產(chǎn)品設(shè)計(jì)與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系研究

1、<p>　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系研究</p><p>　　摘 要：產(chǎn)品設(shè)計(jì)在新產(chǎn)品開發(fā)中起到愈來愈重要的作用，但在我國仍然處于邊緣地位。以浙江民營企業(yè)為例，實(shí)證檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)在新產(chǎn)品開發(fā)中的重要作用，并驗(yàn)證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)縮短了產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)帶來良好的財(cái)務(wù)績(jī)效。同時(shí)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新程度能夠加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。

2、</p><p>　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)；新產(chǎn)品開發(fā)；技術(shù)創(chuàng)新程度 </p><p>　　基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)――知識(shí)流動(dòng)視角的實(shí)證及應(yīng)用” （11YJCZH008）；江蘇省普通高校研究生科研創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“設(shè)計(jì)主導(dǎo)的企業(yè)創(chuàng)新耦合模式及創(chuàng)新績(jī)效研究” （CXZZ11_0228）；南京航空航天大學(xué)博士學(xué)位論文創(chuàng)新與創(chuàng)優(yōu)基金“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)――

3、知識(shí)創(chuàng)造的視角” （BCXJ11-11） </p><p>　　作者簡(jiǎn)介：陳國棟，男，博士研究生，臺(tái)州學(xué)院信息管理系講師（浙江 臨海 317000）；陳圻，男，南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師（江蘇 南京 210016） </p><p>　　中圖分類號(hào)：F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0169（2013）01-0108-07 收稿日期：2012-08-12

4、 </p><p><b>　　一、引 言 </b></p><p>　　現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)是“人類未來不可毀滅的第三智慧”[1]，在我國興起于20世紀(jì)80年代輕工業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，當(dāng)時(shí)我國生產(chǎn)的產(chǎn)品在西方發(fā)達(dá)國家遭遇“擺地?cái)偂钡木?，這引發(fā)了國內(nèi)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的思考。歷經(jīng)三十余年發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)從單純的學(xué)科已經(jīng)發(fā)展到企業(yè)尋求產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)的必要手段。 </p><

5、;p>　　有關(guān)工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的研究，國內(nèi)學(xué)者很少涉及，而這一領(lǐng)域的研究在國外已經(jīng)非常成熟，縱觀國外的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究，可以發(fā)現(xiàn)三點(diǎn)規(guī)律：一是國外的學(xué)術(shù)研究中出現(xiàn)最多的術(shù)語是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)較多出現(xiàn)在學(xué)科和專業(yè)方面；二是大多數(shù)研究中都把產(chǎn)品設(shè)計(jì)界定在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，其研究?jī)?nèi)容十分豐富[2]；三是設(shè)計(jì)與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系探討方面，創(chuàng)新專家往往重視設(shè)計(jì)在新產(chǎn)品開發(fā)中的角色，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效方面的研究還十分匱乏。在企業(yè)的設(shè)計(jì)實(shí)

6、踐中，以蘋果公司為代表的西方發(fā)達(dá)國家的高技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新都把產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為主導(dǎo)因素，取得舉世矚目的成績(jī)，在我國，具有創(chuàng)新精神的OEM企業(yè)也把產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要戰(zhàn)略手段，例如寧波方太[3][4]。這些知名企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的成功，也引發(fā)了創(chuàng)新專家以及設(shè)計(jì)實(shí)踐者對(duì)設(shè)計(jì)影響新產(chǎn)品績(jī)效的思考。本研究以浙江省重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的民營企業(yè)為例，通過Likert問卷收集數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系。由于所調(diào)研的民營企業(yè)的創(chuàng)新程度不同，

