電子商務(wù)畢業(yè)論文--電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機(jī)與挑戰(zhàn)及應(yīng)對對策

1、<p>　　電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機(jī)與挑戰(zhàn)及應(yīng)對對策</p><p>　　【摘要】電子商務(wù)是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，它必將成為國際貿(mào)易發(fā)展的一種趨勢與必然。我國外貿(mào)企業(yè)要想在日趨激烈的競爭中獲得持續(xù)生存與發(fā)展，必須順應(yīng)時代潮流：開展電子商務(wù)，逐步完善其發(fā)展。本文通過對電子商務(wù)在我國的權(quán)衡利弊分析，深刻闡述了其帶來的各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并對當(dāng)前我國應(yīng)用電子商務(wù)存在的問題：企業(yè)信息化水平不夠高，社會信

2、息體系不健全，技術(shù)安全性有缺陷，法律環(huán)境部優(yōu)化以及缺乏高級復(fù)合型人才等，作了幾條重點(diǎn)思考與建議，對提高企業(yè)電子商務(wù)意識，運(yùn)用好電子商務(wù)的優(yōu)勢以及解決應(yīng)用中的障礙和采取相關(guān)有利措施，具有一定的參考意義與實(shí)際價值。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；外貿(mào)企業(yè)；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；對策。</p><p>　　Challenges and Opportunities to China's F

3、oreign Trade Enterprises Brought by E-commerce, and Countermeasure</p><p>　　[Abstract] E-commerce is a fundametal revolution in business field, which will become a trend and necessity in the development of i

4、nternational trade. China’s foreign trade enterprises must follow the trend of times if they are to be continued survival and developing in increasingly fierce competition: begin E-commerce trade-offs in China, expounded

5、 the opportunities and challenges it brougt, and for current problems in E-commerce appliance: the level of enterprise information is not high enough</p><p>　　[Kyewords] E-commerce, oppprtunity, challenge, c

6、ountermeasure. </p><p>　　一、電子商務(wù)研究狀況概述</p><p>　　進(jìn)入90年代以來，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)的日益發(fā)展和融合，尤其是Internet的普及和應(yīng)用，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件（E-MAIL）、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣、電子商城、電子書店等作為商業(yè)領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式，正風(fēng)靡全球，對傳統(tǒng)的觀念和貿(mào)易方式產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。而且，習(xí)慣了傳統(tǒng)

7、貿(mào)易方式的人們在感嘆其快捷、方便的同時就已經(jīng)不知不覺與電子商務(wù)結(jié)下了不解之緣。</p><p>　　電子商務(wù)是指基于計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、流通、服務(wù)等商務(wù)活動。它是在互聯(lián)網(wǎng)及經(jīng)濟(jì)全球化背景下迅速發(fā)展起來的一種新型商務(wù)模式。各發(fā)達(dá)國家均把推進(jìn)電子商務(wù)作為增強(qiáng)國際競爭力、贏得全球資源配置優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆?/p>

8、資本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。</p><p>　　電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方

9、控制型。</p><p>　?。ㄒ唬┤螂娮由虅?wù)發(fā)展概況</p><p>　　縱觀全球電子商務(wù)市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。</p><p>　　美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電

10、子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。</p><p>　　全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬億美元，預(yù)計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬億美元，比2002年增長30多倍。</p>&l

11、t;p>　?。ǘ┪覈娮由虅?wù)發(fā)展概況</p><p>　　我國一直高度重視電子商務(wù)的發(fā)展。90年代中期開始，各種商務(wù)網(wǎng)站、電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)區(qū)的迅速發(fā)展逐步滲入到我國各行各業(yè)和社會生活的各個層面。進(jìn)入新世紀(jì)，我國電子商務(wù)邁上了務(wù)實(shí)發(fā)展階段，取得了新的成效。我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新調(diào)查表明，71.8%的網(wǎng)民渴望能進(jìn)行網(wǎng)上購物。我國已在電子商務(wù)方面作了大量的工作，這些有益的探索極大的促進(jìn)了我國電

12、子商務(wù)的發(fā)展。</p><p>　　我國政府和企業(yè)敏銳的意識到信息化及電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)競爭力的巨大影響，已經(jīng)實(shí)施“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”等一系列金字工程。電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施條件逐漸完善，電子商務(wù)發(fā)展軟環(huán)境初步建立；各行業(yè)電子商務(wù)取得可喜成果；企業(yè)電子商務(wù)成效顯著。</p><p>　　電子商務(wù)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個領(lǐng)域和社會生活的各個層面，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費(fèi)方式逐步形

13、成，資金周轉(zhuǎn)、物流效率普遍改善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快。國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用成一定規(guī)模，生產(chǎn)經(jīng)營管理方式向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、集約化方向發(fā)展。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展不斷創(chuàng)造國民經(jīng)濟(jì)增長新動力。電子商務(wù)購物在促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織方式和管理變革的同時，使社會分工進(jìn)一步細(xì)化。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化趨于成熟，面向消費(fèi)者的電子商務(wù)服務(wù)范圍不斷拓寬，個性化日趨明顯，數(shù)字化商品和網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)模式日益豐富。信息網(wǎng)絡(luò)不斷為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)帶來新的發(fā)展空間，在線交易、電子認(rèn)

14、證、在線支付等服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，移動商務(wù)應(yīng)用模式日益活躍，開始推動經(jīng)濟(jì)社會活動向節(jié)約化、高效率、高效益、可持續(xù)方向發(fā)展。</p><p>　　總體而言，我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。</p><p>　　二、電子商務(wù)在我國外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用</p><p>　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)在國際貿(mào)易中的基

