機動車檢測站年度工作計劃

1、2016年度質(zhì)量工作計劃年度質(zhì)量工作計劃為了為穩(wěn)步提高公司機動車檢測服務(wù)質(zhì)量管理水平，更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作，更大程度的滿足客戶需求，特根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂本部門2016年公司年度質(zhì)量管理計劃及目標(biāo)。以此完善檢測機構(gòu)的管理體系，維持檢測流程的規(guī)范管理，提高檢測效率及服務(wù)質(zhì)量，滿足公司各部門業(yè)務(wù)及客戶需求。隨著檢測業(yè)務(wù)量的逐漸增加，我們的工作重心也會隨之相應(yīng)變化，我們要從提升業(yè)務(wù)量逐漸向提高檢測效率和提升服務(wù)方面

2、努力，我們?nèi)匀灰瀼毓镜馁|(zhì)量方針：方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)規(guī)范質(zhì)量目標(biāo)：a)檢測報告合格率≥99%；b)客戶滿意率≥98%；投訴處理率100%；c)儀器設(shè)備完好率≥98%；d)檢測報告差錯率≤1%。（一）（一）、質(zhì)量工作重點、質(zhì)量工作重點1、建立質(zhì)量管理崗位責(zé)任制以崗位責(zé)任制為中心，加強檢測站質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是做好檢測質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理，層層落實檢測質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和質(zhì)

3、量管理目標(biāo)。檢測人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主，嚴(yán)把檢測服務(wù)質(zhì)量，強化檢測質(zhì)量檢查和監(jiān)督管理職能。質(zhì)量管理部將在的法律法規(guī)意識、公司檢測管理制度的熟悉和現(xiàn)場檢測控制方法技巧的提高。6、強化檢測服務(wù)流程質(zhì)量控制，加大監(jiān)督檢查安全技術(shù)部配合質(zhì)量管理部做好檢測站檢測服務(wù)質(zhì)量控制，不定期檢查各崗位檢測人員的操作規(guī)范性、操作熟練度和操作準(zhǔn)確性。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)不定期對各檢測環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測質(zhì)量監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)

4、不符合如可以當(dāng)場整改的，應(yīng)當(dāng)場整改，不能當(dāng)場整改的應(yīng)做好不符合檢測工作評價記錄，且制定糾正措施，以及跟蹤驗證其糾正措施的有效性。質(zhì)量監(jiān)督員同時應(yīng)對新進(jìn)檢測人員做好監(jiān)督工作記錄，以考核員工是否符合此崗位檢測能力要求。表12016年度工作計劃及主要工作內(nèi)容執(zhí)行周期行周期序號序號工作內(nèi)容工作內(nèi)容每天每周每月每季半年每年即時平時1管理體系的完善，現(xiàn)場評審及資質(zhì)認(rèn)定●2配合日常各職能部門的來訪檢查●3技術(shù)要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理及更新●4法