　　(1)企業(yè)建站怎樣選擇自己的域名?</p><p>　　域名是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的名字，起一個非常好的域名，對于網(wǎng)絡(luò)推廣營銷也有很多的好處。我們都希望自己的域名被訪客們記住，并且有二次訪問。外貿(mào)企業(yè)的域名選擇時，要考慮自己面

40、向的國家語言的差異，在不同語言里的字母含義是否有不合適的內(nèi)容，等等。</p><p>　　(2)建立一個企業(yè)網(wǎng)站要多大空間?外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇空間?</p><p>　　企業(yè)要建站需要有自己的空間，即要選擇合適的服務(wù)器，空間的大小主要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、網(wǎng)站的大小來選擇。大型企業(yè)實力雄厚，而且基于企業(yè)自身龐大的數(shù)據(jù)庫以及安全方面的考慮，以選擇自己架設(shè)服務(wù)器為最佳選擇；而中型企業(yè)比較樂于選擇服

41、務(wù)器托管服務(wù)，這樣就可以省去管理、維護服務(wù)器的大筆費用和網(wǎng)絡(luò)管理員；小型企業(yè)可與人共同分享虛擬主機，即空間的租賃。</p><p>　　對于中小外貿(mào)企業(yè)來說，因為面向的客戶是國外的，所以需要保證自己精心制作的網(wǎng)站在國外能用較快的速度打開，從而不丟失潛在客戶。根據(jù)很多公司的經(jīng)驗，外貿(mào)網(wǎng)站最好是用海外的空間。要保證服務(wù)器穩(wěn)定，有效地解決面向其他國家訪客速度慢的問題。</p><p>　　外國客

42、戶一般都是在3秒內(nèi)打不開網(wǎng)站，就會關(guān)掉這個網(wǎng)頁。如果您的客戶群體以歐美國家為主,建議把您的網(wǎng)站放到美國,美國做為全球網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達的國家，把空間放在美國是從事外貿(mào)的首選,如果您的客戶群體是以亞洲為主的建議您把網(wǎng)站放在香港,香港做為亞洲的國際出口,在亞洲范圍內(nèi)速度最快。</p><p>　　(3) 中小外貿(mào)企業(yè)做網(wǎng)站的經(jīng)驗分享</p><p>　　隨著中國的外貿(mào)企業(yè)群體不斷壯大，越來越多的企業(yè)（

43、生產(chǎn)商、貿(mào)易商）發(fā)現(xiàn)建立一個良好的企業(yè)站點，對于自己外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展有著非常重要的作用。首先，建站目的要明確。不是因為同行在做網(wǎng)站，就跟風來做。建立企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站是為了有訪問，從而流量轉(zhuǎn)化為詢盤，進而有成交。這個“訪問”，是指有效訪問，也就是有價值的訪問，而不是非關(guān)聯(lián)性的垃圾訪問。設(shè)計思路要從訪問用戶的角度出發(fā)，而不是僅僅看頁面是否漂亮，是否夠絢麗。而是需要頁面設(shè)計切合自己的行業(yè)特征，分析國外訪問用戶的行為和習慣就顯得非常重要。</p

44、><p>　　根據(jù)現(xiàn)在普遍的做法，中小外貿(mào)企業(yè)做網(wǎng)站一般有兩種選擇。一是自己公司內(nèi)部找人做網(wǎng)站。二是外包給網(wǎng)絡(luò)公司。至于推廣，需要充分利用搜索引擎這個資源。國內(nèi)各大搜索引擎中，用戶使用率最高的是百度；國外各大搜索引擎中，用戶使用率最高的是Google.com</p><p>　　網(wǎng)站訪問流量等數(shù)據(jù)的長期分析和挖掘是不可忽視的一個環(huán)節(jié)。通過訪問分析，我們要對站點的目前情況有清楚的了解。利于進一步

45、對站點進行改進和升級。此外，做外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站，還需要歐美的訪問習慣來建設(shè)您的網(wǎng)站。時刻記住，網(wǎng)站是用來展示產(chǎn)品和公司的，不用太花哨,應(yīng)該以簡潔\穩(wěn)重為主,色調(diào)以白\藍色為基調(diào),當然也要根據(jù)產(chǎn)品不同而不同。很多網(wǎng)絡(luò)公司提供的建站服務(wù)，時間久了就總結(jié)出來一個特點：建成的外貿(mào)網(wǎng)站營銷效果不好；外貿(mào)建站費用昂貴；搜索引擎排名不能長期持久。</p><p>　　真正的外貿(mào)建站必須明確建站的目的，即根據(jù)客戶的產(chǎn)品、銷售渠道和銷

46、售對象等情況，明確外貿(mào)建站目標是信息服務(wù)型、銷售型、銷售服務(wù)型或是綜合型等。</p><p>　　還需要了解客戶的目標市場。客戶是企業(yè)還是個體消費者，他們來自何處?他們信息化程度如何，經(jīng)常上網(wǎng)嗎?他們主要使用哪些語言?主要希望了解哪些信息?他們的購買水平如何?主要使用哪種瀏覽器?當然，最初建網(wǎng)站時不可能了解這么細致，網(wǎng)站內(nèi)容需要隨著對消費者了解的深入而逐步調(diào)整。這些在外貿(mào)建站前，都必須為客戶考慮、分析，即外貿(mào)建站

47、前的市場定位是非常有必要的。</p><p>　　開展網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)，需要了解競爭對手的情況。通過搜索引擎可以找到同行業(yè)競爭者的網(wǎng)站，與他們相比，在商品、價格、服務(wù)、品牌、配送渠道等方面，我們有什么優(yōu)勢?競爭對手網(wǎng)站的優(yōu)點，可以用來學習，根據(jù)我們的自身競爭優(yōu)勢來制定網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的戰(zhàn)略。</p><p>　　網(wǎng)站信息的編輯，更新、發(fā)布還是由各部門自行更新、發(fā)布?集中發(fā)布可能安全性好，便于管理