15、本功能</p><p>　　傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動，交易涉及的主體一般包括買方、賣方、銀行、運(yùn)輸、稅務(wù)、海關(guān)、商檢等部門，環(huán)節(jié)眾多，業(yè)務(wù)運(yùn)作過程十分復(fù)雜，效率低，周期長，越來越不適應(yīng)當(dāng)今國際貿(mào)易快速發(fā)展的需要。電子商務(wù)通過Internet將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業(yè)務(wù)處理過程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動向?qū)?yīng)，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中具有以下基本功能：</p><p><

16、;b>　　1、物色貿(mào)易伙伴</b></p><p>　　物色貿(mào)易伙伴是開展國際貿(mào)易的前提。傳統(tǒng)方式下，買賣雙方，為了尋找合適的貿(mào)易伙伴，必須付出極高的代價。而利用電子商務(wù)物色貿(mào)易伙伴，既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，而且還不受時間、地點(diǎn)的限制。國內(nèi)的進(jìn)出口企業(yè)足不出戶就可以找到國外的貿(mào)易伙伴；而國外的客戶也可輕而易舉地物色到理想的中國進(jìn)出口企業(yè)。</p><p><

17、;b>　　2、方便咨詢、洽談</b></p><p>　　咨詢、洽談是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)方式下，一般是由交易雙方共同選擇某一確定的時間和地點(diǎn)，雙方當(dāng)面進(jìn)行。但由于時間和空間限制，咨詢、洽談的過程漫長、又不經(jīng)濟(jì)，特別是因?yàn)槭軙r差的限制，給雙方的交往帶來很大不便。</p><p>　　Internet的便捷、低成本的通訊功能和高效、大容

18、量的信息處理能力，在國際商務(wù)的咨詢、洽談活動中具有十分重要的功能。買賣雙方可借助電子郵件、新聞組和實(shí)時談?wù)摻M了解時差和商品信息，洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可以用網(wǎng)上的白板會議來交流即時的圖形信息。通過Internet進(jìn)行咨詢和洽談可以跨越面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式。</p><p><b>　　3、網(wǎng)上訂購與支付</b></p><p>　　

19、電子商務(wù)可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購，并可通過銀行和信用卡公司的參與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。網(wǎng)上訂購?fù)ǔＴ诋a(chǎn)品介紹中提供十分友好的訂購交互格式框，當(dāng)客戶填完訂購單后，系統(tǒng)會用交易確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉，訂購信息也可采用加密的方法使客戶和商家的商業(yè)信息不致泄露。國際貿(mào)易中的網(wǎng)上支付對可以直接通過Internet傳遞交付的軟件、音像、咨詢服務(wù)等無形產(chǎn)品及交易來說極為便利，可節(jié)省很多人員的開銷；并且，隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付

20、在國際貿(mào)易中會表現(xiàn)得更加明顯。</p><p><b>　　4、交易管理網(wǎng)絡(luò)化</b></p><p>　　國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)活動牽涉到政府的多個職能部門以及金融、保險、運(yùn)輸?shù)缺姸嗯涮追?wù)部門，對國際貿(mào)易交易的管理包括有關(guān)市場法規(guī)、稅務(wù)征管、保管、交易糾紛仲裁等多個環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的運(yùn)作過程中，企業(yè)必須單獨(dú)與各相關(guān)單位打交道，必定要花費(fèi)大量的人力、物力，并且要占用大量的時間。

21、電子商務(wù)使國際貿(mào)易的交易管理做到無紙化、網(wǎng)絡(luò)化，使從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)可直接通過Internet辦理與銀行、保險、稅務(wù)、運(yùn)輸有關(guān)的電子票據(jù)的電子單證，完成部分或全部的結(jié)算以及索賠等工作，大大節(jié)省了交易過程的時間和費(fèi)用。</p><p>　　（二）我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀</p><p>　　當(dāng)今時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代，利用Internet瀏覽器軟件技術(shù)實(shí)施電子商務(wù)成為必然的趨勢。嚴(yán)峻形式可

22、形容為：“要么電子商務(wù)，否則無商可務(wù)”。據(jù)統(tǒng)計，2006年我國電子商務(wù)總交易額達(dá)到1.1萬億，比上年增長了49%。其中外貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)的總交易額為2640億，占24%。我國外貿(mào)行業(yè)在開展電子商務(wù)方面一直走在國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的前列，其原因是多方面的：</p><p>　　首先，國務(wù)院及經(jīng)貿(mào)行業(yè)的政府主管部門對我國外經(jīng)貿(mào)的電子商務(wù)發(fā)展非常重視，統(tǒng)一規(guī)劃制定了我國國家電子商務(wù)的系統(tǒng)工程——金關(guān)工程。該工程由原外經(jīng)貿(mào)部牽頭，

23、由國家經(jīng)貿(mào)委、原電子部、國家稅務(wù)總局、中國人民銀行、海關(guān)總署、國家外匯管理局、原國家機(jī)電辦等部委組成。金關(guān)工程于1997年開始啟動，經(jīng)過幾年的建設(shè)與運(yùn)行，工程的網(wǎng)絡(luò)框架、基本技術(shù)環(huán)境和應(yīng)用規(guī)模已經(jīng)形成，外經(jīng)貿(mào)部的外部管理業(yè)務(wù)已經(jīng)完全由該工程項(xiàng)目之一的中國國際電子商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行，有利推動了我國的電子商務(wù)工作。</p><p>　　其次，外貿(mào)企業(yè)工作需要。外貿(mào)企業(yè)常年從事國際貿(mào)易，對國外新技術(shù)、新事物比較敏感，電子商務(wù)在

24、發(fā)達(dá)國家一流行，立刻就注意到了，并從利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)上得益。他們不僅通過使用電子郵件大大降低了國際通訊費(fèi)用，而且通過互聯(lián)網(wǎng)得到了大量國際市場信息，拓寬了市場渠道。</p><p>　　第三，外貿(mào)公司計算機(jī)普及較早，業(yè)務(wù)人員外語水平高，對Internet的學(xué)習(xí)、使用相對容易。</p><p>　　因此，外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)普及程度高于其他行業(yè)便成為自然。很多外貿(mào)公司很早就開始了“觸網(wǎng)”，例如

