購車心理研究畢業(yè)論文

1、<p>　　畢 業(yè) 論 文 （設(shè) 計(jì)）</p><p>　　論文（設(shè)計(jì)）題目：女性消費(fèi)者購車心理研究</p><p><b>　　摘 要</b></p><p><b>　　。</b></p><p>　　隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步、女性地位的提升，女性消費(fèi)者已成為消費(fèi)

2、市場的消費(fèi)主體，誰占女性消費(fèi)市場份額越大，誰越能吸引女性消費(fèi)者，誰將成為消費(fèi)市場的贏家，因此，對汽車行業(yè)來說女性已成為很多汽車企業(yè)競爭的頭號客群。女性不僅僅是消費(fèi)的源泉，她們還把握著家庭的消費(fèi)大權(quán)，并承擔(dān)著多種角色，汽車企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，就要了解現(xiàn)代女性的消費(fèi)心理，并采取有針對性的經(jīng)營策略，從而在女性汽車消費(fèi)市場中占據(jù)優(yōu)勢。本文主要是對女性消費(fèi)者購車心理研究。</p><p>　　關(guān)鍵詞：女

3、性汽車，消費(fèi)者，心理分析</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　With China's economic development, the social civilization and progress, the promotion of the position of women, women consumer has

4、 become the consumer market consumption subject, who accounted for women consumption market share, the bigger the more attracted to women who consumers, who will be the winner of the consumer market, therefore, the auto

5、industry has become a lot of car for women enterprise competition number one guest group. Women is not just the source of consumption, they also hold</p><p><b>　　1緒論1</b></p><p>　　1

6、.1探討女性汽車消費(fèi)心理的目的和意義1</p><p>　　1.2分析女性汽車消費(fèi)心理對汽車營銷的重要性1</p><p>　　1.3女性汽車消費(fèi)市場現(xiàn)狀及問題2</p><p>　　2女性汽車消費(fèi)者分析2</p><p><b>　　2.1沖動(dòng)消費(fèi)3</b></p><p>　　2.2

7、追求個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi)4</p><p>　　2.3強(qiáng)烈的情感色彩4</p><p>　　2.4易受廣告影響、注重品牌4</p><p><b>　　2.5超前消費(fèi)4</b></p><p>　　3分析女性汽車消費(fèi)者的購車偏好6</p><p>　　3.1女性購車偏好產(chǎn)生的原因6<

8、/p><p>　　3.2購車造型色彩占首位6</p><p>　　3.2女性購車“參謀團(tuán)”7</p><p><b>　　3.3操控簡便8</b></p><p>　　3.4注重實(shí)用性、便利性、創(chuàng)造性8</p><p>　　4女性汽車消費(fèi)者經(jīng)營策略的制定8</p><p&

9、gt;　　4.1營銷手段10</p><p>　　4.1.1產(chǎn)品策略10</p><p>　　4.1.2女性汽車的生產(chǎn)設(shè)計(jì)8</p><p>　　4.1.2.1駕駛座化妝鏡8</p><p>　　4.1.2.2駕駛座鞋盒裝置9</p><p>　　4.1.2.3愛美與便捷9</p><p

10、>　　4.1.2.4駕駛方便性9</p><p>　　4.1.2.5安全裝置10</p><p>　　4.2.價(jià)格策略10</p><p>　　4.3促銷策略11</p><p><b>　　結(jié) 語12</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)13</b&g

11、t;</p><p><b>　　致　謝14</b></p><p><b>　　1緒論</b></p><p>　　1.1女性汽車消費(fèi)市場現(xiàn)狀及問題</p><p>　　近年來中國汽車業(yè)發(fā)展迅速，國內(nèi)汽車市場成為各大汽車巨頭必爭之地，為了在中國汽車市場分得一杯羹，不斷推出新車型來滿足不同的消費(fèi)階