48、，但信息更新速度可能較慢，有時還可能出現(xiàn)協(xié)調(diào)不力的問題。信息因素是外貿(mào)建站必須考慮到的，信息的獲取就是外貿(mào)訂單的獲得。</p><p>　　如果是一個銷售型網(wǎng)站，顧客購買商品的頻率如何?我們公司能夠提供何種方式的配送方案等等，都需要考慮。</p><p>　　網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化能力需要做定期評估。不斷總結(jié)有哪些方法和操作還可以帶來不錯的轉(zhuǎn)化率？</p><p>　　企業(yè)網(wǎng)站

49、時刻記住是以盈利為目的來建設(shè)。如果帶不來利潤，就是垃圾站，沒有任何價值。根據(jù)企業(yè)、產(chǎn)品、網(wǎng)站需求，來做好定位，建成一種“營銷”型網(wǎng)站。</p><p>　　2．品牌型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案，需要體現(xiàn)出細節(jié)的價值。</p><p>　　很多公司都注意到，做網(wǎng)站SEO要付出很多的成本。大公司可以有自己的SEO專業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化團隊，對網(wǎng)站做初期的建設(shè)和以后的日常維護更新，并且不斷有所創(chuàng)新突破。而中小企業(yè)為

50、了縮減開銷，他們很容易選擇把網(wǎng)站建設(shè)維護等一起外包給網(wǎng)絡(luò)公司。</p><p>　　看到一些國外網(wǎng)站，我們都會感嘆，老外的口味是很直接，很注重內(nèi)容的表達。因此為了符合歐式風格設(shè)計，現(xiàn)在普遍流行的做法是采用DIV+CSS的方式來布局頁面，看起來美觀。產(chǎn)品樣式的展示和內(nèi)容設(shè)計的展示，都會影響企業(yè)給瀏覽者留下的印象。</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品圖片要清晰，這需要拍照時真實的展示產(chǎn)品，

51、網(wǎng)絡(luò)制圖時用比較專業(yè)的圖片處理技巧，不要有一些圖片比例不協(xié)調(diào)的情況。從客戶的角度去思考，可以提供一些產(chǎn)品資料word下載，產(chǎn)品信息pdf下載等。</p><p>　　請專業(yè)語言人士來翻譯來檢查你的網(wǎng)站，通讀你的外文網(wǎng)站，務(wù)必是行文語法符合海外客戶閱讀，這個工作很重要。現(xiàn)在國內(nèi)很多外貿(mào)企業(yè)的英文站都是直接用中午翻譯的句子，讀著生硬，不完全適合海外客戶直接閱讀。</p><p>　　優(yōu)化細節(jié)，

52、網(wǎng)站地圖，聯(lián)系方式（這里要考慮到國外最常用的MSN SKYPE而不是咱們用的QQ），聯(lián)系人名稱，還有更多的細節(jié)方面就等待我們企業(yè)網(wǎng)站運營人員的發(fā)現(xiàn)，總之，要盡可能的做到完美，盡量減少一些粗淺的錯誤，讓我們更專業(yè)地為海外客戶服務(wù)。</p><p>　　網(wǎng)站優(yōu)化很重要。公司應(yīng)該重視網(wǎng)站，這個重視不是說只要網(wǎng)頁做的夠漂亮精美，而是要求網(wǎng)站能夠確實帶來收益。網(wǎng)站優(yōu)化的最高境界是，為瀏覽者考慮，讓他們在最短的時間內(nèi)找到對他

53、最有用的信息。不能單純?yōu)榱伺琶鴥?yōu)化，那樣就弄錯了建設(shè)網(wǎng)站的方向。不同語種的網(wǎng)站，網(wǎng)站的設(shè)計風格，針對搜索引擎的優(yōu)化都要結(jié)合面向的國家群體去區(qū)別對待，很簡單，韓文企業(yè)網(wǎng)站和針對歐美市場的英文網(wǎng)站，風格上要有所區(qū)別。因為韓國的網(wǎng)頁風格追求細膩、華麗、炫麗，韓國客戶在國內(nèi)見慣了設(shè)計精美的網(wǎng)頁，如果再來看我們的網(wǎng)站可能就有不適應(yīng)。但是對于歐美客戶來說恰恰又比較相反，簡潔明了的風格設(shè)計，快速的導(dǎo)航設(shè)置對他們則比較重要。 </p

54、><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的營銷推廣</p><p><b>　　網(wǎng)絡(luò)推廣分析</b></p><p>　　1．外貿(mào)企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)尋找客戶需要注意一些問題。</p><p>　?。?）產(chǎn)品的櫥窗設(shè)計展示，要美觀大方，真實的展示商品。一些不重要的頁面也該 設(shè)計好版面，比如404頁面等。一般來說，很多企業(yè)容易忽視404頁面的

55、建設(shè)，有的意識到了也只是從網(wǎng)上找一個模板，直接放了單頁上去。最好的建議是，外貿(mào)公司要制作和本網(wǎng)站風格搭配的404頁面，另外做一些內(nèi)鏈建設(shè)，從而把這部分流量的客戶引導(dǎo)到其他比如產(chǎn)品頁面，從而減少潛在客戶的丟失。</p><p>　?。?）及時更新企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品，比如新研發(fā)的產(chǎn)品要立即在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，最近更新的在首頁顯示靠前位置。 內(nèi)容很少更新的企業(yè)網(wǎng)站不僅對用戶來說沒有吸引力，對搜索引擎來說同樣沒有興致經(jīng)常造訪。搜