25、，中國技術(shù)進(jìn)出口總公司的貿(mào)易之星網(wǎng)站是國內(nèi)較早開通且具有相當(dāng)影響力的外貿(mào)信息網(wǎng)站之一。中國輕工進(jìn)出口總公司很早就用過亞洲資源網(wǎng)站對外介紹公司，推銷自己的產(chǎn)品。中國化工業(yè)進(jìn)出口總公司，中國糧油進(jìn)出口總公司已經(jīng)建起了自己的信息體系，公司的很多管理工作可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行。</p><p>　　然而，我國大部分外貿(mào)公司電子商務(wù)應(yīng)用還處于利用網(wǎng)頁宣傳介紹公司和公司經(jīng)營的產(chǎn)品、利用電子郵件進(jìn)行通信聯(lián)系的階段，網(wǎng)頁更新頻率不高，

26、與客戶的互動性不強(qiáng)。其主要原因是電子商務(wù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)活動脫節(jié)，外貿(mào)公司一般缺乏整體規(guī)劃是影響外貿(mào)公司有效實(shí)行電子商務(wù)的重要因素之一。</p><p>　　據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，目前有4.5%的出口企業(yè)已廣泛開展，有31.2%的企業(yè)初步開始，28.7%的企業(yè)已著手開展，12%的企業(yè)已有考慮，只有23.6%的企業(yè)還沒有考慮。外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他領(lǐng)域，出口企業(yè)在與國際接軌方面一直走在前列。</p>&

27、lt;p>　　目前來看，盡管由政府牽頭推動的國際電子商務(wù)力度很大，商務(wù)部也加快了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的普及應(yīng)用，多達(dá)七成以上的外經(jīng)貿(mào)企業(yè)正在計劃或已經(jīng)開始發(fā)展國際電子商務(wù)，以確保我國的信息技術(shù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用，從而在世界貿(mào)易中占有相應(yīng)的份額。然而，與發(fā)達(dá)國家相比，我國國際電子商務(wù)發(fā)展還僅僅處于初級階段。</p><p>　　三、電子商務(wù)給我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機(jī)</p><p>　　

28、電子商務(wù)是世界經(jīng)濟(jì)全球化和科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議2000年11月16日公布的報告指出，從國際貿(mào)易觀點(diǎn)來看，電子商務(wù)將成為跨國貿(mào)易的主要成分，也被普遍認(rèn)為將成為本世紀(jì)的主要貿(mào)易方式。電子商務(wù)以信息網(wǎng)絡(luò)為載體，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，電子商務(wù)有著許多明顯的有點(diǎn)，諸如降低交易成本、增加商業(yè)機(jī)會以及減輕對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴等等。所有這些，都將對外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。</p><p>　?。ㄒ唬┚薮蟮氖袌鲈?/p>

29、育著無限的商機(jī)</p><p>　　自入世以來，我國對外貿(mào)易進(jìn)入一個快速增長期，2002~2006年，我國進(jìn)出口貿(mào)易總額分別增長21.8%、37.1%、35.7%和23.8%。對外貿(mào)易發(fā)展增速已經(jīng)連續(xù)5年保持在20%以上，這是改革開放以來所沒有的。近幾年來，電子商務(wù)也取得了幾何級數(shù)的增長。</p><p>　　對于中國廣大的外貿(mào)企業(yè)來說，對外貿(mào)易的快速增長和電子商務(wù)的幾何級數(shù)的增長將是一個

30、巨大的市場和孕含著無限的商機(jī)。</p><p>　?。ǘ┯欣趯?shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶資源管理，避免對業(yè)務(wù)員的過度依賴</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)原始實(shí)行的經(jīng)營方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗(yàn)貨報關(guān)到貨款支付的全過程，掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無法掌握客戶的狀況，另一方面使業(yè)務(wù)員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展，一旦人才流失，企業(yè)競爭力急劇下降，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而電子商務(wù)和外貿(mào)

31、企業(yè)信息化建設(shè)，使每人每天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查，所有細(xì)節(jié)均一目了然，使主動權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。</p><p>　　（三）可更有效地為客戶服務(wù)</p><p>　　客戶的滿意度，是衡量企業(yè)銷售是否成功的根本，也是企業(yè)賴以存在的基礎(chǔ)。目前許多公司正在開始使用電子商務(wù)進(jìn)行客戶服務(wù)。我國外貿(mào)企業(yè)約有62%通過E-mail或EDI方式與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)信息交換，56%通過Intern

32、et進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和市場營銷。在網(wǎng)上介紹、提供技術(shù)支持，查詢訂單、處理信息以及貨物運(yùn)輸?shù)木唧w細(xì)節(jié)、搜索和了解客戶的喜好及要求，不僅方便、快捷、經(jīng)濟(jì)，而且可解放公司自己的客戶服務(wù)人員，讓他們?nèi)ヌ幚砀鼮閺?fù)雜的問題，調(diào)整與客戶的關(guān)系，也會使客戶更滿意。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息，可為企業(yè)提供各種供貨渠道，加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。</p><p>　?。ㄋ模╇娮由虅?wù)降低了交易成本和采購成本，交易透明度較高</p>

33、<p>　　外貿(mào)企業(yè)在傳統(tǒng)國際貿(mào)易采購中，需要耗費(fèi)大量的人力物力、買賣雙方需要經(jīng)過多次的詢價還盤、大量的來往傳真、電函才能成交，并且在這些詢盤還盤過程中還非常容易出現(xiàn)人為操作的失誤。資料表明，采用EDI，商業(yè)文件的傳遞速度提高81%，由差錯造成的商業(yè)損失減少40%，文件處理成本降低38%。使用EDI的公司通?？梢怨?jié)省5%~10%的進(jìn)貨費(fèi)；同時，可以使企業(yè)將工作的重心集中在產(chǎn)品的開發(fā)研制、開拓新的客戶市場、鞏固與供應(yīng)商的合作關(guān)