7、因此本文主要探討兩個(gè)問題：一是評(píng)價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)績(jī)效的影響，二是確定技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)。 </p><p>　　二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè) </p><p>　　設(shè)計(jì)的目的是創(chuàng)新。早期的研究強(qiáng)調(diào)把設(shè)計(jì)融合到創(chuàng)新過程和管理過程中，后來設(shè)計(jì)在創(chuàng)新中起到關(guān)鍵作用，Verganti的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新理論認(rèn)為設(shè)計(jì)是創(chuàng)新的動(dòng)力源[5]，然而設(shè)計(jì)在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用以及其所綻放的光

8、芒是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究的理性回歸，畢竟設(shè)計(jì)的本質(zhì)屬性就是促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。 </p><p>　　（一）相關(guān)概念界定 </p><p>　　為了使本文的研究更加清晰明了，需要對(duì)“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”和“新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效”兩個(gè)概念進(jìn)行界定。 </p><p>　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)是個(gè)廣義的概念，目前對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的定義都是基于產(chǎn)品形式、功能或者形式與功能的集合三方面。Luchs總結(jié)不同學(xué)者對(duì)產(chǎn)品設(shè)

9、計(jì)的定義后，從廣義角度定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工藝品或服務(wù)的屬性集，既包括形式與功能各自獨(dú)立的屬性，也包括形式與功能集成的屬性[6]。本文認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)表達(dá)了產(chǎn)品的形式、功能和形式與功能的集成屬性，在編制調(diào)查問卷時(shí)，為了正確衡量產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)定“好的設(shè)計(jì)”的語境，好的設(shè)計(jì)不僅表示設(shè)計(jì)出美觀的產(chǎn)品，也設(shè)計(jì)出功能獨(dú)特的產(chǎn)品，除此之外“好的設(shè)計(jì)”表達(dá)了一種設(shè)計(jì)能力，既能承擔(dān)產(chǎn)品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)，又能組建優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。而在新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效方面，有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)

10、效的衡量指標(biāo)的研究較豐富，Griffin等學(xué)者認(rèn)為產(chǎn)品績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、客戶接受程度、項(xiàng)目績(jī)效和企業(yè)績(jī)效是衡量新產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵[7]，Souder從新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度方面考慮績(jī)效，加入新產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間因素[8]，吳家喜和吳貴生[9]，以及吳偉偉等人[10]研究中國企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效時(shí)，也加入時(shí)間績(jī)效因素，鑒于此，本文從績(jī)效角度把新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效拆分為產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)績(jī)效三個(gè)子概念。 </p><p>　　

11、（二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間 </p><p>　　好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠設(shè)計(jì)出走在市場(chǎng)前端和流行前沿的新產(chǎn)品，因此，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往導(dǎo)致成本的節(jié)約和更快的上市時(shí)間[11]。 </p><p>　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)縮短研發(fā)時(shí)間的表現(xiàn)之一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠迅速把市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。傳統(tǒng)的新產(chǎn)品研發(fā)模式中，市場(chǎng)專家負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)，技術(shù)工程師負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，但企業(yè)依然面臨這

12、樣的困境：即使市場(chǎng)分析詳實(shí)，技術(shù)設(shè)備和加工工藝先進(jìn)，但仍然不能研發(fā)出挽回市場(chǎng)份額的產(chǎn)品，究其原因，企業(yè)忽略了市場(chǎng)與技術(shù)連接的重要環(huán)節(jié)――產(chǎn)品設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)是市場(chǎng)與技術(shù)的橋梁，設(shè)計(jì)需要表達(dá)市場(chǎng)需求，同時(shí)設(shè)計(jì)也需要指導(dǎo)技術(shù)選擇，好的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)需求與產(chǎn)品加工制造的有效耦合，縮短了市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為實(shí)物產(chǎn)品的時(shí)間。 </p><p>　　另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)加速產(chǎn)品的上市時(shí)間。快速的產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而快速研發(fā)的有

