S銀行拓展移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的商業(yè)計(jì)劃書.pdf

1、銀行業(yè)是新技術(shù)的積極使用者,常借助新技術(shù)來(lái)提高其效率和競(jìng)爭(zhēng)力。上世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使銀行業(yè)發(fā)生了劃時(shí)代的革命，網(wǎng)絡(luò)銀行得到了迅猛的發(fā)展。近年,隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的爆炸式成長(zhǎng),銀行的虛擬化變革又向縱深發(fā)展,出現(xiàn)了移動(dòng)銀行。目前世界移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展非?？?由于移動(dòng)電話市場(chǎng)高速擴(kuò)張，據(jù)估計(jì),全球2012年移動(dòng)電話用戶將比因特網(wǎng)用戶超出一倍。在此背景下,移動(dòng)商務(wù)便成了大勢(shì)所趨,它勢(shì)必使商業(yè)組織同顧客之間的相互作用方式發(fā)生根本性變革。在進(jìn)入市場(chǎng)

2、的渠道上,其它電子媒介都無(wú)法提供如此高的送達(dá)率和針對(duì)個(gè)人的有效通道。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性,在這個(gè)新的移動(dòng)領(lǐng)域中,銀行業(yè)提供移動(dòng)業(yè)務(wù)無(wú)疑將比其它企業(yè)更受歡迎。由于移動(dòng)技術(shù)已經(jīng)超越了社會(huì)制度和階層的界限,移動(dòng)銀行無(wú)疑將被大眾普遍接受，通過針對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)整,它可以提供個(gè)人化的服務(wù)以迎合個(gè)人的口味并直接傳送給個(gè)人。對(duì)銀行來(lái)說,這里面孕育著巨大的商機(jī),銀行可以通過最適合顧客需要的方式向顧客提供高送達(dá)率、低成本的服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。
　　本文通過

3、對(duì)移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)未來(lái)的移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景良好，具有較高的投資價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值。S銀行曾多次被《亞洲銀行家》雜志評(píng)為中國(guó)地區(qū)“中國(guó)最佳城市零售銀行”。隨著移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，S銀行意識(shí)到傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的局限性，希望通過業(yè)務(wù)更新升級(jí)加快未來(lái)的發(fā)展。
　　S銀行希望全面推開它的移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)?？紤]到自身的客戶源和有限的資源配置，希望選擇特定年輕化市場(chǎng)進(jìn)行先期推廣。高校的相對(duì)封閉性，使得移動(dòng)銀

4、行這樣的便利方式相當(dāng)受學(xué)生青睞。高校學(xué)生觀念比較先進(jìn)，易接受新生事物，并且手機(jī)使用十分普遍，一大部分人有網(wǎng)上銀行購(gòu)物等移動(dòng)銀行使用基礎(chǔ)等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，這個(gè)客戶群在未來(lái)的5到10年潛力無(wú)可限量，對(duì)于S銀行全面鋪開移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)，有著舉足輕重的意義。
　　通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)S銀行來(lái)說，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的行業(yè)內(nèi)有力的競(jìng)爭(zhēng)者為建設(shè)銀行，招商銀行，以及浦東發(fā)展銀行。文章對(duì)于這三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀做了詳細(xì)分析，得出了每個(gè)銀行的各自移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)

5、、劣勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，得出新進(jìn)者S銀行需要把握的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和將會(huì)面臨的威脅，本論文立足于高校學(xué)生和職場(chǎng)新人這樣的潛力市場(chǎng)，鎖定并致力于培植年輕的優(yōu)良客戶群，針對(duì)S銀行產(chǎn)品的特色，分析在該目標(biāo)人群的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并制定了詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。同時(shí)，本文根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)容量分析及潛在客戶的預(yù)估，分析了S銀行未來(lái)五年的財(cái)務(wù)情況。由于開展移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的一次性技術(shù)設(shè)備投資規(guī)模較大，前期的營(yíng)銷費(fèi)用和安全維護(hù)費(fèi)用不菲，預(yù)計(jì)投產(chǎn)后第

6、三年將能收回投資成本，開始實(shí)現(xiàn)盈利，到第五年，凈利潤(rùn)將達(dá)到5億人民幣。
　　通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)S銀行來(lái)說，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的行業(yè)內(nèi)有力的競(jìng)爭(zhēng)者為建設(shè)銀行，招商銀行，以及浦東發(fā)展銀行。文章對(duì)于這三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀做了詳細(xì)分析，得出了每個(gè)銀行的各自移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，得出新進(jìn)者S銀行需要把握的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和將會(huì)面臨的威脅，本論文立足于高校學(xué)生和職場(chǎng)新人這樣的潛力市場(chǎng)，鎖定并致力于培植年輕的優(yōu)良客戶

7、群，針對(duì)S銀行產(chǎn)品的特色，分析在該目標(biāo)人群的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并制定了詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。同時(shí)，本文根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)容量分析及潛在客戶的預(yù)估，分析了S銀行未來(lái)五年的財(cái)務(wù)情況。由于開展移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的一次性技術(shù)設(shè)備投資規(guī)模較大，前期的營(yíng)銷費(fèi)用和安全維護(hù)費(fèi)用不菲，預(yù)計(jì)投產(chǎn)后第三年將能收回投資成本，開始實(shí)現(xiàn)盈利，到第五年，凈利潤(rùn)將達(dá)到5億人民幣。
　　我們相信，通過本文的分析，為S銀行管理層的開展移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)決定提供了詳細(xì)的可參考數(shù)據(jù)和資料