34、系以及企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。</p><p>　　并且在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行采購，可以更廣泛的選擇供貨商、壓低進(jìn)貨成本、保證進(jìn)貨的質(zhì)量。一方面，節(jié)約大量的人力物力，安排剩余的勞動力去做市場開拓和調(diào)研；另一方面，外貿(mào)電子商務(wù)參與各方采用電子方式，以網(wǎng)絡(luò)信息和商務(wù)數(shù)據(jù)交換為媒介達(dá)成交易，網(wǎng)絡(luò)的開放性使一些大宗商品，如煤炭、鋼鐵、礦砂等原來只是供貨商與用戶直接交易的標(biāo)的，進(jìn)入了公開和透明的貿(mào)易方式。</p><

35、;p>　　此外，開展電子商務(wù)，外貿(mào)企業(yè)可隨時在網(wǎng)上查找信息，營銷和采購部門對市場的預(yù)測反映大大加快，還可明顯縮短貿(mào)易雙方的定貨周期，從而減少庫存天數(shù)，顯著降低存貨，甚至做到無存貨，存儲費(fèi)用也會相應(yīng)減少。最后，電子商務(wù)還可縮短交單結(jié)匯時間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省利息支出等費(fèi)用。</p><p>　　（五）減少交易環(huán)節(jié)，提高貿(mào)易效率</p><p>　　正是互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳輸媒介的這種全球性

36、、開放性、便捷性、高效率性、低成本特性，使得傳統(tǒng)的制造商-批發(fā)商（一個或多個）-零售商-最終用戶式銷售鏈中的任何兩個交易方都可以通過網(wǎng)絡(luò)方便、快捷地直接進(jìn)行信息交流。這在一定程度上也減少了世界市場發(fā)展的盲目性和國際貿(mào)易交易的不確定性，使全球范圍內(nèi)的資源呈動態(tài)優(yōu)化配置，為減少企業(yè)貿(mào)易決策的時滯和失誤創(chuàng)造了條件。</p><p>　　所以從理論上講，在網(wǎng)絡(luò)時代出口商品生產(chǎn)企業(yè)完全可以撇開外貿(mào)公司，自己直接利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)

37、布、收集信息，進(jìn)而直接與海外買主成交。可以預(yù)見，隨著企業(yè)界對網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)認(rèn)識的逐步加深，以及政府推動企業(yè)上網(wǎng)工程的實(shí)施，越來越多的出口商品制造企業(yè)會通過互聯(lián)網(wǎng)、以電子商務(wù)的形式直接與海外買主達(dá)成出口交易。</p><p>　　以下對傳統(tǒng)國際貿(mào)易和國際電子商務(wù)進(jìn)行簡單的比較</p><p>　　表3.1 傳統(tǒng)國際貿(mào)易與國際電子商務(wù)在交易環(huán)節(jié)的比較</p><p>　

38、?。p少貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會</p><p>　　外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步推動了世界生產(chǎn)和服務(wù)的全球化，加速著全球市場一體化和生產(chǎn)國際化的進(jìn)程，促進(jìn)供應(yīng)商和用戶建立更緊密的聯(lián)系，外貿(mào)企業(yè)可以向用戶提供全天候的產(chǎn)品信息和服務(wù)，增加了貿(mào)易機(jī)會，用戶也可以在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商。電子商務(wù)貿(mào)易的便利優(yōu)勢大大增強(qiáng)了外貿(mào)企業(yè)的市場競爭力，為此許多國家以政府手段積極推進(jìn)電子商務(wù)，鼓勵以網(wǎng)絡(luò)方式開展國際貿(mào)易。這些行為和

39、舉措都大大加速了電子商務(wù)貿(mào)易的進(jìn)程，進(jìn)而超越時間和空間的限制，打破國際和地區(qū)之間有形和無形的壁壘，對世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易產(chǎn)生著巨大的影響。中國的企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時，必須充分利用電子商務(wù)這個有效工具，主動出擊國際市場，尋找更多的貿(mào)易機(jī)會，謀求更大的生存空間。</p><p>　?。ㄆ撸p輕對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴</p><p>　　傳統(tǒng)的企業(yè)開展國內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，與開展國內(nèi)貿(mào)易相

40、比，進(jìn)行國際貿(mào)易對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高很多。如果利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，則在這方面的投入顯然要小得多，如美國亞馬遜網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)的實(shí)物書店相比，幾乎找不到豪華的辦公室、寬敞的營業(yè)大廳，甚至除了少量的暢銷書有部分庫存外，其他絕大多數(shù)圖書品種都是在接到顧客的定單后再向各出版社訂購的，幾乎不占庫存。因此，利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易可以顯著減少在實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入。對信息產(chǎn)品而言，如報刊雜志的電子版、視聽娛樂和電腦軟件及信息咨詢提

41、供等，如果產(chǎn)品本身可以在線成交和在線交付的話，則銷售柜臺、倉儲施舍等完全是多余的。整個銷售環(huán)節(jié)，從研制開發(fā)、定貨、付款到產(chǎn)品的交付都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。由于減輕或消除了對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，企業(yè)可以將節(jié)省開支大部分讓利給客戶。</p><p>　　（八）提高外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力</p><p>　　中國入世后，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)將遇到十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。外貿(mào)企業(yè)可以通過建立相關(guān)站點(diǎn)主動發(fā)布供求信息，及