12、層。中國女性，隨著社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)能力的提高對汽車的需求和渴望與日俱增，作為汽車市場一股新的購買力，市場潛力不可忽視。AC尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，女性正在成為一個(gè)重要的汽車消費(fèi)群體。事實(shí)上，在中國市場，Polo、QQ、飛度等車型早已被女性情有獨(dú)鐘，并被冠以女性車的稱號。</p><p>　　目前，在中國已有家轎的消費(fèi)群體中，男性占48.6%，女性占51.4%，女性比例高于男性。中國每年有160多萬輛新車屬于女性消費(fèi)者

13、，總共有1000萬女性駕照擁有者，而且每年還以200多萬的數(shù)量在增長。在北京的330萬駕車者中，女性占到1/4。海外數(shù)據(jù)顯示，在美國，新車買主中有49%為女性，二手車買主中有55%為女性，女性影響著80%的家庭購車決策。在歐洲，30%的新車買主為女性。其中德國有57%的婦女擁有自己的私家車，法國女性車主占汽車市場的35%，在日本，女性駕駛的轎車占國內(nèi)轎車保有量的35%。由以上數(shù)據(jù)顯示可以看出，汽車消費(fèi)市場不僅購車比例仍在不斷攀升，女性對

14、于車市消費(fèi)的引導(dǎo)力也越來越明顯[1]。</p><p>　　1.2分析女性汽車消費(fèi)心理對汽車營銷的重要性</p><p>　　伴隨現(xiàn)代女性在社會(huì)和家庭生活中的地位不斷提高，可支配的消費(fèi)資金也越來越多。她們在化妝品、珠寶首飾、食品、保健品等消費(fèi)領(lǐng)域中支撐著消費(fèi)市場，成為消費(fèi)的主導(dǎo)力量，在汽車商業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域也發(fā)揮著越來越大的作用。在家庭消費(fèi)中，現(xiàn)代女性往往是消費(fèi)的決策者和主要影響者。由于承擔(dān)著母

15、親、女兒、妻子等多種角色，她們不僅僅對自己所需的消費(fèi)品進(jìn)行購買決策，還理所當(dāng)然地成為像汽車等絕大多數(shù)家庭大件商品的購買者?，F(xiàn)代女性對購物情有獨(dú)鐘，且樂此不倦。她們之所以具有旺盛的購買動(dòng)機(jī)和需求，其主要原因就是在于潛意識(shí)中她們希望通過購物實(shí)現(xiàn)對自我價(jià)值的肯定。 </p><p>　　因此可以看出現(xiàn)代女性汽車消費(fèi)市場的潛力是巨大的，她們已成為汽車企業(yè)競爭的重要目標(biāo)和顧客群。但參與現(xiàn)代女性汽車消費(fèi)市場的企業(yè)和品牌也是很

16、多的，汽車企業(yè)要想取得優(yōu)異的業(yè)績，必須時(shí)刻注意女性消費(fèi)者的消費(fèi)特征及其變化趨[2] 。</p><p>　　1.3探討女性汽車消費(fèi)心理的目的和意義</p><p>　　如今女性正全面掌控著消費(fèi)，成為“首席采購官”。不僅如此，女性消費(fèi)者熱衷于口頭傳播和推薦，從而形成了強(qiáng)大的營銷空間。當(dāng)她們買到好東西或得到好服務(wù)時(shí)，就會(huì)爭相口傳，呼朋引伴的來消費(fèi)，因此女性是非常重要的營銷對象。而且由于職業(yè)婦女

17、的不斷增加，使得女性的賺錢能力也在不斷增強(qiáng)，有許多女性都躋身高收入的行列，相對的消費(fèi)能力也提高了，購買決策權(quán)力也越來越大，她們不只是家庭用品的采購者，也開始管理包括置產(chǎn)、購買汽車、計(jì)算機(jī)、保險(xiǎn)、手機(jī)或投資基金等重要支出，這些領(lǐng)域女性都扮演重要角色。</p><p>　　因此探討和分析女性汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買動(dòng)機(jī)在現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)條件下是具有重大意義的，隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步、女性地位的提升，女性消費(fèi)者已

