健身機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、<p>　　重慶城市管理職業(yè)學(xué)院</p><p><b>　　創(chuàng)</b></p><p><b>　　業(yè)</b></p><p><b>　　計(jì)</b></p><p><b>　　劃</b></p><p><b&

2、gt;　　書(shū)</b></p><p>　　團(tuán)隊(duì)名稱：THE BEST</p><p><b>　　創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：健身機(jī)構(gòu)</b></p><p>　　組 長(zhǎng)：楊萬(wàn)圓</p><p>　　團(tuán)隊(duì)成員：趙福宇、胡鳳瓊、王柯瑤、鐘建林</p><p>　　班 級(jí)：康療A1603班<

3、;/p><p>　　每天運(yùn)動(dòng)一小時(shí) 健康工作五十年 幸福生活一輩子</p><p><b>　　2017年5月3日</b></p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　?。簣?zhí)行總結(jié)</b></p><p><b>　　1.1

4、項(xiàng)目簡(jiǎn)介</b></p><p><b>　　1.2服務(wù)簡(jiǎn)介</b></p><p><b>　　1.3市場(chǎng)分析</b></p><p><b>　　1.4營(yíng)銷(xiāo)策略</b></p><p><b>　　1.5管理策略</b></p>

5、<p><b>　　1.6財(cái)務(wù)分析</b></p><p>　　1.7風(fēng)險(xiǎn)分析和管理</p><p><b>　　1.8法律關(guān)系</b></p><p><b>　　：服務(wù)打造</b></p><p><b>　　2.1項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介</b>&

6、lt;/p><p>　　2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式</p><p><b>　　2.3技術(shù)介紹</b></p><p><b>　　2.4服務(wù)優(yōu)勢(shì)</b></p><p><b>　　2.5附加產(chǎn)品</b></p><p><b>　?。菏袌?chǎng)分析與預(yù)

7、測(cè)</b></p><p><b>　　3.1需求分析</b></p><p><b>　　3.2市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果</b></p><p><b>　　3.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)</b></p><p><b>　　3.4競(jìng)爭(zhēng)分析</b></p>

8、<p><b>　　3.5市場(chǎng)調(diào)查反響</b></p><p><b>　　：營(yíng)銷(xiāo)策略</b></p><p><b>　　4.1銷(xiāo)售渠道</b></p><p>　　4.2項(xiàng)目產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格</p><p><b>　　4.3營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃</b>

9、</p><p><b>　　4.4客戶關(guān)系管理</b></p><p><b>　　：公司戰(zhàn)略與管理</b></p><p><b>　　5.1公司文化</b></p><p><b>　　5.2公司戰(zhàn)略</b></p><p>

10、<b>　　5.3組織結(jié)構(gòu)</b></p><p><b>　　5.4人力資源配置</b></p><p><b>　　5.5人員培訓(xùn)</b></p><p>　　5.6人員績(jī)效考核方法</p><p><b>　　5.7薪酬獎(jiǎng)懲制度</b></p&

11、gt;<p><b>　　5.8媒介計(jì)劃</b></p><p><b>　?。贺?cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)</b></p><p><b>　　6.1初始投資成本</b></p><p><b>　　6.2財(cái)務(wù)預(yù)算</b></p><p><b&g

12、t;　　6.3財(cái)務(wù)分析</b></p><p><b>　　6.4投資分析</b></p><p><b>　　：風(fēng)險(xiǎn)分析</b></p><p><b>　?。悍煞治?lt;/b></p><p><b>　?。焊戒?lt;/b></p>

13、<p><b>　　：執(zhí)行總結(jié)</b></p><p><b>　　1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介</b></p><p>　　THE BEST健身機(jī)構(gòu)是一家計(jì)劃創(chuàng)建的旨在向在校學(xué)生提供體育健身運(yùn)動(dòng)的俱樂(lè)部。它與社會(huì)上的商業(yè)健身俱樂(lè)部有很大出入。THE BEST健身機(jī)構(gòu)它是以高校為起點(diǎn)，為在校大學(xué)生和教職工提供健身等團(tuán)體（以班級(jí)為單位）運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)地，同

14、時(shí)也為個(gè)人提供健身的場(chǎng)地和設(shè)施。THE BEST健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)初期主要面向大學(xué)生，THE BEST健身機(jī)構(gòu)同時(shí)也聘請(qǐng)健身專(zhuān)家為在校學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程，并且我們加強(qiáng)推廣國(guó)際最新健身理念，竭誠(chéng)為每位學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造學(xué)生與廣大人群的健康人生之旅。我們擬將THE BEST健身機(jī)構(gòu)設(shè)在大學(xué)城內(nèi)，THE BEST健身機(jī)構(gòu)的健身項(xiàng)目將圍繞在校學(xué)生和教職工的興趣而設(shè)計(jì)，將會(huì)超出學(xué)生的期望。</p><p>&l

15、t;b>　　1.2服務(wù)簡(jiǎn)介</b></p><p>　　THE BEST健身機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)建筑面積2000平方米，內(nèi)設(shè)休閑服務(wù)區(qū)（便利臺(tái)、水餐吧等）、多功能健身房、體操房、羽毛球場(chǎng)以及乒乓球場(chǎng)等。同時(shí)，我們還專(zhuān)門(mén)為女生開(kāi)設(shè)“特別減肥訓(xùn)練班”。我們將會(huì)根據(jù)學(xué)生的不同需求逐漸完善我們的服務(wù)項(xiàng)目。THE BEST健身機(jī)構(gòu)配備先進(jìn)的通風(fēng)設(shè)備，同時(shí)我們還聘請(qǐng)優(yōu)秀的教練，配置先進(jìn)的健身設(shè)備，為學(xué)生提供科學(xué)、合理、

16、高效的服務(wù)。</p><p><b>　　1.3市場(chǎng)分析</b></p><p>　　隨著“全民健身計(jì)劃”和“全民健身121工程”的貫徹實(shí)施，一個(gè)新興的市場(chǎng)--健身行業(yè)，正在社會(huì)上悄然興起。啟動(dòng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和思想的解放，為健身行業(yè)提供了可靠的外部條件，溫飽問(wèn)題的解決、家庭健身的興起，人們健身觀念的增強(qiáng)又為其奠定了發(fā)展基礎(chǔ)?！罢?qǐng)你去吃飯不如請(qǐng)你去流汗”已日漸成為風(fēng)尚

17、。</p><p>　　據(jù)調(diào)查56.3%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)的健身?xiàng)l件差、健身形式單調(diào)是影響健身的主要原因，65%的學(xué)生表示高校健身的教學(xué)內(nèi)容需要改進(jìn)，25%的學(xué)生認(rèn)為高校的健身教學(xué)方法需要改進(jìn)。據(jù)某地區(qū)的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近90%的人喜歡健美操，有60%的人喜歡在課余時(shí)間參加健美操練習(xí)；另一方面調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生消費(fèi)極不合理，許多大學(xué)生沉迷網(wǎng)吧花費(fèi)大部分資金，同時(shí)他們找不到一種健康有益的休閑娛樂(lè)方式，而造成心理缺陷

18、問(wèn)題也初見(jiàn)倪端，馬加爵事件給人們敲響了警鐘，如何提高大學(xué)生身心健康成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，而高校健身俱樂(lè)部為其提供了健身與修身的場(chǎng)所。</p><p>　　過(guò)調(diào)查顯示，如果高校范圍內(nèi)有設(shè)備齊全、環(huán)境舒適的健身俱樂(lè)部，有相當(dāng)一部分學(xué)生愿意投資健身消費(fèi)。抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生每月零用錢(qián)消費(fèi)在500～1000元的人數(shù)占調(diào)查總數(shù)的48%，而他們?cè)敢饷吭履贸?0～100元用于健身消費(fèi)；月零用錢(qián)消費(fèi)低于500元的學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況

19、也樂(lè)意投入一定的資金用于健身消費(fèi)；月零用錢(qián)消費(fèi)高于1000元學(xué)生非常樂(lè)意高投入健身消費(fèi)。調(diào)查表明，高校的健身市場(chǎng)潛力巨大。以上調(diào)查數(shù)據(jù)均來(lái)自網(wǎng)上（調(diào)查對(duì)象：河北某高校普通系大學(xué)生，其中男生92人，女生108人）調(diào)查結(jié)果表明高校健身市場(chǎng)潛力巨大，有待開(kāi)發(fā)。</p><p><b>　　1.4營(yíng)銷(xiāo)策略</b></p><p><b>　　短期策略：</b&