42、時與客戶進(jìn)行雙向溝通與交流，可借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，逐漸利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的工具為增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力服務(wù)。</p><p>　　電子商務(wù)正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，并已成為推動新世界的關(guān)鍵動力。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動來說，既是前所未有的挑戰(zhàn)，也提供了十分難得的發(fā)展機(jī)遇，影響將會是十分深遠(yuǎn)的。表3.2為傳統(tǒng)國際貿(mào)易與國際電子商務(wù)的區(qū)別。</p><p>

43、;　　表3.2 傳統(tǒng)國際貿(mào)易與國際電子商務(wù)的區(qū)別</p><p>　　四、電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)</p><p>　　任何事物都有兩面性，電子商務(wù)確能為我國外貿(mào)行業(yè)發(fā)展帶來良好勢頭和空間，但它亦是一把雙刃劍，進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)，同時還面臨著各類挑戰(zhàn)，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的主要問題如下：</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)信息化水平不夠高</p>

44、<p>　　電子商務(wù)是與企業(yè)的信息化水平有直接關(guān)系的，企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，而我國企業(yè)信息化水平落后，企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)購物在我國的發(fā)展，企業(yè)作為電子商務(wù)主體，業(yè)務(wù)流程和管理過程的信息化是企業(yè)開展電子商務(wù)的必要前提。目前我國許多外貿(mào)企業(yè)僅僅開發(fā)利用了電子商務(wù)的基礎(chǔ)功能，即利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息發(fā)布，與客商聯(lián)系等工作。企業(yè)辦公自動化，進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用等方面還處于較低水平。來自中國出口企業(yè)電子商務(wù)購物應(yīng)

45、用調(diào)查報告顯示：很大部分企業(yè)已經(jīng)安裝辦公自動化或進(jìn)出口業(yè)務(wù)軟件，比例是58.7%。但是，其中半數(shù)以上的企業(yè)使用效率不高，比例是32.9%。此外，大多數(shù)企業(yè)沒有專業(yè)網(wǎng)連接管理機(jī)構(gòu)，只有22.5%的企業(yè)已經(jīng)有專業(yè)網(wǎng)連接管理機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備連接的也只占22.2%。沒有達(dá)到半數(shù)，這些加大了電子商務(wù)購物的實(shí)現(xiàn)難度。另外，與發(fā)達(dá)國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比，我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上也是明顯投入不足、基礎(chǔ)薄弱，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有待提高。<

46、/p><p>　?。ǘ┥鐣畔Ⅲw系不健全</p><p>　　在市場經(jīng)濟(jì)中，良好的社會信用體系對于一個企業(yè)的作用是至關(guān)重要的，可以給企業(yè)帶來穩(wěn)定的供應(yīng)商和客戶以及隨之而來的各種額外收益。但是，我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，市場經(jīng)濟(jì)體系與市場機(jī)制還不規(guī)范、不完善，到目前為止，還沒有建立完善的信用體系制度。長期以來，我國法制環(huán)境建設(shè)滯后，社會信用道德系統(tǒng)殘缺，商業(yè)信譽(yù)低下，企業(yè)法制觀念不強(qiáng)，社會成員

47、在經(jīng)濟(jì)交往中所表現(xiàn)出來的信用度等都讓我們深感焦慮，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生，社會信用環(huán)境岌岌可危。交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會監(jiān)督。社會信用體系有待進(jìn)一步健全和完善。</p><p>　?。ㄈ┬畔⒕W(wǎng)絡(luò)安全體系有缺陷</p><p>　　電子商務(wù)的運(yùn)作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)機(jī)密等特別是有關(guān)網(wǎng)上支付結(jié)算的信息安全性和可靠性將一直是電子商務(wù)的

48、核心研究領(lǐng)域。因?yàn)殡娮由虅?wù)必須依靠互聯(lián)網(wǎng)，作為開展電子商務(wù)基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)必須安全可靠，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼`碼以及網(wǎng)絡(luò)連接的故障率都應(yīng)盡可能低。在電子商務(wù)交易過程中，要保證數(shù)據(jù)信息的完整性和一致性，不管經(jīng)由什么環(huán)節(jié)、采用什么技術(shù)、是否經(jīng)過加密和解密都要確保。而目前我國一些電子商務(wù)網(wǎng)站在安全體系上沒有設(shè)防，很容易受到計算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，為電子商務(wù)的發(fā)展帶來很多安全隱患。目前，電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段，而我國CA認(rèn)證權(quán)的歸屬問題尚未

49、確定，在信息安全保密體制上究竟誰來管理？怎么管理？采取什么有序的管理方法？這些問題亟待解決。</p><p>　?。ㄋ模┓森h(huán)境不健康</p><p>　　我們電子商務(wù)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)方針、發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施戰(zhàn)略。電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及參加貿(mào)易的雙方，而且涉及不同地區(qū)、不同國家的工商管理、海關(guān)、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強(qiáng)有力的跨地區(qū)、跨部門的綜

50、合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和相關(guān)法律。但是，根據(jù)筆者的了解，目前我國有關(guān)電子商務(wù)的法律不健全，存在著諸如電子商務(wù)規(guī)則和管理問題，如知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題、信息資源與網(wǎng)絡(luò)安全問題、電子合同的效力和執(zhí)行問題等等法律問題。尤其是在跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問題，這樣就給不法分子造成了可乘之機(jī)，網(wǎng)上犯罪案件屢有發(fā)生就是證據(jù)。</p><p>　?。ㄎ澹┤狈Ω呒墢?fù)合型人才</p><p>　　電子商務(wù)涉及的領(lǐng)