18、成為消費(fèi)市場的消費(fèi)主體，誰占女性消費(fèi)市場份額越大，誰越能吸引女性消費(fèi)者，誰將成為消費(fèi)市場的贏家，因此，對汽車行業(yè)來說女性已成為很多汽車企業(yè)競爭的頭號客群。女性不僅僅是消費(fèi)的源泉，她們還把握著家庭的消費(fèi)大權(quán)，并承擔(dān)著多種角色，汽車企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，就要了解女性的消費(fèi)心理，尤其是現(xiàn)代女性的消費(fèi)心理，并采取有針對性的經(jīng)營策略，從而在女性汽車消費(fèi)市場中占據(jù)優(yōu)勢。</p><p>　　2女性汽車消費(fèi)者

19、分析 </p><p><b>　　2.1沖動(dòng)消費(fèi)</b></p><p>　　很多現(xiàn)代女性消費(fèi)者都會(huì)沖動(dòng)、非理性地購買某一款汽車，只因?yàn)槠嚨耐庥^、顏色、某項(xiàng)配置，或者是駕駛的樂趣而選擇一款車。年輕的女性消費(fèi)者在讀書的時(shí)候就開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，在這種新媒體上她們獲得了大量信息，促使其喜歡追求新鮮刺激，喜歡娛樂化的生活。在買車時(shí)她們最看重的是外型，造型獨(dú)特、運(yùn)動(dòng)感強(qiáng)、顏

20、色明快鮮艷的車型往往受歡迎。而一些實(shí)用的裝備、配置恰恰被他們忽略，比如用車費(fèi)用、安全系統(tǒng)等。</p><p>　　2.2追求個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi)</p><p>　　如今的女性汽車消費(fèi)者主張個(gè)性張揚(yáng)、追求時(shí)尚。她們接受新事物的能力非常強(qiáng)，對獨(dú)特、時(shí)尚的事物有極大的興趣和強(qiáng)烈的嘗試欲望。這種特點(diǎn)體現(xiàn)在消費(fèi)上就是排斥購買同質(zhì)化的商品，追求個(gè)性消費(fèi)，不走尋常路。她們正以個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi)的消費(fèi)標(biāo)簽成為

21、購車軍團(tuán)中不可小視的群體。</p><p>　　2.3強(qiáng)烈的情感色彩</p><p>　　女性消費(fèi)者的虛榮心較強(qiáng)，通過消費(fèi)名牌產(chǎn)品來彰顯自己的個(gè)性與品位，喜歡向別人炫耀自己更懂生活、更富有或更有地位．以滿足他們的心理需求，帶有強(qiáng)烈的情感特征。很多女性消費(fèi)者選擇汽車時(shí)，就算是同一品牌的同一車型，也會(huì)通過各種方式來改變自己的汽車。比如，酷愛運(yùn)動(dòng)的女性消費(fèi)者會(huì)給汽車裝個(gè)高高的尾翼，顯得非常運(yùn)動(dòng)，

22、非常有力量，再給汽車換運(yùn)動(dòng)版的輪輞、輪胎，把前后保險(xiǎn)杠換成運(yùn)動(dòng)型的前后大包圍等。有的女性消費(fèi)者則會(huì)更多地在車內(nèi)掛著布娃娃、換上Hello Kitty的座椅套，車貼更是豐富多彩，有Hello Kitty、Snoopy等字樣，或者是噴上美麗的玫瑰花。</p><p>　　2.4易受廣告影響、注重品牌</p><p>　　女性消費(fèi)者受廣告的影響較大，一則動(dòng)感、時(shí)尚的廣告會(huì)吊足她們的胃口，喜歡跟隨

23、流行之風(fēng)。奇瑞QQ都市篇系列平面廣告把產(chǎn)品與時(shí)尚組合到一起，并給出極具個(gè)性化的廣告語：“風(fēng)景——我正勾畫，時(shí)尚——我來執(zhí)筆”，惹得青年女性為時(shí)尚、前衛(wèi)、可愛的QQ汽車癡迷。她們有著強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，對知名度、美譽(yù)度高的產(chǎn)品購買傾向強(qiáng)。她們覺得品牌可以顯示自己的個(gè)性，購車也傾向知名品牌。年輕的女性消費(fèi)者買車時(shí)只考慮那些有影響的大品牌，例如大眾、標(biāo)致、豐田、本田、通用、福特等。一部分是由于她們與朋友的比較心理，另一部分則是認(rèn)為追求名牌也是追求