20、gt;</p><p>　　創(chuàng)業(yè)初期我們會(huì)承辦和舉辦一些免費(fèi)的健美操、羽毛球、乒乓球等比賽，舉辦活動(dòng)旨在調(diào)動(dòng)學(xué)生、教職工和周邊居民的加入，掀起健身熱潮，擴(kuò)大THE BEST健身機(jī)構(gòu)的影響力。同時(shí)我們會(huì)廣泛征集同學(xué)們、教職工和周邊居民的建議和方案，并對(duì)所采納方案的提供者給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)我們會(huì)積極與周邊商家交流與合作，舉辦有利于雙方發(fā)展的活動(dòng)，并游說(shuō)商家提供贊助，拓展THE BEST健身機(jī)構(gòu)的廣告業(yè)務(wù)，一方面可以為商家

21、在校內(nèi)宣傳，另一方面可以塑造THE BEST健身機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象，獲得資金來(lái)源及支持，還可以吸引社會(huì)上的健身愛(ài)好者加入我們THE BEST健身機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。實(shí)現(xiàn)學(xué)生、贊助商、THE BEST的三贏目標(biāo)。</p><p><b>　　長(zhǎng)期策略：</b></p><p>　　當(dāng)我們THE BEST健身機(jī)構(gòu)步入正軌發(fā)展穩(wěn)定后，我們將繼續(xù)為T(mén)HE BEST做宣傳廣告

22、，并將THE BEST的新聞發(fā)布信發(fā)給各協(xié)會(huì)組織，通過(guò)這些協(xié)會(huì)組織建立THE BEST的信譽(yù)和爭(zhēng)取會(huì)員。我們還將利用大電話的方式與個(gè)人聯(lián)系，聯(lián)系社會(huì)上的協(xié)會(huì)組織或經(jīng)銷(xiāo)商，并爭(zhēng)取他們的贊助，增加我們的廣告收入。通過(guò)這樣的措施我們極力打造陽(yáng)光康迪健身俱樂(lè)部的社會(huì)品牌，努力拓展社會(huì)市場(chǎng)。</p><p><b>　　1.5管理策略</b></p><p>　　鑒于THE B

23、EST成立初期規(guī)模較小，我們采取直線制管理模式，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確，責(zé)任清楚，指揮統(tǒng)一靈活。但是這種組織形式不適用與未來(lái)THE BEST的發(fā)展戰(zhàn)略要求，所以THE BEST的組織形式將隨THE BEST的發(fā)展而不斷調(diào)整。</p><p><b>　　1.6財(cái)務(wù)分析</b></p><p>　　會(huì)員預(yù)測(cè)：據(jù)估計(jì)，綜合性體育俱樂(lè)部每100平方米可接納29名會(huì)員，THE

24、 BEST擁有2000平方米，將具有接納528名會(huì)員的能力。據(jù)調(diào)查表明，一個(gè)新建的健身設(shè)施一般需要6至24個(gè)月收滿會(huì)員，我們采取了比較保守的估計(jì)，預(yù)計(jì)需要24個(gè)月收滿。根據(jù)網(wǎng)上所作的市場(chǎng)調(diào)查，估計(jì)預(yù)售會(huì)員資格可達(dá)總會(huì)員的2/3。根據(jù)預(yù)測(cè)，在考慮了約30%的會(huì)員退會(huì)率的情況下，四年內(nèi)仍會(huì)有平均20%的年增長(zhǎng)率，四年后預(yù)計(jì)將按3-5%的速度增長(zhǎng)。因此我們預(yù)計(jì)健身俱樂(lè)部的會(huì)員情況如下：</p><p>　　會(huì)員費(fèi)的制定

25、：根據(jù)全國(guó)健身行業(yè)的價(jià)格數(shù)據(jù)及我們的市場(chǎng)調(diào)查。健身俱樂(lè)部的收費(fèi)選擇了下列價(jià)格：</p><p>　　健美操：20元/人、月（學(xué)生）</p><p>　　健 身：30元/人、月（學(xué)生）</p><p>　　我們總投資建筑、設(shè)備費(fèi)用60萬(wàn)元左右。按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，我們才雙倍下降的方法計(jì)算建筑物的折舊費(fèi)用，時(shí)間為30年。其中土地費(fèi)用，我們可以每年一付或周邊學(xué)校作為投資的一

26、部分參與利潤(rùn)分配。</p><p><b>　　收支預(yù)測(cè)表</b></p><p><b>　　單位：元</b></p><p>　　上表是在THE BEST的規(guī)模未擴(kuò)展的情況下計(jì)算的，其中我們的娛樂(lè)休閑區(qū)按不盈利計(jì)算。</p><p>　　資金構(gòu)成：1、個(gè)人投資者（包括學(xué)校）60%</p&g

27、t;<p>　　2、銀行貸款：40%</p><p>　　資本構(gòu)成：1、俱樂(lè)部（無(wú)形資產(chǎn)）15%</p><p>　　2、風(fēng)險(xiǎn)投資者85%</p><p>　　利潤(rùn)分配：1、用于THE BEST的發(fā)展需要</p><p>　　2、提取風(fēng)險(xiǎn)基金用于應(yīng)急 </p><p>　　3、資本構(gòu)成利潤(rùn)分配<

28、/p><p>　　擴(kuò)大規(guī)模時(shí)資金籌集：1、利潤(rùn)再投資</p><p><b>　　2、風(fēng)險(xiǎn)投資商</b></p><p><b>　　3、銀行貸款</b></p><p>　　根據(jù)以上數(shù)據(jù)，我們粗略的計(jì)算出五年的資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表，如下所示：</p><p>

29、;　　預(yù)計(jì)利潤(rùn)表及利潤(rùn)分配表</p><p><b>　　單位：萬(wàn)元</b></p><p>　　1.7風(fēng)險(xiǎn)分析和管理</p><p><b>　　1.專(zhuān)業(yè)性分析</b></p><p>　　專(zhuān)業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)是指由運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)自身的特性帶來(lái)的投資失敗的可能性，包括 增加配套服務(wù)項(xiàng)目、指導(dǎo)教練的素質(zhì)和能

30、力、健身環(huán)境、專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理技能和企業(yè) 經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，由其自身特點(diǎn)產(chǎn)生的專(zhuān)業(yè)性投資風(fēng)險(xiǎn)是每一家企業(yè)都必須面對(duì)的內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)來(lái)說(shuō)，上述專(zhuān)業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)可概括為服務(wù)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、管理資本風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)資本風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面。</p><p>　　運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)的興起是人類(lèi)需要層次升華的必然趨勢(shì)，消費(fèi)者收入水平的提高達(dá)到了某一關(guān)鍵程度后，開(kāi)始追求消費(fèi)的個(gè)性，這使得消費(fèi)方式從大眾的簡(jiǎn)單劃一的“標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)”轉(zhuǎn)

31、向旨在讓人性獲得全面發(fā)展的、“一對(duì)一服務(wù)”甚至“多對(duì)一服務(wù)”基礎(chǔ)上的“個(gè)性化消費(fèi)”，運(yùn)動(dòng)休閑健身恰恰就是這樣一種典型的個(gè)性化消費(fèi)。不同消費(fèi)者其生活軌跡不同決定了需求的多樣性，同時(shí)生理上的個(gè)體差異也必然要求健身企業(yè)提供個(gè)性化的服務(wù)。另外一方面，由于供給的不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)者的選擇空間擴(kuò)張和選擇機(jī)會(huì)增多，這又從反向上促進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)服務(wù)多樣化的要求，增大了健身企業(yè)的服務(wù)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前所有健身企業(yè)面臨的一個(gè)共同難題就是，健身產(chǎn)品同質(zhì)性高，差異度較小

32、，且流通速度很快，若寄希望于產(chǎn)品的頻繁推陳出新以維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，任何企業(yè)都會(huì)感到難以為繼，因而只有通過(guò)與產(chǎn)品捆綁的服務(wù)以及營(yíng)造良好的健身環(huán)境來(lái)彌補(bǔ)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求。目前市場(chǎng)上的大、中型健身企業(yè)比較注重健身環(huán)境以及配套服務(wù)項(xiàng)目的要求，而那些中、低檔的健身中心則很少考慮這些。</p><p>　　管理資本與技術(shù)資本都是企業(yè)人力資本的構(gòu)成要件，是運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)專(zhuān)業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)重要組成部分。管理資本主要是指健身企業(yè)