51、域眾多，包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等。對外貿(mào)企業(yè)而言，只有既懂得計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，又熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程，同時還要具備一定外貿(mào)法律和電子商務(wù)法律知識的復(fù)合型人才才是企業(yè)最為寶貴的資源。但是多數(shù)高等學(xué)校所開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)過于側(cè)重技術(shù)層面的培養(yǎng)，沒有凸現(xiàn)電子商務(wù)的整體優(yōu)勢，這與外貿(mào)企業(yè)實(shí)際需求的人才存在著很大的差異，電子商務(wù)人才的短缺與不足將在今后數(shù)年內(nèi)直接影響著我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。</p><p>　　五、

52、我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對電子商務(wù)的應(yīng)對對策</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)，并非一早一夕就能完成的事。從目前情況來看，我國發(fā)展電子商務(wù)存在著諸多限制因素。為此，著眼于電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須從國家與外貿(mào)企業(yè)兩個層面考慮如何應(yīng)對國際電子商務(wù)潮流的挑戰(zhàn)，探索出符合我國國情又與國際接軌的應(yīng)對策略與發(fā)展思路。</p><p>　?。ㄒ唬┩晟莆覈赓Q(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的外部環(huán)境</p>

53、<p>　　1、發(fā)揮政府的規(guī)劃和指導(dǎo)作用，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展</p><p>　　政府部門要幫助和支持外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，搞好計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力發(fā)展公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，加快建立互聯(lián)網(wǎng)交換中心，通過外貿(mào)信息化加快與世界市場的溝通，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，不斷改善電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)在技術(shù)、資金等瓶頸約束導(dǎo)致有效需求不足時，政府應(yīng)發(fā)揮第一推動力的作用，加大力度進(jìn)行信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，

54、完善電子商務(wù)發(fā)展所需的基礎(chǔ)條件，降低開展電子商務(wù)的門檻，鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，完善電子商務(wù)配套體系的建設(shè)。</p><p>　　2、強(qiáng)化政府職能，開發(fā)適合我國外貿(mào)企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　目前我國的外貿(mào)電子商務(wù)還處于起步階段，在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)手段、運(yùn)作環(huán)境等方面都與國際先進(jìn)水平存在明顯差距。在這方面，政府具有義不容辭的責(zé)任，我國的電子商務(wù)建設(shè)必須要制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。&l

55、t;/p><p>　　為此，“信息化重大工程專家組”成員劉邦君認(rèn)為，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差異成為制約外經(jīng)貿(mào)企業(yè)信息化及進(jìn)入國際電子商務(wù)領(lǐng)域的一大障礙。他認(rèn)為，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和應(yīng)用，大力推廣使用進(jìn)出口企業(yè)代碼、進(jìn)出口商品代碼兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；建立健全我國外經(jīng)貿(mào)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，這包括研究制定外經(jīng)貿(mào)信息術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、外經(jīng)貿(mào)信息分類與編碼、圖形符號標(biāo)準(zhǔn)、外經(jīng)貿(mào)信息格式標(biāo)準(zhǔn)、外經(jīng)貿(mào)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、外經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；積極跟蹤、借鑒國

56、際先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的不斷修訂與完善，逐步形成一套與國際標(biāo)準(zhǔn)相銜接、符合我國國情、編制科學(xué)實(shí)用的國家外經(jīng)貿(mào)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。</p><p><b>　　3、建立誠信制度</b></p><p>　　自2000年起，中國電子商務(wù)已經(jīng)過了6年的發(fā)展歷程，如今正在走向良性發(fā)展的軌道，但是企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險是任何企業(yè)在市場經(jīng)營過程中、在信息化建設(shè)中所面臨的不得回避

57、的現(xiàn)實(shí)問題。這其中，電子商務(wù)平臺建立最迫切需要解決的就是全社會的誠信制度建立問題。沒有誠信制度作保障，電子商務(wù)建設(shè)的發(fā)展就將缺乏必要的支持要件。針對我國具體情況，提出以下幾點(diǎn)建議：樹立誠信觀念、規(guī)則意識；建立統(tǒng)一的企業(yè)、消費(fèi)者信用檔案體系；建立科學(xué)的信用評估體系，在建立和完善企業(yè)、消費(fèi)者信用檔案的同時，應(yīng)建立起科學(xué)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)參與者評估體系；建立缺乏信用企業(yè)與個人的約束和制裁機(jī)制；制定現(xiàn)有法律和法規(guī)，加強(qiáng)政府對企業(yè)和個人信

58、用的管理與監(jiān)督作用。</p><p>　　4、大力發(fā)展物流、完善配送體系</p><p>　　雖然在我國的對外貿(mào)易中貨物交付方式在一段時期內(nèi)仍然會采用比較傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式，但隨著電子商務(wù)在我國外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的進(jìn)一步應(yīng)用，物流則成為制約電子商務(wù)購物成功開展的重要因素。另外貨物在我國境內(nèi)的運(yùn)輸更是依賴于國內(nèi)物流體系的建設(shè)。</p><p>　　為此我們應(yīng)該：提高對發(fā)展物流的重

59、要性、迫切性的認(rèn)識，把物流產(chǎn)業(yè)納入國家及城市發(fā)展總體規(guī)劃；建立新型的現(xiàn)代化、規(guī)范化、制度化物流經(jīng)營管理體系；制定適合中國電子商務(wù)發(fā)展的完整、高效的物流配送方案；實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的信息化。物流經(jīng)營和管理的科技含量是電子商務(wù)物流的立足之本，相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)與管理策略，應(yīng)在我國的物流配送企業(yè)大力推廣應(yīng)用，使我國物流配送朝信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化方向發(fā)展。</p><p>　　此外，政府還應(yīng)制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策等來刺激電子

60、商務(wù)的發(fā)展。針對上述的我國電子商務(wù)中存在的安全隱患，我認(rèn)為企業(yè)除了從技術(shù)上進(jìn)行防范外，政府還需要從體制、法規(guī)建設(shè)、防范機(jī)制和管理等多層次進(jìn)行綜合治理；同時，加強(qiáng)金融企業(yè)安全防范水平，完善和加強(qiáng)CA中心的作用也顯得非常必要。</p><p>　　（二）、構(gòu)建我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)部條件</p><p>　　企業(yè)電子商務(wù)的開展不僅需要一個完善的外部環(huán)境，而且更需一個比較好的內(nèi)部氛圍和條件