24、高的生活質(zhì)量。</p><p><b>　　2.5超前消費(fèi)</b></p><p>　　一些“80后”女性消費(fèi)者多數(shù)還處在未婚階段，父母有自己的職業(yè)和收入，因此沒有太大的家庭壓力，自己對經(jīng)濟(jì)的支配力強(qiáng)，很多事情可以隨自己的喜好決定。她們先買車再買房的超前消費(fèi)特征和傳統(tǒng)的先有房再有車形成鮮明的對比。如今，相當(dāng)一部分“80后”女性在車與房面前，毅然選擇了汽車，享受有車生活

25、，不當(dāng)“房奴”當(dāng)車主，先買一輛車享受有車生活，房子的事情以后再說。在她們眼中，當(dāng)車主比當(dāng)“房奴”輕松，畢竟一輛普通家用轎車價(jià)格與房價(jià)相比要便宜許多。自己暫時(shí)不買房，等以后自己的收入水平提高后再買。盡管她們還要支付不少的用車費(fèi)用，但仍很樂意。</p><p>　　3分析女性汽車消費(fèi)者的購車偏好</p><p>　　3.1女性購車偏好產(chǎn)生的原因</p><p>　　女性

26、購車者越來越多，她們?nèi)諠u成為車市中不可忽視的一股消費(fèi)力量，人們也對于女性消費(fèi)偏好給予更多的關(guān)注。由于性別不同，女性在購車時(shí)的消費(fèi)心理與男性存在著很大差異，從而造成了男性和女性鐘愛的車型和偏好各有不同：靚麗鮮艷的顏色、靈巧可愛的造型、溫馨的內(nèi)飾、方便易操控的自動(dòng)擋等車型，為相當(dāng)一部分女性所偏愛。</p><p>　　3.2購車造型色彩占首位</p><p>　　女性愛美、追求美得心理加重了對

27、汽車外觀形象的注重。因此汽車的品牌、款式、色彩、美感、購車環(huán)境氣氛等因素很容易引起女性消費(fèi)者情感變化，產(chǎn)生沖動(dòng)性購買。</p><p>　　女性買車有點(diǎn)兒像買衣服，注重造型、色彩。大多數(shù)的女性購車者購車憑著自己的第一印象，對車子外形要求往往特別挑剔，第一眼相不中的車型，無論性能如何好，或者別人如何推薦，一般都不再考慮，因此一些外形特別引人注目的車型往往比較討好。這一點(diǎn)與男性關(guān)注車的動(dòng)力性能、行駛在路上的感覺以及油

28、耗等實(shí)際問題截然不同。</p><p>　　女性購車與男性明顯的不同就是過于感性。女性性格特點(diǎn)決定了所選購汽車特點(diǎn)——外形要時(shí)尚、亮麗、具有流線型，這樣才能符合女士愛美的心理。女性往往憑感覺去選車，兩廂車在市場中走俏其實(shí)就是女性購車趨勢增強(qiáng)的反映，像上海大眾斯柯達(dá)晶銳、廣汽豐田雅力士、長安福特嘉年華、廣汽本田飛度等這些外形時(shí)尚亮麗的小型車，就是因其造型可愛、時(shí)尚，非常適合女性的審美觀而頗受女性的喜愛。</p

29、><p>　　女性顧客主要希望車的外形設(shè)計(jì)吸引人，內(nèi)部設(shè)計(jì)人性化方便儲(chǔ)放小件物品，自動(dòng)擋車型最好，開起來更為便利，所以市場逐漸出現(xiàn)了越來越多的適合女性的、色彩豐富的小型車，其中上海大眾斯柯達(dá)晶銳，廣汽豐田的雅力士，長安福特嘉年華以及廣汽本田飛度都是其中的代表車型。</p><p>　　3.2女性購車“參謀團(tuán)”</p><p>　　在許多汽車銷售城里，你經(jīng)?？梢月牭脚猿?/p>

