CSTS入境旅游中心項目商業(yè)計劃書.pdf

1、入境旅游作為旅游業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展?fàn)顩r是衡量一個國家或地區(qū)旅游產(chǎn)品國際化水平和產(chǎn)業(yè)成熟程度的重要標(biāo)志。為此，各國都制定了不同的政策來支持和鼓勵入境旅游的發(fā)展。2010年國際旅游以多種速度回升。受全球經(jīng)濟形勢向好的影響，曾受到2008年和2009年全球金融危機和經(jīng)濟衰退影響的國際旅游業(yè)的復(fù)蘇速度超出了預(yù)期。我國入境旅游業(yè)也實現(xiàn)了全面恢復(fù)并較快增長。預(yù)計到2015年，中國將成為世界第一大入境旅游接待國。中國的入境游市場日漸成熟。激烈的

2、競爭環(huán)境要求從業(yè)者不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)并實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。在此條件下，有著十余年入境游接待經(jīng)驗的CSTS旅游公司欲借機開拓新的市場，擴大自己的市場份額。因此制定了此份詳細的項目商業(yè)計劃書，以便于規(guī)劃今后的發(fā)展戰(zhàn)略和進行項目融資。
　　本文首先從CSTS入境旅游中心的內(nèi)部環(huán)境分析開始，緊接著闡述了企業(yè)所處的外部環(huán)境，即入境旅游市場的規(guī)模及潛力。重點分析了入境中心的目標(biāo)客戶群—英國客戶和美國客戶的消費行為及其消費偏好，并根據(jù)CSTS的歷史

3、數(shù)據(jù)分析和預(yù)測了未來三年的入境游客接待量。解讀了主要競爭對手的經(jīng)營策略及入境游的競爭格局。由此根據(jù)市場細分得出入境中心的市場定位。在市場定位的基礎(chǔ)上，展開4P綜合營銷策略。接下來圍繞市場定位和營銷策略，入境中心進行了人員的匹配并制定相應(yīng)的引進人才的計劃和激勵員工的機制。在日常運營中，管理層以市場定位和營運目標(biāo)相結(jié)合為指導(dǎo)，重新規(guī)范入境中心的工作流程。最后規(guī)劃了今后三年內(nèi)的財務(wù)預(yù)測并制定試算財務(wù)報表，闡述了融資的方案和退出策略。