13、效手段是市場(chǎng)需求信息的集成和使用，大多數(shù)企業(yè)都使用新技術(shù)讓企業(yè)更具靈活性和速度，但是新技術(shù)的引進(jìn)需要以消費(fèi)更高的成本為代價(jià)[12]。對(duì)比傳統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)要素，產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有一些天然的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)專注于產(chǎn)品的功能、形式和語義的設(shè)計(jì)，不僅轉(zhuǎn)移了引進(jìn)新技術(shù)帶來的高成本風(fēng)險(xiǎn)，削減了產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間，同時(shí)也贏得了市場(chǎng)，而贏得市場(chǎng)的產(chǎn)品會(huì)更容易縮短同類系列產(chǎn)品的上市時(shí)間。 　　假設(shè)H1：產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)縮短新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間具有正向影響。 </p>

14、<p>　　（三）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品質(zhì)量 </p><p>　　熊彼特提出創(chuàng)新概念的時(shí)候就把創(chuàng)新定義為引入新產(chǎn)品和提高產(chǎn)品質(zhì)量，可見產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)之一就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效手段。產(chǎn)品設(shè)計(jì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和使用功能的印象[13]，它不僅能夠提供時(shí)尚的、令消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品，更能提升產(chǎn)品的附加值。 </p><p>　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響消費(fèi)者偏愛。偏愛是消費(fèi)者對(duì)

15、產(chǎn)品質(zhì)量信任的表現(xiàn)，因此消費(fèi)者的偏愛側(cè)面反映了產(chǎn)品的高質(zhì)量，Yamamoto與Lambert的研究證明消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘[14]，Creusen與Schoormans認(rèn)為使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的是讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生一定的印象[15]。究其原因，首先，產(chǎn)品設(shè)計(jì)決定消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的第一印象，同時(shí)也影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的推斷結(jié)果。其次，好的設(shè)計(jì)能讓產(chǎn)品的外觀更優(yōu)美，功能更獨(dú)特，優(yōu)美的外觀加強(qiáng)消費(fèi)者的偏愛，畢竟消費(fèi)者更喜歡賞心悅目的產(chǎn)品，

16、獨(dú)特的功能本身就是產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)，因?yàn)楠?dú)特功能的實(shí)現(xiàn)需要加大技術(shù)投入，也需要好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)獨(dú)特功能的過程自然也是提升產(chǎn)品質(zhì)量的過程。 </p><p>　　產(chǎn)品質(zhì)量由消費(fèi)者偏愛來反映，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高附加值進(jìn)一步融入到產(chǎn)品質(zhì)量中。大多數(shù)成功的企業(yè)除了把產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為差異化和低成本戰(zhàn)略的重要競(jìng)爭(zhēng)工具外，更把產(chǎn)品設(shè)計(jì)看作是品牌戰(zhàn)略的重要途徑，由設(shè)計(jì)所鑄就的品牌更多表現(xiàn)了設(shè)計(jì)的高附加值。分析企業(yè)的設(shè)計(jì)實(shí)踐，設(shè)

17、計(jì)附加值的實(shí)現(xiàn)主要有兩種途徑：一是贏得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，企業(yè)獲得國際著名的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，如IF獎(jiǎng)和紅點(diǎn)獎(jiǎng)，不僅能增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象，也反映企業(yè)的設(shè)計(jì)能力，甚至是創(chuàng)新能力，更深層的意義則是從概念上提升了產(chǎn)品質(zhì)量；二是通過設(shè)計(jì)開發(fā)專利，專利是企業(yè)知識(shí)的集成，也是企業(yè)集體智慧的表現(xiàn)，專利數(shù)量是企業(yè)自主創(chuàng)新能力的指標(biāo)之一，擁有大量專利的企業(yè)必定具備較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新程度，研發(fā)出較高質(zhì)量的產(chǎn)品。 </p><p>　　假設(shè)H2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)

18、提高產(chǎn)品質(zhì)量具有正向的影響。 </p><p>　?。ㄋ模┊a(chǎn)品設(shè)計(jì)與財(cái)務(wù)績(jī)效 </p><p>　　有關(guān)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估的研究比較豐富，針對(duì)不同的領(lǐng)域可以采用不同的財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為新興的研究領(lǐng)域，它與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系研究幾乎空白。從企業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐和現(xiàn)有少量的研究成果，認(rèn)為：產(chǎn)品設(shè)計(jì)給企業(yè)帶來較高的利潤(rùn)；設(shè)計(jì)能夠給企業(yè)帶來豐厚的資產(chǎn)回報(bào)。 </p><p>　