30、說這樣一句話“我自己不懂車，買車自然得找個(gè)懂車的朋友幫忙把把關(guān)。” 與男性購車者不同，女性購車時(shí)喜歡帶著購車“參謀團(tuán)”。很多女性購車者往往在選好自己喜愛的車型外觀后，還會(huì)帶著自己身邊懂車的朋友幫忙做一下技術(shù)考評，看看到底哪款車的性能更勝一籌。她們買車時(shí)車型、顏色等選擇盡管都是自己做主，但在最后決策時(shí)大都會(huì)招來參謀進(jìn)行技術(shù)把關(guān)[5] 。</p><p><b>　　3.3操控簡便</b><

31、;/p><p>　　與追求“駕駛感至上”的男士相比，女性開車更看重車輛駕駛時(shí)的舒適性。大多數(shù)女性會(huì)選擇帶轉(zhuǎn)向助力、方向盤及座椅可調(diào)節(jié)、自動(dòng)變速箱等配置的車型。畢竟有了自動(dòng)變速，就可以免去頻繁換擋的辛苦，更重要的是把女車主們從復(fù)雜可怕的擋位切換和離合器中解放了出來。同時(shí)女性的力量一般較弱，不帶轉(zhuǎn)向助力的車開起來比較費(fèi)力，因此一定要選擇具有轉(zhuǎn)向助力的車輛。女性消費(fèi)者還比較關(guān)注汽車的內(nèi)部問題，例如視線好不好、座椅可否上下調(diào)

32、節(jié)、后備廂夠不夠大、配置如何等等。</p><p>　　3.4注重實(shí)用性、便利性、創(chuàng)造性</p><p>　　已婚女性對汽車在生活中的實(shí)際效用表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的要求。特別是汽車細(xì)微之處的優(yōu)點(diǎn)，往往能迅速博得女性消費(fèi)者的歡心。目前，購車的中青年婦女普遍是職業(yè)女性。她們既要工作，又要處理家務(wù)，所以迫切希望縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間，能更好地休閑娛樂。為此可以大大節(jié)省時(shí)間的私家汽車，有著強(qiáng)烈的需求。同時(shí)女性消

33、費(fèi)者對生活中新的、富有創(chuàng)造性的事物都充滿了熱情，她們喜歡自己設(shè)計(jì)車內(nèi)的飾品，如座椅顏色、車內(nèi)掛件等。她們甚至希望親自設(shè)計(jì)車輛的外觀，以顯示其創(chuàng)造性。</p><p>　　4女性汽車消費(fèi)者經(jīng)營策略的制定</p><p><b>　　4.1營銷手段</b></p><p><b>　　4.1.1產(chǎn)品策略</b></p&g

34、t;<p>　　首先，產(chǎn)品開發(fā)要注重個(gè)性化。現(xiàn)在每款車型的垂直換代時(shí)間只有四至五年，汽車產(chǎn)品周期的縮短對汽車廠商來說無疑是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)必須加快研發(fā)，不斷推出新車型，應(yīng)用新技術(shù)，提供新賣點(diǎn)，開發(fā)出適合現(xiàn)代女性汽車消費(fèi)者的車型。</p><p>　　面向女性消費(fèi)者的車型要有特點(diǎn)，應(yīng)符合女性消費(fèi)者的審美觀和需求。積極研發(fā)時(shí)尚、個(gè)性、運(yùn)動(dòng)特征強(qiáng)的車型。在排量、變速箱、汽車形式、驅(qū)動(dòng)方式以及配置、顏色等方面

35、滿足女性顧客的需求。一般而言，女性汽車消費(fèi)者對汽車的排量需求為1.0L至1.6L，其中1.6L為最佳。她們更青睞于兩廂車，喜歡自動(dòng)檔的，以使駕駛更方便。多款主打時(shí)尚牌的車型獲得了成功，如卡羅拉和思域。其“五米印象”和“一見鐘情”的廣告詞可以看成是爭奪女性汽車消費(fèi)者的營銷語言。此外。車身的顏色也被女性消費(fèi)者廣泛看重，因?yàn)轭伾硇愿?、表達(dá)情緒，她們喜歡鮮艷、明朗、輕快、時(shí)尚的色彩。</p><p>　　其次，產(chǎn)品定