33、中的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才(即職業(yè)經(jīng)理)，其核心要素在職業(yè)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)性經(jīng)營(yíng)管理技能和經(jīng)營(yíng)理念;技術(shù)資本則主要是指健身企業(yè)所擁有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(即健身指導(dǎo)教練)，其核心要素在健身教練的素質(zhì)與能力。在這里對(duì)管理資本與技術(shù)資本的區(qū)分主要是由健身企業(yè)的發(fā)展以及分工的細(xì)化決定的。</p><p>　　隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，原來(lái)由健身教練擔(dān)任企業(yè)或俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理者的體制越來(lái)越顯露出弊端，職業(yè)經(jīng)理人或曰管理資本的興起與強(qiáng)大是降低企業(yè)管理

34、資本風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。由于職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的成功取決于其所在企業(yè)的成功，因而他們對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)具有某種心理上的責(zé)任感。正是在這種責(zé)任感的促進(jìn)下，職業(yè)經(jīng)理的不倦努力推動(dòng)了企業(yè)的組織學(xué)習(xí)，造就了企業(yè)的領(lǐng)先能力，包括生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等職能能力和一般管理能力以及為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的能力和經(jīng)營(yíng)理念的不斷創(chuàng)新能力。</p><p>　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更大程度上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)管理資本的強(qiáng)弱又是人才競(jìng)爭(zhēng)的

35、關(guān)鍵，尤其是對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)這樣的新興產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，其所擁有的職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)能力往往是決定企業(yè)盈虧的重要砝碼。然而，目前我國(guó)運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)普遍缺乏的恰恰是這些擁有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)管理人才，能夠獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人太少，嚴(yán)重影響產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。健身企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)培育方面還有很長(zhǎng)的路要走，因此，必須通過(guò)規(guī)范的制度設(shè)計(jì)為人才的培育創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，增加對(duì)管理資本的投入，這是我國(guó)健身企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)

36、展的必然要求。</p><p>　　技術(shù)資本風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)擁有的健身指導(dǎo)教練由于數(shù)量的短缺、不足，素質(zhì)和能力低下，以及由于激勵(lì)不足或道德風(fēng)險(xiǎn)所形成的產(chǎn)出低效等潛在損失風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)資本與管理資本都可以為企業(yè)帶來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本的未來(lái)收益。但技術(shù)資本和管理資本同樣都與其所有者具有不可分離性，因而企業(yè)能否獲得技術(shù)資本的高額收益，既與企業(yè)擁有的技術(shù)資本數(shù)量和質(zhì)量有關(guān)，同時(shí)還與技術(shù)資本擁有者的積極性直接聯(lián)系。</p&

37、gt;<p>　　如前所述，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)這個(gè)特定的行業(yè)中，管理資本雖然重要，技術(shù)資本同樣不可或缺。技術(shù)資本不足、能力低下等缺陷將對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力造成嚴(yán)重影響，為此必須重視健身企業(yè)的技術(shù)資本風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　健身指導(dǎo)教練員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平是運(yùn)動(dòng)健身俱樂(lè)部成功的重要因素，一個(gè)好的教練就是企業(yè)的一個(gè)品牌、一份市場(chǎng)。但就現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的健身教練隊(duì)伍而言，面臨的最大

38、問(wèn)題恰恰來(lái)自于技術(shù)資本本身，健身教練的水平參差不齊，且缺乏權(quán)威的評(píng)定、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其品質(zhì)進(jìn)行評(píng)判，企業(yè)只能憑借現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)對(duì)技術(shù)資本的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)從而確定其薪酬價(jià)位，而這種經(jīng)驗(yàn)評(píng)定存在很大的主觀性，再加之普遍存在的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，導(dǎo)致了一方面成功簽約的概率較低，另一方面，履約過(guò)程中雙方滿意度較低，從而造成企業(yè)對(duì)技術(shù)資本的投資風(fēng)險(xiǎn)較大，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。</p><p>　　目前各健身企業(yè)為降低技術(shù)資本風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本

39、，多數(shù)教練員都采用臨時(shí)雇傭制，企業(yè)對(duì)這部分人員的管理缺乏約束力，普遍不夠規(guī)范，多數(shù)教練員與企業(yè)之間缺少必要溝通。健身教練員是每個(gè)健身企業(yè)的窗口，是關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)的一線員工，如若他們?nèi)狈镜膶?duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、獨(dú)特文化則很難通過(guò)他們傳遞給消費(fèi)者，這必將延長(zhǎng)企業(yè)的市場(chǎng)培育期，加大企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　因此，企業(yè)必須要設(shè)計(jì)一種有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)健身教練員的管理，從而間接實(shí)

40、現(xiàn)自己利潤(rùn)最大化的追求。</p><p>　　針對(duì)上述現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)注重對(duì)管理資本與技術(shù)資本等人力資本的投資與管理。人力資本投資是多方面的，一切有利于提高人的素質(zhì)與能力的活動(dòng)，有利于提高人的知識(shí)存量、技能存量和健康存量的行為都是對(duì)人力資本的投資。在這一點(diǎn)上，可以借鑒日本的“豐田生產(chǎn)方式”來(lái)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，即在職業(yè)經(jīng)理制度的基礎(chǔ)上，通過(guò)核心員工的終身雇傭制，將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培育擴(kuò)展到一線員工，創(chuàng)造出持續(xù)改進(jìn)的管理哲學(xué)。&

41、lt;/p><p><b>　　市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p>　　市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)提供的服務(wù)由于定位不準(zhǔn)以及競(jìng)爭(zhēng)的因素的作用導(dǎo)致的不被市場(chǎng)接受和認(rèn)同從而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的可能性。這種風(fēng)險(xiǎn)可以分為三類(lèi)，即定位風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，具體表現(xiàn)在:市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售與宣傳費(fèi)用以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。</p><p>　

42、　資本的運(yùn)動(dòng)就是趨利運(yùn)動(dòng)，資本總是沿利潤(rùn)最大化軌跡運(yùn)營(yíng)。一般而言，我們可以發(fā)現(xiàn)作為微觀主體的企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)，大多為新興的產(chǎn)業(yè)或高利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)，而這些產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本原因是市場(chǎng)容量的擴(kuò)大，因此盡管進(jìn)入有先后之分，但后進(jìn)入者如果選擇的時(shí)機(jī)得當(dāng)也能獲得可觀的利潤(rùn)回報(bào)，而高回報(bào)又誘發(fā)更多的進(jìn)入，所以這些產(chǎn)業(yè)發(fā)生往往會(huì)出現(xiàn)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。</p><p>　　健身俱樂(lè)部數(shù)量的不斷增加，使健身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但由于市場(chǎng)發(fā)育還不成

43、熟，競(jìng)爭(zhēng)手段比較單一，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額各企業(yè)都把降價(jià)作為爭(zhēng)奪客源的主要方式。</p><p>　　原因主要在于，一方面，運(yùn)動(dòng)休閑健身消費(fèi)同人們的可支配收入呈正相關(guān)關(guān)系，依賴程度度較高。雖然人們?cè)絹?lái)越關(guān)注健康，健身意識(shí)也逐漸提高，但其消費(fèi)心理還未成熟到將運(yùn)動(dòng)健身作為生活方式的組成部分這樣的高度(目前各健身企業(yè)會(huì)員的年卡使用率普遍較低就是一個(gè)例證)，因此對(duì)于“初級(jí)階段”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)價(jià)格的敏感性要高于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的敏

44、感性，直接導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中致力于“拼價(jià)格”而不是“拼服務(wù)”。另一方面，目前對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑健身業(yè)的投資沒(méi)有任何行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的限定，進(jìn)入門(mén)檻低，只要投資者愿意隨時(shí)可以注冊(cè)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致企業(yè)良莠不齊，產(chǎn)品的差異化程度不高，市場(chǎng)細(xì)分不明顯，企業(yè)幾乎都是同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，缺乏特色，沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而各企業(yè)紛紛將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)見(jiàn)效較快的價(jià)格戰(zhàn)，寄希望于降價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。</p><p>　　健身業(yè)不同于一般服務(wù)業(yè)，雖然孕育著巨大的商業(yè)利潤(rùn)

45、，但前期市場(chǎng)的培育和觀念的灌輸也包含著巨大的成本，這是每一個(gè)國(guó)內(nèi)健身企業(yè)都無(wú)法回避的煉獄過(guò)程。非專(zhuān)業(yè)人士由于對(duì)行業(yè)特性了解不夠，對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)不足，在注資之后無(wú)力承擔(dān)供養(yǎng)成本而最終黯然退出市場(chǎng)。</p><p>　　因此短期內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須走出降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)，把工作重心放在提高服務(wù)質(zhì)量，培育、擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)發(fā)展規(guī)劃等方面上來(lái)。此外，隨著入世后過(guò)渡期的不斷縮短，國(guó)外健身企