19、　首先，產(chǎn)品設(shè)計(jì)給企業(yè)帶來較高的利潤(rùn)。好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)為企業(yè)帶來較高的利潤(rùn)，而利潤(rùn)的增加不僅取決于銷量也取決于產(chǎn)品價(jià)格和成本。產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來了產(chǎn)品的差異化，避免消費(fèi)者對(duì)同一類產(chǎn)品的審美疲勞，毋庸置疑，樣式獨(dú)特、外觀優(yōu)美、表現(xiàn)人性的產(chǎn)品自然會(huì)引起消費(fèi)者的青睞。同時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工業(yè)產(chǎn)品的藝術(shù)化表達(dá)，一件冷冰冰的機(jī)械產(chǎn)品經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計(jì)，會(huì)成為大眾共識(shí)的藝術(shù)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的附加值在市場(chǎng)中表現(xiàn)為產(chǎn)品的較高價(jià)格。除此之外，設(shè)計(jì)不僅讓產(chǎn)品贏得了市場(chǎng)，還減少了產(chǎn)

20、品研發(fā)成本，Borja de Mozata的研究證明產(chǎn)品設(shè)計(jì)在制造成本與廣告成本減少方面起到重要作用。國外企業(yè)衡量產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，經(jīng)常用到銷售量、產(chǎn)品成本和研發(fā)成本，Hertenstein與Platt[16]深入分析后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品如果超出了成本目標(biāo)，企業(yè)將會(huì)組織設(shè)計(jì)師重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，甚至?xí)∠摦a(chǎn)品的生產(chǎn)。 </p><p>　　其次，設(shè)計(jì)能夠給企業(yè)帶來豐厚的資產(chǎn)回報(bào)。資產(chǎn)回報(bào)率作為企業(yè)財(cái)務(wù)術(shù)語，有現(xiàn)成的計(jì)算公式可用，但

21、是用在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，需要對(duì)其進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)處理。Walsh等人發(fā)現(xiàn)有設(shè)計(jì)意識(shí)的企業(yè)比其他企業(yè)更容易獲得有用資產(chǎn)，Hertenstein等[17]也證明產(chǎn)品設(shè)計(jì)與資產(chǎn)回報(bào)之間的正向關(guān)系，他同時(shí)也驗(yàn)證了產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠讓企業(yè)在股票市場(chǎng)獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。Kreuzbauer[18]認(rèn)為設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)是提升了企業(yè)的品牌效應(yīng)，而品牌則給企業(yè)帶來無形的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，這種無形的效益在積累到一定程度會(huì)轉(zhuǎn)化為巨大的企業(yè)資產(chǎn)。 </p>

22、<p>　　假設(shè)H3：產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)增加財(cái)務(wù)績(jī)效具有正向的影響。 </p><p>　?。ㄎ澹┘夹g(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng) </p><p>　　任何企業(yè)都有一種強(qiáng)烈的意愿，希望依靠引進(jìn)和開發(fā)新技術(shù)滿足或者創(chuàng)造市場(chǎng)，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，但是受企業(yè)發(fā)展模式、經(jīng)營管理能力以及創(chuàng)新決策能力的限制，不同企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程度不同。技術(shù)創(chuàng)新程度指企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新所具備的基礎(chǔ)條件，所達(dá)到的水平和能力因素，總