36、位要注重差異化。汽車屬于一種高度差異化的產(chǎn)品，其差異化可以體現(xiàn)在特色、性能、耐用性、可靠性、風(fēng)格和設(shè)計(jì)上。針對女性消費(fèi)者這一群體，應(yīng)采用差異化定位，即通過滿足消費(fèi)者心理需求的差異化形成競爭優(yōu)勢。定位一旦確定，就會(huì)形成差異化，消費(fèi)者在滿足這方面的需求時(shí)首先想到該品牌，即定位可以達(dá)到先人為主的效果。</p><p>　　4.1.2女性汽車的生產(chǎn)設(shè)計(jì) </p><p>　　4.1.2.1駕駛

37、座化妝鏡</p><p>　　女性天生愛美，不少女性在貼身的包中都備有鏡子，而汽車作為女性的一個(gè)私密空間，鏡子必不可少。有一定的身份、地位的女性出于工作需要也要時(shí)常關(guān)注自己的儀容儀表。在自己的座駕中配一面化妝鏡可以省去不少的麻煩。但是目前，大多數(shù)車型幾乎只在客座才設(shè)有化妝鏡，這很明顯地表達(dá)了男性用車取向的觀念。如今專為女性設(shè)計(jì)的電子式車載化妝箱使用非常方便，應(yīng)在各女性用車上廣泛配備。只要接上電源并打開電源開關(guān)，化

38、妝箱內(nèi)的溫度就能始終保持在10℃—14℃之間，接近恒溫的環(huán)境可以避免化妝品變質(zhì)。為了方便取用，車載化妝箱還采用了透明蓋的設(shè)計(jì)，方便隨時(shí)查看箱內(nèi)化妝品的狀況。大小兩格的分隔，可以讓女性車主在小小的空間里也能把心愛的化妝品安置得井井有條。</p><p>　　4.1.2.2駕駛座鞋盒裝置</p><p>　　由于工作原因，職業(yè)女性上班時(shí)不得不穿高跟鞋，穿久了就會(huì)感到難受，希望走出辦公室就能換掉

39、它。她們坐進(jìn)車內(nèi)后會(huì)有一種解脫感，而且穿平底鞋踩踏板葉容易施力，因此需要在車內(nèi)備一雙家常鞋。但目前車款的鞋盒裝置通常只夠裝35碼的鞋子，容量偏小。</p><p>　　但是漂亮與時(shí)髦的高跟鞋是女性的鐘愛，很多女性仍然為了愛美而冒險(xiǎn)在開車時(shí)穿高跟鞋，這樣就加大了開車時(shí)危險(xiǎn)性。因此歐洲的一家公司專為女性車友貼心設(shè)計(jì)了專用折疊高跟鞋，讓愛美的女性車友兼得時(shí)尚與安全。這款折疊高跟鞋的與眾不同之處在于只要你按一下按鈕，高高

40、的鞋跟會(huì)隨即縮回鞋底的凹槽，高跟鞋就能瞬間變身為平底鞋。就因?yàn)檫@個(gè)人性化的功能，讓女性消費(fèi)者時(shí)尚開車兩不誤。如果汽車企業(yè)能在成本承受能力的范圍內(nèi)，配備這樣的裝置，一定能在女性汽車消費(fèi)市場贏得更多的客戶[6]。</p><p>　　4.1.2.3愛美與便捷</p><p>　　愛美是女人的天性，汽車企業(yè)在生設(shè)計(jì)車輛的時(shí)候，應(yīng)該針對這一女性心理，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的配置?？梢匝b配超聲波車載加濕器，超聲

41、波車載加濕器是利用高速電機(jī)分離霧化原理，可以去除車內(nèi)的甲醛、一氧化碳、細(xì)菌等有害物質(zhì)和異味。還可以增加車內(nèi)空氣濕度，潔凈車內(nèi)的空氣。除了可以讓女性車主遠(yuǎn)離干燥的車內(nèi)環(huán)境，還能使女性車主開車過程不再枯燥，成為一個(gè)滋養(yǎng)美容過程。女性車主還可根據(jù)自己的喜好，在加濕器中加入玫瑰、薰衣草等精油，達(dá)到美容醒腦緩解疲勞的作用，做到邊開車，便美容。</p><p>　　另外女性消費(fèi)在生活上也扮演者家庭主婦的角色，這就要求汽車廠商