46、業(yè)憑借其雄厚的資本、專(zhuān)業(yè)化的管理、龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及品牌優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)健身企業(yè)必將造成不小的沖擊，所以，為了更好地迎接挑戰(zhàn)，快速高效地規(guī)范和整頓國(guó)內(nèi)健身市場(chǎng)秩序迫在眉睫且勢(shì)在必行。應(yīng)由政府主導(dǎo)建立權(quán)威企業(yè)信用評(píng)估機(jī)構(gòu)，并聯(lián)合創(chuàng)業(yè)者共同制定健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，逐步規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，降低企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。</p><p><b>　　企業(yè)組織風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p&

47、gt;　　企業(yè)組織風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于自身在組織方面的不完善導(dǎo)致的投資失敗的可能性，主要包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度和形象策劃三個(gè)變量。</p><p>　　合理的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必然要件，它決定了企業(yè)的性質(zhì)和運(yùn)作效率，是企業(yè)能否屹立不倒、基業(yè)常青的核心所在?？茖W(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的基本條件，對(duì)于這一點(diǎn)，處于商戰(zhàn)第一線的企業(yè)對(duì)此有著廣泛的認(rèn)同。現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)并不能解決組織中的所有問(wèn)

48、題。有效的管理模式同樣是企業(yè)成功的基石，而管理問(wèn)題的焦點(diǎn)往往又在于企業(yè)的制度問(wèn)題，企業(yè)管理制度本身的規(guī)范化、系統(tǒng)化是基石中的基石。</p><p>　　在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為趕上瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)管理制度的建設(shè)逐漸成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的核心。對(duì)于成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要有一套經(jīng)過(guò)深入研究，兼顧外部公平和內(nèi)部公平，規(guī)范科學(xué)的企業(yè)管理制度，即“有法可依”;但更為重要的是企業(yè)管理制度能夠在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中順利地推行實(shí)

49、施，即“有法必依”。只有在這樣的條件下，企業(yè)才能夠按照既定的游戲規(guī)則規(guī)范有序運(yùn)營(yíng)。</p><p>　　而另一方面，企業(yè)的管理制度又與它的組織結(jié)構(gòu)密切相關(guān)的，有什么樣的組織結(jié)構(gòu)就有什么樣的管理制度，因此企業(yè)管理制度的建設(shè)離不開(kāi)合理的組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，兩者之間相容度的大小決定了企業(yè)管理成本的大小，同時(shí)也決定了企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的大小。對(duì)于新興的運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的許多問(wèn)題都是由于管理制度嚴(yán)重滯后產(chǎn)生的“制度缺

50、位”所導(dǎo)致的，而這種制度缺位的問(wèn)題很大程度上又是由于管理制度與組織結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)所致。</p><p>　　企業(yè)在創(chuàng)建初期，由于回收投資的壓力普遍較大，致使其經(jīng)營(yíng)重心放在公司業(yè)務(wù)的拓展，忽略了管理制度和組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)。</p><p>　　由于當(dāng)前運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)的投資者已由過(guò)去體育行業(yè)內(nèi)的人士擴(kuò)展到擁有資金、器材的各類(lèi)投資者。</p><p>　　在創(chuàng)業(yè)階段，管理問(wèn)題

51、往往表現(xiàn)并不明顯，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大、會(huì)員的增多，企業(yè)由于自身經(jīng)驗(yàn)不足和外部環(huán)境限制的困擾，原有管理模式的局限性逐步暴露出來(lái)。</p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客，更談不上顧客的美譽(yù)度，因此各運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)必須在考慮銷(xiāo)售的同時(shí)重視對(duì)員工的投入、對(duì)企業(yè)形象的策劃以及對(duì)企業(yè)品牌化戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，這是健身企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。我國(guó)運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)尚在逐步成熟

52、的過(guò)程當(dāng)中，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏，從長(zhǎng)期來(lái)看，管理風(fēng)險(xiǎn)將成為制約產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。企業(yè)要走出困境，必須進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新，建立起一套完整的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，包括科學(xué)決策體系、人才管理體系、經(jīng)營(yíng)管理體系、資金運(yùn)營(yíng)體系、質(zhì)量監(jiān)督控制體系和技術(shù)創(chuàng)新體系，并建立與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、約束機(jī)制、淘汰機(jī)制等。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得以改善，進(jìn)入良性循環(huán)，求得長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展的唯一根本解。</p><p>&l

53、t;b>　　選址風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p>　　選址風(fēng)險(xiǎn)是指運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所位置選擇不當(dāng)所導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)受限的可能性，包括經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館位置、同業(yè)分布(數(shù)量和規(guī)模)、社會(huì)治安環(huán)境影響三個(gè)變量。</p><p>　　首先經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館位置的選擇是每個(gè)投資者必須謹(jǐn)慎考慮的首要因素，有時(shí)甚至是其投資成敗的決定因素。運(yùn)動(dòng)休閑健身業(yè)不同于一般服務(wù)業(yè)，其目標(biāo)顧客群相對(duì)較為集中，按照“有

54、效經(jīng)營(yíng)半徑”理論認(rèn)為，每個(gè)健身俱樂(lè)部有效的經(jīng)營(yíng)范圍在其經(jīng)營(yíng)點(diǎn)向外，大約半個(gè)小時(shí)的路程所能涵蓋的范圍，即7-10公里的區(qū)域內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)這一原則來(lái)選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館的位置。</p><p>　　然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，在城市中心的商業(yè)密集區(qū)往往聚集著大量的運(yùn)動(dòng)健身中心，以北京市新街口地區(qū)為例，彈丸之地云集了CTF國(guó)際健身會(huì)館、耐力國(guó)際健身中心、都市風(fēng)、e時(shí)代、酷美體和金夫人等六家高、中檔健身中心。為什么會(huì)出現(xiàn)這種與“有效經(jīng)營(yíng)

55、半徑”理論相悖的情況呢？事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館位置的選擇與企業(yè)的投資規(guī)模、市場(chǎng)定位、同業(yè)分布以及社會(huì)治安環(huán)境密切相關(guān)。</p><p>　　中、高檔的健身會(huì)所在選址時(shí)往往會(huì)選擇人口密度較高的商務(wù)中心，這同它的目標(biāo)市場(chǎng)定位相吻合，這時(shí)同業(yè)分布是其參考要素但不是決定因素;而低檔的健身中心往往會(huì)選擇在居民小區(qū)內(nèi)，這時(shí)同業(yè)分布情況是其選址的決定因素，而社會(huì)治安環(huán)境也是其必須考慮的因素，在這種情況下各健身中心往往會(huì)遵循“有效經(jīng)營(yíng)

56、半徑”原則進(jìn)行選址，企業(yè)密集度相對(duì)較低，這也符合人們的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣。但歸根究底，選址結(jié)果的密與疏仍是由目標(biāo)市場(chǎng)的分布決定的。</p><p><b>　　資金與品牌風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p>　　企業(yè)作為理性化的經(jīng)濟(jì)人，利潤(rùn)最大化是其決策的主要依據(jù)和原則。運(yùn)動(dòng)休閑健身產(chǎn)業(yè)的投資具有特殊性，即初始階段的投資是一種凈投入，是企業(yè)得以開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的必要條件，而后階段繼續(xù)

57、大量投資才是企業(yè)維持經(jīng)營(yíng)并獲得收益的充分條件，因此收益時(shí)間的滯后使得健身企業(yè)的資金壓力普遍較大。</p><p>　　按照一般健身企業(yè)的運(yùn)做與發(fā)展規(guī)律，除了最初固定資產(chǎn)投資所需的凈投入以外，在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)還必須有一定的運(yùn)營(yíng)保障資金來(lái)維持、供養(yǎng)其業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。由于健身企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本較高(包括水費(fèi)、電費(fèi)、稅收、場(chǎng)館租金或承包費(fèi)用、管理與銷(xiāo)售費(fèi)、人員工資、場(chǎng)所和器械的維護(hù)以及更新費(fèi)用等等)，且相對(duì)較為固定，企業(yè)缺乏調(diào)控