23、體而言，可從技術(shù)的不確定性、技術(shù)冗余資源和創(chuàng)新意愿三方面來分析技術(shù)創(chuàng)新程度[19]。 </p><p>　　首先，產(chǎn)品設(shè)計(jì)受到技術(shù)不確定性程度的影響，當(dāng)新興技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，技術(shù)不確定性會(huì)進(jìn)一步增加。一些研究發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)不確定性增加了對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求[20]，這種需求有效提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)在創(chuàng)新中的地位。同時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)于重大的創(chuàng)新項(xiàng)目和復(fù)雜的技術(shù)發(fā)展也有重要作用，產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為一種全新的產(chǎn)品創(chuàng)新方法，需要深厚的、集中

24、的技術(shù)專長(zhǎng)和技術(shù)知識(shí)來配合，而類似的技術(shù)專長(zhǎng)是技術(shù)工程師對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的熟練程度的體現(xiàn)，對(duì)于及時(shí)完成新產(chǎn)品研發(fā)、迅速反應(yīng)市場(chǎng)需求起到?jīng)Q定性作用。其次，技術(shù)冗余資源是企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)所需要的重要的技術(shù)知識(shí)資源和技術(shù)設(shè)備儲(chǔ)備，而技術(shù)冗余資源經(jīng)常內(nèi)化在企業(yè)的經(jīng)營管理中[21]，經(jīng)營不好的企業(yè)，技術(shù)冗余資源只能面向特定的產(chǎn)品研發(fā)，靈活性差，不利于新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略調(diào)整；經(jīng)營較好的企業(yè)傾向于應(yīng)用和改善現(xiàn)有的資源，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中就容易縮短研發(fā)時(shí)間，保證有

25、足夠的新工藝和生產(chǎn)設(shè)備完成產(chǎn)品的加工制造需求。最后，企業(yè)的創(chuàng)新意愿以及再創(chuàng)新的精神是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程度的先導(dǎo)因素，具有創(chuàng)新精神的企業(yè)，營造出良好的創(chuàng)新文化，努力嘗試有利于新產(chǎn)品研發(fā)的新思路。產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品研發(fā)的新手段，在我國一些具有創(chuàng)新精神的企業(yè)中越來</p><p>　　假設(shè)Hna（n=1，2，3）：技術(shù)創(chuàng)新程度在產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)，包括（1）縮短產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間，（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量，（3）增加財(cái)務(wù)績(jī)效的影響中起

26、到調(diào)節(jié)作用。即技術(shù)創(chuàng)新程度加強(qiáng)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的影響。 　　三、研究設(shè)計(jì) </p><p>　　在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，對(duì)變量的衡量體系進(jìn)行總結(jié)歸納，編制成Likert量表，對(duì)浙江省重視設(shè)計(jì)的民營制造企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，整理數(shù)據(jù)后進(jìn)行問卷信度與效度檢驗(yàn)。根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果重新設(shè)計(jì)Likert問卷并進(jìn)行第二次問卷調(diào)查，回收數(shù)據(jù)使用結(jié)構(gòu)方程模型的路徑分析驗(yàn)證設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響。 </p><p&

27、gt;<b>　　（一）變量測(cè)量 </b></p><p>　　本研究涉及5個(gè)變量：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新程度、產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)績(jī)效。為了準(zhǔn)確、有效地對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量，選用現(xiàn)有的、成熟的變量測(cè)量體系，其中產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)測(cè)量較多，但是考慮到本研究的特殊性，使用“好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)”作為測(cè)試語境，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的衡量指標(biāo)選用Hertenstein和Platt等人的研究[22]，除此之外，Swink

28、[19]在研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)集成和高層管理支持時(shí)，構(gòu)建并測(cè)量了技術(shù)創(chuàng)新程度、基于時(shí)間的績(jī)效、設(shè)計(jì)質(zhì)量和財(cái)務(wù)績(jī)效的衡量體系，因此，本研究的技術(shù)創(chuàng)新程度和財(cái)務(wù)績(jī)效完全引用Swink的量表，而產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間和產(chǎn)品質(zhì)量則借鑒Swink的研究成果，并在此基礎(chǔ)上，通過專家訪談、頭腦風(fēng)暴等形式對(duì)所有變量的衡量體系進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化描述，由此形成了測(cè)量體系表（如表1所示）。 </p><p><b>　　（二） 樣本分析 </b