56、索引擎更容易抓取的是文字類的信息，所以網(wǎng)站內(nèi)容更新上，不只是增加新產(chǎn)品，還要寫些公司新聞行業(yè)資訊類的文章。這些文章被收錄后也可以為網(wǎng)站帶來流量。網(wǎng)站上的信息要體現(xiàn)出更新，如果客戶隔了很久打開網(wǎng)站看到的還是以前的內(nèi)容，內(nèi)心對這個企業(yè)的信任感就會降低。低質(zhì)量的網(wǎng)站是要被競爭淘汰的。低質(zhì)量網(wǎng)站，就是版面以及配色不合理，沒有什么視覺效應(yīng)，內(nèi)容復(fù)制粘貼，有的還是幾年前的版面，技術(shù)不成熟，美工也差得很多。這樣的網(wǎng)站需要改版重做。</p>

57、<p>　　（3）對于客戶的留言要及時處理，可以通過客戶的聯(lián)系方式與其溝通，促成訂單。對有意向的客戶定期或不定期地電話回訪，把握一個度，不要過多的打擾人家。客服人員要做到專業(yè)，保持文明用語，保持良好的企業(yè)形象，因為你就是代表著公司，代表著品牌。</p><p>　?。?）外貿(mào)公司的市場營銷，主要的面向?qū)ο笫峭鈬L客。與一般大眾營銷方法不同，任何一個潛在外貿(mào)客戶的跟進、開發(fā)，都需要我們的業(yè)務(wù)員認真、細

58、致、及時的跟進，在建立起基本的信任和溝通渠道后，才有可能下單成為公司的現(xiàn)實客戶。對于潛在客戶和現(xiàn)有客戶，應(yīng)當制定不同的宣傳重點和功能模塊。</p><p>　　此外，外貿(mào)領(lǐng)域是一個特殊的貿(mào)易領(lǐng)域，不僅涉及長期以來約定俗成的國際貿(mào)易慣例、國際公認的國際貿(mào)易標準，而且涉及兩個國家的貿(mào)易政策、民族的風俗等。當然，還有基本的商業(yè)準則和商業(yè)道德。 </p><p>　　2．中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站推廣遇到

59、的問題分析</p><p>　　我們對外貿(mào)網(wǎng)站的推廣效果分析時，一般會看詢單數(shù)量和定單數(shù)量/金額，前者體現(xiàn)了網(wǎng)站訪問量，后者體現(xiàn)了潛在客戶的質(zhì)量。這是兩個非常重要的指標。</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站推廣遇到的問題，主要歸結(jié)為三個方面。第一，對B2B電子商務(wù)平臺依賴過度。第二，更多的采用免費推廣及低層次推廣。第三，對網(wǎng)站推廣效果缺乏有效的監(jiān)測和管理。</p><

60、p>　　大多數(shù)外貿(mào)公司的職員都會專門揀B2B發(fā)布供求信息，或者登錄目錄，甚至使用自動發(fā)布工具轟炸那些可以免費發(fā)布的平臺，但除此之外似乎就找不到更好的辦法來推廣了。原因除了時間精力分配和預(yù)算的限制外，還有就是營銷人對其他渠道的使用知識掌握不足，或?qū)嶋H操作能力不足。僅用單一渠道效果肯定是不夠的。付高價給B2B或其他外貿(mào)中介，然后坐等客戶找上門來，也是對單一渠道依賴過度的表現(xiàn)。 </p><p>　　國內(nèi)中小企業(yè)

61、特別喜歡找些免費平臺，通過發(fā)布信息進行推廣，因為這種方式直接、簡單。再有就是用提交軟件和垃圾郵件群發(fā)，一次性把信息發(fā)布到N個平臺、N個目錄、N個郵箱。信息是在短時間內(nèi)發(fā)了很多出去，但反饋少得可憐，偶爾成交了訂單，金額也是特別少，不夠成本。這種推廣的效果并不好。由此看來，企業(yè)必須調(diào)整營銷策略。</p><p>　　任何推廣工作做完之后都應(yīng)該做必要的跟蹤管理工作。推廣效果直接的體現(xiàn)就是收到多少詢盤、反饋。這樣分析推廣

62、的效果其實并不全面。我們應(yīng)該以一種管理的思想，對推廣方式細分，進行監(jiān)測和管理。常見的監(jiān)測內(nèi)容包括：搜索引擎優(yōu)化效果檢測；關(guān)鍵詞廣告效果檢測；網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析；Alexa訪問量統(tǒng)計。</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)不能把網(wǎng)站推廣停留在免費信息發(fā)布和發(fā)送垃圾郵件等不再有效的低層次手段方面，而是不斷學習創(chuàng)新，專業(yè)化的使用很多各種各樣的網(wǎng)站推廣策略和方法，從而把信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)上的所有潛在客戶，保證實現(xiàn)網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷目標

63、。</p><p>　　網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站的內(nèi)部優(yōu)化做好，接下來企業(yè)要去推廣網(wǎng)站，推廣網(wǎng)站的方式很多，網(wǎng)上搜索的話，多種多樣，不過要注意的就是，不能為了求外鏈多，而忽視了外鏈的質(zhì)量，對于有些低質(zhì)量的外鏈要敢于說不。</p><p>　　在對外貿(mào)易過程中，外貿(mào)企業(yè)都應(yīng)該主動使用客戶熟悉的溝通方式。尤其是歐美客戶更習慣使用電子郵件商談業(yè)務(wù)，尋找合作機會，確認合作事宜等等。同時，在激烈的市場競爭中主