61、。針對我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的內(nèi)部問題，我認(rèn)為可采取如下一些對策。</p><p>　　1、建立自己的英文網(wǎng)站</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)要獲得更多的海外定單，就必須建立一個英文網(wǎng)站，這是已取得行業(yè)共識的，因?yàn)楹Ｍ獾目蛻舨豢赡軄碇袊鴮?shí)地考察，大部分都是通過網(wǎng)上搜索、對比來篩選賣家。</p><p>　　因此外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該在對中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀、國外客戶的閱

62、讀搜索習(xí)慣都增強(qiáng)了解后在綜合考慮翻譯質(zhì)量、網(wǎng)站優(yōu)化、國內(nèi)外搜索引擎結(jié)果差異及網(wǎng)站設(shè)計質(zhì)量的基礎(chǔ)上建立一個合格的甚至是優(yōu)秀的英文網(wǎng)站。</p><p><b>　　2、建立自己的品牌</b></p><p>　　在競爭日益激烈的國際貿(mào)易中，創(chuàng)新品牌、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計能力、加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略才是競爭的保障。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是以人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢支撐起來的具有特

63、色文化內(nèi)涵的品牌經(jīng)濟(jì)。毫無疑問，中國的外貿(mào)企業(yè)要提升自身競爭力，最緊迫的是提高企業(yè)的信息化程度、加強(qiáng)品牌意識、提升品牌識別度。</p><p>　　在某種意義上可以說，品牌即是進(jìn)出口企業(yè)的“靈魂”。在電子商務(wù)條件下，企業(yè)品牌還多了層表現(xiàn)的形式——以域名的形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，是吸引訪問者注意力的重要武器。著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。&

64、lt;/p><p>　　3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，選擇正確的電子商務(wù)運(yùn)作模式</p><p>　　電子商務(wù)是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來，提高買賣雙方商務(wù)活動的效率。但是如果企業(yè)將全部業(yè)務(wù)都搬到網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)殡娮由虅?wù)的全面開展是需要相應(yīng)的配套實(shí)施的。如網(wǎng)絡(luò)安全問題、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題、社會商業(yè)信用問題、網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模問題以及IT技術(shù)和管理信息人才問題，這些都嚴(yán)重制約

65、著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，企業(yè)未參加電子商務(wù)的原因中，認(rèn)為社會環(huán)境尚未成熟的占32.8%，認(rèn)為技術(shù)力量不夠的占30.4%，認(rèn)為單位基礎(chǔ)設(shè)施不強(qiáng)的占21.5%。因此，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式不能照抄照搬，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展模式。</p><p>　　4、充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺的作用，提高電子商務(wù)使用經(jīng)濟(jì)效率</p><p>　　據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心（BIDC）

66、調(diào)查表明，電子商務(wù)平臺網(wǎng)站在對外貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展中正擔(dān)負(fù)著越來越重要的角色。42.6%的企業(yè)目前已是相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站的會員，27.3%的企業(yè)正考慮在有關(guān)網(wǎng)站注冊，29.8%的企業(yè)是亞洲資源的會員，23.6%的企業(yè)在中國出口商品網(wǎng)注冊，21.5%的企業(yè)選擇在美商網(wǎng)注冊，15.4%的企業(yè)在阿里巴巴注冊。</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，彌補(bǔ)傳統(tǒng)的對外貿(mào)易方式的不足，擴(kuò)大其出口量，

67、增強(qiáng)其競爭力。但是不同規(guī)模的企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用上有較大差別。如表5.1所示。</p><p>　　表5.1 企業(yè)規(guī)模與電子商務(wù)應(yīng)用</p><p>　　5、重視電子商務(wù)人才專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)</p><p>　　電子商務(wù)便捷高效性是人們崇尚電子商務(wù)作為現(xiàn)代貿(mào)易的重要發(fā)展方向的重要原因，但這種便捷的意義僅在于縮短了買賣雙方交易時間，并不意味著省略談判過程和環(huán)節(jié)。<

68、/p><p>　　很多人認(rèn)為從事電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)上簡單的詢盤和報價，并不需要花費(fèi)太多的心思在貿(mào)易談判環(huán)節(jié)。其實(shí)這是個危險的誤區(qū)。很多時候客戶也正是因?yàn)檫@種不是很專業(yè)的心態(tài)轉(zhuǎn)而投向別家。這樣的例子在我們從事的業(yè)務(wù)的過程中屢見不鮮。</p><p>　　因此，重視電子商務(wù)業(yè)的專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)才是我們發(fā)展電子商務(wù)、適應(yīng)歷史潮流的根本所在。這里所說的專業(yè)，既包括對所營銷產(chǎn)品的自身了解，也包括對整個市場行

69、情的及時把握。知己知彼，才能游刃有余。</p><p>　　6、制定適合企業(yè)自身的規(guī)劃</p><p>　　我們外貿(mào)企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代已不再是選擇進(jìn)入與否的問題，而是如何進(jìn)入、如何準(zhǔn)備的問題。因此，外貿(mào)企業(yè)必須認(rèn)真考慮下述基本問題：針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，我目前處于什么水平？涉足哪種電子商務(wù)模式對我們最合適？涉足的先后順序如何？我們應(yīng)怎樣從組織上確立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在企業(yè)中的地位？我們必須面對哪些問題和沖