58、能力。健身企業(yè)這一特殊性決定了企業(yè)為一個(gè)顧客和百個(gè)顧客提供服務(wù)的總成本是相同的，因此在短期內(nèi)招募的會(huì)員數(shù)量越多，對(duì)緩解企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)就越有利，然而會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)同市場(chǎng)的培育及銷(xiāo)售途徑又密切相關(guān)。</p><p>　　未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)(或產(chǎn)品)的品牌化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。某種獨(dú)特的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)在一定的環(huán)境下構(gòu)成了企業(yè)的品牌，它沉淀于特定的企業(yè)文化中，是不可模仿的企業(yè)能力的集中展現(xiàn)，

59、具體表現(xiàn)為企業(yè)整合資源的能力、為顧客創(chuàng)造價(jià)值和提高顧客忠誠(chéng)度的能力，而“以人為本”以及“全面質(zhì)量管理”更是健身企業(yè)品牌化不可缺少的重要內(nèi)容，它需要企業(yè)長(zhǎng)久的堅(jiān)持與積累。然而現(xiàn)階段絕大多數(shù)健身企業(yè)尚未意識(shí)到品牌化的重要性，仍處于散、弱、差的狀況，不僅沒(méi)有形成科學(xué)的管理制度體系，更未將企業(yè)品牌化納入管理內(nèi)容。</p><p><b>　　產(chǎn)品與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p&

60、gt;　　運(yùn)動(dòng)休閑健身業(yè)的產(chǎn)品與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指由于健身產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量與市場(chǎng)需求之間不匹配以及外在社會(huì)環(huán)境的影響給企業(yè)造成損失的可能性，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)(何種健身內(nèi)容、方式等)、健身產(chǎn)品更新頻率和固定資產(chǎn)投資、企業(yè)與政府管理部門(mén)的關(guān)系、稅收與法律法規(guī)的變化、突發(fā)事件(公共衛(wèi)生安全等)和自然災(zāi)害七個(gè)變量。</p><p>　　運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)最近十幾年來(lái)的發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大，已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模形

61、態(tài)。但同所有新興產(chǎn)業(yè)一樣，它所提供的產(chǎn)品不可避免地存在很大風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在固定資產(chǎn)投資比例、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(健身方式、健身內(nèi)容等)、健身產(chǎn)品更新頻率方面。</p><p>　　運(yùn)動(dòng)休閑健身業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè)，因此企業(yè)對(duì)于健身器械、設(shè)備等固定資產(chǎn)的投資應(yīng)屬于為消費(fèi)者提供服務(wù)的“服務(wù)工具”范疇，而企業(yè)真正為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品則應(yīng)該是健身方式、健身內(nèi)容等需要消費(fèi)者共同參與完成的部分。</p><p>

62、<b>　　文化風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p>　　影響運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)投資的第七類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)為文化風(fēng)險(xiǎn)，它是指由人們對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑健身的認(rèn)知決定的社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的接受程度所組成的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性，包括當(dāng)?shù)孛癖婓w育消費(fèi)意識(shí)和市民文化教育水平。如前所述，運(yùn)動(dòng)休閑健身消費(fèi)是一項(xiàng)收入彈性系數(shù)很高的服務(wù)性消費(fèi)，在人均收入水平不斷提高的情況下，這類(lèi)消費(fèi)應(yīng)該大規(guī)模出現(xiàn)。</p><p>

63、;　　然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，收入水平的提高只是提供了健身消費(fèi)增長(zhǎng)的一個(gè)必要條件，真正決定消費(fèi)增長(zhǎng)的充分條件卻是人們的體育消費(fèi)意識(shí)。一方面，剛剛富裕起來(lái)的人們，其生活方式的改變還沒(méi)有隨著收入的提高同步進(jìn)行，人們雖然已意識(shí)到健康的重要性，但在思想上還未將運(yùn)動(dòng)健身內(nèi)化為一種生活習(xí)慣，許多人寧可一擲千金地用于餐飲、洗浴消費(fèi)，也不愿積極主動(dòng)地去健身。另一方面，部分消費(fèi)者雖然擁有健身卡，但也僅僅將其作為一種財(cái)富的象征，并未真正使用它、消費(fèi)它，這也是目前

64、各健身中心年卡使用率普遍較低的主要原因。第三，還有部分消費(fèi)者是受當(dāng)時(shí)社會(huì)大環(huán)境的激勵(lì)抱著體驗(yàn)的心態(tài)參與健身，這種健身的需要還未強(qiáng)烈到轉(zhuǎn)化為生活方式的重要組成部分，易言之，健身的價(jià)值尚未完成“內(nèi)化”，因此在新鮮感消失之后，健身消費(fèi)也隨之而止。這就導(dǎo)致了目前各健身企業(yè)的會(huì)員保有率普遍偏低的現(xiàn)狀。同時(shí)這也就要求企業(yè)不斷創(chuàng)新管理措施，如設(shè)立老會(huì)員俱樂(lè)部，組織會(huì)員聯(lián)誼交流，推出老會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)措施等，增加對(duì)現(xiàn)有會(huì)員的吸引力，不斷為顧客創(chuàng)造附加價(jià)值，提升

65、企業(yè)的價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)和維系資產(chǎn)，這不僅是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，更是降低營(yíng)銷(xiāo)成本的絕佳措施。</p><p>　　運(yùn)動(dòng)休閑健身業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)中擁有最大消費(fèi)群體和最大市場(chǎng)空間的產(chǎn)業(yè)。</p><p>　　運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分為兩類(lèi)，即外生性風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)。外生性風(fēng)險(xiǎn)是由信息不完全引發(fā)的，它外生于微觀經(jīng)濟(jì)主體，不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，是一種“客觀風(fēng)險(xiǎn)”，無(wú)法消解而只能分?jǐn)?內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)是由

66、信息不對(duì)稱引發(fā)的，它“內(nèi)生”于經(jīng)濟(jì)體，植根于人的自利天性，是一種“主觀風(fēng)險(xiǎn)”，可通過(guò)一定方式對(duì)之加以消解和控制。據(jù)此反觀運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)的七個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因子，不難看出市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和文化風(fēng)險(xiǎn)為外生性風(fēng)險(xiǎn)，而專(zhuān)業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)、資金與品牌風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)組織風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和選址風(fēng)險(xiǎn)則屬于內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　目前運(yùn)動(dòng)休閑健身產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展成長(zhǎng)階段，在體制、機(jī)制、內(nèi)部管理等方面都還存在不少問(wèn)題，其規(guī)模、實(shí)力和運(yùn)行水平均處于不

67、斷完善成熟之中;同時(shí)市場(chǎng)培育還未完成，市場(chǎng)需求還存在很大的不確定性，內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)“共生同步”問(wèn)題十分突出;此外的健身市場(chǎng)缺少政府產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策及規(guī)范管理措施，各健身企業(yè)處于自由放任的競(jìng)爭(zhēng)之中，業(yè)者的自組織能力較弱，缺少行業(yè)共識(shí)。</p><p>　　因此當(dāng)前運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，具體表現(xiàn)為：</p><p>　　職業(yè)經(jīng)理人缺乏，會(huì)員管理與兼職教練的管理都有待加強(qiáng);</p>

68、;<p>　　健身指導(dǎo)教練的素質(zhì)和能力有待提高; </p><p>　　企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)意識(shí)欠缺，產(chǎn)品差異度低，市場(chǎng)細(xì)分尚不明顯;</p><p>　　同業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，且競(jìng)爭(zhēng)手段比較單一以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主，企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，短期行為較多;</p><p>　　從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間上來(lái)看，短期內(nèi)投資風(fēng)險(xiǎn)以專(zhuān)業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)、資金與品牌風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和選址風(fēng)險(xiǎn)為主;&

69、lt;/p><p>　　長(zhǎng)期內(nèi)投資風(fēng)險(xiǎn)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾盹L(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、文化風(fēng)險(xiǎn)為主。</p><p><b>　　應(yīng)對(duì)策略：</b></p><p>　　對(duì)于運(yùn)動(dòng)健身休閑企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的處理，企業(yè)本身無(wú)疑要負(fù)絕大部分責(zé)任，但政府法規(guī)的頒布與執(zhí)行也尤為重要，而其他民間組織機(jī)構(gòu)的協(xié)助更是使此項(xiàng)工作能達(dá)到理想境界的一大助力。具體來(lái)說(shuō)，可從以下幾方面入手:

70、</p><p>　　投資者首先應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查并咨詢專(zhuān)業(yè)人士，最大限度地降低專(zhuān)業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響</p><p>　　投資者應(yīng)根據(jù)企業(yè)定位來(lái)確定投資規(guī)模并進(jìn)行選址，反之亦然</p><p>　　企業(yè)應(yīng)注重人力資本投資，培養(yǎng)自有的職業(yè)經(jīng)理人并加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的管理</p><p>　　企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新會(huì)員管理措施，培養(yǎng)現(xiàn)有會(huì)員的忠誠(chéng)度，