64、動營銷很常見，電子郵件營銷成為了最省錢最有效的主動營銷方式之一。外貿(mào)人員要不斷學習，開闊思路來創(chuàng)造更多的機會，來做好外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單。</p><p>　　做郵件營銷會遇到一個問題，目前內(nèi)地電子郵箱用戶在向海外發(fā)送郵件時經(jīng)常會遇到退信通知、或者無法收發(fā)、郵件丟失等現(xiàn)象，這不僅影響公司業(yè)務(wù)發(fā)展，更有可能影響公司形象。這些情況出現(xiàn)的原因：一是國內(nèi)、國際之間的網(wǎng)絡(luò)擁塞，或者跳數(shù)過多，導(dǎo)致郵件無法傳輸；二是國際出口錯誤導(dǎo)致；

65、三是國外的部分運營商拒收內(nèi)地郵件。針對這些情況，企業(yè)可以通過使用放置在海外的服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，以保證郵件的正常發(fā)送。</p><p>　　（二）做好網(wǎng)站的營銷實現(xiàn)盈利</p><p>　　1．外貿(mào)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率怎樣提高</p><p>　　根據(jù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率公式可得，在流量既定的情況下，影響轉(zhuǎn)化率的因素就是最終轉(zhuǎn)化實現(xiàn)的程度。外貿(mào)網(wǎng)站需要有對本公司的產(chǎn)品內(nèi)容真正感興趣的網(wǎng)絡(luò)訪問客

66、戶。為了取得足夠優(yōu)質(zhì)的流量，網(wǎng)站頁面上要有明確產(chǎn)品或服務(wù)的價值描述，不能讓訪客花費時間去推測在家公司是主要做什么，最重要的是外貿(mào)網(wǎng)站要有專業(yè)的產(chǎn)品信息及明確的聯(lián)系方式，方便客戶詢問，畢竟有很多客戶還是習慣通過一對一的交流來進一步了解。</p><p>　　投放的關(guān)鍵詞廣告要追求準確度，使得客戶點擊后訪問到的頁面與關(guān)鍵詞高度相關(guān)，而不是一味的把目標頁面設(shè)定為網(wǎng)站首頁。需要提高用戶體驗。網(wǎng)站要顯示出很高的專業(yè)化水平，

67、有利于襯托出正規(guī)的企業(yè)文化、正規(guī)的企業(yè)產(chǎn)品。</p><p>　　外貿(mào)網(wǎng)站用戶體驗是一種純主觀的在用戶使用一個產(chǎn)品（服務(wù)）的過程中建立起來的心理感受，它由良好設(shè)計的實驗來認識到。簡單的說，就是買家在外貿(mào)網(wǎng)站上購買產(chǎn)品或服務(wù)的習慣是什么，遵從什么路線，如何選擇和判斷，對網(wǎng)站易用性要求等，這都是外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化必須考慮的問題。</p><p>　　有一些比較基本的，也會影響到用戶對網(wǎng)站，對企

68、業(yè)的看法。首先，所有的文字，鏈接，描述，結(jié)構(gòu)必須沒有錯誤，努力做到更好。不然訪問者就會有不好的印象，更不用說詢盤和成交了。</p><p>　　外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中，要保證最多經(jīng)過三次點擊，訪問者就能到達任何一個要訪問的頁面。潛在買家從進入外貿(mào)網(wǎng)站后到達訂購等重要頁面的路徑越短越好。因為每多一個步驟，多一次點擊，轉(zhuǎn)化率就會衰減。</p><p>　　外貿(mào)網(wǎng)站非常需要較高的點擊率轉(zhuǎn)化成有效客戶的比

69、率?；ヂ?lián)網(wǎng)提供的平臺具有低成本，高效益的特點，在實際操作中，要謹慎的選擇每個用到的關(guān)鍵詞。它既影響到用戶的搜索、搜索引擎的收錄、網(wǎng)站的訪問量，更影響到后期的外貿(mào)網(wǎng)站內(nèi)容的寫作。通過市場的調(diào)研和用戶的分析，再按以下展開：（1）.列出大量相關(guān)關(guān)鍵詞。（2）.關(guān)鍵詞競爭程度分析。（3）.關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)。（4）.計算關(guān)鍵詞效能。（5）.選擇關(guān)鍵詞。便能更好地分配關(guān)鍵詞和長尾詞，合理布局內(nèi)容。</p><p>　　2．外

70、貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化思路</p><p>　　網(wǎng)站優(yōu)化有免費和付費的區(qū)別。搜索引擎優(yōu)化是所有海外推廣方法中，低成本獲得用戶的最佳途徑。早期的國內(nèi)很多外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站，很長一段時間都忽視了搜索引擎優(yōu)化問題，在英文搜索引擎上與國外競爭對手相比沒有多大的優(yōu)勢?，F(xiàn)在，外貿(mào)企業(yè)要利用好網(wǎng)絡(luò)資源，打造自己的搜索引擎自然排名優(yōu)勢，不然就只能依靠付費的推廣方法，浪費很多的財力和人力。</p><p>　　一個普遍的

71、情況是：外貿(mào)營銷人員對搜索引擎優(yōu)化的理解不夠，僅僅停留在核心關(guān)鍵字的排名上。他們普遍認為做搜索引擎優(yōu)化就是達到某個關(guān)鍵字的搜索結(jié)果排名第一或者比較靠前，這樣的理解過于片面，真正的優(yōu)化效果指標至少包含以下幾方面：核心關(guān)鍵詞的排名、用戶常用檢索關(guān)鍵詞組合及排名、 網(wǎng)頁的搜索引擎收錄數(shù)量、搜索結(jié)果抓取的文字信息、搜索引擎對數(shù)據(jù)更新的頻率等等。 搜索引擎是必須要著重利用的推廣渠道，有一些數(shù)據(jù)是這樣：搜索引擎的搜索結(jié)果首頁第一與第二頁第一

