網(wǎng)上商店作業(yè)

1、一、請認真填寫下表名稱類別當當網(wǎng)上購物中心國美電器網(wǎng)上商城淘寶網(wǎng)上開店戰(zhàn)略目標當當網(wǎng)的使命是“更多選擇、更低價格”，讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠，全球使用中文上網(wǎng)的人們享受網(wǎng)上購物帶來的樂趣——豐富的種類、724購物的自由、優(yōu)惠的價格、架起無界限溝通的橋梁。。戰(zhàn)略目標是：國美網(wǎng)站，電器專家。淘寶的終極戰(zhàn)略目標是交易量超越沃爾瑪全球交易量，成為全球零售業(yè)的巨頭。目標用戶目標客戶主要定位于網(wǎng)絡購物活躍用戶。目標客戶包括一般購

2、買者和網(wǎng)絡團購。1.個人網(wǎng)上2.企業(yè)網(wǎng)商3.中小網(wǎng)站主和廣告主產(chǎn)品或服務1.在線直銷2.網(wǎng)上店鋪出租3.廣告發(fā)布1.企業(yè)形象展示2.網(wǎng)上銷售服務3.網(wǎng)上會員服務1.免費注冊2.申請支付寶3.實名認證4.發(fā)布寶貝，開設網(wǎng)店5.交易后信用評價贏利模式1.直接銷售收入2.店中店租金3.廣告收入1.直接銷售收入2.無形價值3.對國美本身的價值增值1.廣告收入2.增值服務收入3.淘寶商城收費商業(yè)模式核心能力1.商品種類齊全2.物流體系完善3.客戶

3、服務優(yōu)質1.整合國美現(xiàn)有資源2.商品品類齊全3.價格成本優(yōu)勢4.品牌及顧客群體優(yōu)勢5.強大的售后服務體系6.快捷的配送服務1.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成2.免費策略的實施3.阿里巴巴的支撐4.支付寶的保障5.即時通訊工具“淘寶旺旺”的溝通技術模式1.IT基礎設施2.客戶服務中心3.智能比價系統(tǒng)4.相關搜索功能1.技術外包2.網(wǎng)上銷售系統(tǒng)3.客戶關系系統(tǒng)二、討論題1、試述不同類型網(wǎng)上商店的共同點和不同點2、收集京東商城的相關資料，并比較分析當當網(wǎng)

4、上商業(yè)模式的不同之處3、比較分析第5章中海爾網(wǎng)上商城與本章中國國美電器網(wǎng)上商城的優(yōu)缺點4、假定你是一個準備在C2C網(wǎng)站上商店的全民企業(yè)者，請設計出你的網(wǎng)上開店商業(yè)策劃書（不得少于600字）經(jīng)營模式1.低價搶先占市場2.擴大宣傳推廣3.采取多種促銷手段4.外包物流配送（1）虛擬與實體相結合的銷售模式（2）用多種營銷手段粘住用戶（3）借用社會資源搞好國美物流1.憑借免費迅速切入市場2.針對國人習慣設置贏得用戶3.分階段采取不同推廣策略4.重