29、></p><p>　　問卷設(shè)定了三個(gè)變量（設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、設(shè)計(jì)師、專利）來簡(jiǎn)單衡量企業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新程度。在調(diào)研的20家企業(yè)中，大型企業(yè)11家，中型企業(yè)6家，小型企業(yè)3家，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以看出，企業(yè)都很重視專利的開發(fā)，大中型企業(yè)每年都會(huì)申請(qǐng)超過20項(xiàng)專利，即使是小型企業(yè)，也不會(huì)忽略專利的申請(qǐng)工作。而獲得國家大獎(jiǎng)的企業(yè)僅有2家，都是大型企業(yè)，規(guī)模較大的企業(yè)往往更重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更能把握產(chǎn)品研發(fā)的前沿。值得一提的是，企業(yè)新產(chǎn)

30、品R&D部門，設(shè)計(jì)師人數(shù)超過20人的企業(yè)所占比例較少，被調(diào)研的大中型企業(yè)中，大概有一半的企業(yè)符合條件，小型企業(yè)沒有一家。我國民營企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有獨(dú)特的方式，產(chǎn)品創(chuàng)新仍以技術(shù)為主流，產(chǎn)品設(shè)計(jì)起到輔助作用，大多數(shù)企業(yè)采用與企業(yè)外部設(shè)計(jì)公司或者設(shè)計(jì)院校合作的形式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，企業(yè)僅雇傭少數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師作為與外部設(shè)計(jì)組織交流的“中介”。少數(shù)企業(yè)考慮到自己的核心技術(shù)，會(huì)成立工業(yè)設(shè)計(jì)中心，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)工作。 </p&g

31、t;<p>　　（三） 無反應(yīng)偏差和共同方法變異的測(cè)量 </p><p>　　無反應(yīng)偏差是由于各種原因?qū)е聼o法從所有的樣本單位及問卷中的所有問題獲得有用的數(shù)據(jù)，是非抽樣誤差[23]（P118），不重視無反應(yīng)誤差會(huì)導(dǎo)致估計(jì)偏性，降低統(tǒng)計(jì)效率，影響研究結(jié)果的有效性。無反應(yīng)偏差的測(cè)量可以采用平均值對(duì)比的方法，選取調(diào)查問卷的前20份與調(diào)查問卷的后20份，T檢驗(yàn)結(jié)果顯示兩組數(shù)據(jù)沒有明顯的統(tǒng)計(jì)顯著性（P值大于0

32、.05，t值范圍從-0.704到1.302），從而證明無反應(yīng)偏差對(duì)問卷的整體性和有效性影響不大。 </p><p>　　共同方法偏差是測(cè)量誤差的主要來源之一，屬于系統(tǒng)誤差，會(huì)影響到研究結(jié)論的有效性。本研究對(duì)所有指標(biāo)體系進(jìn)行Harman單因素檢驗(yàn)，所有研究構(gòu)念的全部測(cè)項(xiàng)利用最大變異法（Varimax Rotation）進(jìn)行主成分因子旋轉(zhuǎn)，結(jié)果顯示：五因素（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新程度、產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)績(jī)效）結(jié)

33、構(gòu)的測(cè)量時(shí)，特征值均大于1.0，其整體解釋變異量大于65%；重做單因素抽取的主成分分析時(shí)，其整體解釋變異量只有33%。Harman單因素檢驗(yàn)結(jié)果說明沒有顯著的因素能夠解釋大多數(shù)協(xié)方差，因此，共同方法變異問題在本研究中并不嚴(yán)重。 </p><p>　?。ㄋ模?信度和效度檢驗(yàn) </p><p>　　信度即可靠性，測(cè)量樣本的信度就是測(cè)量樣本是否穩(wěn)定可靠，通過使用克隆巴赫系數(shù)α來表示，該系數(shù)愈高，