72、的點擊數(shù)量比大約為100比1。所以大家都知道要做好搜索引擎的優(yōu)化。</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站要走出FLASH和JS(JavaScript)的誤區(qū)，網(wǎng)頁設(shè)計要考慮到各種瀏覽器的兼容性，網(wǎng)站要有清晰的結(jié)構(gòu)和站內(nèi)搜索系統(tǒng)，讓客戶更容易地找到自己需要的信息。并且堅持SEO，關(guān)注網(wǎng)站在搜索引擎上的排名。</p><p>　　要有一個訪問統(tǒng)計系統(tǒng)。外貿(mào)企業(yè)如果不知道自己網(wǎng)站有沒有瀏覽者、瀏覽者

73、是如何找到你的、他們是哪個國家的等等信息，訪問統(tǒng)計起到一個平臺的作用。另外詢盤系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)也很重要，一是避免需要經(jīng)過繁瑣的過程才可以發(fā)詢盤的程序，第二最好是可以直接發(fā)到你的郵箱?！　?lt;/p><p>　　企業(yè)可以做一個表格，來記錄外鏈的發(fā)布，數(shù)量增加情況。根據(jù)單個日期來算，要持續(xù)不斷的努力，堅持。外貿(mào)網(wǎng)站外鏈建設(shè)核心在于鏈接的質(zhì)與量，以及鏈接文字的變化，鏈接的控制、節(jié)奏。即自然、平衡的鏈接建設(shè)，才是正常合理

74、的。外鏈的數(shù)量增加要實現(xiàn)平衡，初期不要一下發(fā)布大量的外鏈，優(yōu)化過度也不好。</p><p>　　在我們常規(guī)的思維中，外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷一般都是些有強大資金實力的規(guī)模很大的企業(yè)。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，許多中小企業(yè)也加入了這個市場競爭中。為了增加收益，確定比較有效的營銷策略就非常重要。</p><p>　　參加外貿(mào)展會是一種相對來說比較耗費資金的，電子商務(wù)環(huán)境下開展的營銷就顯得比較流行。那么怎樣得到最

75、大化收益呢？</p><p>　　建立網(wǎng)站，為自己的品牌和產(chǎn)品建立平臺，讓大家通過這個平臺來認識你企業(yè)、信息、產(chǎn)品和服務(wù)，不管是企業(yè)文化的展示，還是未來發(fā)展方向的描述，那些圖片和文字都要做好細節(jié)，為最后的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷做好準備。</p><p>　　重點在推廣，小到產(chǎn)品，大到品牌，一定要能夠吸引用戶，通過打知名度來打造互聯(lián)網(wǎng)品牌，建站時選擇好記的域名是必須的，能夠讓人輕松記住，也有利于搜索引

76、擎的抓取。</p><p>　　針對關(guān)鍵詞進行推廣，通過軟文、硬文等方式對其進行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，可以實現(xiàn)在搜索引擎首頁的較好排名，在買家和客戶搜索的時候，就容易出現(xiàn)在比較靠前的頁面。</p><p>　　現(xiàn)在的外貿(mào)企業(yè)，貨源和物流方面已經(jīng)不存在比較大的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道規(guī)劃是最重要的。因為做網(wǎng)上的銷售，宣傳上是從零起步，得讓消費者知道我們的產(chǎn)品，他們愿意購買并介紹給其他的朋友。企業(yè)主體需

77、要儲備人才，網(wǎng)站制作和維護，客戶服務(wù)及售后，營銷和渠道拓展，這些在剛開始做網(wǎng)站就需要考慮清楚。</p><p>　　3．中小外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建站營銷思路</p><p>　　隨著產(chǎn)業(yè)鏈的完善，海外采購商直接在網(wǎng)上采購中國商品是一種趨勢。外貿(mào)電子商務(wù)從信息時代走向交易時代的轉(zhuǎn)型已經(jīng)完成，數(shù)據(jù)顯示，很多跨境電子商務(wù)企業(yè)，每年都有20%-300%的增長。外貿(mào)企業(yè)組織人員構(gòu)成一個團隊來做網(wǎng)站，進行營

78、銷推廣，面向?qū)ο笫墙K端的客戶。這其中要處理好高素質(zhì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，網(wǎng)站客服的語言能力，網(wǎng)絡(luò)推廣營銷技能等問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷更新，企業(yè)要用一種發(fā)展變化的眼光來看待事物，在電子商務(wù)的大環(huán)境下穩(wěn)步走好，創(chuàng)造效益。</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)本身具有的資源太局限，網(wǎng)絡(luò)營銷能力不足，實施的成本高，如果不多費心思，就難以取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。有的公司可以請一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)團隊來做指導(dǎo)和培訓(xùn)。企業(yè)想要省錢又高效，需要采

79、取許多可以有相互影響相互聯(lián)系的推廣營銷手法，同時要跟進效果，不斷改進和摸索實踐。</p><p>　　一個基本的思路是：以互聯(lián)網(wǎng)為載體，運用先進的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和技巧，整合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，將出口企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，與外商建立起商務(wù)聯(lián)系，從而獲得外商訂單，實現(xiàn)產(chǎn)品的外銷。如果外貿(mào)企業(yè)在自己的網(wǎng)站上，提供完整的產(chǎn)品展示，有利于企業(yè)品牌和知名度的建立，客戶的忠誠度也較高。</p><p&