71、提高企業(yè)會(huì)員保有率，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本</p><p>　　投資者在運(yùn)營(yíng)之初就應(yīng)樹(shù)立品牌運(yùn)營(yíng)意識(shí)，并制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，避免短期行為的弊端</p><p>　　企業(yè)者應(yīng)聯(lián)合起來(lái)共同投入向社會(huì)宣揚(yáng)健身的理念，培育并創(chuàng)造市場(chǎng)需求，將健身企業(yè)的“蛋糕”作大;</p><p>　　為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，政府應(yīng)制定相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策及規(guī)范管理措施，為業(yè)者創(chuàng)造良好的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境&l

72、t;/p><p>　　政府職能部門(mén)應(yīng)作為“中介”，組織業(yè)者進(jìn)行交流與溝通，形成共識(shí)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)行為損害行業(yè)發(fā)展</p><p>　　政府應(yīng)聯(lián)合業(yè)者及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，保障服務(wù)質(zhì)量，有利于健身企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　我們必須清醒地看到，不管是從健身產(chǎn)業(yè)的主體還是從健身產(chǎn)業(yè)的客體來(lái)說(shuō)，中國(guó)的健身產(chǎn)業(yè)都還處于起步階段，作為產(chǎn)

73、業(yè)主體的健身企業(yè)在管理與營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)與品牌、人員素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和水平上與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距是顯而易見(jiàn)的。隨著我國(guó)入世后各產(chǎn)業(yè)過(guò)渡期的不斷縮短，境外品牌、資本將大舉涌入國(guó)內(nèi)健身市場(chǎng)，必將加劇產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，增大投資風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)的健身行業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走，企業(yè)管理者必須看到這些風(fēng)險(xiǎn)因素，做好風(fēng)險(xiǎn)管理，將企業(yè)做大做強(qiáng)。</p><p><b>　　1.8法律關(guān)系</b></p><p>

74、;　　近年來(lái)，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注健康問(wèn)題，許多人改變了思想觀念，愿意花錢(qián)去健身房進(jìn)行鍛煉，已達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。然而，由于很多健身房設(shè)施不完善，服務(wù)不到位，或者消費(fèi)者自身的原因，在健身過(guò)程中受傷甚至喪命，由誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？具體問(wèn)題應(yīng)具體分析，為大家整理了一些案例，僅供參考：</p><p>　　健身場(chǎng)所：應(yīng)盡安全保障義務(wù)</p><p>　　健身俱樂(lè)部組織活動(dòng)時(shí)無(wú)任何保護(hù)、隔斷措施，也沒(méi)有任何

75、的提示標(biāo)志，致使顧客受傷，對(duì)顧客因此造成的損失，該健身俱樂(lè)部應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若顧客作為成年人，沒(méi)有對(duì)自身的行為盡到完全注意義務(wù)，亦有一定過(guò)錯(cuò)，故應(yīng)自行承擔(dān)部分責(zé)任。</p><p>　　健身者：身體原有隱患應(yīng)謹(jǐn)慎健身</p><p>　　若健身場(chǎng)所已盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，也履行了及時(shí)通知義務(wù)，所以法院對(duì)于原告的訴訟請(qǐng)求沒(méi)有給予支持。在雙方都沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的情況下，鑒于王先生死亡后的

76、具體情況，法院判令健身俱樂(lè)部作為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)給予顧客的家人適當(dāng)補(bǔ)償。</p><p><b>　?。悍?wù)打造</b></p><p><b>　　2.1項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介</b></p><p>　　THE BEST健身機(jī)構(gòu)采取個(gè)人和會(huì)員及團(tuán)體的形式采取計(jì)時(shí)收費(fèi)、會(huì)員收費(fèi)等不同的收費(fèi)形式（針對(duì)不同的項(xiàng)目采用不同的形式）。初期我們承辦

77、和舉辦的健美操、乒乓球、羽毛球等比賽全部免費(fèi)，資金將以拉贊助、做廣告等形式獲得。同時(shí)我們還廣泛征集了同學(xué)們的建議和方案，并對(duì)所采納方案的提供者予以嘉獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的健身熱情，吸引他們的參與。</p><p>　　2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式</p><p>　　THE BEST健身機(jī)構(gòu)將全年開(kāi)放，每天開(kāi)放12小時(shí)。為滿足喜歡早起鍛煉的會(huì)員的需要，我們將根據(jù)季節(jié)的變化對(duì)開(kāi)放時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。THE

78、BEST健身機(jī)構(gòu)是一個(gè)室內(nèi)多項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，提供一下運(yùn)動(dòng)設(shè)施：乒乓球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、滑冰場(chǎng)、健身房、浴室、休閑區(qū)等。</p><p><b>　　2.3技術(shù)介紹</b></p><p><b>　　2.4服務(wù)優(yōu)勢(shì)</b></p><p><b>　　優(yōu)雅的訓(xùn)練環(huán)境好</b></p><

79、;p><b>　　設(shè)備維護(hù)到位</b></p><p><b>　　力量訓(xùn)練安全</b></p><p><b>　　教練水平高</b></p><p>　　一流的配套服務(wù)，相應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)品品種全</p><p>　　接受訓(xùn)練的人的素質(zhì)高</p><p&g

80、t;<b>　　2.5附加產(chǎn)業(yè)</b></p><p>　　瘦身培訓(xùn)班、健身等專(zhuān)題講座、與學(xué)生聯(lián)合辦活動(dòng)、舉辦健美操、搏擊等比賽。</p><p><b>　　：市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)</b></p><p><b>　　3.1需求分析：</b></p><p>　　大學(xué)生，一群永遠(yuǎn)走

81、在時(shí)尚和思潮前面的人，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，健身這個(gè)及健康又時(shí)尚的行業(yè)越來(lái)越流行了，大學(xué)生自然不會(huì)落后。一方面，對(duì)于大學(xué)生而言，健身并不是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的很隨意的消費(fèi)。大學(xué)生沒(méi)有固定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，同時(shí)平時(shí)要上課，空閑時(shí)間有限。另一方面，健身房要怎么做才能吸引更多的大學(xué)生來(lái)做自己的會(huì)員呢？作為潛在的消費(fèi)者，無(wú)疑現(xiàn)在的大學(xué)生將是以后健身房的主力消費(fèi)群體，在一定意義上來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，但絕對(duì)值得，何況當(dāng)下就有回報(bào)，只是相對(duì)的少點(diǎn)。何樂(lè)而不為？目

82、前的高校學(xué)生以80后期和90后出生的人群為主。這個(gè)群體是伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)起來(lái)的，而互聯(lián)網(wǎng)是他們?nèi)粘５囊徊糠?。因此這個(gè)人群的特點(diǎn)是思想開(kāi)放、容易接收新事物，敢于嘗試新事物。對(duì)這樣的群體而言，高校之內(nèi)的傳統(tǒng)健身項(xiàng)目顯然不能滿足他們的基本要求。</p><p>　　3.2市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果：</p><p>　　本次調(diào)查的對(duì)象為江寧大學(xué)的部分在校大學(xué)生。調(diào)查結(jié)果顯示：調(diào)查總?cè)藬?shù)（200人）其中男

83、生115人，女生85人。健身在學(xué)生中的接受程度：</p><p><b>　　單位（%）</b></p><p><b>　　3.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)</b></p><p>　　隨著中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平提高，政府“全民健身”活動(dòng)的開(kāi)展，人們對(duì)身體健康的重視程度越來(lái)越大，健身行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，存在著不可估量的潛力。

84、在美國(guó)，每八個(gè)人中就有1個(gè)在健身，平均1萬(wàn)多人就擁有1家健身俱樂(lè)部，據(jù)統(tǒng)計(jì)，具有一定規(guī)模的中國(guó)健身俱樂(lè)部的數(shù)量目前大概在3800家左右，擁有會(huì)員1400萬(wàn)左右，我國(guó)目前平均100萬(wàn)人還不到1個(gè)健身俱樂(lè)部。目前中國(guó)健身市場(chǎng)規(guī)模只有約為150-200億美元，過(guò)低的健身人口比例所蘊(yùn)藏的是巨大的行業(yè)發(fā)展空間、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)價(jià)值空間。 健身俱樂(lè)部的服務(wù)主要為提供健身指導(dǎo)、教授各種健身技能以及各類(lèi)健身培訓(xùn)例如舞蹈、體操、各類(lèi)武術(shù)和身體恢復(fù)培訓(xùn)等。&