70、突？這些問題均應(yīng)由企業(yè)的高層進(jìn)行決策，實(shí)施的指導(dǎo)原則應(yīng)由上而下，從而確保企業(yè)成功地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。</p><p>　　外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)方案要適應(yīng)企業(yè)目前水平下的商務(wù)要求。要根據(jù)企業(yè)商務(wù)需求和技術(shù)手段，制定企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的總體計劃，確定切實(shí)可行的商務(wù)模式，設(shè)計和開發(fā)實(shí)用有效的基礎(chǔ)解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益的提高。要根據(jù)自身實(shí)際情況，找準(zhǔn)制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，圍繞經(jīng)營目標(biāo)，制定總體

71、規(guī)劃，確定實(shí)施方案。外貿(mào)企業(yè)看重網(wǎng)站點(diǎn)擊率，但更應(yīng)看重網(wǎng)站交易率。追求產(chǎn)品市場盈利和企業(yè)整體競爭優(yōu)勢是外貿(mào)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。</p><p>　　在考慮電子商務(wù)購物方案適應(yīng)企業(yè)目前水平的同時，還要考慮創(chuàng)新。創(chuàng)新就是在企業(yè)經(jīng)營管理和信息化水平提高的情況下，著眼于未來發(fā)展的需求，著眼于進(jìn)一步提高企業(yè)的市場競爭力，充分發(fā)揮電子商務(wù)購物的特點(diǎn)和優(yōu)勢，推出創(chuàng)新的企業(yè)電子商務(wù)體系，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該更冷靜、理智地參與電子商

72、務(wù)。外貿(mào)企業(yè)在制定自己的電子商務(wù)方案時切忌概念制造與炒作等浮躁行為，要把電子商務(wù)向核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵流程、客戶關(guān)系、內(nèi)部整合的方向發(fā)展，因?yàn)殡娮由虅?wù)的個性化需求和供給將是以后市場的基準(zhǔn)點(diǎn)和重點(diǎn)。</p><p><b>　　六、結(jié)束語</b></p><p>　　電子商務(wù)是未來貿(mào)易的發(fā)展趨勢，而電子商務(wù)在外貿(mào)方面的運(yùn)用還是一個新興領(lǐng)域。加入WTO后，國內(nèi)和國際的競爭更加激

73、烈，如何知己知彼、趨利避害、充分利用電子商務(wù)這一新式武器，在國際貿(mào)易戰(zhàn)場上取勝，對我國外貿(mào)行業(yè)具有重要意義。本文詳細(xì)分析了電子商務(wù)對外貿(mào)企業(yè)的積極影響及存在的問題，并根據(jù)存在的問題給出了相應(yīng)的對策。歸納起來，本文對電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)的影響及對策的觀點(diǎn)如下：</p><p>　　1. 電子商務(wù)是我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的必由之路。不僅因?yàn)殡娮由虅?wù)本身的優(yōu)勢，而且也是當(dāng)務(wù)之急，是國際貿(mào)易發(fā)展必然趨勢，尤其是發(fā)達(dá)國家電子商

74、務(wù)應(yīng)用已經(jīng)較為普遍。</p><p>　　2. 目前，整個外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)環(huán)境很不完善。這些問題既有宏觀方面的，也有微觀方面的。宏觀環(huán)境的完善主要依賴政府，而微觀環(huán)境問題的解決則主要依靠企業(yè)自身。在宏觀環(huán)境既定的情況下，企業(yè)自身的努力是最關(guān)鍵的。</p><p>　　3. 我國外貿(mào)電子商務(wù)必須實(shí)施長遠(yuǎn)規(guī)劃策略，積極實(shí)施國際電子商務(wù)，倡導(dǎo)構(gòu)建完善及協(xié)同的電子商務(wù)平臺，溝通銀行、海關(guān)等各涉

75、貿(mào)部門，集成ERP、電子商務(wù)平臺等系統(tǒng)，提高綜合信息化水平；重視電子商務(wù)誠信問題，建立政府主導(dǎo)電子商務(wù)誠信聯(lián)盟平臺，打造外貿(mào)電子商務(wù)誠信機(jī)制；加快電子商務(wù)和外貿(mào)知識綜合培訓(xùn)與教育，培養(yǎng)高水平復(fù)合型電子商務(wù)人才。</p><p>　　展望未來，電子商務(wù)必定在我國外貿(mào)企業(yè)中得到越來越廣泛的應(yīng)用，以適應(yīng)國際日益競爭發(fā)展的需要。只有這樣，我國電子商務(wù)的發(fā)展與利用才有生命力，我們的企業(yè)才能借電子商務(wù)之“風(fēng)”，實(shí)現(xiàn)自己的飛躍

76、。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　【1】成秉照，外貿(mào)企業(yè)如何面對電子商務(wù)【J】，技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2002年4月。</p><p>　　【2】程文吉、李曉明，電子商務(wù)與我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展【J】，中國科技信息，2005年5月。</p><p>　　【3】陳月波、徐麗娟、樓小明，電子商務(wù)

77、解決方案【M】,電子工業(yè)出版社，2007年5月。</p><p>　　【4】董萍、齊秀華，電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響【J】，黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2006年8月。</p><p>　　【5】丁夷、張凌，論我國電子商務(wù)發(fā)展的制約因素及其對策【J】，理論探索，2006年4月。</p><p>　　【6】黃曉生，電子商務(wù)在我國外貿(mào)中的應(yīng)用及改進(jìn)思路【J】，中山大學(xué)學(xué)報論論叢，20

78、03年2月。</p><p>　　【7】賈芳琳、賀新宇，電子商務(wù)的影響及我國外貿(mào)企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇【J】，2000年4月。</p><p>　　【8】劉長庚，外貿(mào)企業(yè)面臨的外部挑戰(zhàn)與對策【J】,求索，1997年1月。</p><p>　　【9】劉長庚，外貿(mào)企業(yè)面臨的外部挑戰(zhàn)與對策【J】，求索，1997年1月。</p><p>　　【10】田衛(wèi)國，