80、gt;　　網(wǎng)絡(luò)是真實的，那些訪客都是一個個對我們網(wǎng)站感興趣的人，潛在客戶以一定的比率轉(zhuǎn)化為真正的買家。網(wǎng)絡(luò)上的客戶也該認真的對待，客服人員在談生意，接待客戶時和生活中應(yīng)有的態(tài)度要差不多。企業(yè)的目的必須明確：要賺錢，要有效益。有許多企業(yè)建立外貿(mào)網(wǎng)站賺到了錢，而且賺了十倍、百倍之多。也有許多的企業(yè)并沒有在外貿(mào)網(wǎng)站里，取得大量的收益，這也是真實的情況。有人賺錢了，說明這里有機會；如果沒賺剄錢，說明沒有很好的抓住機會。</p>&

81、lt;p>　　互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的整頓，讓低質(zhì)量網(wǎng)站倒下，整體上提高了網(wǎng)站的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形成了規(guī)模后，信息量更是充斥在網(wǎng)上的任何地方。中小外貿(mào)企業(yè)不能在一些比較小的，比如網(wǎng)站制作上落后太多，不然無形中損失很大。</p><p>　　公司的管理者要對企業(yè)網(wǎng)站有足夠的重視，它展示企業(yè)的產(chǎn)品和形象。任何一個企業(yè)都要從電子商務(wù)的角度，來了解行業(yè)動態(tài)，從網(wǎng)絡(luò)獲取有用的信息。做企業(yè)網(wǎng)站，建站費用不是問題，關(guān)鍵是后期帶來的收益。

82、企業(yè)網(wǎng)站關(guān)系重大，和企業(yè)發(fā)展前途相關(guān)。</p><p>　　天貓在2012年11月11日創(chuàng)下187億的銷售，這充分證明互聯(lián)網(wǎng)營銷市場空前巨大，體現(xiàn)了電子商務(wù)的魅力。</p><p>　　自從互聯(lián)網(wǎng)進入中國，后來網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，再到網(wǎng)絡(luò)購物的普及，這些為外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。外貿(mào)企業(yè)建立網(wǎng)站是電子商務(wù)發(fā)展的一個亮點。金融危機加劇了各國的經(jīng)濟恐慌，西方國家紛紛實行貿(mào)易保護主義

83、，限制對外貿(mào)易，一定程度上加大了中國境內(nèi)外貿(mào)行業(yè)對外出口商品的困難。但是網(wǎng)絡(luò)條件下，電子商務(wù)的發(fā)展，以物美價廉的中國產(chǎn)品吸引了很多外國人，他們紛紛選擇網(wǎng)上購買我們的商品。</p><p>　　網(wǎng)站展示商品具有很多優(yōu)點。不像生活中的店鋪要考慮營業(yè)場所的面積，店鋪每天的營業(yè)時間是幾點開始，又是幾點結(jié)束。網(wǎng)上的空間可以放下很多的商品，而且是24小時無間斷的運營。任何時間客戶都可以在電腦上訪問網(wǎng)站，搜索商品，下訂單購買。

84、消費者不用逛街一樣在各店鋪走動，只用搜索查看網(wǎng)頁即可進行選購。網(wǎng)上購物成本低，商品容易查找。對很多的外國客戶來說，中國的商品不跟我們認為的那樣，外國人對中國商品的評價是物美價廉。產(chǎn)品是網(wǎng)站發(fā)展的重要因素。制作好企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站，不僅節(jié)省了營業(yè)面積，還不會占用太多的庫存，資金周轉(zhuǎn)快；同時，產(chǎn)品信息更新快，服務(wù)范圍更廣，可以與客戶互動，通過反饋來了解他們的需求。</p><p>　　推廣上可以采用發(fā)布信息的方式，將供應(yīng)信

85、息發(fā)布在國際外貿(mào)B2B平臺，等待國外采購商主動詢盤，雙方接洽后促成交易的達成。這種發(fā)布要定期發(fā)布，記錄下發(fā)布的情況，后來還要總結(jié)看下產(chǎn)生的效果。</p><p>　　貿(mào)易形成階段，全球各地廣泛的商業(yè)活動中，開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方利用網(wǎng)絡(luò)進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易，通過在線電子支付進行產(chǎn)品買賣。這個過程是信息流通，資金流通的過程。發(fā)貨階段則是體現(xiàn)實物的

86、轉(zhuǎn)移，屬于商品的流通。</p><p>　　很多公司有一個認識上的誤區(qū)，認為自己的網(wǎng)站必須設(shè)計在線支付功能，讓客戶可以在網(wǎng)上訂購付款。這些其實不是企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站所必須的。因為中國還是一個發(fā)展中國家，雖然國際地位不斷提高，但是還沒有達到所有商品都可以在網(wǎng)上交易的程度。比如一些大型機械設(shè)備，每個產(chǎn)品價格都是好幾位數(shù)，客戶是不可能只看了網(wǎng)上產(chǎn)品的介紹有多好，一下就在網(wǎng)上把貨款支付了。</p><p&g

87、t;　　這時的企業(yè)網(wǎng)站，就相當于一個宣傳冊的作用。讓更多的人通過網(wǎng)頁了解我們的產(chǎn)品，認識我們的公司，然后真正有意向的客戶通過電話或者郵件等方式，或者來公司廠房參觀，跟銷售人員現(xiàn)場洽談進行簽單，或者有其他的后續(xù)合作。</p><p>　　企業(yè)建網(wǎng)站和其他形式的商業(yè)投資沒有任何區(qū)別，要考慮商業(yè)回報。企業(yè)為什么要建網(wǎng)站，如何讓網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用，這是企業(yè)首要考慮的事情。不得不說，很多中小型外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)比較差

