暈輪效應(yīng)8

1、【公司管理系列培訓(xùn)資料公司管理系列培訓(xùn)資料】公司治理、部門(mén)管理中的“暈輪效應(yīng)”【“暈輪效應(yīng)”最早是由美國(guó)著名心理學(xué)家愛(ài)德華桑戴克于20世紀(jì)20年代提出的。他認(rèn)為，人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象，也即常常以偏概全。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的，他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)（月

2、暈），其實(shí)呢，圓環(huán)不過(guò)是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此，桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個(gè)恰如其分的名稱“暈輪效應(yīng)”，也稱作“光環(huán)作用”?！科鋵?shí)，所謂暈輪效應(yīng)，在日常中有很多現(xiàn)象。比如在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對(duì)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。比如統(tǒng)一編號(hào)統(tǒng)一編號(hào)YJYJ—PXZL08PXZL08發(fā)布時(shí)間發(fā)布時(shí)間20122012年1010月編撰單位編撰單位瑩

3、俊置業(yè)瑩俊置業(yè)編撰人編撰人李磊Yingjun瑩俊置業(yè)瑩俊置業(yè)差一體納糧”（以前是官紳不用繳納公糧、不用出兵役徭役）、“取消人頭稅”來(lái)看，雍正皇帝是最體貼老百姓的一個(gè)皇帝、是最懂經(jīng)濟(jì)的一個(gè)皇帝、是最想富國(guó)強(qiáng)民的一個(gè)皇帝、是和秦皇漢武唐宗宋祖一樣偉大的帝王。但是因?yàn)橛|動(dòng)了大地主、知識(shí)階層的利益，因此，他們就寫(xiě)了很多歪曲雍正皇帝的書(shū)籍，借此來(lái)破壞改革。因此，很多人都一直認(rèn)為雍正是個(gè)暴君，這是我們國(guó)家歷史上最大的一個(gè)“暈輪效應(yīng)“。當(dāng)然，現(xiàn)在隨著

4、二月河的《雍正王朝》小說(shuō)的問(wèn)世，幾乎在幾年之間徹底顛覆了以前的說(shuō)法，已經(jīng)還雍正皇帝一個(gè)清白。如果把“暈輪效應(yīng)”納入我們瑩俊置業(yè)公司的管理來(lái)講的話，我們的治理層和部門(mén)管理層更需要避免“暈輪效應(yīng)”?！皶炤喰?yīng)“放在公司部門(mén)管理中的話，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)于員工的成績(jī)、工作表現(xiàn)，我們應(yīng)該實(shí)事求是，不能只憑一面之詞、一眼之見(jiàn)、一事之果而全面否定員工的全部。我們更應(yīng)該辯證的去看，我們要善于發(fā)現(xiàn)員工的有點(diǎn)并有效的利用，調(diào)動(dòng)員工的積極性，給公司創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)

5、效益。去否定一個(gè)員工的時(shí)候，應(yīng)該當(dāng)成否定自己那樣，確實(shí)是無(wú)可索取才可全面否決?！皶炤喰?yīng)”放在公司營(yíng)銷部門(mén)來(lái)講，始終灌輸員工對(duì)待客戶必須真誠(chéng)、熱情、積極的態(tài)度，不能以貌取人。始終按照公司要求：來(lái)的都是“客”，來(lái)的都是“財(cái)神”、來(lái)的都是“業(yè)績(jī)”。因?yàn)楹芸赡苁撬救速I(mǎi)房、也可能是代替別人看房。因此，在對(duì)待客戶的方面，我們來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和虛偽。這應(yīng)該是一項(xiàng)鐵的紀(jì)律，也是公司對(duì)員工的鐵的要求?！皶炤喰?yīng)”放在人力資源部來(lái)講，更顯得尤為重要。我們