42、應(yīng)滿足她們在生活上便捷要求。應(yīng)配備掛衣鉤、兒童安全座椅、垃圾桶、面巾紙盒、化妝箱以及小巧傘架等女性用車必備的配置。</p><p>　　4.1.2.4駕駛方便性</p><p>　　汽車的機(jī)械操作，一直是困擾眾多淑女的頭號難題，但隨著汽車的普及，操作也成了女性朋友購車時(shí)的重要因素。與男性重視汽車的操控感覺和傾向體驗(yàn)汽車駕乘感覺不同，女性在購買汽車時(shí)不太關(guān)注汽車的操控性能，或者說更偏向于操控

43、更加簡單的車型。由于自動(dòng)擋車型在操控的復(fù)雜性上要優(yōu)于手動(dòng)擋車型，這對于追求駕駛方便性的女性來說，無疑成了極大的吸引力。汽車企業(yè)要擴(kuò)大女性消費(fèi)市場就要生產(chǎn)出更便捷的操作系統(tǒng)[7] 。</p><p>　　4.1.2.5安全裝置</p><p>　　總的來說，女性購車的標(biāo)準(zhǔn)基本上可以用‘好看好開’來描述。正是由于大多數(shù)女性購車者對汽車并不太熟悉，對相關(guān)的機(jī)械、電子等方面知識(shí)沒有興趣多了解，這就

44、使得一些女性購車者往往對汽車的安全性能重視不夠。女性駕駛者在起步前、準(zhǔn)備倒車或停車時(shí)，常常不知道方向盤的左右方向和角度，停車后車輪卻沒有正，甚至需要下車觀察才知道。這些都是女性由于生理上的特點(diǎn)，駕車時(shí)不像男性那樣得心應(yīng)手，對于危機(jī)的處理也不夠靈敏。因此，安全裝置對女性車主而言就十分重要。比如，車胎自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)、方向盤智能操作系統(tǒng)、防輻射車膜等。</p><p><b>　　4.2價(jià)格策略 </b

45、></p><p>　　女性汽車消費(fèi)者擁有獨(dú)特的消費(fèi)心理，他們對汽車產(chǎn)品的選擇，是但求對味，而非最貴，價(jià)格在5—15萬為宜。面對這一目標(biāo)市場，汽車定價(jià)應(yīng)以滲透定價(jià)和滿意定價(jià)為基本定價(jià)思路。滲透定價(jià)，即在新車上市時(shí)，以較低價(jià)格出售，目的是吸引、爭取女性顧客，從而提高銷量，樹立企業(yè)形象。滿意定價(jià)，是指在充分了解女性顧客的期望基礎(chǔ)上，根據(jù)其消費(fèi)能力確定新車價(jià)格的策略。例如大眾的POLO，廠家在調(diào)查分析顧客對新車的

46、反映后，針對顧客期望的價(jià)格空間，最后確定POLO以售價(jià)9.38萬上市。同時(shí)，靈活的降價(jià)折扣策略也是非常必要的。如通過提高汽車配置、附送汽車裝飾、保險(xiǎn)、油卡、保養(yǎng)等相關(guān)產(chǎn)品，現(xiàn)金折扣等措施吸引女性顧客[8]。</p><p><b>　　4.3促銷策略 </b></p><p>　　首先，廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)要能抓住女性消費(fèi)者的眼球，并深入其心理。在廣告創(chuàng)意中，以情感訴求為主