34、信度愈高。經(jīng)過測(cè)量，本研究整體樣本的克隆巴赫系數(shù)α=0.823，大于0.80，說明樣本整體信度較高。建構(gòu)信度（Construct Reliability， CR）反映了每個(gè)潛變量中所有題目是否一致性地解釋該潛變量，每個(gè)變量的CR值見表1，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)創(chuàng)新程度指標(biāo)體系的CR值分別是0.690和0.685，未達(dá)到可接受的標(biāo)準(zhǔn)（α>0.7），但考慮到樣本數(shù)量較少，并且該系數(shù)已經(jīng)十分接近0.7，認(rèn)為建構(gòu)信度可以接受。 </p>

35、;<p>　　效度即有效性，反應(yīng)測(cè)量手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量的事物的程度，通過分析內(nèi)容效度和收斂效度來評(píng)估數(shù)據(jù)的有效性。首先，所有變量的衡量指標(biāo)均采納國外成熟的研究成果，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行準(zhǔn)確的語言描述，問卷的內(nèi)容效度符合要求。其次，問卷的收斂效度可以觀察標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)和“平均方差提取值”（Average Variance Extracted， AVE）來表征，使用Amos7.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析可以得到標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)和AV

36、E值，在進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析之前要檢測(cè)KMO檢驗(yàn)和巴特利球體，KMO檢驗(yàn)系數(shù)是0.86，大于0.5，巴特利檢驗(yàn)的P值小于0.001，適合作因子分析，Amos進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析可以得到表1的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中x2/df=1.968，CFI=0.905，IFI=0.911，NFI=0.902，GFI=0.867，超過或者基本達(dá)到臨界值，說明進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析時(shí)，構(gòu)建的模型擬合度良好，同時(shí)，各衡量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)接近或者超過0.7，各變量的AV

37、E值也均大于0.5，所以模型中的5個(gè)變量問卷具有良好的收斂效度。 </p><p><b>　　四、研究結(jié)果 </b></p><p>　　本研究的自變量是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，因變量是產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)績(jī)效。如果只檢驗(yàn)自變量對(duì)因變量的影響，本研究將簡(jiǎn)單易行，但是考慮到不同企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新程度不同，而且這種創(chuàng)新能力對(duì)自變量與因變量的關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用，因此，技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)

38、節(jié)效應(yīng)將是本實(shí)證研究的重點(diǎn)。 </p><p>　　如果變量Y與變量X的關(guān)系是變量M的函數(shù)，則稱M為調(diào)節(jié)變量。在進(jìn)行調(diào)節(jié)變量的分析時(shí)，經(jīng)常會(huì)做中心化變換，調(diào)節(jié)效應(yīng)最簡(jiǎn)單的模式是：Y=aX+bM+cXM+e，經(jīng)過變換后可以表示成：Y=bM+（a+cM）X+e，對(duì)于固定的M，這是Y對(duì)X的回歸，e表示調(diào)節(jié)效應(yīng)的大小。測(cè)量e值大小的方法很多，本文參考Algina-Moulder模型，在X和M測(cè)量項(xiàng)目上加一個(gè)（X×

39、;M）構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，使用Amos進(jìn)行路徑分析。 　　本文要驗(yàn)證技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)，加一個(gè)（X×M）的測(cè)量項(xiàng)目，變量X是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而M則是技術(shù)創(chuàng)新程度。因此構(gòu)建產(chǎn)品設(shè)計(jì)，（產(chǎn)品設(shè)計(jì)×技術(shù)創(chuàng)新程度）、產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)績(jī)效的結(jié)構(gòu)方程模型，其中產(chǎn)品設(shè)計(jì)，（產(chǎn)品設(shè)計(jì)×技術(shù)創(chuàng)新程度）是自變量，產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)績(jī)效是因變量。使用Amos Graphic繪制自變量對(duì)因變量的路徑圖，進(jìn)行路徑

40、分析，驗(yàn)證模型的擬合優(yōu)度，其路徑分析如圖1所示。 </p><p>　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間的路徑系數(shù)是0.46，產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的路徑系數(shù)是0.78，產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的路徑系數(shù)是0.38，并且產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)三個(gè)變量的影響都顯著（P<0.05），說明產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)縮短產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量和增加財(cái)務(wù)績(jī)效有正向影響。在技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)作用方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)×技術(shù)創(chuàng)新程度對(duì)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間的路徑系數(shù)是0.