85、lt;/p><p><b>　　3.4競(jìng)爭(zhēng)分析</b></p><p>　　針對(duì)目前現(xiàn)狀，我們預(yù)測(cè)將來(lái)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是社會(huì)上的健身俱樂(lè)部和非直接競(jìng)爭(zhēng)者，我俱樂(lè)部選擇在學(xué)校附近地理?xiàng)l件優(yōu)越的地方，學(xué)生活動(dòng)便利，有效的節(jié)省了時(shí)間和解決了行走問(wèn)題。</p><p>　　THE BEST建筑面積2000平方米，是市場(chǎng)滲透分析中認(rèn)為該地區(qū)所需的面積?？紤]到學(xué)

86、校的擴(kuò)招，我們俱樂(lè)部有預(yù)留面積。設(shè)備的維修和建筑設(shè)施的保養(yǎng)對(duì)會(huì)員很重要。90%以上的被調(diào)查者給予這個(gè)方面最高一級(jí)考慮。維修費(fèi)是一項(xiàng)可變支出，這一行業(yè)的平均維修費(fèi)在4%-9%。我們強(qiáng)調(diào)預(yù)防性維修，可以使我們的費(fèi)用支出保持在較低水平。</p><p><b>　　3.5實(shí)際市場(chǎng)反響</b></p><p>　　近年來(lái)，中國(guó)健身產(chǎn)業(yè)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下仍

87、存在一些欺騙顧客、惡性競(jìng)爭(zhēng)的行為，嚴(yán)重?cái)_亂了健身市場(chǎng)的正常秩序。因此，為了規(guī)范健身市場(chǎng)，使健身行業(yè)健康、有序的發(fā)展，國(guó)家制定了健身房星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體育服務(wù)認(rèn)證制度，并成立了相應(yīng)的體育服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。</p><p><b>　　：營(yíng)銷(xiāo)策略</b></p><p><b>　　4.1銷(xiāo)售渠道</b></p><p>　　街道、

88、學(xué)校門(mén)口派發(fā)傳單</p><p>　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、多媒體平臺(tái)、做廣告的方式打造品牌</p><p><b>　　定期推出系列活動(dòng)</b></p><p>　　讓喜歡健身的學(xué)生推薦我俱樂(lè)部，招募更多會(huì)員</p><p>　　4.2項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格</p><p>　　會(huì)員費(fèi)的制定：根據(jù)全國(guó)健身行業(yè)的價(jià)

89、格數(shù)據(jù)及我們的市場(chǎng)調(diào)查。健身俱樂(lè)部的收費(fèi)選擇了下列價(jià)格：</p><p>　　健美操：20元/人、月（學(xué)生）</p><p>　　健 身：30元/人、月（學(xué)生）</p><p><b>　　4.3營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃</b></p><p><b>　　（1）短期策略：</b></p><

90、p>　　創(chuàng)業(yè)初期我們會(huì)承辦和舉辦一些免費(fèi)的健美操、羽毛球、乒乓球等比賽，舉辦活動(dòng)旨在調(diào)動(dòng)學(xué)生、教職工和周邊居民的加入，掀起健身熱潮，擴(kuò)大THE BEST健身機(jī)構(gòu)的影響力。同時(shí)我們會(huì)廣泛征集同學(xué)們、教職工和周邊居民的建議和方案，并對(duì)所采納方案的提供者給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)我們會(huì)積極與周邊商家交流與合作，舉辦有利于雙方發(fā)展的活動(dòng)，并游說(shuō)商家提供贊助，拓展THE BEST健身機(jī)構(gòu)的廣告業(yè)務(wù)，一方面可以為商家在校內(nèi)宣傳，另一方面可以塑造THE B

91、EST健身機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象，獲得資金來(lái)源及支持，還可以吸引社會(huì)上的健身愛(ài)好者加入我們THE BEST健身機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。實(shí)現(xiàn)學(xué)生、贊助商、THE BEST的三贏目標(biāo)。</p><p><b>　　（2）長(zhǎng)期策略：</b></p><p>　　當(dāng)我們THE BEST健身機(jī)構(gòu)步入正軌發(fā)展穩(wěn)定后，我們將繼續(xù)為T(mén)HE BEST做宣傳廣告，并將THE BEST的新聞發(fā)布

92、信發(fā)給各協(xié)會(huì)組織，通過(guò)這些協(xié)會(huì)組織建立THE BEST的信譽(yù)和爭(zhēng)取會(huì)員。我們還將利用大電話的方式與個(gè)人聯(lián)系，聯(lián)系社會(huì)上的協(xié)會(huì)組織或經(jīng)銷(xiāo)商，并爭(zhēng)取他們的贊助，增加我們的廣告收入。通過(guò)這樣的措施我們極力打造陽(yáng)光康迪健身俱樂(lè)部的社會(huì)品牌，努力拓展社會(huì)市場(chǎng)。</p><p><b>　　4.4客戶關(guān)系管理</b></p><p>　　THE BEST健身俱樂(lè)部采取會(huì)員制打折收

93、費(fèi)形式，針對(duì)?？瓦M(jìn)行打折收費(fèi)。一方面可以更好的管理已有會(huì)員，另一方面能爭(zhēng)取更多的會(huì)員加入THE BEST健身俱樂(lè)部。擴(kuò)大健身產(chǎn)業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目。</p><p><b>　?。汗緫?zhàn)略與管理</b></p><p><b>　　5.1公司文化</b></p><p>　　THE BEST健身俱樂(lè)部旨在俱樂(lè)部精神和俱樂(lè)部?jī)r(jià)值觀的

94、完美結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)高校健身俱樂(lè)部市場(chǎng)運(yùn)作的先進(jìn)的發(fā)展，引導(dǎo)大學(xué)高品質(zhì)、科學(xué)化的俱樂(lè)部文化是校文化工程的系統(tǒng)，會(huì)使俱樂(lè)部的意識(shí)形態(tài)和諧的貫徹到俱樂(lè)部各個(gè)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展豐富，形成發(fā)展思路。陽(yáng)光的文化以健身性化為主題，充分體現(xiàn)具有時(shí)代特征得綠色健身文化。使之健康快速的健身生活向高層次的方向發(fā)展。融合科學(xué)健身與高俱樂(lè)部文化的總和。通過(guò)不斷創(chuàng)新的獨(dú)具特色的方向發(fā)展。</p><p>　　核心理念：科學(xué)健身 優(yōu)質(zhì)服務(wù)&

95、lt;/p><p>　　俱樂(lè)部精神：卓越 創(chuàng)新 進(jìn)取 拼搏</p><p>　　團(tuán)隊(duì)意識(shí)：同心協(xié)力 眾志成城</p><p>　　發(fā)展目標(biāo)：引領(lǐng)中國(guó)高校健身事業(yè)</p><p>　　經(jīng)營(yíng)理念：價(jià)值 健康</p><p>　　發(fā)展理念：創(chuàng)造無(wú)限健康價(jià)值 </p><p>　　陽(yáng)光信念：輕松 快樂(lè) 自信

96、</p><p>　　服務(wù)理念：服務(wù)陽(yáng)光健身 陽(yáng)光生活</p><p><b>　　5.2公司戰(zhàn)略</b></p><p>　　發(fā)展初期定位在高校市場(chǎng)，待發(fā)展壯大之后，調(diào)整戰(zhàn)略面向國(guó)內(nèi)其他高校市場(chǎng)和具備中低層消費(fèi)檔次的社會(huì)市場(chǎng)。在經(jīng)營(yíng)健美操、球類(lèi)（羽毛球、乒乓球）、健美保健等項(xiàng)目上立足自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色服務(wù)（注重人文關(guān)懷），運(yùn)用獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念

97、、策略和管理方法，形成我們獨(dú)特的俱樂(lè)部文化，打造陽(yáng)光THE BEST健身俱樂(lè)部這個(gè)品牌，在省內(nèi)高校及中大型企業(yè)市場(chǎng)上，吸引更多的學(xué)生、教職工和企業(yè)人員加入我們的俱樂(lè)部中，尋求與知名公司的長(zhǎng)期合作。</p><p>　　前三年，我們將組織各高等院校進(jìn)行健美操等大型匯演和比賽。打造健身明星、健美明星等，利用媒體等各種手段提高我們的影響力，成立培訓(xùn)班，舉辦健身專(zhuān)題講座等。</p><p>　　4

