基于知識整合的新產品開發(fā)績效研究.pdf

1、新產品開發(fā)是組織取得競爭優(yōu)勢的主要來源之一。從知識基礎觀點來看，新產品開發(fā)其實就是一連串知識創(chuàng)造的過程。從創(chuàng)意產生、概念發(fā)展、營銷策略等新產品開發(fā)過程來看，企業(yè)都必須整合分散于組織內各成員、部門和外部組織的知識，使得企業(yè)在執(zhí)行某一特定任務時，可以讓組織成員很順利地進行知識的搜尋、擷取、交流、學習和創(chuàng)造。雖然知識跨邊界傳導與整合的重要性在基于資源的組織理論中已經被廣泛關注，但是知識整合仍然只是一個理論上的概念。因此，本研究對內外部知識整合

2、策略進行理論探討的同時對知識整合與新產品開發(fā)績效之間關系進行的實證研究有著重要的意義。 本文以知識管理理論為指導，綜合運用戰(zhàn)略管理、組織學理論、技術創(chuàng)新理論，在理論的發(fā)展方面做了以下的研究： (1)本文分析了顧客知識整合與新產品開發(fā)績效之間存在的不確定關系，并通過引入顧客領先性、市場動態(tài)性和企業(yè)的產品創(chuàng)新策略等影響因素進行分析和論證，本研究發(fā)現，企業(yè)不同市場環(huán)境和不同產品創(chuàng)新策略下采用不同的顧客知識整合機制可能會得到不同

3、新產品開發(fā)績效。通過上述理論研究，本文指出：并非所有的顧客知識整合努力都能夠促進新產品開發(fā)績效。此外，文章還分析了知識整合中的顧客在新產品開發(fā)中所能扮演三個角色，提出了構建顧客知識整合互動環(huán)境時應該關注的四個要素。 (2)通過分析，本文總結出當前外部知識環(huán)境具有如下特點：知識的分散化決定沒有任何一家企業(yè)能夠掌握所有的知識、完全專注于內部的研發(fā)不一定就能創(chuàng)造出領先的產品戰(zhàn)略、領先企業(yè)正在通過整合外部知識源走向開放式創(chuàng)新。本文通過分

4、析外部環(huán)境變化對企業(yè)新產品開發(fā)的影響，提出了企業(yè)應該注重通過外部知識整合機制的構建來獲取供應商、外部大學和科研機構、競爭者、合作研究企業(yè)的技術知識以促進企業(yè)新產品開發(fā)的績效，并為整合每個利益相關者的知識建議了若干機制。文章引入市場動態(tài)性和企業(yè)產品創(chuàng)新策略，分析了這兩個要素如何影響知識整合對新產品開發(fā)績效的作用，并指出外部技術知識整合機制對新產品開發(fā)績效的作用受到這兩種因素的影響。 (3)盡管企業(yè)的外牛能力對新產品開發(fā)具有很強的促

5、進作用，但是內生的知識創(chuàng)新能力才是企業(yè)新產品開發(fā)能力的根本，通過內部知識整合機制的構建能夠促進企業(yè)的知識整合能力，從而提高新產品開發(fā)的績效。文章分析了三種內部知識整合機制：新產品開發(fā)團隊的知識整合機制、跨功能的知識整合機制和跨期的知識整合機制，并分析了這些機制的作用、影響因素及他們是如何影響新產品開發(fā)績效的。 本文將定性分析與定量研究相結合，通過對200多家企業(yè)進行問卷調研，利用LISREL結構方程模型和SPSS因子分析、回歸分

6、析等方法對所收集到的數據進行實證研究，最終得出了以下主要結論： (1)顧客知識整合對新產品開發(fā)績效的作用要受到市場的動態(tài)性、顧客的領先性、企業(yè)所采取的產品創(chuàng)新策略的影響；顧客知識整合的環(huán)境設計應考慮顧客在新產品中所扮演的角色；供應商知識整合對新產品開發(fā)績效的作用部分受到市場動態(tài)性和企業(yè)采取的產品創(chuàng)新策略的影響；大學、科研機構的知識整合對新產品開發(fā)績效的作用部分受到市場動態(tài)性和企業(yè)采取產品創(chuàng)新策略的影響；合作企業(yè)的整合知識對新產品

7、開發(fā)績效的作用部分受到市場動態(tài)性和企業(yè)采取產品創(chuàng)新策略的影響；競爭者知識整合總能夠促進新產品開發(fā)績效。 (2)新產品開發(fā)團隊的知識整合、跨功能知識整合、跨期知識整合等內部知識整合績效沒有受市場動態(tài)性和企業(yè)產品創(chuàng)新策略的影響，他們對新產品開發(fā)績效均有正向影響。 (3)在不考慮市場動態(tài)性和產品創(chuàng)新策略下，內部知識整合對新產品開發(fā)績效的影響大于外部知識整合對新產品開發(fā)績效的影響。在外部知識整合子策略中，對新產品開發(fā)績效影響程度

8、的大小排序為：整合合作企業(yè)知識、整合競爭者知識、整合供應商知識、整合顧客知識和整合科研機構知識；在內部知識整合子策略中，對新產品開發(fā)績效影響程度的大小排序為：新產品開發(fā)團隊的內部整合、跨期知識整合、跨功能知識整合。 本文的豐要貢獻和創(chuàng)新之處在于： (1)系統(tǒng)分析并實證了在市場動態(tài)性、企業(yè)產品創(chuàng)新策略和顧客領先性等要素的作用下，外部知識整合對新產品開發(fā)績效的影響。本文得到的結論不同于以前的觀點，認為并非所有成功的知識整合努

9、力最終都會促進新產品開發(fā)績效，企業(yè)在進行外部知識整合的時候，只有認真審視市場的動態(tài)性并結合自身的產品創(chuàng)新策略，選擇合適的利益相關者進行知識整合，才能獲得較好的新產品開發(fā)績效。 (2)從新產品開發(fā)團隊內部、跨功能、跨期三個層面分析了內部知識整合對新產品開發(fā)績效的影響，并實證了內部知識整合對新產品開發(fā)績效的影響。本研究發(fā)現內部知識整合對新產品開發(fā)績效的作用并沒有受到市場動態(tài)性和產品創(chuàng)新策略的交叉影響。此外，我們提出了跨期知識整合的概

10、念，并通過實證驗證了跨期知識整合對新產品開發(fā)績效具有正向影響。 (3)提出并實證了內部知識整合能力比外部知識整合能力重要的觀點，認為內部整合能力是企業(yè)新產品開發(fā)成功的關鍵。此外，本文實證表明了內部知識整合和外部知識整合中各策略的相對重要性，為實業(yè)界實踐知識整合提供了理論依據。 (4)架構了較為完善的知識整合研究框架，并建立了測度內外部知識整合機制、內外部知識整合績效、新產品開發(fā)績效、市場動態(tài)性、產品創(chuàng)新策略的指標體系，給