88、，如果物流跟不上、支付手段沒有解決，電子商務(wù)只是完美的技術(shù)方案，企業(yè)要想實現(xiàn)電子商務(wù)還真要有個過程。</p><p>　　“網(wǎng)絡(luò)營銷”這四個字，比較符合中國外貿(mào)企業(yè)的情況。提到網(wǎng)站，我們想到它具有投資低、見效快、技術(shù)含量不高、管理比較自由的特點。做內(nèi)貿(mào)的企業(yè)與做外貿(mào)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)思路完全不一樣。網(wǎng)絡(luò)需要專人管理、定期維護，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的是整合資源的決心。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷如果

89、沒有出效果，應(yīng)該考慮這幾個原因：企業(yè)的產(chǎn)品不夠好，企業(yè)的經(jīng)營問題，企業(yè)的信譽和品牌不佳，企業(yè)的發(fā)展地問題，企業(yè)宣傳力度不夠。</p><p>　　如果產(chǎn)品不夠好，質(zhì)量不優(yōu)異，就是在國內(nèi)做生意也很難成功。只有好好改良更新自己企業(yè)的產(chǎn)品，不要以次充好，才能慢慢調(diào)整當前的情況，把銷量提高上去。</p><p>　　企業(yè)的經(jīng)營問題反映的是領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。管理者要具備應(yīng)有的素質(zhì)，在經(jīng)營上多用心，領(lǐng)

90、導(dǎo)的每個決策對公司的經(jīng)營發(fā)展都是有影響的。</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)的信譽和品牌問題非常重要。贏得了更多客戶的信任，事業(yè)才有做大的可能。外貿(mào)公司做任何商品的銷售，都要考慮公司的選址問題。交通便利，資源相對豐富的環(huán)境下，開展業(yè)務(wù)更加便利。不宣傳是不會有效果的，酒香還怕巷子深。主動營銷就是要宣傳，多做推廣，才會給網(wǎng)站不斷帶來流量。</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展情況</p&

91、gt;<p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)網(wǎng)站容易出現(xiàn)的問題</p><p>　　1．企業(yè)網(wǎng)站怎樣做到安全 </p><p>　　首先，網(wǎng)站的內(nèi)容，包括程序文件和數(shù)據(jù)庫，都要定期備份。一旦出現(xiàn)任何服務(wù)器線路斷了的情況，重要的網(wǎng)站數(shù)據(jù)不丟失，能夠利用已經(jīng)備份過的還原出來。其次，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商要有足夠的安全保證，減少網(wǎng)站受到非法攻擊的幾率，特別是有paypal資金賬戶的外貿(mào)企業(yè)更要小心謹慎。安

92、全對于任何一家外貿(mào)網(wǎng)站都非常重要。在目前形勢下，很多都利用網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)程序，以求能在短時間內(nèi)建設(shè)出一個頗具規(guī)模的網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站。所以過多的借用工具，導(dǎo)致漏洞越來越多，因此網(wǎng)站的安全性也成了不得不考慮的因素。</p><p>　　此外，還有一個在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要注意。修改.../includes/configure.php 和.../admin/includes/configure.php 兩個文件的名稱和權(quán)限

93、。當連接好數(shù)據(jù)庫之后，不要急著進入后臺去做相關(guān)的設(shè)置。先將這兩個文件的屬性修改一下，源文件是dist- configure.php這個名稱，請都修改為configure.php 然后設(shè)置權(quán)限，設(shè)置為只讀權(quán)限。 </p><p>　　修改admin文件名，很多人都會忽略這個步驟，但是這步卻非常重要。因為開源系統(tǒng)的關(guān)系，很多人知道你的網(wǎng)站域名后，可以使用猜解工具掃描到你的后臺，直接找到漏洞，然后上傳木馬取得外貿(mào)網(wǎng)站

94、的控制權(quán)限。</p><p>　　2．外貿(mào)企業(yè)做網(wǎng)站出現(xiàn)的主要問題及分析</p><p>　?。?）定位需要不明確</p><p>　　很多網(wǎng)站包括一些大型企業(yè)的網(wǎng)站都存在許多嚴重的問題：比如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確，不知道目標用戶是誰，不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶在線進行咨詢出現(xiàn)沒人接待，留言后沒有收到任何回復(fù)等等。</p&g

95、t;<p>　　（2）企業(yè)信息化、電子商務(wù)普及率低</p><p>　　目前，很多企業(yè)建好了外貿(mào)網(wǎng)站。在做推廣的時候，處于有空了管理一下，沒空時就忘記管理的狀態(tài)。在有些平臺上面發(fā)布的外鏈，不定期查看下是否被刪除，需要重新發(fā)布等。</p><p>　?。?）商務(wù)環(huán)境有待改善</p><p>　　外貿(mào)網(wǎng)站需要提供一個好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，讓消費者安全放心的購買

96、和支付。公司里面也需要懂得信息管理的人才，把網(wǎng)站相關(guān)的每個細節(jié)都要做到最好。</p><p><b>　　（4）企業(yè)誠信</b></p><p>　　在外貿(mào)行業(yè)，企業(yè)可以通過多種途徑尋找到眾多新的客戶，但是客戶找到后，他們對網(wǎng)站的信賴程度，對公司是否認可，這些要不斷努力去贏得客戶的支持和肯定。誠信的企業(yè)走的更遠。通過網(wǎng)上建立誠信合作關(guān)系，建立安全的交易平臺一直是關(guān)鍵問

97、題，如果缺失誠信，交易量就會非常有限。</p><p>　?。ǘ┳鐾赓Q(mào)網(wǎng)站的前景</p><p>　　1．外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站有哪些好處</p><p><b>　?。?）最廣闊的市場</b></p><p>　　外貿(mào)網(wǎng)站上的電子商務(wù)具有開放性、全球性、低成本和高效率等內(nèi)在的優(yōu)勢，成為我國對外貿(mào)易企業(yè)的重要發(fā)展方向。它有效