41、52，P值小于0.05，技術(shù)創(chuàng)新程度加強(qiáng)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)縮短產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間的影響，假設(shè)H1a通過檢驗(yàn)。同樣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)×技術(shù)創(chuàng)新程度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的路徑系數(shù)是0.55，對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的路徑系數(shù)是0.24，并且P值都小于0.05，說明技術(shù)創(chuàng)新程度也加強(qiáng)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提高和財(cái)務(wù)績(jī)效增加的影響，假設(shè)H2a和H3a通過檢驗(yàn)。 </p><p><b>　　五、結(jié) 論 </b></p>

42、<p>　　本研究調(diào)查了浙江20家民營企業(yè)，通過Likert問卷收集數(shù)據(jù)，使用軟件SPSS和Amos對(duì)回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，檢驗(yàn)結(jié)果并驗(yàn)證本文的假設(shè)，并得出如下結(jié)論：（1）企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠縮短新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間，降低新產(chǎn)品上市的成本，減少技術(shù)研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。相對(duì)于新技術(shù)的引進(jìn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)在新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)企業(yè)無法改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)時(shí)，會(huì)采用特殊的問題解決方式為一般性技術(shù)任務(wù)選擇突破性代替方案，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為替代科學(xué)技術(shù)的主

43、要?jiǎng)?chuàng)新手段，這時(shí)候的設(shè)計(jì)是早期產(chǎn)品引入的各種創(chuàng)新的創(chuàng)造性整合，從新產(chǎn)品的概念到新產(chǎn)品的問世，產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終圍繞現(xiàn)有的技術(shù)條件，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)在縮短新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間方面比其他創(chuàng)新手段更具優(yōu)勢(shì)。（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅能增強(qiáng)產(chǎn)品的美觀程度，而且能夠優(yōu)化產(chǎn)品功能，外型美觀、功能獨(dú)特的產(chǎn)品總會(huì)讓消費(fèi)者感到賞心悅目，除此之外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠把市場(chǎng)流行趨勢(shì)和社會(huì)文化要素通過產(chǎn)品的線條、顏色和材質(zhì)等符號(hào)因素表達(dá)出來，具有語義表達(dá)的產(chǎn)品更具高質(zhì)

44、量。（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)增加企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，隨著人們生活水平的提高，追求高質(zhì)量、高品位的產(chǎn)品已經(jīng)成為消費(fèi)時(shí)尚，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)在塑造產(chǎn)品高品位方面的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)</p><p>　　研究結(jié)果對(duì)于我國制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要的指導(dǎo)意義。本研究對(duì)我國制造業(yè)企業(yè)的啟示是：具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的投入，重視新產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計(jì)要素，充分借鑒國外發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，完成產(chǎn)品的再創(chuàng)新，促進(jìn)我國制造業(yè)企業(yè)從“中國制

45、造”向“中國智造”的升級(jí)。鑒于我國創(chuàng)新管理學(xué)者在技術(shù)創(chuàng)新研究中也同樣存在忽視“設(shè)計(jì)”要素的現(xiàn)象，建議未來的技術(shù)創(chuàng)新研究考慮并重視設(shè)計(jì)的作用，以此推動(dòng)管理學(xué)與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)的融合，豐富技術(shù)創(chuàng)新的理論體系。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1] 柳冠中.設(shè)計(jì)――人類未來不可毀滅的“第三智慧”[J].設(shè)計(jì)藝術(shù)研究，2011，（1）. &

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