47、導(dǎo)策略，針對女性消費(fèi)者時(shí)尚前衛(wèi)及個(gè)性化、情感化的消費(fèi)心理，實(shí)施準(zhǔn)確的廣告定位。在選用廣告形式時(shí)?？砂旬a(chǎn)品廣告，公關(guān)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告整合在一起，發(fā)揮其合力。廣告應(yīng)當(dāng)便于傳播和記憶，簡潔生動(dòng)?！榜R自達(dá)3”，抓住女性消費(fèi)者癡迷星座的心理，把星座與汽車兩種事物巧妙結(jié)合，策劃十二星座“馬自達(dá)3”星座篇廣告，通過網(wǎng)絡(luò)和電視傳播，巧妙地傳播了其運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚、駕駛樂趣性定位。同時(shí)邀請王力宏代言產(chǎn)品，更加拉近與顧客之間的距離，調(diào)動(dòng)顧客購買欲望，促進(jìn)了產(chǎn)品銷售

48、。</p><p>　　其次，有效開展體驗(yàn)營銷活動(dòng)。汽車作為高體驗(yàn)感的產(chǎn)品，顧客不只是關(guān)注汽車所帶來的本身價(jià)值，更重視在汽車消費(fèi)過程中獲得的體驗(yàn)感覺。汽車廠商應(yīng)從售前、售中、售后三個(gè)階段采用不同方式進(jìn)行營銷，使汽車產(chǎn)品的賣點(diǎn)在女性顧客心中產(chǎn)生共鳴，通過對特定體驗(yàn)項(xiàng)目和過程的設(shè)計(jì)，讓用戶在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度的精神滿足。</p><p><b>　　結(jié) 語&

49、lt;/b></p><p>　　如今女性消費(fèi)心理對整個(gè)汽車消費(fèi)市場具有很大影響力，汽車企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，應(yīng)特別注意現(xiàn)代女汽車性消費(fèi)者的心理特征及其變化趨勢，采取適宜的營銷措施。</p><p>　　本文探討研究女性汽車消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)與需求以及決策的心理活動(dòng)過程，才能隨時(shí)把握住女性汽車消費(fèi)市場的新契機(jī)乃至整個(gè)女性汽車消費(fèi)市場的變遷及發(fā)展趨勢，企業(yè)才可以做到先發(fā)制人，使汽車企業(yè)產(chǎn)

50、品的形象契合消費(fèi)者的印象，并經(jīng)由有力的營銷手段，將潛在汽車消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)者。通過研究和分析女性汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理，然后對女性汽車消費(fèi)制定營銷策，汽車企業(yè)才能開拓更廣闊的汽車消費(fèi)市場，因此分析女性汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理對于汽車企業(yè)具有舉足輕重的影響。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]龔慧敏．女性汽車市場與營銷策略[J]．企業(yè)

51、導(dǎo)報(bào)·上半月2010（3） </p><p>　　[2] 王臻．女性消費(fèi)心理及營銷策略[J]．佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2010．（5）</p><p>　　[3]周軍，馬亮．“80后”的汽車消費(fèi)心理及經(jīng)銷策略探析[J]．經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊2009(10)</p><p>　　[4]騰訊汽車網(wǎng)．2010華南地區(qū)汽車消費(fèi)特點(diǎn)調(diào)查報(bào)告</p><p>

52、;　　[5]太平洋汽車網(wǎng)．女性汽車消費(fèi)調(diào)查</p><p>　　[6]慧聰汽車電子網(wǎng)．6款實(shí)用流行女性汽車用品推薦</p><p>　　[7]中國名車網(wǎng)．女性購車心理調(diào)查</p><p>　　[8]網(wǎng)易汽車．汽車營銷手段</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　本論文終于

53、完成之際，首先要非常感謝xx老師在這近一個(gè)多月的畢業(yè)論文寫作過程中給我耐心細(xì)致的指導(dǎo)，才讓我順利的完成了整個(gè)論文寫作工作。在此我向xx老師表示衷心的感謝和深深的敬意！</p><p>　　感謝輔導(dǎo)員xx老師及所有的任課老師，是他們孜孜不倦的教誨才造就了我今天的成績。別外，我要感謝我同班的同學(xué)，在這一個(gè)多月來對我的鼓勵(lì)的關(guān)心，讓我在這一個(gè)多月來能夠?qū)Ｐ牡赝瓿烧撐牡膶懽鳎⒆屛业拇髮W(xué)生活豐富多彩，使我留下了美好的回憶