醫(yī)療運行管理體系討論稿

1、醫(yī)療運行管理模式探討與瓶頸解決對策,以人為本與時俱進整合資源,廣東省人民醫(yī)院 符力,【探討是為了尋求共識】123456789,,【醫(yī)療運行管理職責】,1、制定醫(yī)療運行目標2、監(jiān)控醫(yī)療運行過程3、優(yōu)化醫(yī)療運行流程4、評估新項目可行性5、建立院級層面服務體系及流程,【原有醫(yī)務科概述】,主持醫(yī)院醫(yī)療運行管理，醫(yī)療行為監(jiān)督，醫(yī)療救援、醫(yī)療保障組織、實施，醫(yī)療糾紛防范、調查及處理，保障醫(yī)療安全、醫(yī)療日常工作的運行,【

2、一脈相承 日臻完善】,完善質量評價體系立足長效機制建設加強醫(yī)療運營管理,【關鍵詞】,醫(yī)療運行實時動態(tài)監(jiān)控 數(shù)據(jù)庫建立 評價體系,【醫(yī)療為什么容易出差錯】,環(huán)節(jié)多環(huán)節(jié)多樣性環(huán)節(jié)沒有流程化環(huán)節(jié)流程沒有咬合---關健細節(jié),【醫(yī)療管理為什么出如此復雜】,,【醫(yī)療管理為什么出如此復雜】,【患者的滿意度為什么總也不高】,【工作思路】,1、長期以來形成的組織架構、運行模式,造成各部門間缺乏良好的溝通機制。醫(yī)療運行工作是增加現(xiàn)有

3、的縱向組織架構中的橫向聯(lián)系, 溝通各部門，減少瓶頸的有效機制。,,【工作思路】,2、建立醫(yī)療運行指標考評數(shù)據(jù)庫，借助“目標管理”等管理工具，推動醫(yī)院各部門的相互合作，協(xié)助科室排除瓶頸，形成良好的操作流程，在保障醫(yī)療安全的前提下，達成目標，提升醫(yī)院競爭力。,【工作思路】,,1、把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標分解為科室的目標；負責科室關鍵醫(yī)療指標的目標管理；每月根據(jù)數(shù)據(jù)，對科室目標達成情況進行分析，對異動指標填寫目標管理追蹤卡，與科室共同探討改善的可行性

4、建議和意見。,【工作內容】,2、圍繞醫(yī)療運行指標，開展精細化管理；組織、協(xié)調上下游科室(輸送科、技診部門、床位調配)優(yōu)化流程、突破瓶頸，配合臨床科室達成醫(yī)療運行指標。,【工作內容】,3、建立科室運行發(fā)展需求的評估體系。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)：病床凈調配數(shù)、每床周轉、每床結余、人均(醫(yī)生)結余排名、疾病譜、病人來源，為學科的科學發(fā)展提供參考。,【工作內容】,4、新購儀器設備、新開展項目的論證。根據(jù)科室的運行狀況和未來發(fā)展的需求，對科室新購儀器設備、