網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)策劃計(jì)劃書

1、08旅遊管理旅遊管理梁豔芬梁豔芬34，趙子冰，趙子冰50，張青嬋，張青嬋24，張曉瑜，張曉瑜35，陸曉瑩，陸曉瑩271網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)策劃計(jì)劃書網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)策劃計(jì)劃書一、一、項(xiàng)目項(xiàng)目介紹介紹經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：1、開始并不在網(wǎng)上，而是在我的腦子里。需要想好自己要開一家什么樣的，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。做一個(gè)大概構(gòu)想2、選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。選擇一個(gè)提供個(gè)

2、人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。真實(shí)姓名和身份證等在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。例如在淘寶網(wǎng)上3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，然后需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，因?yàn)榫W(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。4、進(jìn)貨?？梢詮淖约菏煜さ那篮推脚_(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。還要注意商品品質(zhì)5、登錄產(chǎn)品。把每件

3、商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。擺上去的圖片質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。6、營(yíng)銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是

4、不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。8、交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先

5、約定。9、評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。08旅遊管理旅遊管理梁豔芬梁豔芬34，趙子冰，趙子冰50，張青嬋，張青嬋24，張曉瑜，張曉瑜35，陸曉瑩，陸曉瑩27210、售后服務(wù)。完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的

6、籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析1、選對(duì)產(chǎn)品吸引顧客要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售。物以稀為貴，選擇商品要特別，你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢來(lái)買你的商品了。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，價(jià)格相差很多，所以要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品！做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉。

7、特色店鋪到哪里都是受歡迎的。主動(dòng)回答會(huì)員的問(wèn)題，提供會(huì)員你售賣商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購(gòu)物，就會(huì)首先想到你?？傊總€(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：1）體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?）附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上

8、銷售的。3）具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。4）價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。5）通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。6）網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。選擇一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)確定你的選擇是否正確，