98、的增加了全球各經(jīng)濟體之間的貿(mào)易機會、降低了跨地區(qū)的交易成本、提高了貿(mào)易效益，最終改善了全球的資源配置，成為國際貿(mào)易的必要橋梁。其中，我國對外貿(mào)易企業(yè)在發(fā)展海外電子商務(wù)時要特別重視業(yè)務(wù)溝通工具和渠道建設(shè)。</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)是不分地域區(qū)別的，任何國家的任何人只要對我們的產(chǎn)品感興趣，就是我們的潛在客戶。他們打開電腦，瀏覽到我們的網(wǎng)站然后進行詢盤下訂單，我們就有了銷售業(yè)績。所以，外貿(mào)企業(yè)建立網(wǎng)站是一種非常明智的

99、行為，把客戶的地域范圍擴展到無限大。</p><p>　　就算是某個行業(yè)下細分出來的小類，或者一些比較不起眼的微小的商品，也是存在很多的銷售機會。同時伴隨的也是國際上的競爭對手，這是做任何創(chuàng)業(yè)都難免的。</p><p><b>　?。?）貼近消費者</b></p><p>　　信息的傳遞從網(wǎng)站直接面向的是消費者，通過網(wǎng)絡(luò)用戶的點擊行為，瀏覽頁面

100、情況分析，我們能得到很多有價值的數(shù)據(jù)，這些有利于把握好經(jīng)營的重點和產(chǎn)品方向走勢。這種方式展現(xiàn)的是最快捷的信息流通。外貿(mào)網(wǎng)站做銷售業(yè)務(wù)也是樹立企業(yè)品牌，走向國際化經(jīng)營的一個好的渠道。</p><p><b>　?。?）最豐厚的利潤</b></p><p>　　外貿(mào)有不少產(chǎn)品出廠價與美國零售價都有將近三到五倍的差價，100元人民幣的產(chǎn)品，到美國就能銷售50美金。傳統(tǒng)的外貿(mào)

101、出口要經(jīng)過國內(nèi)外貿(mào)公司、國外進口公司、批發(fā)商、零售商才能到達消費者手里。在國內(nèi)做銷售，同行競爭激烈，生產(chǎn)成本不斷增加，原材料漲價速度快，這些都說明外貿(mào)行業(yè)需要轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。做外貿(mào)網(wǎng)站實際上是一種尋求更好發(fā)展的戰(zhàn)略。</p><p>　　舉個例子，有家比較有名的網(wǎng)站lightinthebox，它以國內(nèi)品牌的3C電子產(chǎn)品為主，俗稱“山寨機”。因為在國外3C電子產(chǎn)品零售價還比較高，存在一定的差價。這個時候山寨機的價格優(yōu)勢

102、就體現(xiàn)出來了，即便通過國際物流系統(tǒng)進行快遞發(fā)貨，除去生產(chǎn)和物流成本，其總毛利還是非常豐厚的。所以采用外貿(mào)的方式銷售國內(nèi)廉價的3C電子產(chǎn)品到國外已經(jīng)成為了一個成熟的模式。</p><p>　　建立企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站是需要專業(yè)的人才，公司內(nèi)部需要培養(yǎng)懂得SEO優(yōu)化手法和運營技術(shù)的團隊。投資于外貿(mào)網(wǎng)站是很值得的，因為外貿(mào)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷有很好的前景。</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)受到很多關(guān)注

103、。從總體上看，外貿(mào)電子商務(wù)整個市場的國際貿(mào)易數(shù)額龐大，發(fā)展?jié)摿Υ?，電子商?wù)前景廣闊。一些集合眾多公司的綜合性外貿(mào)平臺也想要搶占先機。相比之下，中國出口企業(yè)開展電子商務(wù)活動的現(xiàn)狀和趨勢較為樂觀。很多外貿(mào)企業(yè)正在做電子商務(wù)，也有34%的企業(yè)有打算考慮的意向。選擇利用電子商務(wù)來做外貿(mào)，這是一個最便捷最經(jīng)濟的選擇。</p><p>　　在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下就容易看到有很多的公司提供代理建網(wǎng)站的服務(wù)。做優(yōu)化排名和網(wǎng)站制作的人特

104、別多。這也從另一個層面反映了建立外貿(mào)網(wǎng)站的流行。這種流行的存在有它的原因。</p><p>　　中國作為世界工廠，批量生產(chǎn)出來的東西，如果通過網(wǎng)上渠道進行國際貿(mào)易，把商品發(fā)送到世界各地客戶的手中，是為大家提供實惠。任何一個小的商品，只要放在大的市場環(huán)境下，就具有了無限的商業(yè)機會。把小產(chǎn)品做大，做到精益求精，就是這個行業(yè)里的成功者。用正規(guī)商品，通過正確的銷售方法打開市場，中國的外貿(mào)企業(yè)所得的利潤自然有保障。<

105、/p><p>　　電子商務(wù)高速發(fā)展，外貿(mào)公司抓住機遇，由線下轉(zhuǎn)到線上，把產(chǎn)品直接發(fā)送給國外消費者。無論是發(fā)展前景和盈利性都具有廣闊的發(fā)展?jié)摿Α?lt;/p><p>　　市場規(guī)模的快速增長離不開產(chǎn)業(yè)鏈的成熟：一方面，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步成為中國中小企業(yè)重要的銷售渠道，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢將促使電子商務(wù)保持高速增長，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈日益完善。此外，隨著銀行、第三方支付廠商、物流廠商的加入，外貿(mào)電子商務(wù)的環(huán)境