論徽商的商業(yè)道德

1、論徽商的商業(yè)道德■王世華明清時期的徽商是全國商界的一大商幫。從窮山僻壤中走出來的徽州商人何以在激烈的商業(yè)競爭中發(fā)展壯大，乃至雄踞商界，富甲一方？當我們回眸徽商的發(fā)展軌跡時，不能不注意到徽商所奉行的商業(yè)道德。正是這些滲透了儒家精神的商業(yè)道德，使徽商贏得顧客，贏得市場，贏得成功。一徽商的商業(yè)道德突出表現(xiàn)在以下幾點：以誠待人，以信服人。徽商在經(jīng)營中把誠信作為自己行為的準則。首先在處理內(nèi)部關(guān)系上講誠信。譬如，木商程之藩隨父去四川業(yè)木，役夫常有數(shù)

2、百人，“之藩遂為之長，結(jié)以恩信，役夫無不悅服，悉聽其部署。”（《戴南山先生全集》卷8）詹谷在崇明為本鄉(xiāng)某人經(jīng)理典業(yè)，主人年老返里，恰逢戰(zhàn)亂，道路梗塞者近十年。其間詹谷獨自一人，“竭力摒擋，業(yè)乃大振?！焙笾魅酥觼淼匠缑?，詹谷“將歷年出入市籍（賬簿）交還，涓滴無私。崇邑之人咸服其公直，某子亦深感焉。臨行，薪俸外加贈四百金，辭不受，惟殷殷部署后來肆務(wù)，悉當乃歸。”（光緒《婺源縣志》卷35）誠信二字在詹谷身上可謂得到充分體現(xiàn)。徽商不僅以誠信處

3、理內(nèi)部關(guān)系，更以誠信對待顧客。許文才“貿(mào)遷貨居，市不二價”。鮑雯經(jīng)商，“一切治生家智巧機利，悉屏不用，惟以至誠待人，人亦不君欺。”在商場中不乏以詐生財之人，但徽商的態(tài)度是“人寧貿(mào)詐，吾寧貿(mào)信”，因而贏得顧客的信任。薄利競爭，甘當廉賈?；丈蹋ǔ糠蛀}商外）在經(jīng)營中一般都能堅持薄利的原則。明代南京城內(nèi)有典鋪500余家，主要由閩商和徽商經(jīng)營。閩典利息高達三分四分，而徽典取利僅一、二、三分，自然“人情最不喜福建”。程鎖在溧水經(jīng)商，這里慣例是春天

4、貸款下戶，秋天倍收利息。但程鎖貸款，只取一分之利。某年豐收谷賤，程鎖仍按往年價格收貯。翌年大災(zāi)谷貴，而他“出谷市諸下戶，價如往年平”（《太函集》卷61），自然樹立起良賈的形象。貪婪的糧商往往在災(zāi)年囤積居奇，牟取暴利，但徽州糧商大多摒棄這種做法。某年大饑，吳佛童倉中積有大量糧食，有人勸他待價而沽，他卻笑曰：“使吾因歲以為利，如之何？遏糴以壑鄰，是謂幸災(zāi)，天人不與?！保ㄍ?，卷62）意思是說讓我在年成好時取利吧，如今乘災(zāi)牟利，以鄰為壑，這是

5、幸災(zāi)樂禍，蒼天百姓都不會同意的，“乃盡發(fā)倉廩平價出之”。他規(guī)定：到了外地不準欺行霸市；付給顧客本錢時，不準以劣質(zhì)錢充數(shù)，更不準短少；收取利息時，不準多收贏余，也不準以日計取利息。由于堅持這“五不準”，“于是人人歸市如流，旁郡縣皆至，居有頃，乃大饒。”（《太函副墨》卷4）不少材料反映，徽商每到一地，就會出現(xiàn)顧客“綰轂歸之”、“歸市如流”的局面?；丈趟阅苷碱I(lǐng)市場，良好的商業(yè)道德是主要原因之一。第三，有利于克服商務(wù)發(fā)展中的障礙。商海泛舟，決

6、非一帆風(fēng)順，常會遇到各種困難，徽商堅持商業(yè)道德，從而得道多助，使許多困難迎刃而解。王子承在蜀業(yè)木40年，孤身在外，困難很多，況伐木運材，更需大批勞力參與其事。王子承“務(wù)推赤心”，結(jié)果“不招而集，不約而堅，蜀人蟻附之?！保ā短肪?7）他也因此成為富商。尤其是徽商誠信待人，慷慨好施，又與封建士大夫以及各級官吏建立了密切的關(guān)系，這樣遇到困難時就能借助封建政治勢力逢兇化吉，遇難呈祥。三是什么原因把徽商造就成堅持商業(yè)道德的“廉賈”呢？從根本

7、上說是徽商“賈而好儒”的特色決定的?；丈藤Z不忘儒，孜孜向?qū)W，蔚然成風(fēng)。有的“雖舟車道路，恒一卷自隨”；有的“雖隱于賈，暇輒流覽史書”；有的“晝則與人昂畢貨殖，夜則焚膏燔書弗倦”。這種“賈而好儒”的特色給徽商帶來了深遠的影響。第一，“賈而好儒”使徽商普遍具有較高的文化素質(zhì)，因此比起那些只會籌算計數(shù)的一般商人，更善于從歷史上汲取經(jīng)驗。中國幾千年的文明史留下了無數(shù)的文化典籍，其中不僅蘊藏著極其豐富的政治、經(jīng)濟、人才管理、謀略運籌等思想精髓，也

8、含有大量的商業(yè)倫理道德的思想資料，成為徽商商業(yè)道德的思想源泉。例如《史記貨殖列傳》幾乎成了徽商的必讀書。他們從中汲取了不少有益的經(jīng)驗，其中所說的“廉更久，久更富，廉賈歸富”的道理，對徽商不能不產(chǎn)生極大的影響。較高的文化素養(yǎng)，也使徽商在經(jīng)營中更具理性，更能清醒地認識到商業(yè)道德對事業(yè)發(fā)展的極端重要性，從而正確地處理與顧客的關(guān)系。鮑直潤說得好：“利者人所同欲，必使彼無利可圖，雖招之不來焉，緩急無所恃，所失滋多，非善賈之道也?！保ā鹅ㄐ吗^鮑氏著