98、-5年，我們將聯(lián)合青島大型俱樂(lè)部舉辦青島健身節(jié)或組織比賽（此時(shí)已投資合適的高?；虼笾行推髽I(yè)），加強(qiáng)與媒體的溝通與合作，策劃一套獨(dú)特的健身節(jié)目，吸引更多的贊助商和投資商。</p><p>　　第6年，加強(qiáng)與國(guó)家體委、健身協(xié)會(huì)及國(guó)內(nèi)同行的雙向交流與合作，并準(zhǔn)備與國(guó)際同行業(yè)進(jìn)行交流與合作。</p><p>　　總之，我們將充分利用我們的公關(guān)部和推銷(xiāo)部塑造我們的品牌，擴(kuò)大我們的影響力，吸引更多的學(xué)

99、生、教職工和企業(yè)工和投資商加入我們的俱樂(lè)部。</p><p><b>　　5.3組織結(jié)構(gòu)</b></p><p><b>　?。ㄒ?jiàn)：1.5）</b></p><p><b>　　5.4人力資源配置</b></p><p>　　公關(guān)部：楊萬(wàn)圓、趙福宇、鐘建林</p>

100、<p>　　推銷(xiāo)部：胡鳳瓊、王柯瑤</p><p>　　技術(shù)部：楊萬(wàn)圓、趙福宇、鐘建林、胡鳳瓊、王柯瑤</p><p><b>　　5.5人員培訓(xùn)</b></p><p>　　擁有相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)。</p><p>　　有很強(qiáng)的上進(jìn)心和積極的工作態(tài)度。</p><p>　　熟悉各種科

101、學(xué)的健身方法。</p><p>　　5.6人員績(jī)效考核方法</p><p>　　定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)考核（體能、技術(shù)操作）。</p><p><b>　　5.7薪酬獎(jiǎng)懲制度</b></p><p>　　一方面：消費(fèi)者的評(píng)價(jià)決定、另一方面：通過(guò)提成</p><p><b>　　5.

102、8媒介計(jì)劃</b></p><p>　　我們的教練員主要是高校的體育教師，因此，無(wú)論在體育教學(xué)研究還是在準(zhǔn)確把握了解學(xué)生及教職工的需求信息。</p><p>　　我們可以充分利用多媒體宣傳和教學(xué)等，進(jìn)行健身專(zhuān)題講座，與學(xué)生會(huì)聯(lián)合搞活動(dòng)，舉辦健美操、搏擊等比賽，促使健身熱潮的形成。</p><p>　　我們將采取一系列優(yōu)惠政策吸引學(xué)生參與全民健身運(yùn)動(dòng)。如：

103、免費(fèi)組織比賽（場(chǎng)地費(fèi)及獲勝者獎(jiǎng)品等一切由我們俱樂(lè)部提供），平時(shí)舉辦有獎(jiǎng)?wù)骷桨富顒?dòng)，對(duì)于獲獎(jiǎng)?wù)呓o予健身優(yōu)惠或限時(shí)的免費(fèi)等獎(jiǎng)勵(lì)。俱樂(lè)部定期為女生舉辦“瘦身培訓(xùn)班”等。</p><p><b>　?。贺?cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)</b></p><p><b>　　6.1初始投資成本</b></p><p><b>　　6.2財(cái)務(wù)

104、預(yù)算</b></p><p><b>　　6.3財(cái)務(wù)分析</b></p><p><b>　?。ㄒ?jiàn)：1.6）</b></p><p><b>　　6.4投資分析</b></p><p><b>　?。猴L(fēng)險(xiǎn)分析</b></p>&l

105、t;p><b>　?。ㄒ?jiàn)：1.7）</b></p><p><b>　　：法律分析</b></p><p><b>　?。ㄒ?jiàn)：1.8）</b></p><p><b>　?。焊戒?lt;/b></p><p><b>　　健康市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷<

106、/b></p><p>　　尊敬的同學(xué)：您好，我是THE BEST俱樂(lè)部的市場(chǎng)調(diào)研員，我們正在做一項(xiàng)有關(guān)健身問(wèn)題的調(diào)查。下面有幾個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)您在百忙之中協(xié)助填寫(xiě)。調(diào)查需要耽擱您一些時(shí)間，請(qǐng)您諒解。謝謝您的支持與合作！填寫(xiě)要求：①請(qǐng)您在所選的答案前劃“O”。②對(duì)只選一個(gè)答案的問(wèn)題只能劃一個(gè)“O”，對(duì)多個(gè)答案的問(wèn)題，請(qǐng)您在認(rèn)為合適的答案上劃“O”。</p><p>　　您喜歡健身運(yùn)動(dòng)嗎？

107、</p><p>　　不喜歡（終止訪問(wèn)） B.喜歡（繼續(xù)訪問(wèn)） C.無(wú)所謂 D.非常喜歡</p><p><b>　　您的性別 </b></p><p><b>　　A.男 B.女</b></p><p>　　您喜歡哪些健身運(yùn)動(dòng)？</p><p>　　A.健美操 B.健身房式

108、健身 C.羽毛球 D.乒乓球 E.旱冰 F.其它</p><p>　　您是否想投資健身運(yùn)動(dòng)？</p><p>　　A.不想 B.想 C.非常想 D.看情況</p><p>　　您想投資哪些健身運(yùn)動(dòng)？</p><p>　　A.健美操 B.健身房式健身 C.羽毛球 D.乒乓球 E.旱冰 F.其它</p><p>　　您喜歡

109、或羨慕那些身材苗條的女生（或健壯、肌肉發(fā)達(dá)的男生）嗎？</p><p>　　A.是 B.不是 C.無(wú)所謂</p><p>　　您愿意通過(guò)健身運(yùn)動(dòng)使自己變得更加健康、苗條或健壯嗎？</p><p>　　A.愿意 B.非常愿意 C.無(wú)所謂</p><p>　　您喜歡現(xiàn)在的體育上課方式嗎？</p><p>　　A.喜歡 B.

110、不喜歡 C.無(wú)所謂</p><p>　　您認(rèn)為現(xiàn)在的體育鍛煉的時(shí)間充足嗎？</p><p>　　A.充足 B.不夠 C.遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 D.無(wú)所謂</p><p>　　您想使現(xiàn)在的體育上課轉(zhuǎn)變成健身運(yùn)動(dòng)形式嗎？</p><p>　　A.想 B.不想 C.無(wú)所謂</p><p>　　您現(xiàn)在每月支出是多少？</p>

111、<p>　　A.200-300元 B.300-400元 C.400-500元 D.500元以上</p><p>　　如果您想投資健身運(yùn)動(dòng)，打算每月投資多少？</p><p>　　A.20元以下 B.20-40元 C.40-60元 D.60元以上</p><p>　　您曾制定過(guò)一份健身計(jì)劃嗎？</p><p>　　A.沒(méi)有 B.制定

112、過(guò)</p><p>　　如果在學(xué)校里開(kāi)辦健身俱樂(lè)部您支持嗎？</p><p>　　A.不支持 B.支持 C.非常支持</p><p>　　如果在學(xué)校里開(kāi)辦健身俱樂(lè)部，您打算每月去幾次？</p><p>　　A.5次以下 B.5-10次 C.10-15次 D.15次以上</p><p><b>　　您打算每次花

113、費(fèi)？</b></p><p>　　A.1-2元 B.2-3元 C.3-4元 D.3-4元</p><p>　　一般情況下您選擇什么時(shí)間去健身？</p><p>　　A.上午 B.下午 C.晚上 D.周末</p><p>　　每次您希望花多長(zhǎng)時(shí)間？</p><p>　　A.0.5-1小時(shí) B.1-2小時(shí) C.

114、2-3小時(shí) D.3小時(shí)以上</p><p>　　您能堅(jiān)持喜歡健身運(yùn)動(dòng)嗎？</p><p>　　能 B.不一定 C.看情況</p><p>　　您希望健身俱樂(lè)部提供哪些服務(wù)？</p><p>　　優(yōu)秀教練親身指導(dǎo) B.舒適的健身、休閑的環(huán)境 </p><p>　　C.先進(jìn)的訓(xùn)練設(shè)施，領(lǐng)先時(shí)尚的健身運(yùn)動(dòng)模式</p&g

115、t;<p>　　D.專(zhuān)門(mén)為您制定的科學(xué)健身計(jì)劃</p><p>　　E.專(zhuān)屬的會(huì)員資格和令人驚喜的價(jià)格</p><p>　　您參加健身運(yùn)動(dòng)的目標(biāo)？</p><p><b>　　追求健康 </b></p><p>　　B.擁有苗條的身材或健壯的體格</p><p>　　C.希望得到精神