汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)被各國(guó)視為支柱型產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中起著舉足輕重的作用，全球經(jīng)濟(jì)日趨一體化，國(guó)際、國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)也面臨巨大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，所以采用國(guó)際先進(jìn)的管理思想、現(xiàn)代的管理方式成為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障之一，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)信息化管理已成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可或缺的手段。如何利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方便快捷的存儲(chǔ)信息，如何使客戶(hù)檔案信息、業(yè)務(wù)流程管理實(shí)現(xiàn)電子化，是汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。這就

2、要求我們充分發(fā)揮電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交流的互動(dòng)功能和管理功能，把工作重點(diǎn)放在建立和完善汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)上，通過(guò)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來(lái)優(yōu)質(zhì)、高效地完成從客戶(hù)來(lái)訪、整車(chē)銷(xiāo)售、維修、庫(kù)存管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。 針對(duì)這樣的需求、基于軟件工程思想，本文完成了汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，該系統(tǒng)是針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，可以完成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)從客戶(hù)來(lái)訪、流失處理、客戶(hù)訂貨、結(jié)算、收銀、出庫(kù)、PDS檢查、交車(chē)

3、、向廠家訂貨、廠家到貨入庫(kù)的整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；從前臺(tái)接車(chē)、派工、領(lǐng)料、完工、結(jié)算、收銀、出廠的汽車(chē)維修業(yè)務(wù)；從配件訂購(gòu)、配件訂貨入庫(kù)、配件出庫(kù)的庫(kù)存管理業(yè)務(wù)功能。汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)信息系統(tǒng)的建立和不斷完善，為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供了可靠的保障，有效增強(qiáng)了企業(yè)的活力，為企業(yè)帶來(lái)全面績(jī)效突破，更體現(xiàn)了企業(yè)面向未來(lái)的前瞻運(yùn)營(yíng)管理理念，為公司的可持續(xù)發(fā)展及優(yōu)勢(shì)資源整合奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 本文首先介紹汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背